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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人:_日 期:_推薦營(yíng)銷計(jì)劃錦集五篇 營(yíng)銷計(jì)劃 篇1 一、項(xiàng)目介紹由于資金有限,那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線地?cái)偡b。尤其我們是合作一起開(kāi)始擺攤,需要我們大家共同合作默契來(lái)考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,我就來(lái)擬定一份計(jì)劃書(shū),為以的擺攤之路打下良好的基礎(chǔ)。我決定進(jìn)軍地?cái)偡b行業(yè)了,其理由如下:1、因?yàn)槲覀兊呢浽幢阋耍瑑r(jià)格優(yōu)勢(shì)。2、地?cái)偡b,沒(méi)有租金,店面費(fèi)用。 ?!皼](méi)有失敗的行業(yè),只有失敗的攤主”這句話,蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī),但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問(wèn)題:我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。我們的項(xiàng)目是做地?cái)偡b行業(yè),擺女性服裝

2、地?cái)?。攤衣?衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍) 暫時(shí)只想到這幾個(gè)。 群體目標(biāo)服裝年齡段分類基本為:18-30歲。1、18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。 商品定品由于本攤的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體,因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎,不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。二、攤位的選址(一起考慮) NO .1雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提,但是鋪址的選

3、取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面:1、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店,人流量大,各年齡層和社會(huì)階層的人都有,對(duì)于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。4、交通便利。一般來(lái)說(shuō),交通便利的話,客流量自然增大。5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多,因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。6、同類店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類商品的店鋪越多,顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。符合以上條件的地方主要

4、有地鐵站口、陸家嘴。對(duì)上述幾個(gè)地方的消費(fèi)對(duì)象、商品定位、客流量等方面進(jìn)行比較。(略)經(jīng)比較分析店面地址:暫定為華東理工大學(xué)。三、攤位的風(fēng)格(一起考慮)NO .2項(xiàng)式簡(jiǎn)歐風(fēng)格我要求的效果如下(如有更好的建議可以更改):1、 攤位口醒目的廣告明確2、 賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)3、 讓人覺(jué)得簡(jiǎn)潔、干凈。四、選貨及進(jìn)貨的渠道 (安姐考慮)NO .1)一、 選貨及進(jìn)貨1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量五、人力規(guī)劃(我和安姐二人)1、裝修費(fèi): 502、第一次衣服貨款:1000元3、其他費(fèi)用:50元共計(jì):1100元二、衣服的陳列做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售

5、!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶! 與我聯(lián)系小商品(我先回家找找)作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物,小掛件。 人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過(guò)季貨為輔) 定價(jià)要抬高一點(diǎn),給客戶還價(jià)格的余地。八、總結(jié)

6、我相信我們的地?cái)偂板X(qián)”途無(wú)限光明;同志們,我們不吃飯、不睡覺(jué),打起精神賺鈔票! 營(yíng)銷計(jì)劃 篇2 一、計(jì)劃概要1、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元。2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)(開(kāi)設(shè)公司官方網(wǎng)站,可網(wǎng)上直銷)3、公司在背膠產(chǎn)品市場(chǎng)具有一定知名度。二、營(yíng)銷市場(chǎng)背膠產(chǎn)品屬于石材加工、建筑施工等行業(yè)的配套產(chǎn)品,產(chǎn)品的市場(chǎng)需求總量還是比較可觀。隨著新一輪城鎮(zhèn)化的城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期又將不斷地刺激產(chǎn)品的更新、升級(jí)、換代,從而帶動(dòng)市場(chǎng)需求的進(jìn)一步持續(xù)增長(zhǎng)。近兩年二、三線城市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓的興建。同時(shí),人們對(duì)城市市政、社區(qū)生活環(huán)境等的景觀要求有了新的提高。為此,背膠產(chǎn)品

