經(jīng)典的8個企業(yè)文化管理故事

1、管理小故事一聽的藝術一天，美國知名主持人林克萊特訪問一位小朋友，問他說：“你長大后想干什么?。俊毙∨笥烟煺娴幕卮穑骸班?。我要當飛機駕駛員?！绷挚巳R特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。當在現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這小孩，想看自己是不是自作聰明0沒想到，緊接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這樣做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，還要回來！”工作心得：當聽到別

2、人說話時，你真的聽懂他說的意思了嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”。聽話不要聽一半，更不要把自己的意見投射到別人所說的話上去。很多時候我們都在傾聽上犯了那些觀眾一樣的錯誤，甚至只聽了一半就再也不愿意再聽下去，多少悲劇就是因為這個而產(chǎn)生的。由此我想起有一句古話叫“耳聽為虛，眼見為實”，實際上，眼見都不一定是“實”的，你看到的未必就是事實，這句話我們需要謹記在心。管理小故事二稱作美國之父的富蘭克林有一句名言：“人，要昂首天下，但也要時時記得低頭！”年輕時，富蘭克林曾去拜訪一位前輩。那時他年輕氣盛，昂首挺胸，邁著大步，一進前輩家的門，他的頭便狠狠地撞在門框上。這時，出來迎接他的前輩笑

3、笑說：“這是你今天來拜訪我的最大收獲。請記住：要想成功就必須時時記得低頭！”從此，“記得低頭”成了富蘭克林的座右銘。富蘭克林從當印刷工人開始，走過一段艱辛的謀生之路。他刻苦好學，堅忍不拔，最終得到人們的承認，成為德高望重的杰出的科學家和政治活動家，一生做過許多對社會有益的事業(yè)。他曾代表北美殖民地與英國、法國談判，參加了獨立宣言的起草，成為美國的創(chuàng)始人之一。我們從小接受的教育是“永不低頭”，“永不言敗”，否則就是懦夫。富蘭克林的成功給我們的啟示是，人有時要記得低頭，低頭不是無奈的妥協(xié)，而是戰(zhàn)勝困難的一種智慧的忍讓；低頭不是倒下，而是更堅定地前行；低頭不意味著無能的認輸，而是為達目標所采取的以守為

4、攻的策略。正像富蘭克林說的那樣：“如果上帝要讓人們后退的話，他就會讓人們在腦后再長一雙眼睛！”人力資源部宣2007年8月17日星期五管理小故事三白紙與黑點有個女孩哭著跑著回娘家，氣急敗壞地向父母訴說再也無法忍受新婚的丈夫，在雙親的百般勸解下，仍然堅持非離婚不可。這時父母拿出一張白紙和一支筆，交給女兒，要求她每想到對方一個缺點就在白紙上畫一個黑點，于是她就不停地在白紙上畫黑點，在她畫完以后,父親拿起白紙，問她看到了什么，女兒回答，“缺點啊，全都是他該死的缺點”父親笑著問她還看到什么，她回答說：“除了黑點，什么都沒有看到"，在父親一再追問下，終于想到除了黑點外，還看到白紙，于是父親問女兒

5、“對方是否有優(yōu)點？”女兒想了很久，終于勉強地點了點頭，開始敘述對方的優(yōu)點，漸漸的語氣緩和了，態(tài)度開朗了，終于破啼為笑，不再想離婚了。絕大多數(shù)人看到的都是白紙上的缺點，而忽略了黑點旁邊更大的白紙空間。由于只看到別人的缺點，使得自己生活不如意，人際關系緊張，若能不執(zhí)著于黑點，多欣賞黑點后的白紙，豈不是豁然開朗，而能常保持心情愉快嗎？管理小故事四心中的佛蘇東坡與佛印和尚是好朋友，有一次兩人相對坐下看著對方，蘇東坡問佛印，“你看到了什么？”佛印回答說看到佛。接著問蘇東坡看到了什么，蘇東坡回答說看到了牛糞。當他得意洋洋的回到家中，并把這事告訴蘇小妹，滿心以為這是他與佛印和尚暗中較量的一次輝煌的勝利，沒想

6、到蘇小妹聽了卻搖頭嘆息道：你輸?shù)煤脩K。蘇東坡不解，蘇小妹解釋道：因為你心中有什么，你就會看到什么。佛印心中有佛，所以眼中看到的就是佛，而你心中我們心中有什么？看到的是什么？如果你看到的人，都是充滿缺點，一無是處，且慢責怪他人，也許這正是我們本身的境界。相對地如果你看到的人，都是樂觀積極，可愛可敬的人，這表示你也正是這樣的人，前者將令我們陷入更消極更悲觀的惡性循環(huán)，后者將可以創(chuàng)造更熱忱、更積極的良性循環(huán)，你喜歡哪一種？只要心中有佛，你眼中所看到的就是佛。你經(jīng)?？吹降氖欠疬€是牛糞？管理小故事七永遠替客戶著想有一次美國大思想家愛默生與獨生子欲將牛牽回牛棚，兩人一前一后使盡所有力氣，怎么樣牛也不進去。

