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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_撰寫人:_日 期:_普外科工作計劃七篇 普外科工作計劃 篇1在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃??傊笇枷耄鹤裱耙宰o理服務(wù)為主,發(fā)展特色專科” 的工作方針,以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓??啤⒅嘏嘤枮橹攸c,為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升患者對護理服務(wù)的滿意度。一、嚴格落實責任制整
2、體護理(1、病區(qū)實行彈性排班,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。(2、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,病區(qū)設(shè)立責任組長2名、床位責任護士2至3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?;颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。(3、全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開
3、展健康教育和康復指導,提供心理護理。(4、臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,促進患者康復。二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施(1、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。(2、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛
4、盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。(3、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。(4、加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。(5、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。
5、三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)(1、加強“三基”培訓計劃,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。(2、學習住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范 。(3、 每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。(4、提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干。(5、 簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁??评碚撝R講解,并采取有效干預措施。(6、督促護理人員認真
6、執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理操作規(guī)程和病情觀察,定期進行急救技術(shù)演練,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。四、以患者滿意為總體目標,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。(1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。(2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。(3、每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。五、加強院感知識培訓,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進行一次院感知識學習。2、無
7、菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,每日由當班護士在下班前進行檢查,并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責,并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時制定出相關(guān)護理措施,以確保護理安全。以下是為大家整理的關(guān)于普外科工作計劃的文章,希望大家能夠喜歡! 普外科工作計劃 篇220xx年我科護理工作在院長領(lǐng)導及護理部指導下,遵循和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀,堅持以病人為中
8、心的服務(wù)理念,并將其融入更多實際工作細節(jié)之中。以醫(yī)療護理安全為主,加強患者醫(yī)療安全管理,保障患者醫(yī)療護理安全,強調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理,強化內(nèi)涵建設(shè);加強護士培訓,提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面,改善護理隊伍的智能結(jié)構(gòu)。積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫,提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境,現(xiàn)制定工作計劃如下:一、 加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險。(一)、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,降低護理風險,保障病人安全。1、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本,人性化服務(wù)”的服務(wù)理念,把病人的利益和需求作為工作目標,把病人的
9、滿意作為工作標準,把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實際工作中,讓每位護士從思想上認識到提升護理服務(wù)品質(zhì),從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。2、組織全科護理人員認真學習常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的要求,規(guī)范臨床護理服務(wù)。3、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。4、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理,以提高病人的生活自理能力。(二)、加強各個環(huán)節(jié)管理、重點病
