2019年成功銷售案例1

1、成功銷售案例成功銷售案例1.那天我下午班,客流量少的可憐.快要下班的時候收拾了一下桌面,合計(jì)了一下今天的銷售額不到200,心想怎么讓銷售額再加一個0正想著有人：問這是什么酒這么廉價.說時他指著金色岳城問.你好,這是我們的活動產(chǎn)品.我們每月都有活動.之所以這個廉價是我們庫存量大,要騰倉庫放中秋節(jié)禮盒的.然后把所有的活動產(chǎn)品跟他介紹了一遍.又跟他說了我們公司的經(jīng)營工程.最后他跟他女朋友商量了一下,說是要給他們家的會員舉行個小酒會.先要30瓶金色岳城.我說洋酒也有活動產(chǎn)品.我給他介紹的多了.他有些亂,最后直接說,把所有的活動產(chǎn)品都給我來一瓶吧.我興奮的每樣給他拿了一瓶,有的還給他那了兩瓶.反正他也不

2、計(jì)較.算賬的時候1300多,什么話沒有說,就要去刷卡.我看這么大個客戶,就說我?guī)闳ニ⒖?在5號收銀臺.晚上要清場的時候付賬的人特別多.他女朋友正好在里面排隊(duì)付賬,我給她走了個后門,讓他沒有排隊(duì)直接跟我們一同刷卡.他還很快樂,忙說謝謝.把所有的酒整理好,又給他辦了個會員.把他們目送之后,轉(zhuǎn)身一看,洋酒那邊差點(diǎn)被掃空.興奮的我忙給唐姐發(fā)了個短信,報(bào)告了一下喜訊.正好我們6月份會員積分兌換禮品.我給他申請了一份.給他打回訪的時候得知他上次買的酒剛用完,我說這個月我們還有活動,你來領(lǐng)禮品的時候順便可以來看看.就這樣他來的時候又要了10箱活動酒.然后還說以后每個月給他準(zhǔn)備10箱.他家的飯店剛開業(yè).要點(diǎn)

3、廉價的就送客戶.b5E2RGbCAP這是我們開業(yè)以來銷售額第一次過千元.讓我記憶猶新.整個的銷售過程對我來說也是一種享受.這次的銷售又讓我找回了久違的自己跟動力.p1EanqFDPw總結(jié)：任何人都有可能是一支潛力股2.那天人還挺多的.剛做完一場小交易,進(jìn)來一個男的背學(xué)生包,看也不是學(xué)生,進(jìn)來之后直奔洋酒區(qū).給他介紹了一遍,也不說話,裝深沉,最后目光放在芝華士上,拿起來瑤瑤,問是真的嗎？我開玩笑的說假的能在這個地方賣10多年嗎？然后他面無表情的走了.我以為我說錯話了.有點(diǎn)懊悔剛剛說的話.過了10分鐘左右他又回來了.這次面帶微笑了.說要一瓶芝華士.正好我們當(dāng)時搞活動可以送3個寶樂事.他一笑我就心里

4、有底.開始跟他聊關(guān)于酒的話題,問他怎么喝,他也跟我開起玩笑的說心情不好就純喝這樣醉的快些.心情好的時候就兌紅茶喝.老婆在的時候就少喝老婆不在的時候就多喝.問了一些情況后給他辦理了會員,辦完了之后他的朋友過來找他,看見我們家有皇冠,自己說很喜歡喝這個酒,我忙說你朋友有會員卡可以給你打九折.價格也不貴.他要了2瓶皇冠伏特加.又給他家人拿了一瓶07梅洛.DXDiTa9E3d3 .那天下午進(jìn)來一位穿著有點(diǎn)像藝術(shù)家感覺的中年男子,還有點(diǎn)像日本人的感覺,他進(jìn)來就看伏特加.問這白酒就這一種嗎？我笑著說這是伏特加.是俄羅斯的國酒,是一種無色的洋酒,也看似跟白酒差不多,但是喝法不一樣,這個可以加任何軟飲.他有點(diǎn)