7、市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿艽?。產(chǎn)品銷售的方式:1、加工業(yè)團(tuán)購(gòu);2、工程招標(biāo)3、私人項(xiàng)目加工業(yè)團(tuán)購(gòu)渠道占據(jù)的份額很大,但是工程招標(biāo)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)具有多元發(fā)展的現(xiàn)象。從營(yíng)銷手段和銷售渠道來(lái)看,目前,大部分公司一般采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,在全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署加大建設(shè)與傳統(tǒng)渠道的鞏固。同時(shí),加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入市場(chǎng)相對(duì)較晚的企業(yè)來(lái)說(shuō),由于缺乏市場(chǎng)積累,而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷商的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品都有一定的庫(kù)存,因?yàn)楸衬z產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大,而且具有很大的營(yíng)銷空間的潛力,發(fā)展趨勢(shì)普遍看好。因此,對(duì)還未進(jìn)入市場(chǎng)的

8、品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠入市場(chǎng)。目前,我國(guó)的背膠產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,品牌產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌的影響力還沒(méi)有在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)形成,還需要鞏固與拓展。所以,在銷售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致。并要找出我公司的弱項(xiàng)并加以克服,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前、售中、售后回訪等各項(xiàng)服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)最大的營(yíng)銷價(jià)值。三、營(yíng)銷目標(biāo)1、背膠產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根福建水頭鎮(zhèn)。以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,年銷售目標(biāo)為600萬(wàn)元;2、擠身一流的背膠產(chǎn)品市場(chǎng)(網(wǎng)絡(luò))供應(yīng)商,成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;

9、3、市場(chǎng)銷售近期目標(biāo):在較短的時(shí)間內(nèi)使銷售業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到20x年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。4、致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),到20x年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴,利益分成一事一議,作為本文件之附件。5、無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使?fàn)I銷業(yè)績(jī)有高效率、高收益、高薪資的發(fā)展。四、營(yíng)銷策略背膠產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)績(jī)要快速增長(zhǎng),必須在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、中國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的城市化規(guī)模不斷擴(kuò)大,背膠產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力愈發(fā)增長(zhǎng),“目標(biāo)集中”戰(zhàn)略是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略是:

10、市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,背膠的營(yíng)銷策略應(yīng)將市場(chǎng)劃分為以下四種:1、戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)福建水頭鎮(zhèn)石材加工產(chǎn)業(yè)地。2、重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)上海、北京、重慶等一線城市。3、培育型市場(chǎng)山東、貴州等產(chǎn)出石材地區(qū)和生產(chǎn)瓷磚的企業(yè)。4、等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)東北、西部地區(qū)??偟臓I(yíng)銷策略全員營(yíng)銷、網(wǎng)上直銷、渠道營(yíng)銷(經(jīng)銷商)相給合的營(yíng)銷策略。1、目標(biāo)市場(chǎng)中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展石材加工業(yè)、瓷磚生產(chǎn)、建筑施工行業(yè)等,聚焦重點(diǎn)區(qū)域和發(fā)展重點(diǎn)代理商(經(jīng)銷商),迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。2、產(chǎn)品策略要用整體的解決方案帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,要求我們的背膠產(chǎn)品

11、能形成完整的解決方案,由此帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。3、價(jià)格策略以高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求,價(jià)格政策又要有一定的靈活性,嚴(yán)格控制價(jià)格體系,價(jià)格表分為媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)和市場(chǎng)銷售的最底價(jià),妥善制訂營(yíng)銷返點(diǎn)政策,確保直銷商,分(經(jīng))銷商,項(xiàng)目工程商的利益,平衡最終用戶之間的價(jià)格距離,保障公司的利潤(rùn)空間,全面控制公司的營(yíng)銷體系。4、渠道策略(1)合作伙伴分為二類:一是分銷客戶(即經(jīng)銷商),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(例如地鐵、展館等大型項(xiàng)目),是我們的項(xiàng)目客戶。(2)渠道的建立模式A、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測(cè)表,然后正式簽定協(xié)議,可訂購(gòu)第一批貨,如不進(jìn)貨則不能

