電子商務(wù)試題

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流電子商務(wù)試題.精品文檔.電子商務(wù)概論試題1、 名詞解釋：(每題4分，共20分) 1、  電子商務(wù)2、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 3、  電子錢包 4、  網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易 5、  防火墻 二、填空題：(每題2分，共20分) 1、電子商務(wù)是指                  

2、60;在法律允許的范圍內(nèi)利用              和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。  2、電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：                  、        

3、      、                    。 3、企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的一般框架是通過(guò)                 、  

4、60;               、和                  的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的電子商務(wù)化。 4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的三要素是：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、          &

5、#160;      、                     。5、 在Internet上，W W W的英文全稱是             、  

6、           、            。 6、IP地址是由                  和      &

7、#160;           兩部分組成。7、一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題主要考慮以下幾點(diǎn)：               、              和    

8、0;           、              、               。  8、          

9、     和                是困擾當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的兩大棘手難題，是威脅計(jì)算機(jī)安全的不可忽視的重要因素。9、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒按廣義概念可分為：             、       &#

10、160;      、             、                 和               &#

11、160;  。  10、商務(wù)活動(dòng)可分為：                   、              和           

12、0;     。  三、單項(xiàng)選擇題：(每題2分，共20分) 1進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（  ）人才。 A、專用型                   B、綜合型  C、復(fù)合型      

13、0;                  D、理想型 2下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，哪種說(shuō)法最準(zhǔn)確（ ）。 A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用INTERNET，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù) C、客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)在這一方面還無(wú)能為力 D

14、、用戶購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)的用戶無(wú)法收到其購(gòu)買的產(chǎn)品 3 TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（ ）。 A、 局域網(wǎng)協(xié)議           B、廣域網(wǎng)協(xié)議  C、因特網(wǎng)協(xié)議                    D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

15、4 IP地址是由一組（ ）位的二進(jìn)制數(shù)字組成。 A、4                             B、16  C、32            &#

16、160;                D、8 5在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（ ）。        A、http                  &#

17、160;    B、ftp  C、www                           D、hypertext 6電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是（  ）。 A、注重技術(shù)投入      

18、60;            B、注重信息傳播 C、注重雙向接觸渠道              D、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來(lái) 7、（ ）采用公開密鑰加密和數(shù)字證書對(duì)消費(fèi)者和商家進(jìn)行驗(yàn)證。 A、SET        

19、0;     B、 CET            C、 BET 8、信用卡（  ）年起源于美國(guó)，至今已有很多年的歷史。A、1902年     B、1915年     C、1950年    D、1960年 9、ERP是(  

20、;) A.供應(yīng)鏈管理       B.企業(yè)資源規(guī)劃 C.人力資源管理     D.銷售鏈管理 10、下列（  ）不屬于電子商務(wù)身份認(rèn)證的基本方式。    A、人體生物學(xué)特征方式             B、口令方式    

21、;    C、標(biāo)記方式                       D、Email方式  四、多項(xiàng)選擇題：(每題2分，共20分)   1數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：。  A證書擁有者的姓名和公鑰      

22、;    B公鑰的有效期  C頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名  D數(shù)字證書的序列號(hào)               E數(shù)字證書的級(jí)別 2 當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：。  A使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障  B使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客  C使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者  D時(shí)

23、常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù)  E加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊   3 口令和選擇原則有：。A不容易記憶            B容易記憶  C不易猜中              D容易分析  E不容易分析 4下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：。 

24、; A加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式  B密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固  C對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰  D非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰  E數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱加密   5 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：A 防火墻可以抵御來(lái)自內(nèi)、外部的攻擊  B不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊  C不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊  D可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 

25、;  6 電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：。  A發(fā)放的數(shù)字證書   B對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密  C防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵  D管理用戶的數(shù)字證書 7在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：（   ）A 顧客從大眾中分離             B顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通&#

26、160; C大范圍地選擇和理性的購(gòu)買     D顧客追求價(jià)廉物美  E顧客追求時(shí)尚 8下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（   ）  A即時(shí)互動(dòng)性                 B營(yíng)銷效果可測(cè)性  C受眾面廣而不確定      

