企業(yè)員工道德素質(zhì)的培養(yǎng)

1、1企業(yè)員工道德素質(zhì)的培養(yǎng)編輯ppt2 學(xué)做人要學(xué)做有道德品質(zhì)的人。道德簡單說就是“應(yīng)該”怎么樣和“不應(yīng)該”怎么樣的問題。 自古以來人們重視道德,并以此作為選人、用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。司馬光說：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！鼻逶鴩舱f：“德若水之源，才即其波瀾；德若木之根，才即其枝葉。德無才以輔之，則近于愚人；才無德以主之，則近于小人?！笨滴趸实鄹苯恿水?dāng)說“觀人必先心術(shù)，次才學(xué)。心術(shù)不善，縱有才學(xué)何用?！彼抉R光甚至說：“與其得小人，不若得愚人?！币?、道德素質(zhì)編輯ppt3 現(xiàn)代企業(yè)在用人上也很重視德。杭州萬向集團在萬向文化中闡明企業(yè)用人觀：“有德有才者，大膽聘用，可三顧茅廬，高薪禮聘；有德無才

2、者，委以小用，可培訓(xùn)提高，促其發(fā)展；無德無才者，自食其力；無德有才者，堅決不用，如偽裝混入，后患無窮。”這與國內(nèi)人力資源管理專家提出的用人模型相似：編輯ppt4用人模型 組織目標(biāo) 個人能力 2老黃牛 1千里馬 3 野 兔 4 狼 德 才 君子 人材 圣人 人財 庸人 人在 小人 人災(zāi)編輯ppt5道德規(guī)范與法律規(guī)范是有區(qū)別的：一是從產(chǎn)生、發(fā)展來看，道德產(chǎn)生早，而法律到階級社會才產(chǎn)生。二是從依靠力量來看，法律由國家制定并強制執(zhí)行的；道德是依靠社會輿論、人們知恥心和善惡判斷能力來調(diào)控。三是作用范圍不同。法律只干涉人們的違法行為；道德干涉范圍廣而深入。編輯ppt6 主要講職業(yè)道德： 職業(yè)道德是指從事一

3、定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。 職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值，而且與企業(yè)的興衰成敗也密切相關(guān)。 編輯ppt7 職業(yè)道德的重要性：（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要部分。企業(yè)文化具有自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵功能。（二）職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段。（三）職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力。（四）職業(yè)道德對員工自身的發(fā)展有重要作用。 職業(yè)道德也是人格的一面鏡子。編輯ppt8高尚的道德品質(zhì)最終要在大社會的實踐中造就 高尚

4、的道德是不可能在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中完全實現(xiàn)的。在學(xué)校學(xué)習(xí)，只是從外部獲得一種道德上的認(rèn)知，懂得一些是非判斷標(biāo)準(zhǔn)，對人應(yīng)具備的道德有所了解，也知道一些從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德，但是最終要內(nèi)化為一種道德品質(zhì)，外化為一種道德實踐活動，必須是在進入社會后，在社會大舞臺的實踐中實現(xiàn)。編輯ppt9職業(yè)道德包括哪些方面： （一）誠實守信 “誠”就是真實不欺，尤其是不自欺，它主要是個人內(nèi)持品德；“信”就是真心實意地履行諾言，特別注意不欺人，它主要是處理人際交往關(guān)系的行為準(zhǔn)則。 誠實守信，就是指真實無欺，遵守承諾和契約的品德行為。人無信則不立。 市場經(jīng)濟中人們從事經(jīng)濟活動，往往追求自身利益的最大化。因此信用尤為重

5、要。編輯ppt10 1、忠誠企業(yè)。就是心中始終裝著企業(yè)，總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系在一起。包括誠實勞動，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，遵守合同和契約。 忠誠是職業(yè)道德的基本要求，忠誠是員工立身之本，忠誠是一種責(zé)任，忠誠勝于能力。忠誠最大的受益者是員工自己。編輯ppt11 員工的忠誠可以分為二類：主動忠誠和被動忠誠。 主動忠誠指的是員工在主觀上有強烈的忠誠于企業(yè)的愿望，這種愿望往往是來自于組織與員工目標(biāo)高度一致。 被動忠誠是指員工本身并不愿意長期在該企業(yè)工作，然而由于一些客觀上的約束，導(dǎo)致其不得不繼續(xù)留在企業(yè)。這些因素往往是一些物質(zhì)方面的因素。編輯ppt12識別忠誠的五項標(biāo)準(zhǔn): （1）具有無私的奉獻精