12、簽定代理協(xié)議。B、采取尋找重要客戶的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。C、在代理之間推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。(3)將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上。同時(shí),負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員應(yīng)主攻石材加工行業(yè)市場(chǎng)和工程項(xiàng)目市場(chǎng)。4、人員策略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念:A、開(kāi)放心胸B、戰(zhàn)勝自我C、專業(yè)精神(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平化。(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度(詳細(xì)條款見(jiàn)附件)(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。要積極推進(jìn)銷售新理念,正確理解營(yíng)銷的內(nèi)涵及其意義。產(chǎn)品價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+銷售服務(wù)+品牌,實(shí)際銷售的是一個(gè)整體的解決方案。(4)編制

13、銷售手冊(cè);其中包括代理商的游戲規(guī)則;技術(shù)支持;市場(chǎng)營(yíng)銷部的工作職能;所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。五、營(yíng)銷方案1、公司應(yīng)認(rèn)真利用上海品牌,走品牌發(fā)展的戰(zhàn)略。2、整合石材加工地的本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。3、培養(yǎng)一批較好的經(jīng)銷商,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。5、選擇一套適合本公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式。6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找和提升公司的賣(mài)點(diǎn)。7、公司宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。8、直銷采用人員推廣、媒體宣傳和網(wǎng)上直銷相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),針對(duì)背膠產(chǎn)品,可以采用企業(yè)介紹產(chǎn)品的推廣法和重點(diǎn)項(xiàng)目樣

14、板工程的說(shuō)明法。9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,應(yīng)以我國(guó)福建水頭鎮(zhèn)石材加工重地為中心。10、營(yíng)銷的渠道宜采用扁平化模式作好渠道建設(shè)和管理。在渠道建設(shè)方面只設(shè)經(jīng)銷商,并要求經(jīng)銷商把營(yíng)銷觸角一直延伸到本地域具有市場(chǎng)價(jià)值的市場(chǎng),建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。11、確保營(yíng)銷渠道的實(shí)現(xiàn)為了加強(qiáng)渠道建設(shè)與管理,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍,確保營(yíng)銷隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性,全年合格的營(yíng)銷人員不少于3人。務(wù)必做好日常培訓(xùn)工作,將試用表現(xiàn)良好的營(yíng)銷員分派到重點(diǎn)區(qū)域擔(dān)任地區(qū)主管。12、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè)與管理采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子,定期召開(kāi)銷售工作會(huì)

15、議,樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。13、銷售業(yè)績(jī)組織銷售人員針對(duì)公司下達(dá)的年銷任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分析和任務(wù)分解。一是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,二是開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。14、經(jīng)銷商、工程商管理及關(guān)系維護(hù)對(duì)各個(gè)經(jīng)銷商、工程商客戶建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。了解各經(jīng)銷商、工程商負(fù)責(zé)人的基本情況,并定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。x、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。16、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)

16、管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)六、配備和預(yù)算1、營(yíng)銷隊(duì)伍:全年合格的營(yíng)銷人員不少于3人;2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長(zhǎng)期用人制度,并確保營(yíng)銷人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。3、為適應(yīng)市場(chǎng),公司在相關(guān)經(jīng)銷點(diǎn)必須有一定量的庫(kù)存,保證貨源比例協(xié)調(diào)、充足及時(shí)。4、經(jīng)常性地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋。做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)制。5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,全力以赴完成銷售終端的任務(wù)。6、拓寬公司產(chǎn)品帶,增加利潤(rùn)點(diǎn)。7、必須建立起年?duì)I業(yè)預(yù)算與年?duì)I銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算機(jī)制,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)作上下調(diào)節(jié)。8、要加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的敏捷化、迅速化。本公司將大幅委讓權(quán)限,使

