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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上運(yùn)營實習(xí)周記運(yùn)營實習(xí)周記運(yùn)營實習(xí)周記二周記實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我

2、都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。周記實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司

3、,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻煳叶紩浅T缙饋?,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿

4、意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。 認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。周記經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂

5、的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成

6、功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!周記經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法。正如馬克思所言的等于零或者趨近于零的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增

7、長。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實上,就基本消費(fèi)者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性

8、化商品的交易活動。何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進(jìn)展。周記平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。現(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話,真想每天多24個小時,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠

9、接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到。果然沒錯。運(yùn)營實習(xí)周記三在第二周的實習(xí)里,我主要的實習(xí)內(nèi)容是開始學(xué)習(xí)軟文的寫作技巧、發(fā)布外鏈以及如何利用工具對網(wǎng)站中的關(guān)鍵字進(jìn)行分析。首先在軟文寫作技巧方面的我學(xué)到了一篇好的文章要有一個好的標(biāo)題,只有一個好的標(biāo)題你的軟文才會有吸引力。原創(chuàng)的文章才會更容易被搜索引擎收錄,并且軟文的寫作要有質(zhì)量,不要以為追求數(shù)量。其次就是學(xué)習(xí)如何利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺和外鏈接發(fā)布工具,我主要是利用這些平臺來發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站的地址鏈接,這樣的目的主要是和別人進(jìn)行網(wǎng)址的交換鏈接,以此來提高企業(yè)網(wǎng)站

10、的排名。對于發(fā)布外鏈也是有技巧的,在發(fā)布外鏈時要注意發(fā)布的行業(yè),不要隨便和別人交換鏈接,而且是在通過不同的分析才能決定是否與別人交換鏈接。本周實習(xí)的第三個內(nèi)容就是利用工具對網(wǎng)站中的關(guān)鍵字來進(jìn)行分析,分析寫軟文時的關(guān)鍵字的指數(shù),以此來決定如何選用選用題材來進(jìn)行軟文的寫作并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣。而且通過這個內(nèi)容的實習(xí),我還學(xué)會了對其他信息的分析,例如搜索引擎收錄反鏈查詢,百度指數(shù),關(guān)鍵詞排名查詢,頁面關(guān)鍵詞密度查詢等。主要認(rèn)識和收獲學(xué)習(xí)軟文的寫作技巧、發(fā)布外鏈以及如何利用工具對網(wǎng)站中的關(guān)鍵字進(jìn)行分析附送:專心-專注-專業(yè)運(yùn)營督導(dǎo)的工作職責(zé)運(yùn)營督導(dǎo)的工作職責(zé)我精心:崗位職責(zé) 崗位說明書 前臺 督導(dǎo) 會計

11、 采購員 業(yè)務(wù)員 質(zhì)檢員 安全員 市場部 保育員總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)經(jīng)理 人事專員 項目經(jīng)理 銷售經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 銀行大堂經(jīng)理 下文運(yùn)營督導(dǎo)的工作職責(zé)是由為大家整理提供,需要更多督導(dǎo)崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容,敬請關(guān)注實用資料督導(dǎo)崗位職責(zé)專題。運(yùn)營督導(dǎo)的工作職責(zé)【1】1、負(fù)責(zé)公司直營門店的日常營運(yùn)督導(dǎo)管理;2、完成門店銷售任務(wù)工作,與客戶進(jìn)行產(chǎn)品信息交流;3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,針對性實施銷售策略。4、輔助公司營運(yùn)總監(jiān)做好日常零售市場和門店督導(dǎo)等運(yùn)營工作?!?】1、制定、參與和協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)政策和制度;2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的日常管理工作及員工指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;3、負(fù)責(zé)組織銷售運(yùn)作,包括計劃、實施、

12、進(jìn)度控制;4、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;5、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標(biāo);6、 從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議?!?】1、支持區(qū)域直營店銷售目標(biāo)的達(dá)成,與各直營店保持良好的溝通;2、輔導(dǎo)和培訓(xùn)店面經(jīng)營狀況,提升店面經(jīng)營狀況;3、與店面保持有效充分的溝通,執(zhí)行公司管理流程的實施,并不斷優(yōu)化;4、定期反饋區(qū)域工作進(jìn)展并提出合理化建議;5、激勵團(tuán)隊工作,配合商場做好團(tuán)隊建設(shè)。【4】1、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標(biāo);2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運(yùn)系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓(xùn)并評估執(zhí)行的結(jié)果;3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度

13、;4、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;5、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢;6、 招募與面試餐廳管理組人員;【5】一、區(qū)域客戶資料檔案的建立、保管、更新二、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)三、落實和監(jiān)督公司的各項銷售運(yùn)作、推廣活動四、搜集和反饋區(qū)域市場的相關(guān)信息,提交市場調(diào)研報告五、區(qū)域客戶各級人員的相關(guān)培訓(xùn)六、區(qū)域客戶日常經(jīng)營管理的溝通、指導(dǎo)與支持七、與區(qū)域客戶一同制定相關(guān)策略促進(jìn)銷售增長八、區(qū)域客戶經(jīng)營管理一般問題的處理,重大問題的反饋九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調(diào)配十、總結(jié)各次促銷活動的效果,提交總結(jié)報告【6】1、 在營運(yùn)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)下,直接監(jiān)督營運(yùn)部門的各項工作。2、 根據(jù)已制定的月度營運(yùn)目標(biāo)及考核指標(biāo),監(jiān)督幫助各門店完成公司的業(yè)績指標(biāo)。3、 定期組織營運(yùn)工作培訓(xùn),針對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題即時糾正和改進(jìn)。4、 與店內(nèi)員工進(jìn)行定期的密切地交流與溝通。5、

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