促銷(xiāo)管理方案模版

1、OTC事業(yè)部促銷(xiāo)管理方案模版第一章、  促銷(xiāo)員的工作職責(zé)促銷(xiāo)員的分類(lèi) ：1、專(zhuān)職的全日制工作的促銷(xiāo)員2、兼職的以雙休日工作為主的促銷(xiāo)員 促銷(xiāo)員的基本要求 ：1、有親和力、善與人溝通 ；2、性格開(kāi)朗、熱情主動(dòng) ；3、形象氣質(zhì)佳、身材勻稱(chēng)； 4、能夠長(zhǎng)期工作；5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。促銷(xiāo)員的工作職責(zé) ：1、定時(shí)向目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)放樣品、宣傳單頁(yè)；2、隨時(shí)向目標(biāo)消費(fèi)者詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)； 3、定期理貨、維護(hù)陳列工作；4、記錄競(jìng)品的銷(xiāo)售及動(dòng)態(tài)；5、配合公司開(kāi)展各項(xiàng)終端活動(dòng) ；6、按要求作好相關(guān)信息記錄；7、保守公司機(jī)密 。 第二章、促銷(xiāo)員標(biāo)準(zhǔn)工作流程 熟悉產(chǎn)品知識(shí) 1、了解公司的情況：公司的地址、歷史

2、、現(xiàn)狀、發(fā)展方； 2、掌握產(chǎn)品知識(shí)：賣(mài)點(diǎn)利益、陳列標(biāo)準(zhǔn)、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。 熟悉市場(chǎng)知識(shí) 1、掌握消費(fèi)者知識(shí)：消費(fèi)者類(lèi)型、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)期間的心理變化等； 2、掌握售點(diǎn)知識(shí)：門(mén)店組織架構(gòu)、相關(guān)負(fù)責(zé)人個(gè)人信息、發(fā)展動(dòng)態(tài)信息等； 3、掌握促銷(xiāo)活動(dòng)知識(shí)：活動(dòng)要求、活動(dòng)利益等。 主要工作流程 A促銷(xiāo)員活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作1、活動(dòng)前一天按準(zhǔn)備好工作服，并領(lǐng)用好要用的促銷(xiāo)物料到達(dá)指定地點(diǎn)；另要求OTC主管提前在活動(dòng)開(kāi)展藥店備貨，不得斷貨。2、活動(dòng)當(dāng)天按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)；3、活動(dòng)開(kāi)展前更換好工作服（如有），化好淡妝，隨身物品要輕便，簡(jiǎn)單不影響儀容，不穿拖鞋。 主要工作流程 B促銷(xiāo)員現(xiàn)場(chǎng)主要工作流程1、要

3、求按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；2、著裝準(zhǔn)備工作完成；3、工作時(shí)間，每天8小時(shí)；4、宣傳產(chǎn)品：統(tǒng)一口徑的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品及獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)；5、午餐時(shí)間半小時(shí)；飲水或休息時(shí)要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)并注意保持形象；6、撤場(chǎng)：當(dāng)日活動(dòng)結(jié)束后將物品安全、妥善的清點(diǎn)處理好，調(diào)整好產(chǎn)品陳列后才能離開(kāi)。7、填寫(xiě)促銷(xiāo)報(bào)表，并手機(jī)信息匯報(bào)OTC主管，說(shuō)明當(dāng)天銷(xiāo)售量。 主要工作流程 C店內(nèi)維護(hù)工作指引（上、下班前各檢查一次1、產(chǎn)品陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)；2、是否有更好的位置可以調(diào)整；3、貨架外陳列效果是否符合標(biāo)準(zhǔn)；4、陳列產(chǎn)品是否對(duì)應(yīng)正確的價(jià)格標(biāo)簽；5、價(jià)格簽是否清晰易見(jiàn)；6、每個(gè)單品是否已近安全庫(kù)存；7、是否產(chǎn)品按先進(jìn)先出存放原則；8、促銷(xiāo)工具是否足夠