17、營(yíng)銷人員得以果斷速?zèng)Q。但不得對(duì)任何外來(lái)人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密,在與客戶交流中,如遇價(jià)格難以決定時(shí),須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)。 營(yíng)銷計(jì)劃 篇3 九月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):1.先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能3.老客

18、戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)

19、品銷售。6.做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了??偠灾覀兿<竭@次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。 營(yíng)銷計(jì)劃 篇4 摘要:本文筆者通過(guò)多年來(lái)從事電力稽查工作的工作經(jīng)驗(yàn),就如何通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷稽查工作來(lái)提高營(yíng)銷政策執(zhí)行力,完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提升電力企業(yè)的形象,從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)效益最大化等問(wèn)

20、題,提出自己的觀點(diǎn)。關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;電力稽查;客戶需求隨著“三集五大”建設(shè)工作的逐步深入,供電企業(yè)對(duì)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控能力提出了更高要求。提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,減少營(yíng)銷日常工作差錯(cuò),快速高效的解決客戶投訴,避免用電過(guò)程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象,促進(jìn)企業(yè)效益最大化。為了實(shí)現(xiàn)上述目的,在電力營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)建立電力營(yíng)銷稽查監(jiān)督機(jī)制,配備足夠的稽查力量,全面開(kāi)展電力營(yíng)銷稽查工作,將營(yíng)銷稽查融入到營(yíng)銷工作的方方面面,全面提升營(yíng)銷工作管理水平。一、建立健全營(yíng)銷稽查體系第一,建立健全的稽查工作細(xì)則。為把電力營(yíng)銷稽查工作落到實(shí)處,首先要完善營(yíng)銷稽查常態(tài)管理機(jī)制,加強(qiáng)自身的制度建設(shè),建立營(yíng)銷稽查網(wǎng)絡(luò)體系。主要做好

21、以下三個(gè)方面的工作:一是梳理規(guī)章制度,對(duì)有關(guān)營(yíng)銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進(jìn)行整合,梳理營(yíng)銷各專業(yè)工作管理制度,建立營(yíng)銷稽查依據(jù)。二是制定電力營(yíng)銷稽查工作細(xì)則,出臺(tái)電力稽查工作管理規(guī)范,明確稽查內(nèi)容、權(quán)限、工作方式、工作程序以及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,使電力營(yíng)銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是構(gòu)建完善的稽查組織體系,形成由上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)。包含市、縣、班組(供電所)等在內(nèi)的多層次全方位的營(yíng)銷稽查組織體系。第二,合理安排營(yíng)銷稽查工作。處理好適時(shí)稽查與適度稽查,注重稽查安排人性化、稽查計(jì)劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化,按照營(yíng)銷專業(yè)工作的時(shí)間周期,正常稽查是依照基層單位工作量的大小來(lái)確定稽查

22、時(shí)間,這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對(duì)階段性重點(diǎn)工作工作質(zhì)量、工作進(jìn)展、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及稽查工作中存在的問(wèn)題而隨時(shí)展開(kāi)的稽查工作,以達(dá)到反應(yīng)迅速、快速改進(jìn)的良好效果。計(jì)劃提前化,在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,落實(shí)月度工作安排的各項(xiàng)任務(wù),發(fā)揮營(yíng)銷稽查的防范作用,變“事后補(bǔ)救”為“事前預(yù)防”。方式多樣化,通過(guò)專項(xiàng)稽查和定期稽查等方式,重點(diǎn)稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內(nèi)部電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理,通過(guò)互查與自查相結(jié)合的方式,開(kāi)展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。二、明確營(yíng)銷稽查工作的關(guān)鍵點(diǎn)第一,規(guī)范業(yè)務(wù)流程應(yīng)用,提高營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。根據(jù)對(duì)歷年?duì)I銷稽查結(jié)果分析可以