5、不好意思的哦了一聲,又給他介紹了洋酒區(qū),葡萄酒,和花雕酒.得知對葡萄酒不感興趣,對花雕還可以不過就嫌花雕酒度數(shù)低了喝著不過癮.我說喝酒是為了健康.起到保健作用.這個酒還可以做菜用.可以做魚,而且有一種糯米的香氣很好聞的.口感很好.他說我先看看吧,然后就進(jìn)超市了.過了會又回來了.說要一瓶廉價的花雕嘗嘗.然后當(dāng)場就翻開了.喝了一口快樂的說還行.我看他滿足的樣子,我的口水也要流出了,我也想喝點(diǎn)嘗嘗,畢竟我也沒有喝過.但又不好意思讓他知道我沒有喝過這個酒,就說我聞聞,我就喜歡這個酒香.他說你也喝點(diǎn)吧口感很好的.我也沒好意思喝,不過當(dāng)時真想喝,然后他又要了一瓶.我說給你介紹的都是好酒,讓你喝過之后還想再

6、來.給你介紹口感不好的酒你喝過之后感覺不好,就不想再來了.這不是砸自己家的招牌嗎.那個伏特加也挺好的,而且是我們的活動酒可以送四個寶樂事呢.他猶豫一下說就拿瓶嘗嘗吧.總結(jié)：銷售第一步讓他相信你,得到他人的相信也就等于相信了我們家的產(chǎn)品.以后做交易就容易多了.有時候費(fèi)盡口舌的跟一個客戶說半天,才買一瓶不到30塊錢的酒,想想也挺快樂的.畢竟是靠自己專業(yè)知識和效勞態(tài)度等到的交易.有時候進(jìn)來說半天不買的人送走他之后感覺也有點(diǎn)成就感,心想又一個人了解到了我們家的產(chǎn)品.我喜歡停留在我們店的人,由于他停留的時間越長,我們做成交易的時機(jī)就越大.喜歡認(rèn)真聽我們解說的人,由于看到客戶認(rèn)真聽的時候也有點(diǎn)滿足感.銷售

7、是一門學(xué)問,RTCrpUDGiT靠的是日積月累.我喜歡銷售,由于銷售能給我?guī)砗芏嗫鞓? .這些日子以來,應(yīng)該說大局部的顧客是感到對我們店很好奇,所以會過來看看,在他看的同時,要與他溝通.印象比擬深的一個：他問了好多,我就把我所學(xué)的告訴他,葡萄酒的一些好處,還有收藏價值.他卻夸我知道的還真不少.他猶豫了猶豫,說那就拿瓶嘗嘗吧.5PCzVD7HxA總結(jié)：有人銷售就有希望5 .那天一個顧客進(jìn)來就問,廉價的有沒有.我說：有搞活動的,買一送一.相當(dāng)于半價,挺實(shí)惠的.他又問：沒有再廉價的了嗎？我接著問自己喝嗎？他說：今晚上有朋友來耍.哦,明白了.如果那樣,你拿這種就行,月底就恢復(fù)原價了.一瓶的價買兩瓶,

8、不用顧慮我們會把價調(diào)上去,你常來就知道了,我們每月都有活動.與他交流的同時知道了,他顧慮的是怕我們上調(diào)之后搞的活動.消除他的顧慮之后一下拿了四瓶.jLBHrnAlLg總結(jié):銷售就是先銷售自己6 .這一個印象最深,他本來就想買一個酒架的,然后我開玩笑的說：買酒架必須得買酒.然后他說也行,必須你給我挑,挑的不和我心意我就不要酒.我想這還不容易的.問了問大體情況,還有他的意見,成交了.xHAQX74J0X總結(jié)：只要得到顧客的信任,賣貨就很簡單.賣貨的同時其實(shí)也是在鍛煉你自己.7 .一位年輕男士從佳樂家三樓買了一瓶張?jiān)?在結(jié)算后發(fā)現(xiàn)沒有開瓶器,在我們店張望.我：您好,有什么需要幫助的嗎顧客買個起子.我