4、并已使用；9、促銷(xiāo)品庫(kù)存是否足夠并已使用；10、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳品是否使用在顯眼處 。 主要工作流程 D月例會(huì)：周例會(huì)：例會(huì)內(nèi)容：1、匯報(bào)促銷(xiāo)情況；2、總結(jié)并制定下步計(jì)劃；3、下達(dá)通知促銷(xiāo)活動(dòng)布置。銷(xiāo)售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 。第三章、促銷(xiāo)員日常工作規(guī)范 管理規(guī)范一1、外表儀容得體，待人接物文明禮貌、熱情周到；2、規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上、下班（脫崗30分鐘以上者視為當(dāng)日曠工）；3、原則上公司不予請(qǐng)假。如確有特殊情況需提前1天向公司提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可離開(kāi)（每月累計(jì)不得超過(guò)2天）；4、活動(dòng)當(dāng)天要及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)競(jìng)品、消費(fèi)者、藥店內(nèi)的突發(fā)事件；5、做好產(chǎn)品、促銷(xiāo)品及其它物品的保管和發(fā)放工作；6

5、、積極與相關(guān)人員配合，共同完成公司的各項(xiàng)任務(wù)；7、接受公司和所在藥店的雙重管理，遵守公司和所在藥店相關(guān)規(guī)定。管理規(guī)范二1、禁止與競(jìng)品的工作人員在店內(nèi)爭(zhēng)吵；并處理好店員間的客情關(guān)系。2、嚴(yán)禁透露公司信息給競(jìng)品的銷(xiāo)售人員；3、禁止幫助其它競(jìng)品銷(xiāo)售其產(chǎn)品；4、嚴(yán)禁與消費(fèi)者發(fā)生分歧、爭(zhēng)吵；5、嚴(yán)禁虛報(bào)數(shù)據(jù)。管理規(guī)范三 1、遇到顧客難說(shuō)服的要耐心解釋?zhuān)M快平息事端， 決不可與之爭(zhēng)吵，若處理不了則及時(shí)上報(bào)。 2、遇到藥店管理人員索要贈(zèng)品，可委婉的拒絕說(shuō)：“公司規(guī)定只能發(fā)給消費(fèi)者的，回去后請(qǐng)示主管特意給您帶點(diǎn)”. 3、目標(biāo)消費(fèi)群重復(fù)索要贈(zèng)品者要委婉拒絕。 第四章 促銷(xiāo)考核及管理促銷(xiāo)員一、促銷(xiāo)員待遇基本待遇：

6、基本工資+業(yè)績(jī)提成促銷(xiāo)員崗位工資：XX00元 電話(huà)補(bǔ)助50元 交通補(bǔ)助50元 提成X元/盒二、促銷(xiāo)員考核1）任務(wù)考核：每人負(fù)責(zé)三家店面，每月任務(wù)基數(shù)XXX盒，基數(shù)完成后享受提成。2）促銷(xiāo)員考核辦法-銷(xiāo)售任務(wù)完成率（60）-顧客投訴率（10）-促銷(xiāo)政策落實(shí)（10）-資料登記率（20）每月按照考核分?jǐn)?shù)發(fā)放基本工資，促銷(xiāo)員提成由促銷(xiāo)經(jīng)理及推廣經(jīng)理共同出具促銷(xiāo)員業(yè)績(jī)考核單作為提成發(fā)放依據(jù)并于每月5日前上報(bào)總部。促銷(xiāo)經(jīng)理一， 促銷(xiāo)經(jīng)理待遇基本待遇：促銷(xiāo)經(jīng)理崗位工資：XX00元 考核工資X000元 電話(huà)補(bǔ)助300元 交通補(bǔ)助300元二、促銷(xiāo)經(jīng)理考核辦法-促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理（30）-促銷(xiāo)任務(wù)完成（70）促銷(xiāo)員管理