27、;     D具有理性說(shuō)服力  E制作簡(jiǎn)單 9 下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（    ）。  A電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段  B是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在  C具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候  D從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小  E可以通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件   四、簡(jiǎn)答題：(12每題6分，3題8分，共20分) 

28、;1、電子政府的概念及其特征有哪些？ 2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？ 3、 試論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念。一、名詞解釋 1、電子商務(wù)：指商務(wù)發(fā)展活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其它客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊喝數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。 3、電子錢包：通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來(lái)儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來(lái)作為電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品是常用的新式錢包。 4

29、、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：是經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人通過(guò)以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進(jìn)、定購(gòu)、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。 5、防火墻：是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。 二、填空題：(每空1分，共30分) 1、 商務(wù)活動(dòng)主體、電子手段 2、 整合、創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施 3、 Intranet、Extranet、Internet 4、 傳輸介質(zhì)、協(xié)議 5、 World、Wide、Web 6、 

30、;網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)、主機(jī)標(biāo)識(shí) 7、物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全、電子商務(wù)安全立法8、計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊 9、蠕蟲、邏輯炸彈、特洛伊木馬、陷進(jìn)入口、核心大戰(zhàn)    10、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)、個(gè)人商務(wù)活動(dòng)、政府商務(wù)活動(dòng) 三、項(xiàng)選擇題：(每題2分，共50分) 1  5：    C  A  C  C  A   6  10 

31、0;   D  A  B  B  D 四、多項(xiàng)選擇題：(每題6分，共12分)  1 abcd  2 abcde 3 bcd 4 bd 5 abd 6 ad  7 abc  8 abd 9 abce五、簡(jiǎn)答題：(本題8分) 1、電子政府的概念及其特征有哪些？ （1） 電子政府：也稱網(wǎng)上政府，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種快

32、捷、廉價(jià)、生動(dòng)形象的通訊手段，在網(wǎng)上成立虛擬政府并實(shí)現(xiàn)政府的職能工作。 （2） 特征：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場(chǎng)規(guī)范電子化。 2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？ 1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) 2、信息發(fā)布 3、網(wǎng)上購(gòu)物 4、企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo) 5、網(wǎng)上服務(wù) 6、網(wǎng)上財(cái)務(wù)管理 3、試論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念。    答題要點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一種以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念有著明顯的差別，傳統(tǒng)營(yíng)銷的理念已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

33、銷的發(fā)展，為此，要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，樹立新的營(yíng)銷理念。 1、電子時(shí)空觀 2、全新的信息傳播模式 表現(xiàn)為： （1） 雙向的信息傳播模式 （2） 推拉互動(dòng)的信息供需模式 （3） 多媒體信息傳播模式 3、市場(chǎng)性質(zhì)的理解 表現(xiàn)為： （1） 生產(chǎn)企業(yè)和顧客的直接交易 （2） 市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化 （3） 市場(chǎng)細(xì)分的徹底化 （4） 商品流通和交易方式的改變 4、消費(fèi)的新變化 表現(xiàn)為： （1）&

34、#160;顧客從大眾中分離 （2） 顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán) （3） 大范圍地選擇和理性的購(gòu)買 1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動(dòng)、共享）與廉價(jià)。 2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)）平臺(tái)，第三層是各種各樣的（電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)）。 3、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容：（EDI標(biāo)準(zhǔn)）、識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)、（通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)）、其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 4、EDI的工作過(guò)程是：制作訂單、（發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、（接收回執(zhí)）5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、（網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。  6、電子支票的使用步驟是購(gòu)買電子支票、（電子支票付款、清算）7、所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者、需求者）的物理性流動(dòng)。 8、降低配送成本途徑（混合配送、差異化配送）、合并配送、適當(dāng)延遲。 9、供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（起點(diǎn)及環(huán)節(jié)）不同，兩條物流渠道上（流動(dòng)的內(nèi)容）不同。 10、CRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念、CRM是一整套（解決方案）、CRM是一種（應(yīng)用軟件系統(tǒng)）。 11、通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的