9、不好意思,我們的開瓶器都是贈品,售出沒法走帳,正好我們的紅愿搞活動,力度很大,買一送一您可以嘗一下我們的長城結(jié)果成功銷售2瓶紅愿.LDAYtRyKfE總結(jié)：有時機(jī)要把握住時機(jī),沒有時機(jī)要創(chuàng)造時機(jī)！8 .中午外出吃飯的時間,有三位漂亮的女孩光臨,由于他們不懂酒,想讓我們介紹一下,別柜組同事留了,吃飯回來后趕緊約談,成功銷售337元.并邀其參加會員.Zzz6ZB2Ltk總結(jié)：及時準(zhǔn)確與客戶溝通,就能挽留住客戶的需求！9 .一位很有氣勢的男士走進(jìn)店里,我趕緊迎上去,您好歡送光臨,顧客我隨便看看.看他一直徘徊在洋酒前,我看來您對洋酒很感興趣,看來也是經(jīng)常喝,有什么我可以幫助的嗎,您都是喜歡喝哪一種?。?/p>

10、顧客我喜歡喝蘇格蘭的,但沒從你們這拿過,不知怎么樣."我說這個您可以絕對放心飲用,保證都是真品,你可以參加會員,有什么問題可以隨時聯(lián)系.他心動了,成功銷售一瓶紅方.dvzfvkwMII總結(jié)：尊重每一位顧客,不能忽略每一位顧客,不管是看看還是真心購置,凡進(jìn)店就是為我們創(chuàng)造了一次銷售時機(jī)！rqyn14ZNXI10 .一位小朋友進(jìn)門口就問：有沒有白酒？后面跟著他的媽媽跟姐姐我過去問他：你是想送人嘛？后面的媽媽說：我想要個紅酒禮盒送人,本來是想送白酒的,女兒說現(xiàn)在送紅酒比擬時尚,也很健康！我也跟著說,是啊,現(xiàn)在的人比擬注重健康,紅酒的保健作用很好的.我首先推薦的是奧莎貝波爾多的09Vdp禮盒

11、,這個是法國原瓶進(jìn)口,包裝大方價位也很適中EmxvxOtOco推薦的過程中看到媽媽表情猶豫,我又問她：你是想要多少錢左右的？她說：我不想要個很貴的？聽他這么說,我明白了,給她推薦了長城的一款禮盒.這個他很滿意,就這樣成交了.總結(jié)；推薦真正適合顧客的東西,才能促進(jìn)成交！、11 .那一天,天陰沉沉的,看著銷售單上無幾的銷量,心里正郁悶著,這時急匆匆的進(jìn)來一位持南方口音的顧客,拿著一張紙條中糧君頂天悅,顯然人家是沖這款酒來的,一進(jìn)門就問有這款酒嗎？我知道我們這沒有,可有君頂系列的,看樣人家是受托而來自己并不了解這款酒為了穩(wěn)住他,我先說了我們這君頂系列有好幾款,他說是中糧的嗎,我說是他一看差不多對上號

12、了,就給他老板打了,說一會過來,在等待的過程中我也有點(diǎn)心急,怕人家會不買賬,老板一來就問是天悅的嗎？多虧唐姐,她說,我們是濰坊君頂系列的總代理,您也轉(zhuǎn)了不少店了您說的天悅這里沒有其他地方更不會有,不過06君頂并不比它差,如果以后您長期用我們可以再專門給您發(fā)貨在強(qiáng)有力的說服下成交.SixE2yXPq5總結(jié)：對于這樣的顧客,我們要竭力爭取為我們產(chǎn)品解說的時機(jī).12 .這是一位很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐灶櫩停何矣洃浱厣?她那天只買了一個水果碟,四瓶阿卡塔,幾瓶搞活動的酒,一共花了四百元左右,可她買這些足足挑了兩個多小時,酒標(biāo)不能有丁點(diǎn)的損壞,瓶身不能有絲毫磨損,她還說買東西一定要精挑細(xì)選,一邊說著一邊我給她一次次

13、換著,滿臉笑著迎合著她的觀點(diǎn)對于這樣的顧客我們只有耐心.6ewMyirQFL總結(jié)：顧客購置的不只是商品,還有你的態(tài)度13 .一對中年夫婦來到店里,我迎上去致歡送詞,禮貌的詢問：您好,請問您需要什么酒.他們沖我一笑說到：隨便看看.我回應(yīng)：您隨便看,有什么需要隨時吩咐.并與顧客保持適當(dāng)距離,時刻關(guān)注,尋找恰當(dāng)?shù)耐其N時機(jī),也便于及時為其提供效勞.kavU42VRUs這時顧客駐足于君頂酒莊酒柜前,說：你們這也有這款酒啊,我喝過這款酒,而且我去過這個酒莊,那里有跑馬場,高爾夫球場,還去那里的酒窖看過".是嗎？你真是見多識廣,我太羨慕您了.您一定是懂酒的行家吧？顧客笑道：般吧.從顧客的笑容可以看