10、人的護理及重點管理。1、加強重點時段管理,如夜間、中午、節(jié)假日等。實行護理人員彈性排班制、新老搭配,同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。2、加強護理質(zhì)量管理,確保護理安全。3、加強重點病人的管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。4、對重點員工的管理:如輪轉(zhuǎn)護士、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理,做到重點帶教、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。(三)、規(guī)范護理文書書寫,提高護理文書書寫水平。1、
11、嚴格按照衛(wèi)計委及海南省衛(wèi)生廳有關(guān)護理文書書寫規(guī)范要求,更新各種表格,進一步規(guī)范護理文件書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。2、組織護理人員學習樂東縣第二人民醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范。3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進行檢查,并將護理文書書寫存在的問題進行總結(jié)反饋。(四)、學習各項護理制度及應(yīng)急預案并落實。1、組織護理人員學習各項護理制度及應(yīng)急預案,并考核。2、完善護理緊急風險預案,平時工作中注重培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體
12、、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、實施護士分層級管理,合理利用人力資源。1、根據(jù)病人情況和護理工作量合理分配人力資源,實行彈性排班;逐步實行APN班制彈性排班,減少交接次數(shù),實施彈性排班和調(diào)配,按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員。并根據(jù)護士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理。2、根據(jù)護理崗位職責、工作量、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實施彈性的護士人力調(diào)配,注重護士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔的工作任務(wù)相適應(yīng),根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求,對護士合理分工,確保病人護理安全。3、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度,將績效考核結(jié)
13、果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優(yōu)等結(jié)合,遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則,激發(fā)護士工作的積極性及主動性,調(diào)動護理人員主觀能動性,推進護理工作效率提高,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。三、做好質(zhì)量持續(xù)改進工作,提高護理質(zhì)量。1、組織護理人員學習新修訂的各項護理質(zhì)量評價標準,掌握標準的內(nèi)容要求,并應(yīng)用標準指導護理工作,以確保護理質(zhì)量。2、實行目標責任制管理,通過護理部質(zhì)控檢查、科室護士長督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進行多方位的護理質(zhì)量監(jiān)控督導,對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運用及時、有效解決。四、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責任制整體護理。1、組織禮儀培訓,通
14、過觀看錄像、示范表演等,對護士進行禮儀培訓,規(guī)范護理人員的儀表儀容,提高護士職業(yè)素質(zhì)。2、密切護患關(guān)系,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見??剖颐吭抡匍_工休座談會一次,對病人提出的問題及時分析解決。3、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對患者的投訴進行調(diào)查處理。4、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,嚴重者給予經(jīng)濟處罰??剖抑贫?“專科宣教手冊”。7、繼續(xù)加強出、入院宣教、電話隨訪的督查,做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。五、加強護士規(guī)范化培訓與繼續(xù)教育,提高護理專業(yè)技術(shù)水平。1、鼓勵護理人員參加學歷教育,已取得大專文憑者參加護理本科的函授或
15、自考,中專文憑者參加護理大專或本科的函授或自考。2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓,全體護理人員掌握相關(guān)急救知識。3、爭取參加省內(nèi)外各種護理培訓班及護理業(yè)務(wù)知識講座,以不斷增進新知識、新業(yè)務(wù)以提高護理專業(yè)技術(shù)水平。4、加強專科護士的培養(yǎng),鼓勵??谱o士報考專科考試并通過。5、科室每周晨間提問2次,每月組織一次護理查房和病歷討論,根據(jù)臨床需要組織護理會診。六、臨床教學與科研工作。1、認真執(zhí)行中、高等學校護理臨床教學計劃,加強臨床教學管理,努力完成臨床實習、見習教學任務(wù)。2、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng),提高理論水平和技術(shù)操作能力。科室教學組長定期召開帶教老師和學生座談會,聽取教
16、與學的意見,不斷改進教學質(zhì)量。3、鼓勵護理人員撰寫護理論文,主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文,護理師每年完成一篇綜述(免寫資格:非正規(guī)護理院校畢業(yè)者),提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。4、增強科研意識,配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。 普外科工作計劃 篇320xx年本科護理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合護理部及大外科護士長的工作計劃, 為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作重點落實護理核心制度,施行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高患者滿意度。擬制定年20xx護理質(zhì)量工作計劃如下:一
