企業(yè)社會責(zé)任問題及對策分析

1、企業(yè)社會責(zé)任問題及對策分析    企業(yè)社會責(zé)任是20世紀(jì)以來頻繁出現(xiàn)于國內(nèi)外諸多學(xué)科領(lǐng)域的一個重要概念，是社會普遍關(guān)注的一個熱點，亦是當(dāng)今建構(gòu)企業(yè)與社會和諧關(guān)系的一種基本思想。2008年4月23日在北京舉行的由中國扶貧基金會主辦的“世界五百強(qiáng)及中國百強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任實踐論壇”的與會專家認(rèn)為，中國企業(yè)社會責(zé)任評價體系尚待確定。于是專家呼吁，中國亟需建立適應(yīng)中國實際的企業(yè)社會責(zé)任量度標(biāo)準(zhǔn)和研究體系，以便指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)在社會責(zé)任方面的實踐和努力方向。企業(yè)社會責(zé)任存在的問題1、對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識存在誤區(qū)據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，中國多數(shù)民眾將企業(yè)的社會責(zé)任理解為慈善，同時

2、也有民眾認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任實際上是花錢買名聲，必須搞大公益、大活動；若一談到社會責(zé)任，一些人就認(rèn)為是大企業(yè)的事情不關(guān)小企業(yè)的事兒；還有一些企業(yè)誤認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就是提高企業(yè)成本；認(rèn)為企業(yè)所獲得的利潤來自企業(yè)經(jīng)營的成就，而非社會公眾消費(fèi)模式及企業(yè)所處的環(huán)境文化、政治因素等，企業(yè)長期經(jīng)營不需要關(guān)注其周圍的環(huán)境問題；也有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任就是SA8000，將企業(yè)社會責(zé)任等同于國際勞工標(biāo)準(zhǔn)、跨國公司的企業(yè)社會責(zé)任守則、SA8000認(rèn)證，把企業(yè)社會責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)混為一談；企業(yè)經(jīng)營者對經(jīng)濟(jì)責(zé)任認(rèn)同較高，而對公益社會責(zé)任的認(rèn)同相對較低；導(dǎo)致這些錯誤的主要原因在于經(jīng)營者素質(zhì)不高，有關(guān)CSR的教育培訓(xùn)不夠

3、，企業(yè)經(jīng)營困難，缺乏良好的社會誠信環(huán)境等。2、企業(yè)沒有樹立正確的生產(chǎn)經(jīng)營意識和經(jīng)營理念企業(yè)沒有樹立以人為本的經(jīng)營理念。不把改善員工的工作條件和安全保障當(dāng)作企業(yè)的社會責(zé)任，而一味地壓低勞動力價格，延長勞動時間，降低勞動力成本，職工的權(quán)益受到不應(yīng)有的傷害和影響。而這方面涉及更多的是企業(yè)失信、欺詐行為危害社會，極大地增加了經(jīng)濟(jì)生活中的交易成本，敗壞了商業(yè)風(fēng)氣和市場環(huán)境，影響到企業(yè)甚至國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。究其原因，主要是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者忽視這方面的企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)沒有強(qiáng)化誠信經(jīng)營的自律意識、自律機(jī)制。企業(yè)沒有從企業(yè)文化、治理結(jié)構(gòu)、獎懲機(jī)制、管理制度等多方面人手，加強(qiáng)防范和化解信用危機(jī)。國家缺少各種有關(guān)誠信經(jīng)

4、營的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，使企業(yè)誠信經(jīng)營無章可循。企業(yè)的技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念，只有在正確的經(jīng)營理念基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人才、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中，企業(yè)若要對問題采取無誤、恰當(dāng)?shù)膶Σ?，其基本依?jù)仍然是企業(yè)要有正確的經(jīng)營理念。3、企業(yè)在建立企業(yè)社會責(zé)任體制方面不夠健全目前我國企業(yè)社會責(zé)任的缺乏在于制度安排的缺失，相關(guān)的法律法規(guī)不健全，有法不依，違法不究，大事化小，小事化了的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。企業(yè)員工也缺乏基本的法律知識，維權(quán)意識太差，維權(quán)的成本也很高。地方政府對企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督滯后、監(jiān)督失靈。很多地方政府官員對