14、出他非常愿意接受贊揚(yáng).您一定還去過不少地方,喝過不少名酒吧？y6v3ALoS89總結(jié)：適時的贊揚(yáng)顧客,滿足顧客求尊重的心理需要.不等顧客答復(fù),我接著說：咱這有一款澳大利亞進(jìn)口的雅典娜干紅,老會員都反映這個酒非常濃郁、醇厚,性價比很高,我推薦給您品嘗一下".M2ub6vSTnP顧客接受了我的建議,那就拿上兩瓶吧.總結(jié)：有的時候把會員的反響告知顧客,比我們夸夸其談會更有說服力.我接著說您辦張會員卡吧,相信您喝完這款酒之后還會經(jīng)常光臨的,會員卡可以打九折,積分到一定額度,還有禮品贈送,非常實(shí)惠顧客欣然接受.總結(jié)：對自己所售商品要表露出超強(qiáng)的信心,輔以適時的心理暗示,會使顧客更信任你,并且覺

15、得自己買的是對的.0YujCfmUCw最后顧客又選了一瓶風(fēng)笛手威士忌,非?？鞓返呐c我道別.14 .有個50多歲的大叔來到我們店,問我：姑娘,問一下,喝紅酒對身體有什么好處??？我說；奧,我知道了,怪不得他們讓我買紅酒喝,原來喝紅酒好處這么多?。∧悄憔徒o我拿兩瓶廉價點(diǎn)的,貴的咱買不起！"eUts8ZQVRd好的,我們店里有一款酒,原價45元,現(xiàn)在搞活動19.9元一瓶,既廉價又實(shí)惠！行,姑娘,就買它了！總結(jié)：找著來的顧客直入主題15 .一顧客風(fēng)風(fēng)火火的來到我們酒廊,還沒等我開口,就說：趕緊的,給我介紹款酒,我要送人,盒子不要太大,一盒一瓶的,價格不要太貴,一百塊錢多點(diǎn)的.說實(shí)話,當(dāng)時腦子里

16、還真沒想出來到底哪款酒符合他的要求,習(xí)慣性的眼睛一瞥,正好看到了在酒架上的sQsAEJkW5T禮盒裝賽美容干白,我說：這款可以嗎,158元一瓶.行行,就它吧,趕緊裝起來,早知道這樣,直接來你們這買好了."GMsIasNXkA顧客走后我在想,在這種情況下,如果沒有及時,快的,給他介紹想要的酒總結(jié)：貨不全不賣錢,熟記酒的價格和品種也是最重要的！TIrRGchYzg16 .這是我在剛?cè)脒@行實(shí)習(xí)期的時候,一天上午有一個男顧客走進(jìn)店里,進(jìn)來嘴里還不停嘟嚷著：看看到底要什么樣的,這里的酒還真不少",我連忙迎上前去,問問看到底要什么樣的酒？這是顧客說：有張?jiān)５膯?？不是張?jiān)５氖敲茊幔?q

17、uot;我想先穩(wěn)住他再說由于我知道咱們這沒張?jiān)Ｋ跃陀仓^皮說：有啊,但不知道你喜歡喝干紅還是甜紅??？那個顧客說：什么是甜的干的？7EqZcWLZNX總結(jié)：先銷售自己再銷售產(chǎn)品17 .這個也是在我實(shí)習(xí)期的時候,一天晚上天下雨我看了看時間8點(diǎn)多了,還是沒什么顧客,這時店里來了兩個男顧客打扮也比擬時尚,一進(jìn)門就被我們店里紅黃藍(lán)綠的洋酒展臺吸引住了,兩個人在那里你一句我一句的討論了起來,我慢慢上前試著問問兩人喜歡需要什么樣的酒,可當(dāng)我剛開始說了一句：您好請問.后面還沒說完的！那兩個人接著把我賭了回去說：我們只是看看那時的我真是又氣又為難,沒方法只能站在旁邊當(dāng)傾聽者了,大約又過了5分鐘那倆人還在聊著,