6、神，在個人利益上不會斤斤計較。（2）勇于承擔(dān)責(zé)任，有任務(wù)不推諉，工作出現(xiàn)失誤不借口。（3）總是站在公司的立場上開展工作，即使在無人知道的情況下，也會主動維護公司的利益。（4）絕不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利。（5）忠誠不表現(xiàn)在口頭上，而是拿業(yè)績來證明自己的忠誠。編輯ppt13缺乏忠誠的表現(xiàn)：（1）工作缺乏激情，投機取巧。（2）做事草率馬虎，不負(fù)責(zé)任。（3）不肯吃苦，不求甚解。（4）滿嘴的借口、抱怨。（5）滿腹牢騷，不把心思放在工作上。（6）做事拖拉，效率低下。（7）自我意識強烈，很少注意別人感受。 至于那些惡意中傷，挑撥離間，唯恐天下不亂的人已經(jīng)缺乏人格了。編輯ppt14 浙江省2007年

7、有規(guī)模以上企業(yè)總數(shù)51604家，其中國有企業(yè)僅295家。全省城鎮(zhèn)職工人數(shù)1297萬人。其中國有企業(yè)192萬人。由此可見非國有企業(yè)是就業(yè)的主渠道，他為廣大勞動者提供了就業(yè)機會，在民營企業(yè)我們要忠誠于老板、忠誠于企業(yè)，知恩圖報。 老板和員工是在同一條船上，必須風(fēng)雨同舟，共進退，同成長。老板是船長，員工是船員。老板要善待員工，要做比爾蓋茨不要做周扒皮；員工要勤奮工作，不做“跳槽王”，共同把企業(yè)做大、做強、做長。這對老板和員工雙方都有利編輯ppt15 2、維護企業(yè)信譽。良好的信譽，使企業(yè)樹立好的形象。包括：樹立質(zhì)量意識，服務(wù)意識。 3、保守企業(yè)秘密。包括：閑談莫論企業(yè)機密事，沉默是金。 比爾蓋茨還說：

8、“這個社會不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠的人。相比而言，員工的忠誠對于一個企業(yè)來說更重要。因為智慧和能力并不代表一個人的品質(zhì)，對企業(yè)來說，忠誠比智慧更有價值?！本庉媝pt16（二）愛崗敬業(yè) 愛崗就是熱愛自己的工作崗位、熱愛本職工作；敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。 1、樹立職業(yè)理想。 職業(yè)理想可分為三個層次：低層次為了謀生，對職業(yè)選擇要求不高；中層職業(yè)理想是找到一個適合自己興趣和能力的職業(yè)；高級理想是為實現(xiàn)自我價值，能更好地為社會服務(wù)。 但職業(yè)理想要根據(jù)自己主客觀條件而定，不要不切實際空想。編輯ppt172、強化職業(yè)責(zé)任 職業(yè)責(zé)任就是以什么態(tài)度并如何對待和履行自己的

9、職業(yè)責(zé)任。3、提高職業(yè)技能 人的職業(yè)技能的形成通常要具備三個條件：人的先天生理條件、人的職業(yè)活動實踐和職業(yè)教育。先天條件在一定意義上奠定了一個人的職業(yè)能力基礎(chǔ)，但職業(yè)活動的實踐和職業(yè)教育可使能力得以發(fā)揮?！扒谀苎a拙” 比爾蓋茨曾說：“一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該對自己的工作滿懷熱情，當(dāng)他對客戶介紹本公司的產(chǎn)品時，應(yīng)該有一種傳教士傳道般的狂熱?！本褪前炎约旱穆殬I(yè)當(dāng)作一門事業(yè)來做。只有熱愛自己的工作，才能把工作做好。編輯ppt18（三）團結(jié)互助 團結(jié)互助，是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。 團結(jié)互助可營造人際和諧氛圍，可增強企業(yè)內(nèi)聚力。我國古代就提倡

