蘋果公司的企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配研究

1、公司規(guī)模：蘋果公司總部設(shè)于美國加州的庫比蒂諾。截止2012年9月29日，蘋果公司擁有或租賃的辦公樓層面積達1730萬平方米，主要位于美國，也有少數(shù)位于歐洲、日本、加拿大以及亞太地區(qū)。2011蘋果公司擁有357家商店，而到2012財政年年底，則擁有390家商店，增加了33家。并且，蘋果公司于2013年已增開30-35家商店，其中75%設(shè)于美國之外的地方。員工數(shù)量：蘋果公司目前擁有72,800名全職員工，而去年僅有60,400名員工。并且，蘋果公司的臨時全職員工及獨立承包人從2900位上升至3300位。零售部門的員工從去年的36,000位上升至42,400位。新增開的每家商店的平均全職員工數(shù)量從1

2、00.8人上升至108.7人。盈利狀況：（蘋果第三財季總營收353億美元凈利同比降22%）7月24日消息，蘋果發(fā)布了2013財年第三財季財報。報告顯示，蘋果公司第三財季營收為353.23億美元，比去年同期的350.23億美元增長1%;蘋果公司第三財季凈利潤為69.00億美元，比去年同期的88.24億美元下滑22%。蘋果公司第三財季營收和每股收益均超出分析師預(yù)期。蘋果營收組成情況概覽億美兀600500400300200100口2011Q12012Q12012022012032O12Q42O13Q12013a22019Q3卡hemBjP9d*MacMtod具他蘋果公司第三財季來自iPhone的營收

3、為181.54億美元，比去年同期的158.21億美元增長15%;來自iPad的營收為63.74億美元，比去年同期的87.79億美元下滑27%;來自Mac的營收為48.93億美元，比去年同期的49.33億美元下滑1%;來自iPod的營收為7.33億美元，比去年同期的10.60億美元下滑31%;來自iTunes、軟件和服務(wù)的營收為39.90億美元，比去年同期的32.03億美元增長25%;來自配件的營收為11.79億美元，比去年同期的12.27億美元下滑4%。從圖中可以看出，2013財年蘋果總營收在經(jīng)歷了Q1的高點后在Q2和Q3持續(xù)下滑。iPhone營收為181.54億美元，占據(jù)了蘋果第三季度營收的

4、一半以上（51.4%）,仍然是蘋果營收的主要來源。具體產(chǎn)品銷售量趨勢蘋果公司第三財季共售出3120萬部iPhone,高于去年同期的2602萬部，超出分析師預(yù)期的2600萬部到2700萬部；共售出1460萬臺iPad,低于去年同期的1704萬臺，不及分析師預(yù)期的1700萬臺至1800萬臺；共售出380萬臺Mac,略低于去年同期；共售出460萬部iPod，低于去年同期的675萬部。具體產(chǎn)品營收情況XJQI43L»2Oi7mHHUH?本季度，iPhone奉獻了51.4%的營收，仍然占蘋果公司總營收的一半。iPad奉獻的比例為18.0%，而Mac>iPod分別占比13.9%和2.1%。

5、并且，iTunes、軟件及服務(wù)對蘋果的營收貢獻比例已經(jīng)達到11.3%,呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢。地域營收情況:按照地域劃分，蘋果公司美洲部門第三財季營收為144.05億美元，比去年同期的128.06億美元增長12%;占全部營收比例40.8%歐洲部門營收為76.14億美元，比去年同期的82.37億美元下滑8%;占全部營收比例21.6%。大中華區(qū)營收為46.41億美元，比去年同期的53.89億美元下滑14%;占全部營收比例13.1%。日本部門營收為25.43億美元，比去年同期的20.09億美元增長27%;占全部營收比例7.2%。亞太其他地區(qū)營收為20.46億美元，比去年同期的24.98億美元下滑18%;

6、占全部營收比例5.8%零售部門營收為40.74億美元，與去年同期的40.84億美元相比基本持平；占全部營收比例11.5%。發(fā)展?fàn)顩r：蘋果公司已連續(xù)三年成為全球市值最大公司，在2012年曾經(jīng)創(chuàng)下6235億美元記錄，2013年后企業(yè)市值縮水24%為4779億美元，但仍然是全球市值最大的公司。2014年美國蘋果公司（Apple）已連續(xù)第二年超越谷歌（Google）,成為世界最具價值品牌。蘋果公司的企業(yè)戰(zhàn)略：蘋果公司的企業(yè)戰(zhàn)略贏得顧客的價值定位戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略改進業(yè)務(wù)流程，提高顧客滿意度戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)的特點:和1、簡約不簡單，精簡機構(gòu)2、環(huán)狀溝通，減小管理幅度3、快速傳遞信息，迅速反應(yīng)4、因人設(shè)職，權(quán)

7、責(zé)分明5、因地制宜，分區(qū)管理人力資源戰(zhàn)略：一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1、制定了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，分工明確，有效率的生產(chǎn)2、明確的崗位設(shè)計說明書3、任用專業(yè)技術(shù)人員4、強調(diào)與工作有關(guān)的特定培訓(xùn)5、強調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬6、使用績效評估當(dāng)作控制機制二、差異化戰(zhàn)略1、強調(diào)創(chuàng)新和彈性2、外部招募3、團隊基礎(chǔ)培訓(xùn)4、使用績效評估作為發(fā)展工具尊隸人才戰(zhàn)略，人力資源相匹配的優(yōu)點；公司的執(zhí)行力增弓雖，仗公司的玷成變化健力增強，增強顧客裾求與接隹挑也創(chuàng)新叮發(fā)展朋友式曾J里改善業(yè)務(wù)流程提高顧齊滿意皮企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配的成功之處：利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過不斷地獲得人力資源管理，對所獲得的人力資源管理的整合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他們報酬而有效激勵與開發(fā)利用。而蘋果公司即應(yīng)全球化人力資源管理變革的新趨勢，是完全的以科學(xué)管理為核心的美國人力資源管理變革，變革中很注重人力資源管理的企業(yè)文化建設(shè)。蘋果以特定消費者為中心，把有限的資源集中在以消費者為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動上，并且擁有創(chuàng)新的如果一個企業(yè)家無論是企業(yè)戰(zhàn)略層面還是執(zhí)行層面，甚至到了操作層面都要親自參與的話，無疑會削弱下級的管理能力。不足之處：員工們對于喬布斯有著絕對瘋狂的認同，人力資源管理變革不能僅僅依賴領(lǐng)袖，如果