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文檔簡介
1、一)微落地模式1、模板思路闡述第一步:顧客積累在大活動中,或者是日常顧客,通過多種蓄客模式,要求顧客積累到30戶以上;(蓄客模式:進群顧客標準,蓄客考核標準;任務指標;績效;意向客戶檢測表)第二步:顧客預約提前一天開始通知顧客明天晚上工廠會針對本城市的XX顧客舉辦XXX活動,會在溫馨群公布針對XXX的額外優(yōu)惠政策(額外優(yōu)惠提前一天告訴導購,導購不允許告訴客戶),比本次互動的最終落地價格還便宜,通過引導不間斷將所有需求顧客、意向顧客全部控制一個微信群第三部:顧客進群:4點開始所有顧客開始進群,發(fā)布群公告,約定晚上7點開始,所有導購員6點開始集中到辦公室或店面,在7點開始不間斷的在群里發(fā)紅包、炒熱
2、度。同時導購不停聯(lián)系告知顧客進群搶紅包,告訴顧客今天現(xiàn)場可以跟導購下定,告訴顧客下定標準、優(yōu)惠等等。(進群指標:當天的炒作流程表(分工);告知顧客搶紅包話術;群公告;)第四步:工廠報價轟動開始,在群內(nèi)以工廠的身份說明主題明天大落地,今天落地的主題是什么?如:內(nèi)購會小區(qū)專場;再告訴顧客,在明天活動落地的基礎上有什么額外的政策?1、報價政策:今天只要交款500元預定,在明天大落地的基礎上,額外還可以得到的優(yōu)惠;特價更優(yōu)惠,爆出大落地3款特價,如2000元,今天只要1000元;定金翻番,直接得到現(xiàn)金券1000元(滿一萬元直接使用)交定送好禮:交定金之后有價值XXX錢的禮品僅限本群,明天落地現(xiàn)場補齊手
3、續(xù),開出合同單(工廠報價主題:活動由來,品牌宣傳資料;給的產(chǎn)品政策;圖文;群內(nèi)紀律;)第五步:收訂在群內(nèi)以工廠的身份發(fā)放今日政策、及產(chǎn)品的圖文信息;同時導購員馬上開始給顧客打電話,通過微信轉(zhuǎn)定金。導購員收到定金以后立即將定金的圖片發(fā)到大群。“恭喜張先生搶訂XX品牌一單?!比簝?nèi)收訂截圖截屏(收訂標準:氛圍等執(zhí)行標準(現(xiàn)場互動)第六步:三季稻落地一天或半天炒群,結(jié)合三季稻炒群,加入送禮、抽獎(群公告:拍賣、抽獎、炒群話術、內(nèi)容、執(zhí)行標準)2、微落地執(zhí)行指標1、蓄客考核標準手中積攢30戶意向客戶可微信開團:20-30%-給顧客做過報價的精準客戶2030%-給做過方案,明確需求哪些產(chǎn)品的顧客;4060
4、%-確定有需求,但是沒有明確產(chǎn)品和沒有進店的;2、任務指標每天每人1張卡+3個顧客微信周五線上收訂500元每人3戶周六(大落地)簽單:總指標60%周六(大落地)簽單營業(yè)額:總指標60%微落地績效模板:活動大效績除外,即時性績效;1500元;收訂績效:完成率前三名分別獎勵800元、500元、300元;3、顧客預約篇1)提起那一天通知顧客參加活動話術哥/姐,工廠通知下來了,明天晚上工廠給我們標桿城市員工親朋好友和商場領導做員工內(nèi)購會,有沒有要買的?到時候我把您拉到那個群里,您不要說話,看好了,定就行,工廠額外給的優(yōu)惠占了再說,有人問你你就說是XX的朋友上面都是內(nèi)部員工價,一年就這一次!哥/姐,我有
5、銷售任務,有時一等一的大品牌,工廠過來人,保價3年!(顧客只要有需要,就加微信)4、顧客進群篇及準備篇微信群收訂流程序時間動作內(nèi)容負責人備注110:00告知顧客明天后內(nèi)購會專場確認產(chǎn)品,明天一定進群團隊211:00會場準備條幅,戰(zhàn)略,白板等38:30早會明確指標+形式+流程團隊412:00店長跟進檢查每個導購邀約聊天記錄店長預估總體進群數(shù)516:00以前二次通知發(fā)起微信確認616:00開始建群金牌廚柜員工內(nèi)購群張三隨時準備踢人:群公告,紅包小斷發(fā),直到活動開始7拉客進群/托兒進群團隊8發(fā)布群公告李四9發(fā)紅包李四1018:00團隊加團隊分組展示老板11分組:PK團隊分組PK老板12公布獎勵公布獎
6、勵老板13任務明確進群/收訂;老板14拉顧客進群拉顧客進群沖刺老板詢問進群任務15精準顧客進群老板/經(jīng)理/店長一梳理團隊16流程明確最后講一遍流程確認是否明確群內(nèi)操作注意事項:(1)說明本群作用(2)八點準時播放品牌介紹簡單資料(時間可調(diào)動)(3)四點開始發(fā)紅包,本群全程只有工廠總監(jiān)發(fā)言(4)群全程禁言有疑問私下問導購,顧客收到紅包不要回復謝謝及表情5、工廠報價篇(時間可調(diào)動)120:0020:03工廠代表發(fā)言流程品牌介紹主持人圖文+語音220:0320:06全國聯(lián)動盛況文字+語音320:06-20:15全國聯(lián)動活動政策圖片+文字+語音420:1520:20為什么今天晚上有微信活動圖片+文字+語音520:2020:22今日晚上的政策圖片+文字+語音620:2220:28顧客如何讓參與圖片+文字+語音720:28報單開始團隊截圖+文字822:00活動結(jié)束6、收訂篇1、微信收訂5分鐘之內(nèi),導購開始讓自己的托兒交錢上傳微信群,10分鐘之后導購開始聯(lián)系顧客收訂500元先聯(lián)系精準客戶,后聯(lián)系把握不大的客戶群內(nèi)上報格式及注意事項A、上傳截圖:顧客交錢和聊天記錄截圖上傳B、上傳文字、員工XX親朋X先生成功下定一單注意:顧客微信備注不要標記:小區(qū)、客戶等字樣注意
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