后勤服務先進事跡

1、單位后勤服務工作先進事跡xx單位后勤服務工作先進事跡    近年來，xx單位按照“服務、管理、保障并重，樹形象、增效益、強能力”的工作思路，求真務實，開拓創(chuàng)新，走出了一條后勤服務中心自管發(fā)展的新路，先后被評為總行“雙文明單位創(chuàng)建工作成績突出單位”、“xxxx最正確文明單位”、“xxxx系統(tǒng)年度考核優(yōu)秀單位”，xxxx大院連年被xxx、xxxx評為“文明衛(wèi)生小區(qū)”和“花園式單位”，特別是xxxx食堂在xxxx區(qū)70多個機關單位食堂中一枝獨秀，先后有xxx、xxx、xxxx、xxxx等26個單位前來參觀學習，其成功經(jīng)驗于年7月在總行后勤工作會議上進行交流，得到廣泛好評

2、和充分肯定。    一、打造團隊抓班子，提高服務意識和管理水平    后勤服務工作，繁、雜、臟、累、險。要搞好這項工作，必須打造良好團隊，抓好班子建設。為此，中支黨委給予高度重視、大力支持。    (一)加強領導班子、強化服務意識。中支從內(nèi)審、監(jiān)察等部門抽調(diào)精兵強將組成1正3副的領導班子，分別負責財務、基建、食堂、招待所、物業(yè)管理等工作，以“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為契機，在中心深入開展了“履行新職能，后勤服務怎么辦？”、“為誰服務，怎么服務？”、“不怕崗位沒作為，就怕崗位不作為”的討論。中支分管領導

3、親自參加，中心職工談思想、談改革、談創(chuàng)新、談服務、談管理、談保障，暢所欲言。通過這些活動的開展，增強了中心職工大局意識、服務意識、節(jié)約意識、保障意識，解決了存在的思想問題，提高了工作積極性。    (二)提高管理能力、培養(yǎng)團隊精神。中支先后組織中心主任、副主任學習后勤物資管理、后勤安全管理、食品衛(wèi)生管理等知識和勞動法規(guī)，10余次深入xxx的賓館、飯店、物業(yè)公司參觀學習、培訓。中支領導還經(jīng)常通過看、查、訪、問等方式檢查后勤各項工作，聽取各方意見，解決實際問題，并把檢查情況納入主任綜合目標考核內(nèi)容，提高了中心主任的業(yè)務理論和實際管理水平。中支10多次組織中心職工學習孔

4、繁森、任長霞、牛玉儒和王興科等同志的先進事跡，讓無私奉獻精神深入人心。年7月，后勤中心一主任放棄住院治療，帶病參加撤并工作，多次深入石柱、豐都，現(xiàn)場指揮清理支行財產(chǎn)、了解新的辦公物資需求、落實有關物資采購招標、車輛調(diào)度，起到了良好的先鋒模范作用，許多同志也放棄休息時間，主動到一線工作。在班子的帶動下，后勤中心的全體職工任勞任怨，忘我工作，完成各項工作任務，受到中支領導表揚。    二、堅持“五特”精神建隊伍，打造學習型團隊    搞好后勤服務工作，隊伍建設是關鍵。多年來，xxxxx堅持“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團結、

5、特別能奉獻”的“五特”精神，以提高后勤職工綜合素質(zhì)為重點，著力打造學習型團隊。    (一)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”中組織黨員職工到xx區(qū)羅云鄉(xiāng)烈士陵園宣誓，重溫入黨誓詞，要求黨員以身作則，帶動其他職工群眾從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成才信念，增強服務工作的主動性、積極性。駕駛員xxxx的父母年老體弱，生活起居多靠他照料。年7月的一天，他執(zhí)行工作，早出晚歸行程近1000公里，回家后即刻又接到通知，送行領導到xxxx商談xxxx事，他不講條件，立即出發(fā)，完成任務回家已是次日凌晨2點。年10月，由于“中支招待所、食堂不僅位置環(huán)境好

6、、服務成體系，而且團隊整體素質(zhì)過硬”，中支被xxx區(qū)政府確定為“定點接待單位”。     (二)開展業(yè)務培訓和崗位練兵。支持職工參加經(jīng)濟、會計、餐飲、駕駛等知識學習，形成了“比、學、趕、幫、超”的風氣；開展了細節(jié)決定成敗讀書活動， 增強了“細心、踏實、熱誠”的后勤服務觀念；邀請xxx飯店專家講課，內(nèi)容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關專業(yè)；2191 組織駕駛員到駕校參加交通法規(guī)、汽車維修、駕駛技術相關培訓。目前，98%的職工通過了廚師、電工等專業(yè)測試，5名駕駛員全部取得專業(yè)技師資格，6名職工取得經(jīng)濟、會計專業(yè)技術職稱。    (三)實行臨時