17、、 提高護理質(zhì)量,達到質(zhì)量持續(xù)改進1.對照護理質(zhì)量評分標準,護士長對病區(qū)護理質(zhì)量全面檢查,每周抽查2-3項,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,提出整改措施。2.要求護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題次日晨會集中反饋。3.進一步深化護士長日溝通制,每天至少2次深入病房(晨晚間護理除外、對重點病人進行檢查與護理指導,檢查病人所需及護理工作是否落實到位。4.建立并及時書寫護士長行政管理記錄本、護理查房本、不良事件登記本、好人好事記錄本等。5.完善護理人員考核指標,將工作量、質(zhì)、滿意度、工作積極性作為重點考核項目。二、加強護理安全管理,保障患者安全1.認真落實護理核心制度,并能運用到實際工作中。2
18、. 加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。3. 進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。4. 加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5. 完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等
19、,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。6. 經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應(yīng)急能力。三、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護理內(nèi)涵1.繼續(xù)落實責任制整體護理,優(yōu)化APN排班模式,忙時加班,閑時輪休。2.責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。3. 深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應(yīng)。4.提升晨、午、晚間護理質(zhì)量,與病人有效溝通,了解患者心理、生理需求。5.繼續(xù)加強護士日常禮儀培訓,如電話禮儀等,進一步規(guī)范
20、床頭交接班,提高護理人員服務(wù)素質(zhì);6.科室每月進行滿意度調(diào)查,包括醫(yī)生及病人,聽取同事及病人對護理工作的滿意程度,不斷改進護理工作。7.定期到我院其他優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)參觀,學習先進的經(jīng)驗及舉措。四、加強??谱o理隊伍建設(shè)1.圍繞臨床常用知識、技能,“缺什么,學什么”為學習原則,制定各級各類護理人員培訓計劃、目標,進行分層次培訓及考核。2.在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。3. 每月進行各種技能操作培訓及考核,要求全員過關(guān),熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。5.鼓勵護理人員在職學習,提高護理隊伍學歷層次。6、計劃今年培養(yǎng)造口
21、??谱o士1名。7、品管圈爭取在5月份之前順利完成,撰寫相關(guān)護理論文一篇。五、做好教學及帶教工作1.科室完善并實施護生帶教計劃。2.加強實習生的管理,選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師。3.嚴格出科考核項目,理論、技能外加紀律制度。六、護理各項指標計劃達到:1.住院病人滿意率97.5%2.基礎(chǔ)護理合格率95%3.急救藥品完好率100%4.護理文書書寫合格率100%5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%6.健康教育覆蓋率98%7.消毒滅菌合格率100%8.危重患者合格率95%9.手衛(wèi)生執(zhí)行率95%,護理人員知曉率100%10.多重耐藥菌隔離措施落實到位。11. 院內(nèi)壓瘡發(fā)生數(shù)0。12. 5月
22、份品管圈順利完成。普外科20xx年1月4日 普外科工作計劃 篇4展望即將到來的20xx年,我們充滿了希望和期待,對我們醫(yī)院及普通外科來說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。具體到外科,我們認為有以下工作需要進一步加強和努力:一、進一步強化經(jīng)營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例,拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,外科是一個重要的臨床科室,也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導下,普通外科明年工作更上一層樓。二、繼續(xù)加強抗菌藥物的合理運用。按照醫(yī)院部署,認真學習青島市中心醫(yī)療集團抗菌藥
23、物臨床應(yīng)用專項整治工作實施方案,并定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。三、加強臨床路徑及單病種的工作。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作,并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病,繼續(xù)申報單病種,盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。四、抓規(guī)章制度的落實。各項規(guī)章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠?qū)嵤┑谋WC。雖然普外科醫(yī)護人員人手少,工作量大,尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點現(xiàn)象,但更應(yīng)抓好個性規(guī)章制度的落實,使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時加強崗位責任制和勞動紀律的管理。五、