18、這是我又忍不住了大膽上前給他們介紹了起來,從頭到尾幾乎把店里所有的洋酒都給他說了一個遍,不知道過了多長時間,我發(fā)現(xiàn)從我介紹開始那倆人忽然一句也不說了,只是簡單的最后回應(yīng)了我一個字：哦,我感覺顧客應(yīng)經(jīng)接受我了,所以趁熱打鐵趕緊為他們推銷了幾瓶樣子好看價格有實(shí)惠的酒,和他們聊了一段時間后知道他們是收藏用,擺著好看就可以,挑來挑去不是嫌貴就是不好看,我耐著性子一瓶一瓶的給他們推薦,不知道又過了多長時間后,可能是不好意思了那兩人終于選了二百多塊錢的酒走了.看看時間9點(diǎn)27分真不容易可總算一晚上有點(diǎn)收獲.lzq7IGf02E總結(jié)：只是看看也有希望18 .這是最近幾天我剛賣了一個1960禮盒,一個顧客送禮

19、想買禮盒,看樣子比擬好說話我給他推薦了1960赤霞珠這一款,由于我知道這個禮盒賣了兩次都賣不出去,就由于禮盒有點(diǎn)小殘次,這次我看這人應(yīng)該是不細(xì)心的那種,希望他發(fā)現(xiàn)不了,當(dāng)時顧客要翻開看看我心虛了,從翻開包裝那一刻起我一直用手遮蓋著那破損的地方,但是我也不敢保證那顧客到底有沒有看到,我只是在保持鎮(zhèn)定不停說這禮盒的酒知名度有多高,有多好,買的人有多少,還一直的夸贊他本人是多么有品位,總之一個目的轉(zhuǎn)移開他的注意力.很痛快顧客要買了,但要求是打一個折,還是處于心虛的我,想只要能賣掉就趕緊賣掉,所以打了一給唐姐申請了一個九折很順利的終于處理了一個老大難.zvpgeqJ1hk總結(jié)：銷售過程中的團(tuán)隊(duì)合作很重

20、要19 .有天黃昏來了兩位顧客,問有沒有卡斯特的酒.我們的瑪茜剛賣完,高解顧客又覺得太貴,而且隔壁泰華自營煙酒屋里的葡萄酒全是卡斯特,并且價格上下不同.當(dāng)時真是特別想留住這位顧客,便答復(fù)他不好意思,瑪茜我們剛賣完,但是我們還有卡斯特兄弟公司出的1960,無論是從價格還是從口感上講都特別好.請問您要幾瓶？他說有領(lǐng)導(dǎo)從北京來,要10瓶.問我們現(xiàn)在有貨么.我說有,請問您什么時候提貨？顧客說現(xiàn)在,然后經(jīng)過一點(diǎn)簡單的介紹后就給他開票付款,提貨走了.NrpoJac3v1總結(jié)：用問題答復(fù)下列問題,掌握主動權(quán)！20 .有位顧客想要買葡萄酒,覺得法國王子AOC比擬合心意.在問清他的用途后,說酷威這款酒味道也是很

21、好的,價錢也適中,與您的需求剛好吻合.在準(zhǔn)備往柜臺走的時候又向顧客介紹了一款非常劃算的活動冰酒,可以嘗嘗看.后來顧客買了五瓶銀楓冰紅,6瓶酷威,6瓶法國王子AOC.結(jié)完帳后我們幫他把酒送到車上,顧客很滿意.1nowfTG4KI總結(jié)：抓住顧客心態(tài),循序漸進(jìn),合理的激發(fā)顧客的購置欲望.21 .今天有位女士來看酒,我看她在49元的詹姆士08干紅前多停留了一會兒,看樣子是想買又礙于面子不好意思拿要走.我趕緊介紹這是搞活動才廉價的,雖然廉價但口感一點(diǎn)不差,絕對物超所值.顧客立馬要求開單子.然后我又告訴顧客我們每個月都會有不同的活動,都特別的實(shí)惠,您可以留下,有什么活動我會及時通知您,您要覺得適宜就再來看