10、“和為貴”，孟子說：“天時不如地利，地利不如人和?！睆闹螄鴣碚f“和能興邦”，從治生來說“和氣生財”，從治家來說“家和萬事興”，“二人同心，其利斷金。”現(xiàn)代社會更需要合作，發(fā)揮團隊精神。編輯ppt19 競爭力與人力資源的價值鏈 公司內(nèi)部的人力資源行為應(yīng)該持續(xù)作用于公司外的供給者和顧客，這是公司賴以存在的價值鏈。 傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理 人力資源管理人力資源管理 組織 人 物 事 環(huán)境 人人投資者顧客員工社會為投資者創(chuàng)利為員工提供豐厚的報酬為社會創(chuàng)造財富為顧客提供滿意的服務(wù)你中有我，我中有你，一損俱損，一榮俱榮，合作共贏。編輯ppt20 團結(jié)互助的基本要求：1、平等尊重，是指在社會生活和人們的職

11、業(yè)生活中，不管彼此之間的社會地位、生活條件、工作性質(zhì)有多大差別，都應(yīng)一視同仁，平等相待，互相尊重，互相信任。包括對上下級之間、同事之間、新進員工之間、服務(wù)對象之間的相互尊重。2、顧全大局，是指在處理個人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。編輯ppt213、互相學(xué)習(xí)，是指為了實現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，要求人們互相學(xué)習(xí)，取長補短，互相促進。要謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)別人長處，共同提高。4、加強協(xié)作，是指在職業(yè)活動中，為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、崗位之間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合，搞好協(xié)作。 要處理好“主人”與“客人”之間的關(guān)系，

12、正確看待合作與競爭。 編輯ppt22 主人是干什么的？ 有客人從遠方來，不亦說乎。第二天丈夫去機場接客，妻子洗棉被、打掃衛(wèi)生、買菜、洗菜、燒菜，客人到了吃飯，把好菜夾到客人碗里，一大塊魚肉，自己吃個魚頭，魚尾巴，客人酒足飯飽后，陪同去玩西湖。 明白主人干什么了吧！主人是接客人、買菜、洗菜、燒菜讓客人吃好，“做在前頭，吃在后頭”這就是主人。 卡耐基說，“無論在什么地方，都不應(yīng)該把自己只看成公司的一名員工，而應(yīng)把自己視為公司的主人”，擔(dān)負(fù)起主人的職責(zé)。編輯ppt23 論語子路 君子和而不同 小人同而不和 不同的東西和諧地配合叫做“和”，“和”的各方面有所不同；相同的東西和諧地配合叫做“同”，“同”

13、的各個方面之間完全相同。儒家所說的“和”，并不是無原則的“和”，不是盲目附和。孫子兵法“上下同欲者勝?！眱?nèi)部關(guān)系和諧，和則共贏。 孔子還提倡“己所不欲，勿施于人”。推己及人，自己不愿意的就不要強加給別人。編輯ppt24（四）文明禮貌文明禮貌是從業(yè)的基本條件。它包括：1、儀表端莊。包括著裝樸素大方、化妝適當(dāng)?shù)取?、語言規(guī)范。包括：語感自然、語音親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡練、語義明確。說好“三聲”等。3、舉止得體。包括：態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度等。4、待人熱情。包括：微笑迎客、親切友好、主動熱情。編輯ppt25顧客永遠是對的 沃爾瑪堅信“顧客第一”是其成功的精髓。“我們的老板只有一個，那

14、就是我們的顧客，是他給我們每月的薪水?！苯?jīng)營信條：“第一，顧客永遠是對的；第二，如有疑問，請參照第一條。” 提出：“請對顧客露出你的八顆牙齒?！弊龅健拔⑿Ψ?wù)”。編輯ppt26（五）辦事公道 辦事公道就是指我們在辦事情、處理問題時要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。 1、堅持真理。辦事公道是一種高尚的人格修養(yǎng)，是人的一種優(yōu)良品質(zhì)，是處理問題的一貫的、穩(wěn)定的特征。要做到辦事公道，平時就要有意識地培養(yǎng)自己熱愛真理，追求人格正直的品格。堅持真理就是堅持實事求是的原則，辦事情、處理問題要合乎公理，合乎正義。 古今往來，人們崇尚正直，歌頌正直?！罢笔欠蠘?biāo)準(zhǔn)方

