2020年公司網(wǎng)絡(luò)銷售總結(jié)報(bào)告

1、公司網(wǎng)絡(luò)銷售總結(jié)報(bào)告公司網(wǎng)絡(luò)銷售人員進(jìn)行相關(guān)總結(jié)的目的是為了更好地開展網(wǎng)絡(luò)銷售工作。下面就隨一起去閱讀公司網(wǎng)絡(luò)銷售總結(jié)報(bào)告，相信能帶給大家?guī)椭＝?jīng)過(guò)去年及今年的累積，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部已累積了一部分優(yōu)質(zhì)的老客戶。通過(guò)現(xiàn)有的一些老客戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)細(xì)分，根據(jù)企業(yè)的所處行業(yè)進(jìn)行二次客戶的開銷及營(yíng)銷。從而達(dá)到資源的整合。 現(xiàn)有上海北玻玻璃技術(shù)工業(yè)有限公司房屋質(zhì)量檢測(cè); 寶鋼工程技術(shù)集團(tuán)有限公司房屋質(zhì)量檢測(cè) ; 上海荷中實(shí)業(yè)投資有限公司房屋質(zhì)量檢測(cè)、地基檢測(cè);上海美隆置業(yè)有限公司基坑監(jiān)測(cè)項(xiàng)目; 上海太太樂(lè)福賜特食品有限公司倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目加固 ; 上海聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司檢測(cè)年度合同; 中山鋼結(jié)構(gòu) ( 昆山 ) 有限公

2、司力學(xué)檢測(cè)、無(wú)損檢測(cè)、化學(xué)檢測(cè); 中鐵四局二公司螺栓力學(xué)、化學(xué)、金相檢測(cè); 重山風(fēng)力設(shè)備 ( 連運(yùn)港 ) 有限公司風(fēng)電底座筒無(wú)損檢測(cè) ; 歐陸檢測(cè)技術(shù)服務(wù) ( 上海 ) 有限公司無(wú)損檢測(cè)及力學(xué)檢測(cè)金相檢測(cè) ; 上海新寶金企業(yè)發(fā)展有限公司焊接件無(wú)損檢測(cè)及力學(xué)性能檢測(cè)、上海工程機(jī)械廠機(jī)器應(yīng)力測(cè)試; 上海世博會(huì)有限公司世博館加固項(xiàng)目 ; 湖北路橋有限公司灌漿料的銷售; 深圳中集天達(dá)空港設(shè)備有限公司登機(jī)屏無(wú)損檢測(cè); 龍?jiān)?( 北京 ) 風(fēng)電工程技術(shù)有限公司風(fēng)電主軸斷裂失效分析 ; 上海太太樂(lè)食品有限公司1000L 蒸汽機(jī)加熱攪拌鍋修復(fù)。在優(yōu)質(zhì)客戶的二次開發(fā)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部的成員基本做到客戶動(dòng)態(tài)全部掌

3、控。 并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部成員全程參與了自主洽談、方案提供、合同擬定、客戶服務(wù)、后期回訪等全過(guò)程。這種全程動(dòng)態(tài)掌控不僅能將客戶把握度提升， 而且也培養(yǎng)了人員在商務(wù)、 業(yè)務(wù)兩方面的能力，同時(shí)也加強(qiáng)了客戶維護(hù)和與兄弟部門的溝通， 以便于更好地做好營(yíng)銷服務(wù)。(一) 、初步涉足招投標(biāo)，提高人員商務(wù)技能在 1-10 月中參與了上海太太樂(lè)福賜特食品有限公司二期擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)工程投標(biāo)項(xiàng)目，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)溝通，完善投標(biāo)方式方法，進(jìn)一步提高了營(yíng)銷人員的商務(wù)技能。(二) 、鍛煉培養(yǎng)了一批有沖勁懂技術(shù)有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)一滴水飄不起紙片， 大海上能航行輪船和軍艦 ; 在當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)和生活中，合作越來(lái)越顯示出了重要的意義。 面對(duì)社會(huì)分工

4、的日益細(xì)化、技術(shù)和管理日益復(fù)雜化，個(gè)人的力量和智慧顯得十分微不足道，此時(shí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的至關(guān)重要。 隨著部門的快速發(fā)展， 今年我們?cè)诰W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、營(yíng)銷專員、渠道擴(kuò)展、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、技術(shù)方面培養(yǎng)了相應(yīng)的人才。在良性競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同作戰(zhàn)的條件下， 將不同的職責(zé)的人才最有效、最大限度的發(fā)揮出其優(yōu)勢(shì)， 逐步成長(zhǎng)為一個(gè)術(shù)業(yè)專攻且富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。相信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)必將為公司創(chuàng)造新的奇跡。(三) 、工作中的不足從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部成立至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟部門的大力支持下以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部成員的共同努力下， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部在網(wǎng)絡(luò)推廣、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及渠道拓展上都取得了不錯(cuò)的成績(jī)， 但仍然存在著一些不足及欠缺需要我們改進(jìn)和糾正。具體表