7、制度1、凡遲到、早退一次扣50元，3次以上給予開(kāi)除處理；2、事假扣發(fā)當(dāng)天基本報(bào)酬；3、兼職宣傳、銷(xiāo)售其它產(chǎn)品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上開(kāi)除，并扣發(fā)當(dāng)月報(bào)酬（指專(zhuān)職促銷(xiāo)）；4、與消費(fèi)者或所在店方發(fā)生爭(zhēng)吵者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除，如造成嚴(yán)重后果責(zé)任自負(fù)；5、虛報(bào)數(shù)據(jù)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上開(kāi)除，并扣發(fā)當(dāng)月報(bào)酬；6、原則上連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到指標(biāo)則考慮換人或換店。暗促暗促待遇：無(wú)底薪 提成按照實(shí)際銷(xiāo)售量每盒2元（需提供銷(xiāo)售單據(jù)）第五章 促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)管理一，各省促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)編制，預(yù)計(jì)合計(jì)：促銷(xiāo)人員XXX人XX市場(chǎng)：XX人 XX區(qū)域XX人 XX區(qū)域X人 XX區(qū)域XX人 。XX市場(chǎng)：XX人XX區(qū)域XX人 XX區(qū)域X人二，促銷(xiāo)員招聘及

8、培訓(xùn)1、促銷(xiāo)員由各省促銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘及提報(bào)入職手續(xù)；2、促銷(xiāo)員基本崗位培訓(xùn)由各省促銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)；3、促銷(xiāo)員技能培訓(xùn)由直銷(xiāo)部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)；4、每月底促銷(xiāo)員固定培訓(xùn)由促銷(xiāo)經(jīng)理組織執(zhí)行。附件1第二季度各省促銷(xiāo)PK各省第二季度促銷(xiāo)任務(wù)目標(biāo)：XX市場(chǎng)：XXXXX盒XX市場(chǎng)：XXXXX盒XX市場(chǎng)：。各省按照市場(chǎng)實(shí)際情況分配促銷(xiāo)任務(wù)到人，第二季度按照此目標(biāo)完成情況考核促銷(xiāo)經(jīng)理促銷(xiāo)任務(wù)。附件2 2011XX促銷(xiāo)員PK大賽PK主題：補(bǔ)血用XX 我要做第一1，海選階段（5-9月）以省為單位每月任務(wù)PK，四省共選拔出50名參賽人員PK內(nèi)容：1）月度任務(wù)完成量及完成率（6分）；2）筆試產(chǎn)品及健康知識(shí)成績(jī)（2分）；3）實(shí)

9、戰(zhàn)模擬演練成績(jī)。（2分）2、復(fù)選階段（10-11月）50名參賽人員PK晉級(jí)25強(qiáng)PK內(nèi)容：1）季度度任務(wù)完成量及完成率（6分）；2）筆試產(chǎn)品及健康知識(shí)成績(jī)（2分）；3）實(shí)戰(zhàn)模擬演練成績(jī)。（2分）3、決賽階段（12月）25名參賽人員PK晉級(jí)10強(qiáng) 10強(qiáng)終極PK3強(qiáng)PK內(nèi)容：1）年度度任務(wù)完成量及完成率（6分）；2）筆試產(chǎn)品及健康知識(shí)成績(jī)（2分）；3）實(shí)戰(zhàn)模擬演練成績(jī)。（2分）PK獎(jiǎng)勵(lì)1）進(jìn)入50強(qiáng)獲得XX標(biāo)兵及禮品42）進(jìn)入25強(qiáng)獲得促銷(xiāo)明星及禮品33）進(jìn)入10強(qiáng)獲得促銷(xiāo)王牌及禮品24）3強(qiáng)獲得冠軍、亞軍、季軍及禮品1細(xì)節(jié)待定。附件3 市場(chǎng)促銷(xiāo)員 日銷(xiāo)售明細(xì)表姓名：日期藥店名稱(chēng)今日上貨今日出貨今日存貨贈(zèng)品產(chǎn)品彩頁(yè)手提袋贈(zèng)品產(chǎn)品彩頁(yè)手提袋贈(zèng)品產(chǎn)品彩頁(yè)