15、向，不偏斜；“直”是不彎曲，不偏斜。正直的道德內(nèi)涵是十分豐富的，它既是一種公正的道德意識，又是一種高尚的道德情感，也是一種純正的思想作風(fēng)和正當(dāng)?shù)牡赖滦袨椤＞庉媝pt272、公私分明。公是指社會整體利益、集體利益和企業(yè)利益。私是指個人利益。公私分明就是要把社會整體利益、集體利益與個人私利明確區(qū)別開來，不以個人私利損害集體利益。3、公平公正。是指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情，不怕各種權(quán)勢、不計個人得失，光明磊落，“心底無私天地寬”。 清鄭板橋?qū)β?lián)“海納百川有容乃大 壁立千仞無欲則剛?！本庉媝pt28（六）勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。勤勞，就是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神

16、財富。節(jié)儉就是節(jié)制、節(jié)省、愛惜公共財物和社會以及個人的生活用品。 節(jié)儉，是修身、持家，治國的法寶。古語：“成由勤儉敗由奢?！逼D苦奮斗，廉潔奉公，受人尊敬。編輯ppt29 1976年周恩來總理不幸逝世，聯(lián)合國紐約總部下半旗志哀，這是自1945年聯(lián)合國成立以來開天辟地第一次。于是有的國家的外交官憤憤不平了：昔日我們國家元首去世不下半旗，要討個說法。當(dāng)時聯(lián)合國秘書長瓦爾德海姆在大廈臺階上發(fā)表演說：“為了悼念周恩來，聯(lián)合國下半旗是我的決定。原因有二：第一，中國是個文明古國，她的金銀財寶多得不計其數(shù)，她使用的人民幣多得讓我們數(shù)不過來，可是她的總理周恩來卻沒有一分錢存款；第二，中國有將近十億人口，占全世界

17、人口的四分之一，可她的總理周恩來沒有一個孩子。你們?nèi)魏螄业脑缀褪啄X，如果能做到其中的任何一條，在逝世之日，總部照樣為他下半旗，完了?！倍潭桃环昼姷难菡f，使這些外交官啞口無言。編輯ppt30 勤勞，是人生存的必要條件，致富的鋪路石，也是事業(yè)成功的重要保證。 成功學(xué)家卡耐基說：“世上有兩種人永遠都是一事無成。一種是除非別人要他去做，否則絕不會主動做事的人；另一種是即使別人要他去做，也做不好事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做該做的事，而且不會半途而廢的人必將成功。這種人懂得要求自己多付出一點，而且比別人預(yù)期的還要多。” 天道酬勤。編輯ppt31（七）遵紀(jì)守法 遵紀(jì)守法是指員工都要遵守紀(jì)律

18、和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。職業(yè)規(guī)范包括：崗位責(zé)任、操作規(guī)程、規(guī)章制度等。 1、要學(xué)法、知法、守法、用法，樹立法律意識。 2、遵守企業(yè)規(guī)章和紀(jì)律。包括勞動紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律等。編輯ppt32企業(yè)是人與制度并重的事業(yè) 企業(yè)的“企”字去了“人”，就成了“止業(yè)”，破產(chǎn)了，所以，要善待員工，留住人才。 但是，“企”字的“止”是指制止一切與企業(yè)目標(biāo)不相符的不良行為，是一種規(guī)章制度，如果沒有了“止”，那么，人就會飄在半空中，不踏實，也不好管。 所以，企業(yè)是人與制度并重的事業(yè)。編輯ppt33（八）開拓創(chuàng)新 教育家陶行知先生說：“人人是創(chuàng)造之人，天天是創(chuàng)造之