23、發(fā)現(xiàn),很多營(yíng)銷基礎(chǔ)資料的差錯(cuò),業(yè)務(wù)收費(fèi)錯(cuò)誤,供用電合同簽訂錯(cuò)誤等都是由于工作人員對(duì)業(yè)務(wù)流程操作不細(xì)心導(dǎo)致。因此在稽查日常工作中加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的核查力度也就成為了必然。1總則1.1為了加強(qiáng)公司電力營(yíng)銷工作的監(jiān)督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經(jīng)營(yíng)流失,規(guī)范營(yíng)銷稽查行為,制定本規(guī)定。1.2營(yíng)銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度,對(duì)從事電力營(yíng)銷工作的單位和人員有關(guān)營(yíng)銷制度的建設(shè)、營(yíng)銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進(jìn)行稽查監(jiān)督。1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。2營(yíng)銷稽查的內(nèi)容2.1營(yíng)銷制度建設(shè)情況和實(shí)際執(zhí)行情況;2.2業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電變更各業(yè)務(wù)流程。檢查是否存在

24、超時(shí)限、違規(guī)操作,分析原因并提出處理意見(jiàn);2.3抄表工作質(zhì)量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等,確保抄表實(shí)抄率、抄表差錯(cuò)率的真實(shí)、可靠;2.4電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)審核、電費(fèi)回收、購(gòu)電費(fèi)支付等工作的管理情況。防止電費(fèi)差錯(cuò),保證電費(fèi)資金安全,確保各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確;2.5客戶用電檔案和計(jì)量檔案的建立、歸檔、變更、銷毀等情況。檢查檔案內(nèi)容是否完整、是否與現(xiàn)場(chǎng)一致;2.6購(gòu)售電合同、供用電合同的簽訂、履行、變更、續(xù)簽等情況。檢查是否符合有關(guān)規(guī)定,內(nèi)容是否完整,簽訂是否及時(shí),合同執(zhí)行是否嚴(yán)格和準(zhǔn)確;2.7電價(jià)執(zhí)行和有關(guān)用電營(yíng)業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目。檢查是否符合有關(guān)規(guī)定,計(jì)費(fèi)參數(shù)是否與實(shí)際相符

25、;2.8檢查供電營(yíng)業(yè)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)賬務(wù)是否相符,檢查電費(fèi)收入及違約使用費(fèi)是否及時(shí)入賬、有無(wú)坐支現(xiàn)象,清查數(shù)據(jù)不清晰,賬賬不符等情況,監(jiān)督找出原因并提出處理意見(jiàn);2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計(jì)量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營(yíng)銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。2.11進(jìn)行竊電和違章用電行為的查處工作。2.12對(duì)客戶投訴和舉報(bào)案件的處理情況進(jìn)行監(jiān)督。2.13對(duì)營(yíng)銷稽查工作的監(jiān)督和檢查。對(duì)營(yíng)銷稽查行為、營(yíng)銷稽查工作流程、營(yíng)銷稽查工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。3職責(zé)劃分及機(jī)構(gòu)設(shè)置3.1公司市場(chǎng)交易部主要負(fù)責(zé):3.1.1制訂公司營(yíng)銷稽查的管理制度、工作規(guī)定。3.1.2

26、對(duì)下級(jí)單位營(yíng)銷稽查工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、表彰和批評(píng)。3.1.3組織開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷專項(xiàng)稽查。3.1.4定期編報(bào)全網(wǎng)營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)。3.2各省公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)主要負(fù)責(zé):3.2.1貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷稽查有關(guān)制度和文件。3.2.2制定營(yíng)銷稽查工作計(jì)劃,對(duì)所屬供電單位營(yíng)銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。3.2.3組織開(kāi)展本單位的營(yíng)銷專項(xiàng)稽查。3.2.4定期編報(bào)營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)。3.2.5負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)營(yíng)銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。3.3各供電局主要負(fù)責(zé):3.3.1貫徹落實(shí)上級(jí)單位營(yíng)銷稽查有關(guān)制度和文件。3.3.2組織開(kāi)展本單位營(yíng)銷稽查工作。3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實(shí)整改措施。3.3.4完成上級(jí)單位交辦的專項(xiàng)稽查

