20XX年服裝銷售年度工作總結(jié)

1、20XX 年服裝銷售年度工作總結(jié)XX時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首20XX年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。20XX年 3 月自己有幸加入了sunwin 這個大家庭，負責(zé)matalan 的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān)。第一關(guān)，批量大貨關(guān)。作為一個普普通通的 merchandiser, 首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。還記得客人在20XX年 4 月 8 號下了

2、一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（ matalan 訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，精品辦公范文薈萃那是騙人的， 當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大， 再加上跟 老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成， 很多東西也只是了 解很少，并且很多故事都不知道， 甚至一些流程都不是很熟 悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在 了我們這個 team 每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。很慶幸 maggie、笪總、 bobby、 karen

3、 的指導(dǎo)，后來直 接領(lǐng)導(dǎo) frank 的到來更是緩解了壓力。跟著 bobby 到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen 學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its 的測試負責(zé)人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學(xué)會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就 ok 了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深

4、的理解：無事 時如有事般提防 ，方可消意外之變 ；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。精品辦公范文薈萃第二關(guān)：處理危機能力如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。一次 qa 驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa 驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（ matalan 指定香港的輔料商 ），發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更 不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把