5、現(xiàn)在：1 、推廣方式還應(yīng)專業(yè)化、隨機(jī)應(yīng)變化。 20xx 年百度收縮引擎每隔一周便會(huì)調(diào)整關(guān)鍵詞排名的政策， 老一套的方法已逐漸失去成效。如何讓工程技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞不被同行的企業(yè)所替代所掩蓋?是我們今年一直面臨的課題。 這就需要我們不斷去研究去觀察百度的排名規(guī)則。隨排名規(guī)則對(duì)推廣方式進(jìn)行調(diào)整及更改。 從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)推廣最優(yōu)化的效果。2 、重視招投標(biāo)項(xiàng)目，加強(qiáng)重點(diǎn)投標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)管。僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)接單已不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前的發(fā)展需求。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部想要獲得更大的突破及發(fā)展， 必須重視建筑領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招投標(biāo)項(xiàng)目。 一方面招投標(biāo)項(xiàng)目金額比較大， 生產(chǎn)部門也非常支持。 另一方面無(wú)論是通過(guò)跟業(yè)主及施工單位的前

6、期溝通， 還是招投標(biāo)項(xiàng)目全過(guò)程的跟進(jìn)。 我們自身的能力都得到了更深一層次的提升。3 、對(duì)客戶主動(dòng)積極性不夠，客戶把控度還需加強(qiáng)。在接單的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到一些模菱兩口的客戶或者是因?yàn)閮r(jià)格未能成單的一些客戶。針對(duì)于這樣的客戶我們必須主動(dòng)出擊， 根據(jù)客戶的需求逐個(gè)擊破不浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣得之不易的客戶。 與此同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部的成員也應(yīng)提高自身素質(zhì)，不斷強(qiáng)化新專業(yè)、新領(lǐng)域的學(xué)習(xí) ; 同時(shí)在接待客戶過(guò)程中加強(qiáng)溝通與談判錘煉， 不斷提升與客戶的溝通技能與簽單技能。一條適合工作技術(shù)公司自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道。形勢(shì)分析20xx年年底，中國(guó)的網(wǎng)民已達(dá)到4 億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美

7、國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站 ; 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣文化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的迅速普及 , 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)也在迅猛發(fā)展。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)盡顯無(wú)疑 , 必將成為新世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。 市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合， 必將隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)的深入開展而不斷得到深化， 新的結(jié)合空間和領(lǐng)域?qū)⒉粩啾话l(fā)現(xiàn)。這對(duì)于我們公司而言是機(jī)遇亦是挑戰(zhàn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷涌入，我們必須做好更充分的準(zhǔn)備，發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)上取得的先機(jī)，取得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，拉開與同行之間的差距，以至立于不敗之地。不經(jīng)

8、意間 20xx 年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有大半年的時(shí)間了。 我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的， 大半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。20xx 年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思， 行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)， 而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作， 沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自

9、己在 20xx 年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心?，F(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與 20xx 朔州春晚與春拜， 我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題， 接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、 “決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、 形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋

10、迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知， 我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用， 3 個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx時(shí)刻提醒：一、做好本職工作二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)三、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長(zhǎng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)

11、階段：讀萬(wàn)卷書、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開悟?！弊x書、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心。總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。 相信特別特的明天會(huì)更好 !工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，一直想出成績(jī)，但是總是把握不好機(jī)會(huì)。美國(guó)那客戶 ( 他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，

12、 這次要不銹鋼絲網(wǎng)， 是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件 ) ，一開始是要 3 絲半的 325 目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現(xiàn)了，因?yàn)槌叽缛鄙贁?shù)據(jù)，我反復(fù)問(wèn)了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全， 雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品，他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要提供樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就因?yàn)槲覀冞t遲不能加工他們所需產(chǎn)品， 沒(méi)有機(jī)會(huì)了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心啊 !關(guān)于這個(gè)事，我想如果我們的電腦有 cad 軟件，咱們可以自己測(cè)量所需的弧度、角度，長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用

13、一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)， 我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他， 他從 5 月 11 號(hào)到現(xiàn)在一直在求購(gòu)， 也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。 一開始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購(gòu)滌綸網(wǎng)， 我就說(shuō)我們可以為他提供，后來(lái)他發(fā)給我圖片后， 我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠家。剛開始那幾天，他對(duì)我的郵件回復(fù)，很及時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費(fèi)到付，并且他都沒(méi)告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。 因?yàn)槲覍?duì)他隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法及時(shí)地告訴他，有一天下午，我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久，他就打電話過(guò)來(lái)了，因?yàn)樗o的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠家， 我依然無(wú)法答復(fù)他， 也許是在電話中他聽出來(lái)了，就推斷咱們不能提供，后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件，還是在線聊天，他都不理我。結(jié)果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應(yīng)付他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué)， 但是找不到好的理由， 我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了。關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購(gòu)滌綸網(wǎng)的，但是只要我報(bào)價(jià)過(guò)去后，很多都說(shuō)，價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，