27、任務(wù)。3.3.5定期編報(bào)營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)。3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營(yíng)銷稽查組織體系,配備營(yíng)銷稽查人員,負(fù)責(zé)組織開(kāi)展?fàn)I銷稽查工作。3.4.1各省公司應(yīng)在市場(chǎng)部門(mén)下設(shè)營(yíng)銷稽查專職崗位。3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu),可設(shè)為二級(jí)機(jī)構(gòu),工作人員不得少于4人。(1)省會(huì)城市供電企業(yè);(2)年售電量100億kWh以上;(3)供電客戶數(shù)100萬(wàn)戶以上;(4)管理十個(gè)及以上縣級(jí)供電企業(yè)。其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門(mén)的營(yíng)銷稽查人員,專職工作人員不少于2人。3.4.3滿足下列條件之一的縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營(yíng)銷稽查班或?qū)B毴藛T,負(fù)責(zé)營(yíng)

28、銷稽查日常管理工作。(1)年售電量10億kWh及以上;(2)用電客戶數(shù)達(dá)10萬(wàn)戶及以上;(3)管理十個(gè)及以上供電所。其他縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營(yíng)銷稽查人員。3.4.4所有涉及營(yíng)銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計(jì)量班、供電所、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營(yíng)銷稽查人員,負(fù)責(zé)日常內(nèi)部稽查工作。3.5稽查人員實(shí)行持證上崗制度,由各省公司組織統(tǒng)一考試,合格后發(fā)給相應(yīng)的證書(shū)。4營(yíng)銷稽查的方法與要求4.1營(yíng)銷稽查實(shí)行以日常稽查為主,專項(xiàng)稽查為輔。4.2日常稽查實(shí)行計(jì)劃管理,營(yíng)銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計(jì)劃,按計(jì)劃開(kāi)展稽查工作,月度終了和年度終了時(shí)對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。4.

29、3專項(xiàng)稽查針對(duì)日常稽查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開(kāi)展。4.4營(yíng)銷稽查人員在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),人數(shù)不得少于2人,并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。4.5營(yíng)銷稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題,由稽查機(jī)構(gòu)出具電力營(yíng)銷稽查整改通知單(格式參照附表1),電力營(yíng)銷稽查整改通知單應(yīng)一事一單。被稽查單位收到電力營(yíng)銷稽查整改通知單后應(yīng)限時(shí)進(jìn)行整改,涉及電量電費(fèi)的應(yīng)按差額進(jìn)行補(bǔ)退,并填寫(xiě)電力營(yíng)銷稽查整改情況反饋單(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機(jī)構(gòu)。4.6各省公司按照不低于以下要求的比例隨機(jī)選取營(yíng)銷稽查的樣本,結(jié)合自身情況制定營(yíng)銷稽查檢查任務(wù)指標(biāo),建立科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系,4.6.1用電報(bào)裝業(yè)務(wù)、

30、抄核收業(yè)務(wù)、計(jì)量管理、用電檢查等營(yíng)業(yè)類稽查樣本比例要求為:大工業(yè)、躉售用戶5%、商業(yè)、非普、居民等其他用戶0.5%;4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為:營(yíng)業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。5營(yíng)銷稽查信息報(bào)告和發(fā)布5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個(gè)工作日前將營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)報(bào)公司市場(chǎng)交易部。5.2營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)包含以下內(nèi)容:5.2.1營(yíng)銷稽查的成果和指標(biāo)完成情況,包括查處違章竊電行為次數(shù)、追補(bǔ)電量、電費(fèi)及違約使用費(fèi),營(yíng)銷差錯(cuò)次數(shù)、涉及電量、涉及電費(fèi),挽回經(jīng)濟(jì)損失總額等;5.2.2營(yíng)銷稽查工作開(kāi)展情況,包括營(yíng)銷稽查樣本完成情況。5.2.3稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題及整改措施建議;5.2.4下期稽查工