24、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量。改善醫(yī)德醫(yī)風及服務(wù)態(tài)度,堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,努力工作,團結(jié)一致,提高服務(wù)質(zhì)量,使醫(yī)療護理更上一層臺階。六、保障醫(yī)療安全。加強急危重病人和手術(shù)病人的管理,嚴把質(zhì)量關(guān),吸取經(jīng)驗教訓,消除一切事故及差錯隱患。七、加快人才培養(yǎng)步伐,形成合理的人才梯隊:加強在職人員的業(yè)務(wù)學習和繼續(xù)教育,加強科研工作,每人制定了撰寫和發(fā)表學術(shù)論文的計劃,提高學術(shù)氣氛,提高醫(yī)院和科室的知名度。八、強化學習氛圍,提高業(yè)務(wù)水平??苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。學無止境,服務(wù)無邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。九、深入學習醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)
25、知識,維護患者的合法權(quán)益,避免醫(yī)療差錯及事故。繼續(xù)加強并規(guī)范醫(yī)療作風,加強每個醫(yī)務(wù)人員的風險意識,提高患者對醫(yī)療行為的信任;強化醫(yī)德醫(yī)風教育,杜絕紅包和收受禮品等不正之風,為提高患者滿意度,為減少醫(yī)療糾紛提供保障。十、嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險和合作醫(yī)療的各項標準,千方百計減輕患者的經(jīng)濟負擔,合理增加科室經(jīng)濟效益,厲行節(jié)約,開源節(jié)流,為建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻。十一、改善服務(wù)態(tài)度,堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,多向其他服務(wù)行業(yè)學習,將臨床醫(yī)療護理服務(wù)切實抓好,而不是僅僅停留在口號上。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報病人、回報社會。總之,普通外科還處于發(fā)展壯大期,勤奮、正直、積極向上、不畏
26、困難的院領(lǐng)導給我們樹立了一個學習的榜樣,也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負領(lǐng)導對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!普外科20xx.11.26 普外科工作計劃 篇5醫(yī)護工作在各行業(yè)中算是一個敏感的工作崗位了,畢竟,一個工作上的失誤,就會出人命,事故和意外總是很容易發(fā)生,最后害了自己還害了醫(yī)院,更是害了病人和其家屬。在護理部的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞工作目標,加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì),深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),為進一步健全和完善各項護理工作,制定以下工作措施:1)帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理,增強奉獻、主動服務(wù)意識,質(zhì)量、安全意識,從而
27、促使護理質(zhì)量提高。2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化APN及彈性排班,做到無縫交接,保障病人安全。3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓,每日堅持晨會提問的學習與積累,科室每周組織一次業(yè)務(wù)學習、每月堅持科內(nèi)護理大查房,以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,提高護士工作實踐能力。不斷搜集??评碚撝R,利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握,不斷鼓勵年輕護士對新知識
28、與新技能的操作與掌握,做到理論知識扎實,操作膽大心細,不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。5)切實做好護理安全管理工作,落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度,防跌倒、防墜床等防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,保障患者護理安全。6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,有疑問時及時與醫(yī)生核對,并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生,以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,保證病人安全;靜脈
29、輸液要求落實雙核對,進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進行導尿、靜脈留置針等操作時,應(yīng)明確交待注意事項,防止管道滑脫,尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀,管道出口是否有血凝塊堵塞等,各路管道均維系著患者的生命安危,決不可掉以輕心。8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài),及時排解各種糾結(jié)與疑惑,繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染,使姐妹
30、們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。10)進一步深入推進責任制整體護理,落實護理服務(wù)三級責任制,即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點的控制:即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實護士長每日五查房制度:即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者,均能不斷調(diào)適自我,以視對方為
31、上帝,視對方為衣食父母的責任理念,努力做到讓患者滿意。11) 護理各項指標完成 。1、基礎(chǔ)護理合格率100(合格標準95分)。2、特、一級護理合格率90(合格標準90分)。3、??谱o理合格率90(合格標準95分)。4、技術(shù)水平合格率90(合格標準90分)。5、護理文書書寫合格率90(合格標準95分)。6、急救物品完好率1007、消毒滅菌合格率100、消毒隔離合格率1008、病區(qū)管理合格率95(合格標準95分)。9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100、病人知曉率8011、醫(yī)療安全管理合格率100(合格標準95分)。13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護理服務(wù)的滿意率