22、看.后來這位顧客成了?？?看樣子是愛上喝紅酒了,漸漸地對品質(zhì)的要求也更高了起來.fjnFLDa5Zo總結(jié)：要用心揣摩顧客的需求,完成銷售.并為下次銷售做好鋪墊.22 .一天以為不是很起眼的男顧客、從穿著打扮上看并不是很有錢、進(jìn)來看了一圈也是迷茫、我上去與他答話、您好需要葡萄酒嗎、tfnNhnE6e5男士：是的那您是自己喝還是送朋友？男士：我今天中午和朋友一起喝那喝個進(jìn)口的吧、進(jìn)口酒的口感比擬好、男士：不喝進(jìn)口的、進(jìn)口的酒度數(shù)高、要個國產(chǎn)的吧、要個好點(diǎn)的哦、那您到這邊看看這幾款吧、這幾款酒是咱國內(nèi)頂級酒莊的酒、產(chǎn)區(qū)是沙城的、沙城的酒口感比擬飽滿濃郁、單寧細(xì)膩、而且是唯一一個能與法國頂尖級酒莊所拼

23、比的的酒莊、男士：那就來兩瓶這個吧2005桑干梅鹿輒、赤霞珠HbmVN777sL這是我剛進(jìn)百富門酒廊做的最快樂的、自己覺得最成功的一個案例、每到過節(jié)的時候他都來我們這拿幾瓶桑干酒莊的酒.V7l4jRB8Hs總結(jié)：幫助鎖定目標(biāo),快速達(dá)成銷售.23 .那天我在特價桌前面站著、一個貌似很有錢的男顧客拿起一瓶沙城干白、問這個25一瓶？是的、這么廉價啊恩、您可以到里面看看、一面還有好幾款干白、顧客走進(jìn)去、看了一周、似乎對干白很感興趣、這邊有一款法國進(jìn)口的干白在做活動、原價178、現(xiàn)在買一贈一、顧客：買一贈一、假的吧、這款就的質(zhì)量您可以放心、絕對的真品、這款酒是前幾天廠家為我們的品酒會做的一個0利潤促銷、

24、這款酒是用百分之百的白玉霓釀制的、果味豐富、伴有花香、口感不錯、而且價格也是非常的實(shí)惠、相信我您這次買了、是您賺了.83lcPA59W9給我來一箱吧、這個一箱是12瓶、可以嗎可以.成功銷售12瓶白玉霓.總結(jié):幫助鎖定目標(biāo),快速達(dá)成銷售.24 .我們家的酒可以說是一中藝術(shù)、喝著好、還可以擺在家里看.這位男顧客對我們家的小瓶的酒、是那種帶酒架的很興趣、問我這個買嗎、我說這個不賣、這是禮盒里面帶著的不能賣、他又走到白蘭地那面、對那個小的帶酒架的還是不死心、您可以買個這個軒尼詩VSOP、這個就帶著這個小的、這個酒是白蘭地、是世界上三大品牌之一、那就要這個了mZkklkzaaP他夫人說、要個這個干嗎啊、

25、這么貴.我馬上告訴他、如果您放在家里看、怕別人喝了、您可以再買瓶廉價的擺在家里看、那邊有些洋酒既好看、還好喝、您到那邊看看吧AVktR43bpw那你給我介紹一款吧您看看這邊的力嬌酒吧、這些酒的顏色好看、而且還好喝、這款君度是香橙味的、您可以直接飲用、或者是加點(diǎn)冰塊喝、這樣您的朋友來了想喝您就拿出這款酒給他喝、不是也很好嗎、ORjBnOwcEd成功銷售軒尼詩VSOP禮盒和君度一瓶.總結(jié)：了解顧客的真實(shí)想法是銷售成功的重要因素之一25 .七夕的時候有個顧客來買酒,閑聊當(dāng)中才知道那位顧客是幫她姐姐來買酒的,由于她姐姐在北京沒法跟他的對象過節(jié)日,所以讓她代買一瓶酒送給她老公但又不想讓他老公知道是讓她妹