31、作計(jì)劃。5.3公司市場(chǎng)交易部對(duì)各省公司上報(bào)的營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行匯總后,發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)和各省公司。6營(yíng)銷稽查的考核6.1營(yíng)銷稽查考核指標(biāo)體系包括:(一)營(yíng)銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營(yíng)銷差錯(cuò)數(shù)量。6.2各省公司在每年一季度內(nèi)制定并上報(bào)營(yíng)銷稽查工作計(jì)劃。6.3公司市場(chǎng)交易部每年組織營(yíng)銷稽查專項(xiàng)會(huì)議,交流經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),對(duì)營(yíng)銷稽查開(kāi)展不力、營(yíng)銷差錯(cuò)較多的單位進(jìn)行批評(píng)。6.4對(duì)發(fā)現(xiàn)或防止重大營(yíng)銷差錯(cuò),或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人,各省公司給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。7附則7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實(shí)施辦法,并報(bào)公司備案。7.2本辦法由公司市場(chǎng)交易部負(fù)責(zé)解釋。7.3本辦法自

32、發(fā)布之日起施行。 營(yíng)銷計(jì)劃 篇5 一、市場(chǎng)分析輔材市場(chǎng)近幾年蓬勃發(fā)展,價(jià)格戰(zhàn)也逐漸打響,但是市場(chǎng)上配套性的服務(wù)體系卻沒(méi)有跟上。隨著城市建設(shè)的步伐不斷加快,裝飾行業(yè)的也進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期,主材市場(chǎng)由于需求量大,關(guān)注度高,各種配套性的服務(wù)體系正在日趨完善。但輔材市場(chǎng)由于用量小,品牌雜,市場(chǎng)上更是存在這以次充好,以假充真的現(xiàn)象。在重慶、武漢等地市類似金螞蟻建材配送的倉(cāng)儲(chǔ)中心由于品種齊全,價(jià)格優(yōu)惠,服務(wù)配送體系完善,受到市場(chǎng)的一致好評(píng)。到目前為止在西安市場(chǎng)還沒(méi)有一家類似金螞蟻建材倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的物流組織來(lái)整合市場(chǎng),所以我們的項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,發(fā)展前景廣闊,在后續(xù)的工作開(kāi)展中要不斷加強(qiáng)與品牌商的合作

33、和渠道的多元化開(kāi)發(fā),就會(huì)迅速占領(lǐng)西安市場(chǎng)。但也有很多實(shí)際的問(wèn)題擺在我們的面前,市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在12月份主抓六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人員,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展多渠道營(yíng)銷,制定工作細(xì)則及工作流程。2、對(duì)現(xiàn)有的客戶管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的裝修公司、工長(zhǎng)、小區(qū)物業(yè)或?qū)⑼卣沟男^(qū)業(yè)主進(jìn)行有效管理及關(guān)

34、系維護(hù),對(duì)各個(gè)客戶建立客戶檔案,了解客戶的銷售需求情況并及時(shí)跟蹤拜訪,同時(shí)進(jìn)行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務(wù)體系的傳播,此項(xiàng)工作在10份正式啟動(dòng)。并在此后的工作當(dāng)中加強(qiáng)品牌文化建設(shè)的力度。了解各負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。3、品牌及服務(wù)體系的推廣品牌及服務(wù)體系的推廣在10月份配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“金螞蟻會(huì)員正在征集中、金螞蟻邀您一起體驗(yàn)會(huì)員高品質(zhì)享受、”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與廠商聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的合作關(guān)系。產(chǎn)品以及服務(wù)體系的推廣還要不斷的深挖客戶資源并及時(shí)進(jìn)行平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣。4、

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