32、9815、科室護理人員參加培訓率達100,護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。 普外科工作計劃 篇6一、 提高護理質(zhì)量,達到質(zhì)量持續(xù)改進目標:護理質(zhì)量達到目標責任狀的要求,并得到進一步的提高。措施:1。對照質(zhì)量標準,護士長對病區(qū)護理質(zhì)量全面檢查,每天抽查,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,提出整改措施。2。護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況,晚交班后進行集中反饋。3。進一步深化護士長日溝通制,每天至少3次深入病房并有記錄,檢查病人所需及護理工作是否落實到位。4。建立并用好護士長工作記錄本、護理查房本、護士建議本、好人好事記錄本等。5。完善護理人員考核指標,將工作量、質(zhì)、滿意度、工作積極性作為重點
33、考核項目。二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,保障患者安全目標 :有效避免各種風險,病人及醫(yī)療、護理工作得到安全保障措施:1。認真落實護理核心制度,并能運用到實際工作中。2。加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等加強科室的日常檢查工作,做到早預防早處理。3。進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如
34、錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。4。完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取 經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。5。加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。6。加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理
35、病區(qū)進行質(zhì)量控制。7。落實患者安全告知書和入院須知。8。明晰各種安全標識及防護措施;9。完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。10。詳細制定各項工作流程,護理人員按照指引工作,避免差錯缺陷的發(fā)生。11。加強重點環(huán)節(jié)、重點病人、重點時段及重點護士的管理工作,有效規(guī)避護理風險。三、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),嚴格落實責任制整體護理,提升護理內(nèi)涵目標:優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵得到進一步深化與延伸,病人滿意度達到98%以上,護理零投訴。措施:1。繼續(xù)落實責任制整體護理,優(yōu)化APN排班模式,病區(qū)實行彈性排班,如夜班、節(jié)假日等,減少交接班的頻
36、次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。忙時加班,閑時輪休。2。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,病區(qū)設(shè)立責任組長2名、床位責任護士3名,每名責任護士護理1012名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?;颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。3。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提供心理護理。4。 深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者
37、由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應(yīng)。5 。提升晨、午、晚間護理質(zhì)量,與病人有效溝通,了解患者心理、生理需求。6。繼續(xù)加強護士日常禮儀培訓,如電話禮儀、敲門禮儀等,進一步規(guī)范床頭交接班,提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。四、加強??谱o理隊伍建設(shè)目標:??浦R及技能得到提升,與醫(yī)療同步及滿足病人的治療需求。措施:1。圍繞臨床常用知識、技能,“缺什么,學什么”為學習原則,制定各級各類護理人員培訓計劃、目標,進行分層次培訓及考核。2。注重現(xiàn)場培訓,早交班后點評及床頭交接班時的問題追蹤。3。重視學科新業(yè)務(wù)、新技能的學習、總結(jié)和提高,適時總結(jié)、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新相關(guān)的設(shè)施和習慣模式。4。鼓勵護理人員在職學習,提
38、高護理隊伍學歷層次。五、做好教學及帶教工作目標:依照實習/進修大綱完成本??频慕虒W內(nèi)容 措施:1??剖彝晟撇嵤┳o生帶教計劃。2。加強實習/進修生的管理,選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師。3。嚴格出科考核項目,理論、技能外加紀律制度。六、護理新項目新技術(shù)及科研工作目標:本年度發(fā)表論文2篇以上。措施:1。鼓勵科內(nèi)護師職稱以上護理人員每人發(fā)表論文1篇。2。積極探索護理工作中的小技巧,小發(fā)明,并登錄各大護理網(wǎng)站尋求新資源。3。與醫(yī)療密切配合,尋求護理發(fā)展的空間。 普外科工作計劃 篇7在護理部的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞工作目標,加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì),深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),為進一步健全和完善各項
39、護理工作,制定以下工作措施:1、帶領(lǐng)本科室認真實施目標責任制管理,增強奉獻、主動服務(wù)意識,質(zhì)量、安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。2、以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。重視日常質(zhì)量檢查,積極利用晨會反饋日常檢查存在問題,原因分析,討論改進措施,堅持APN及彈性排班,做到無縫交接,保障病人安全。3、嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。4、制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓,每日堅持晨會提問的學習與積累,科室每月組織一次業(yè)務(wù)學習、每月堅持科內(nèi)護理大查房,以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,提高護士工作實踐能力。不斷搜集??评碚撝R,利用網(wǎng)
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