7、家中女傭見兩個大男人滿頭大汗，徒勞無功，于是便上前幫忙，她僅拿了一些草讓牛悠閑的嚼食，并一路喂它，很順利就將牛引進了欄里，剩下兩個大男人在那里目瞪口呆?？措娨暋⒙犑找魴C必先調(diào)好頻道，否則再好的節(jié)目也因為雜音太大而影響欣賞。貓、狗是天生就喜歡吃骨頭，不喜歡吃肉？或只是人一廂情愿的想法，強迫它們無奈地接受呢？當我們向客戶推銷業(yè)務時，要對客戶說他們想聽的話，而不是您自己想說的話。要知道客戶所需要的是什么，然后針對其需要，說些他們想聽的建議和利益，而不是硬向客戶推銷您想賣出去的產(chǎn)品。記住，釣魚時用的魚餌，不是您所喜歡吃的東西，而是魚最喜歡吃的食物。您與客戶交談溝通時，勿忘“投其所好”。請問客戶最關心的

8、是什么？您將如何滿足他的需要？管理小故事八勇敢的向前邁一步一位主管為了幫助一位長期保持穩(wěn)定，但一直不愿晉升且無法突破的同事，煞費苦心卻無法改變他。有一天主管換了一種方式，問他的那位同事說：倘若你的獨生子小學畢業(yè)時愿意繼續(xù)留在原小學，而不愿升初中，理由是：如果這樣的話，他就可以一直保持名列前茅的優(yōu)勢，而免除不及格和落后他人的顧慮。身為人父的你，會同意嗎？他不假思索的答道：當然不行，怎么可以為怕不及格和成績單不好看而留級呢？上學的目的并不在成績單，而在不斷地學習與成長，考試與競爭的壓力正是幫助學習與成長的最好方法。我絕對不會同意小孩留級，這樣會害了小孩一輩子的。主管在旁邊不斷地點頭微笑。最后話題一

9、轉(zhuǎn)，提醒他說：身教重于言傳，你自己應該是勇于接受挑戰(zhàn)、突破競爭的時候了，別再擔心無法達成目標及在與同行競爭中落后。如此因噎廢食將使自己如同不愿升學的小孩，無形中遭到莫大的損失。這位同仁在猛然頓悟之后果然接受忠告，以最快速度晉升作高職級，如同脫胎換骨一樣。每個人都會擔心，怕定高目標后難以達到，怕晉升高職后比賽會輸給人，但是唯有接受挑戰(zhàn)與壓力才能不斷的突破與成長。勇謀大事而失敗，強如不謀一事而成功。你同意你的小孩留級嗎？對于你自己的工作呢？管理小故事九斷箭不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。春秋戰(zhàn)國時代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親

10、莊嚴地托起一個箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對兒子說：“這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來?！蹦鞘且粋€極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過，敵方的主帥應聲折馬而斃.果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當鳴金收兵的號角吹響時，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強烈的欲望驅(qū)趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個究竟。驟然問他驚呆了。一只斷箭，箭囊里裝著一只斷的箭。我一直到著只斷箭打仗呢！兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌

11、了。結果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。拂開蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地碎一口道：“不相信自己的意志，永遠也做不成將軍?！卑褎贁〖耐性谝恢粚毤?，多么愚蠢，而當一個人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險！比如把希望寄托在兒女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在單位身上溫馨提示：自己才是一只箭，若要它堅韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中,磨礪它，拯救它的都只能是自己。管理小故事十生命的價值不要讓昨日的沮喪令明天的夢想黯然失色！在一次討論會上，一位著名的演說家沒講一句開場白，手里卻高舉著一張20美元的鈔票。面對會議室里的200個人，他問：“誰要這20美元？”一只只手舉了起來。他接著說：“我打算把這20美元送給你們中的一位，但在這之前，請準許我做一件事?！彼f著將鈔票揉成一團，然后問：“誰還要？”仍有人舉起手來。他又說：“那么，假如我這樣做又會怎么樣呢？"他把鈔票扔到地上，又踏上一只腳，并且用腳碾它。爾后他拾起鈔票，鈔票已變得又臟又皺?！艾F(xiàn)在誰還要？”還是有人舉起手來。“朋友們，你們已經(jīng)上了一堂很有意義的課。無論我如何對待那張鈔票，你們還是想要它，因為它并沒貶值，它依舊值20美元。人生路上，我們會無數(shù)