5、企業(yè)社會責(zé)任問題了解甚少，或者根本沒了解，對它的利害也沒有清醒的認(rèn)識。政府管理部門只注重企業(yè)的利潤和稅收，注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政績，對企業(yè)守法行為和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任沒有要求，或監(jiān)督力度不夠。企業(yè)主動履行社會責(zé)任是構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。我國有些企業(yè)沒有真正走向市場，導(dǎo)致企業(yè)社會責(zé)任體制不夠健全。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)本著向前看的思想，借鑒或創(chuàng)新完善企業(yè)社會責(zé)任的體制。只有通過有效的制度安排，才能促使企業(yè)更好地承擔(dān)社會責(zé)任，以局部和諧來實現(xiàn)社會的整體和諧。4、政府和企業(yè)社會責(zé)任劃分不清企業(yè)與政府在所承擔(dān)的社會責(zé)任方面，企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任過重，且企業(yè)與政府責(zé)任界限劃分不清

6、。我國在計劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)的過程中，各項法律法規(guī)不健全是導(dǎo)致企業(yè)與政府在所承擔(dān)的社會責(zé)任方面界限劃不清的主要原因。政府管理部門只注重企業(yè)的利潤和稅收，而對企業(yè)守法行為的監(jiān)督力度不夠。即使有些地方政府了解情況，也并沒有從整體上積極推進(jìn)，沒有制定相關(guān)法律法規(guī)和條例。地方政府僅僅看到了與企業(yè)目前經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，而沒有看到企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)履行社會責(zé)任的對策建議(一)企業(yè)對策建議1、轉(zhuǎn)變觀念，提高承擔(dān)社會責(zé)任的意識企業(yè)要轉(zhuǎn)變對社會責(zé)任的模糊認(rèn)識和錯誤觀念，充分認(rèn)識到企業(yè)是社會的一份子，社會是企業(yè)生存的環(huán)境，企業(yè)不能脫離社會而孤立的存在，企業(yè)與社會的這種關(guān)系，決定了它們之間是彼此相

7、互作用、相互影響的一種完全互動的伙伴關(guān)系，是互相獲益的。既要看到社會責(zé)任行為給企業(yè)造成的社會成本負(fù)擔(dān)，更要看到企業(yè)和社會的相互依存關(guān)系，看到當(dāng)企業(yè)很好地履行其社會責(zé)任時會贏得社會的巨大回報。企業(yè)在保證其資產(chǎn)保值增值的前提下，應(yīng)揚(yáng)棄利已的短期行為，回報于社會，考慮企業(yè)長遠(yuǎn)的未來的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的高管層要樹立起“以人為本”的經(jīng)營理念，企業(yè)高管人員的承諾和支持是實施社會責(zé)任管理的保障，也是取得成功的關(guān)鍵。無論大企業(yè)還是中小企業(yè)，無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，自覺承擔(dān)起自己必要的和更多的社會責(zé)任，給企業(yè)營造一個良好的生存和發(fā)展空間，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。2、加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任研究，將其納入企業(yè)文

8、化建設(shè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對社會責(zé)任的研究，把社會責(zé)任提升到戰(zhàn)略的高度予以重視，并將其納入企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的教育培訓(xùn)，提高經(jīng)營者和員工的素質(zhì)，使他們對社會責(zé)任有一個全面正確的認(rèn)識；積極參與社會責(zé)任的審核和認(rèn)證，盡快建立起完整的社會責(zé)任管理體系。企業(yè)高管人員應(yīng)充分了解企業(yè)所處的市場和環(huán)境，應(yīng)對企業(yè)社會責(zé)任政策和社會責(zé)任管理從戰(zhàn)略的高度予以重視，做出決策，并能對變化了的情況做出迅速而準(zhǔn)確的反應(yīng)。積極探索適合中國國情的履行社會責(zé)任的方式，構(gòu)筑中國企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任競爭優(yōu)勢。將社會責(zé)任納入企業(yè)文化建設(shè)，以強(qiáng)化企業(yè)的自律約束。用監(jiān)督機(jī)制從外部對企業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范、約束和控制，強(qiáng)制企業(yè)履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。但更重要的是要加強(qiáng)企業(yè)自身的倫理道德建設(shè)，使社會責(zé)任行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種自覺自愿的需要。用一種企業(yè)文化把社會責(zé)任固定下來，讓企業(yè)和員工自發(fā)承擔(dān)社會責(zé)任。3、加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)透明度建設(shè)發(fā)展是硬道理，企業(yè)發(fā)展了才能更好地履行社會責(zé)任。企業(yè)必須講經(jīng)濟(jì)效益，追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，實現(xiàn)投資回報，這是企