7、工社會化招聘管理。后勤中心作為牽頭部門與人事、監(jiān)察、內(nèi)審等部門一起，面向社會招聘賓館食堂服務員、水電工、保安，并對物業(yè)、保安、保潔、園林綠化實行公開招標管理。針對他們存在的自卑心理和臨時工觀念，后勤中心堅持“平等對待、團結協(xié)作、尊重人格、尊重勞動”，實行人性化管理，成立了5個聘用工學習小組，在聘用工中選出思想好、能力強的同志擔任小組長，經(jīng)常組織工作交流和業(yè)務學習活動。    三、堅持改革創(chuàng)新，提高管理服務水平和保障能力    近幾年來，xxxx支行銳意創(chuàng)新、深化改革，后勤管理服務的水平和保障能力不斷提高。  

8、60; (一)完善用車管理。各科室用車，事前要填報用車單，由后勤中心統(tǒng)一調(diào)度，杜絕了亂要車，亂派車現(xiàn)象，僅年1月至9月份就減少重復用車20多人次。駕駛員城內(nèi)補助按出車次數(shù)計算，城外按公里數(shù)計算，在雙人加油、雙人維修、雙人購買汽車配件的基礎上，按季公布駕駛員出車次數(shù)、公里數(shù)、油耗、修理費，并結合安全文明行車情況實行綜合考核，駕駛員和職工都覺得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了公務用車管理效率。    (二)廣泛征求意見，推行標準化服務。僅年1月至9月，就15次征求餐飲、物業(yè)、保安、駕駛專業(yè)意見、建議，制定完善了有關服務、管理的工作規(guī)程、服務標準、服務內(nèi)容及責任制

9、度，使之標準化，受到xx領導的表揚。    (三)物業(yè)管理社會化，對外拓展服務，走以外養(yǎng)內(nèi)的新路。中支通過廣告、邀請考察、上門推介等方式主動走向社會、走進市場，積極開展對外接待服務，與農(nóng)發(fā)行、工行、法院、檢察院、地稅局、實驗中學等多家單位建立會議服務關系。中心支行機關大院對外停車場、食堂、招待所通過臨時收費、出租等方式開展對外服務，盤活存量資產(chǎn)。1999年遷移辦公樓時，中支把淘汰電腦和舊電器、桌椅維修后，全部捐贈給xx第九中學校，學校深為感動，主動承諾人行子女8年免去擇校費，此舉既贏得社會好評，又給職工辦了一件實事、好事。    四以

10、人為本抓物業(yè)管理，建設良好辦公、人居環(huán)境。經(jīng)過多年建設，目前，中支機關大院綠化草坪達2000多平方米，綠化帶600多平方米，綠化樹木400多種1200多棵，綠化覆蓋率達38%，形成了“喬、灌、花、草”、“山、水、園、林”有機結合的布局。職工們生活怡然自得，工作干勁更足，單位凝聚力更強。     四、推行個性化服務，食堂紅紅火火，一枝獨秀    食堂的生命力在于深化個性化服務。xx中心支行食堂窗明幾凈，工作區(qū)、用餐區(qū)分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統(tǒng)一標準，用餐結算實行ID管理

11、系統(tǒng)，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。中支后勤中心還把食堂工作重點放在開發(fā)成熟的新菜品、改善菜品結構上，每個月發(fā)放食堂菜品問卷調(diào)查表，擬出70個菜品征求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然后食堂按權重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據(jù)職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務，推出了各色中西點心、小吃、并免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個鹵菜、5-6個涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，還可提前預約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組征求菜品定價意見，價格確定在0.5元到2.1元之間，鹵菜比市場同類價格

12、低10%-30%。行內(nèi)行外交口稱贊：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附近的農(nóng)發(fā)行、法院、檢察院、實驗中學的職工、學生紛紛搭伙，日常用餐人數(shù)在400人左右，高峰時達600人以上，每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明比照，先后有多家單位前來參觀學習，在年7月人總行后勤工作會議上，xx中心支行食堂“深化個性化服務，對外拓展市場，以外養(yǎng)內(nèi)”等做法得到了與會者的普遍關注和充分肯定。    五、從嚴要求抓自身建設，廉潔自律當好管家    管好錢、管好物、理好財，廉潔是前提。多年來，xx中心支行一直把后勤

13、中心作為黨風廉政建設工作的重點來抓。根據(jù)行務公開要求和反、抓源頭規(guī)定，層層落實工作責任制，定期和不定期開展廉政教育。年組織后勤職工到xx清溪農(nóng)場接受警示教育，年組織學習總行警示教育十例等警示教育資料，提部職工廉潔自律的自覺性。近年來后勤服務中心采購人員堅持原則，廉潔自律，拒收禮、拒吃請，公正正派的作風給許多客商留下深刻的印象。為深化后勤物資管理，厲行節(jié)約，后勤中心起草、制定了大宗物品和辦公用品采購管理方法、科技物資采購管理方法、物資采購驗收登記簿等20多項規(guī)章制度，每年按月檢查科室長話、私打 、辦公樓長明燈、常流水、復印耗材情況，一律要求雙面打印、一戶一表，安節(jié)能燈，夏天空調(diào)實行最低溫度控制，先后查處了8個科室26人次違規(guī)行為，僅年1月至9月就節(jié)約費用近1.5萬元，職工節(jié)約意識明顯增強。對大宗物品和辦公用品采購，堅持公開招標，防止暗箱操作。根據(jù)各部門需求，制訂采購計劃，提請分