19、時，處處是創(chuàng)造之地。”開拓創(chuàng)新并不神秘，也不是高不可攀。 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律。它追求的是“新異”“獨特”“最佳”“強勢”，并且必須有益于人類的幸福，社會的進步。 管理大師德魯克說過“不創(chuàng)新，就死亡”。 編輯ppt34 人們常說：理念決定發(fā)展，機制決定效率，人才決定興衰，思路決定出路，觀念決定命運。 大導(dǎo)演張藝謀到農(nóng)村拍片，在山上小路旁遇到一個10歲小孩，問他： “娃，你做啥？” “放羊” “放羊做啥？” “掙錢” “掙錢做啥？” “娶婆

20、姨” “娶婆姨做啥？” “生娃” “生娃做啥？”小孩一時回答不了，過一會回答“放羊”。 在10歲小孩眼里，只有放羊才是出路，而城里小孩會回答“當(dāng)醫(yī)生”、“當(dāng)工程師”等，因為思路廣，出路就多。編輯ppt35 企業(yè)都有生命周期，一般可分為：孕育期、求生存期、高速發(fā)展期、成熟期、衰退期和蛻變期六個階段，每個階段都有特征和工作要求。 對老企業(yè)來講，蛻變期是至關(guān)重要的，要求企業(yè)的經(jīng)濟形態(tài)、實物形體和產(chǎn)品都發(fā)生革命性的、脫胎換骨的變化。成長成長時間時間孕育期孕育期 求生存期求生存期高速發(fā)展期高速發(fā)展期成熟期成熟期衰退期衰退期蛻變期蛻變期編輯ppt36 勇于開拓創(chuàng)新走向成功 創(chuàng)新在實踐活動上表現(xiàn)為開拓性，即

21、創(chuàng)新實踐不是重復(fù)過去的實踐活動，它不斷發(fā)現(xiàn)和拓寬人類新的活動領(lǐng)域。 創(chuàng)新在行為和方式上必然和常規(guī)不同，所以容易受到習(xí)慣勢力和舊觀念的極力阻撓。因此，創(chuàng)新主體應(yīng)該具有思想解放、頭腦靈活、敢于批評、勇于挑戰(zhàn)的開拓精神。創(chuàng)新與開拓是緊密相聯(lián)的。 有些企業(yè)的失敗往往是由于它的成功。編輯ppt37如何開拓創(chuàng)新？1、要有創(chuàng)造意識和堅定的信心和意志（1）創(chuàng)造意識一定要在競爭中培養(yǎng)。（2）要敢于標(biāo)新立異，要有敏銳地發(fā)現(xiàn)問題的能力。（3）要善于大膽設(shè)想，要敢想、會想、要有敢于提出問題的勇氣。（4）要堅定信心，不斷進取。有志者事竟成。2、樹立科學(xué)思維 僅靠常規(guī)思維是不可能形成創(chuàng)新性思想，還必須有科學(xué)方法。編輯pp

22、t38（）相似聯(lián)想 聯(lián)想是形成創(chuàng)新的一條重要途徑，也是應(yīng)用最廣泛的途徑。所謂聯(lián)想，就是由于某人或某事而想起其他相關(guān)的概念。聯(lián)想實際上是頭腦中已有的各種表象的一種重組，在思維中把割斷了聯(lián)系的、甚至風(fēng)馬牛不相及的事物重新聯(lián)系起來。因而這樣的聯(lián)想一旦產(chǎn)生，就必然形成幻想。牛頓從蘋果落下聯(lián)想而發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。 聯(lián)想可以使人不斷轉(zhuǎn)換思路，就能柳暗花明，轉(zhuǎn)入佳境。編輯ppt39（）發(fā)散思維如果說相似聯(lián)想是“異中求同”，那么，發(fā)散思維則反其道而行之，重在求異。發(fā)散思維是一種從不同角度、不同途徑去設(shè)想、探求多種答案，最后使問題獲得解決的思維方法。如哥倫布“打破雞蛋”使雞蛋豎起來，就是求異。發(fā)散思維是一種多方面、多角度、多層次的思維過程，其鮮明的特征是在于大膽創(chuàng)新，不受既有觀念的束縛，這有可能從已知導(dǎo)向未知，實現(xiàn)創(chuàng)新。例：去不穿鞋國家推銷鞋。“半杯水”。編輯ppt