26、妹買的所以那位顧客很糾結(jié),然后我馬上說我可以把酒送過去,那位顧客覺得還行,但又覺得送過去該怎么說呢,于是我便說,送過去的時候我可以說是你姐姐幾天前在這定下的酒今天讓我送過來,由于在外地學(xué)習(xí)沒方法回來所以希望你過一個美好的七夕,說實(shí)話其實(shí)我也不會說好聽的,這就是我的最大缺點(diǎn),但是顧客聽了感覺還可以,接下來我又問了顧客一般是喝什么樣的大約多少錢的,最后給顧客介紹了黑方,但黑方?jīng)]有盒子我便給她找了一個紙袋挺瘦長的比擬雅觀,我跟顧客說黑方有禮盒但送酒這件事就顯得不親密了,一個單獨(dú)的包裝就是一個紙盒子,也不好看不如裝一個袋子,那位顧客同意了,之后我把酒送到了指定地點(diǎn),那位顧客在下面等我,送酒的時候里面有

27、很多人,送完酒后屋子里的人異口同聲的說了句：好浪漫啊,哈哈,這也算是大功告成了,出來后跟顧客說了一下,顧客挺滿意的連忙說了聲謝謝,不管是怎樣聽到謝謝還是感覺心里很舒服的.2MiJTy0dTT總結(jié)：只要我們肯去做什么事也難不倒我們的！26 .今天有位顧客來看酒,說是自己喝要多買點(diǎn),聽朋友說是對身體好,然后我馬上跟顧客聊起來,由于是聽朋友說的所以肯定還不是很了解,于是我跟他講了一些紅酒對身體的好處和作用,顧客還比擬感興趣,然后顧客看到了搞活動的干紅就問：是不是快過期的就搞活動,我馬上說：其實(shí)很多顧客都是這樣想的如果你以后經(jīng)常來的話就知道不是那么回事了,由于我們每個月都搞不同的活動,是為了讓顧客更好

28、的了解每款酒的口感特點(diǎn),找到適合自己口感的酒,而且每月活動開始的時候,我們還會給會員發(fā)短信打通知本月的活動,順便說了一下成為會員的好處,顧客有點(diǎn)心動說：國產(chǎn)的好還是進(jìn)口的好,進(jìn)口酒的釀造工藝gIiSpiue7A比擬好但國產(chǎn)酒也有品質(zhì)好的,進(jìn)口酒更知名些,然后跟他介紹了幾款進(jìn)口的酒,和幾款國產(chǎn)的酒,看來他比擬看好進(jìn)口酒,我又介紹了兩款口感比擬好賣得也比擬好的酒,顧客考慮了一會兒后便各拿了兩箱,也拿了一款國產(chǎn)的酒,結(jié)完帳回來我給顧客辦了一張會員卡并送了顧客一個酒架,跟顧客講了一下酒該如何放置,顧客說以后要多了解一下紅酒的知識了,隨后我便和顧客一起把酒送到停車場放進(jìn)了車?yán)锊⑺妥吡祟櫩?uEh0U1Y

29、fmh總結(jié)：專業(yè)知識豐富是很有必要的.27 .這天來了一個顧客看白蘭地,但又不是很懂的樣子應(yīng)該是聽別人說的,我便問他是要送人嗎,顧客說是送領(lǐng)導(dǎo)的,然后又問XO和VSOP是啥意思,為什么相差這么多錢,我說由于白蘭地是分等級的,XO是在橡木桶里陳釀40年以上的,VSOP是陳釀20-30年的,白蘭地陳釀時間越長也就更好所以價格不一樣,顧客又說是不知道領(lǐng)導(dǎo)是喝哪個年份的,也不好意思問,我便給他推薦了人頭馬XO和馬爹利XO,年份久而且知名度高,送給領(lǐng)導(dǎo)的話絕對很有面子,絕不會失禮的,顧客說想買兩瓶,最后定下了人頭馬,由于送禮的時候這款酒賣的還是很多的,馬爹利比他還貴一些,感覺知名度好似還不如人頭馬的高,所以我推薦了這一瓶,顧客還是很滿意的,所以知識還是要不斷學(xué)習(xí),不斷熟練地.IAg9qLsgBX總結(jié)：專業(yè)知識豐富是很有必要的