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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年銀行員工觀合規(guī)回頭看心得體會 加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有法規(guī)何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險防范力量,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),專心熬煉技能,急躁辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清晰地意識到:只有更急躁、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事
2、物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)受過許很多多實際工作閱歷教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有根據(jù)各項規(guī)章制度辦事,我們才有愛護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益力量。我們的各項規(guī)章制度正如一架浩大的機器,每一項制度都是一個機器零件,假如我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不行估量的損失,各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣闊的員工嚴(yán)格執(zhí)行。 三、增加規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵
3、制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信任的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣闊員工對各項規(guī)章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),仔細(xì)審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金平安防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
4、近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)峻地?fù)p害了銀行的社會信譽。實行相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的訓(xùn)練,平常只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面訓(xùn)練,又要堅持常常性的案例警示訓(xùn)練,使干部職工加固思想防線,常常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消退金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要仔細(xì)抓好制度建設(shè),一方
5、面要依據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可實行定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,準(zhǔn)時發(fā)覺和訂正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。 通過此次合規(guī)訓(xùn)練活動,找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點,增加了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深化學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和掌握業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增加力量,樂觀規(guī)范操作行為和消退風(fēng)險隱患,樹立對中行改革的信念,增加維護(hù)中
6、行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的關(guān)心。 范文二 合規(guī)風(fēng)險是信合信用風(fēng)險、道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。大多銀行為削減違規(guī)主要實行了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向,另一個是建立全員合規(guī)文化的方向,使合規(guī)行為成為全員的自覺行動 近年來,xx在進(jìn)展業(yè)務(wù)的同時,全力推動以員工為主體和核心、面對業(yè)務(wù)、面對管理、面對操作的“合規(guī)文化”建設(shè),通過強化訓(xùn)練培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)進(jìn)展質(zhì)量等系列活動的深化開展,“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)制造價值”的觀念已深化人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)
7、操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到準(zhǔn)時消退;防范風(fēng)險的力量得到增加,為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地進(jìn)展制造了良好的內(nèi)部環(huán)境。 員工需要制度的約束當(dāng)然重要,但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣闊員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)方案”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了具體的培訓(xùn)方案并注意領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn),分別
8、為:信貸規(guī)范化管理學(xué)問培訓(xùn)、會計人員業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷學(xué)問講座,培訓(xùn)范圍廣,參與人數(shù)達(dá)300多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動溝通等“多元化”培訓(xùn)方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性,通過思索、爭論和反饋加深理解,使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓(xùn)效果,該行還將在5月中旬舉辦一場學(xué)問競賽,各部門依據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)細(xì)心設(shè)計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的學(xué)問,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。 今年
9、以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)覺的問題進(jìn)行分析,并從合規(guī)管理入手,連續(xù)推動制度建設(shè),重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部掌握力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個專業(yè)近百個風(fēng)險點,這些風(fēng)險點主要集中在會計業(yè)務(wù)重點環(huán)節(jié)掌握制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務(wù)核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在肯定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案,通過合規(guī)培訓(xùn),為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的緣由,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預(yù)警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險點的緣由有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增加,使
10、之明白了自己在工作中“應(yīng)當(dāng)做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在XX年度縣級支行內(nèi)部掌握綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。 可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎(chǔ)管理,構(gòu)筑平安防線,推行合規(guī)文化的決心和信念再恰當(dāng)不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈圍著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員
11、工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度,并依據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行準(zhǔn)時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上轉(zhuǎn)變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價值理念。 對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務(wù)檢查是不行避開的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人雖然嘴上說歡迎、協(xié)作,實際上心里是無奈和消極應(yīng)付,甚至還有抵觸心情。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是樂觀協(xié)作,對檢查的結(jié)果基本都能正確對待,仔細(xì)整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)峻懲罰下,基層網(wǎng)點深刻熟悉到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛惜,是對網(wǎng)點、對員工負(fù)責(zé),早發(fā)覺早訂正就會避開發(fā)生大問題。 上述種種變化
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