STAR面試法能力指標(biāo)列表

1、STAR 面試法能力指標(biāo)列表能力指標(biāo)內(nèi)容問題參考溝通能力跟進能力主動性策劃與組織能力和工作管理能力品質(zhì)導(dǎo)向 /細心處事責(zé)任心細心傾聽說話組織清晰簡潔表達時注意語速、 身體語言及目光接觸訂立工作跟進日期確定有關(guān)人士已采取應(yīng)有行動復(fù)核工作進度搜集對工作進展和成績有用的意見無需指示而主動解決問題無需指示而主動爭取何掌握機會精益求精，改善自己所采取得行動超越所需的要求為工作訂定優(yōu)先次序訂定工作目標(biāo)計劃預(yù)計所需得時間及有效編排時間了解并適當(dāng)分配現(xiàn)有的資源了解并完成工作的細節(jié)審查工作程序是否完整及準(zhǔn)確準(zhǔn)備一份核對表， 以確保完成所以工作細節(jié)訂立高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己或員工遵守高的工作標(biāo)準(zhǔn)達到高的工作標(biāo)準(zhǔn)時，

2、會引以為傲不滿足于平凡的工作表現(xiàn)你是如何與你的上級以及同事之間溝通的？舉例說明。你與別人交談時， 別人能聽懂你要表達的意思嗎？如果不能明白的時候你怎么辦？請描述你負責(zé)的最大的一個項目，你在其中負責(zé)的是什么工作？過去你有沒有做過項目協(xié)調(diào)工作，如果有，那你做的最成功的一次是什么時候？你在處理問題時最復(fù)雜的工作是哪個？具體你是怎么完成的？工作中，你的表現(xiàn)與你的同事有哪些不同？請舉例說明你表現(xiàn)的最突出的一次？在過去工作中， 使你覺得自己取得最大進步的是哪一次？你對自己的工作方法和流程是否有過一些調(diào)整，如果有，改變最大的是哪一次？你組織的最大型的一次活動是什么時候？當(dāng)時是什么活動，你做了什么？你所遇到的

3、最緊急的任務(wù)是什么？當(dāng)時你是怎么做的？當(dāng)你所做的工作人手不夠時，你會怎么去做？請描述下你最近的工作中遇到的一次質(zhì)量問題是什么？哪里出現(xiàn)錯誤了？你是如何發(fā)現(xiàn)它的？工作中你是如何控制差錯的， 有什么具體的辦法嗎？最成功的例子是什么？在你過去的工作經(jīng)歷中，覺得最能體現(xiàn)你責(zé)任感的是哪件事？你獲得過公司或者上司的贊賞嗎，印象最深的是哪一次？在你的部門中， 有沒有出現(xiàn)哪個下屬或同事工作流程沒有很好的執(zhí)行， 最嚴重的一次是什么時候，具體情況如何？【精品資料 -可直接編輯使用】能力指標(biāo)內(nèi)容問題參考用開放友善的態(tài)度響應(yīng)問題當(dāng)你與別人意見不一致時， 你會怎么做？影響力運用事例、數(shù)據(jù)的分析具體例子是什么？進行說明你是如何運用 “雙贏”的理念化解沖突的，創(chuàng)造出一個 “雙贏” 的請舉例說明？解決方案實現(xiàn)雙方目標(biāo)考慮變通方案及所有你最近所做的最好的決定是什么？要素你接到一個新的工作流程或一項新的指分析 /解決問題衡量利弊得失 /各種后令，但你不大同意，你是如何處理的