室內(nèi)電梯管理規(guī)章制度

1、電梯管理規(guī)章制度2015 年 6 月修訂電梯管理規(guī)章制度一、電梯安全管理主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)二、電梯安全管理人員崗位職責(zé)三、電梯操作人員崗位職責(zé)四、電梯操作人員安全操作規(guī)程五、電梯日常管理檢查規(guī)定六、電梯使用管理制度七、電梯鑰匙管理使用制度八、電梯安全運(yùn)行管理制度九、電梯維護(hù)保養(yǎng)制度 十、電梯故障處理管理辦法 十一、電梯困人救援操作規(guī)范 十二、員工乘坐貨梯管理規(guī)定 十三、乘坐扶梯須知 十四、乘坐直梯須知 十五、裝修期間乘梯須知 十六、電梯機(jī)房安全管理制度十七、電梯安全管理和操作人員培訓(xùn)考核制度十八、電梯定期檢驗(yàn)制度十九、技術(shù)檔案管理制度 二十、電梯設(shè)備設(shè)施巡視檢查記錄表電梯安全管理主要負(fù)責(zé)人崗位

2、職責(zé)1、全面管理單位電梯安全運(yùn)行管理和節(jié)能工作，建立健全電梯管理各項(xiàng) 規(guī)章制度。2、保證本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。3、確定電梯安全管理人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員。4、配合做好每年一次的電梯年檢工作和各項(xiàng)檢查考核工作。5、確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成員 應(yīng)包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo)。6、擬定演習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、排險(xiǎn)方法、急救預(yù)案并申報(bào)行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每 年至少組織一次應(yīng)急演習(xí)，成員都必須參加。7、負(fù)責(zé)組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)的實(shí)施。8、規(guī)定人員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式，組織電梯安全管理和操作人員參加地方 定期的培訓(xùn)。9、在電梯定期檢驗(yàn)有效期滿前 1 個(gè)

3、月向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做好申請定期檢驗(yàn)工作10、做好電梯使用證的年審。電梯安全管理人員崗位職責(zé)1、按照國家制定的電梯安全運(yùn)行規(guī)范進(jìn)行管理。定期參加和接受相關(guān)主管 單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 對相關(guān)部門及人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)， 正確判斷和及時(shí)處理各項(xiàng)工 作。2、做好電梯服務(wù)工作，定期巡視電梯運(yùn)行情況；確?？蛻艏肮ぷ魅藛T乘電 梯的方便和安全；3、督促操作人員要按照安全操作規(guī)程操作電梯，遇到電梯故障，應(yīng)立即采 取措施，設(shè)法讓乘客就近安全離開電梯。4、認(rèn)真做好電梯運(yùn)行安檢工作；定期開展安全教育，組織人員進(jìn)行安全法 律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。5、協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護(hù)工作，及時(shí)通報(bào)電梯運(yùn)行 情況，確

4、保安全運(yùn)行。6、監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位工作過程和質(zhì)量，負(fù)責(zé)記錄電梯維修單位每次維保工 作質(zhì)量情況并簽字確認(rèn)。7、完成上級交給的突發(fā)性、臨時(shí)性工作。8、妥善保管電梯層門鑰匙、機(jī)房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、 保養(yǎng)電梯。9、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時(shí)，有權(quán)作出停止使用的決定，并 立即報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。10、如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速采取措施，停止電梯運(yùn)行。電梯操作人員崗位職責(zé)1、電梯司機(jī)必須持證上崗，無證人員禁止操作。當(dāng)班期間注意儀容儀表， 按規(guī)定佩戴胸牌，以便接受（產(chǎn)權(quán)單位）業(yè)主的監(jiān)督、檢查和管理。2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從分配，完成本職工作。3、負(fù)責(zé)客、（貨

5、）梯的操作； 操作時(shí)要精力集中， 不得從事與工作無關(guān)之事， 不得擅離職守。4、要熱情主動(dòng)為一線服務(wù)； 文明服務(wù)， 禮貌待人。要有高度的工作責(zé)任心， 對乘客的安全負(fù)責(zé)，定期對電梯門進(jìn)行保養(yǎng)。5、熟悉和掌握電梯性能，建立電梯運(yùn)行、維修記錄；建立電梯服務(wù)規(guī)范、 安全生產(chǎn)制度、規(guī)范操作規(guī)程等檔案；配合專業(yè)維修公司對電梯定期保養(yǎng)、維 護(hù)。6、每天運(yùn)行前，應(yīng)做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常 運(yùn)行，做好每天運(yùn)行記錄。7、電梯運(yùn)行時(shí)如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止使用并告知電梯管理人員和維護(hù)保 養(yǎng)單位，立即解救被困人員，并做好維修記錄。9、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯

6、和不安全的行為。10、每日工作完畢，必須將轎廂停在基站，切斷電源，關(guān)好門廳，防止有 人掉入井道內(nèi)，同時(shí)做好記錄。11、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，主動(dòng)向下班人員匯報(bào)當(dāng)班情況。12、對崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要沉著冷靜果斷采取應(yīng)急措施，協(xié) 助安全管理負(fù)責(zé)人輸送人員并及時(shí)上報(bào)。13、建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將電梯立即停止使用。14、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。電梯操作人員安全操作規(guī)程1、電梯操作人員必須身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。2、電梯操作人員必須經(jīng)地、 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn) 合格后方可上崗。3、電梯操作人員必須操作有安全合格標(biāo)志的電梯并熟悉所操

7、作電梯的性 能。4、做好電梯行駛前的檢查和準(zhǔn)備工作，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，不可擅自離崗，如 必須離崗時(shí)或電梯停用時(shí)，應(yīng)斷開電源并將廳門關(guān)閉鎖好。5、不允許裝載易燃、易爆的危險(xiǎn)品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負(fù) 責(zé)人員同意和批準(zhǔn)并制定安全保護(hù)措施后才可裝運(yùn)。6、在行駛中應(yīng)用撳扭開關(guān)或手柄開關(guān)來“開”或“?！?，不可利用電源開 關(guān)或限位開關(guān)等安全裝置來“開”或“?！彪娞?，更不可利用物件塞住控制開關(guān) 來開動(dòng)轎廂上下運(yùn)行 。7、行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳 門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。8、發(fā)生層、轎門關(guān)閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著變化、發(fā)覺有異 常噪聲，

8、較大振動(dòng)和沖擊時(shí)等故障時(shí)， 電梯應(yīng)立即停用， 并報(bào)安全管理人員或維 保單位及時(shí)進(jìn)行修理。9、發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)切斷電源立即報(bào)告有關(guān)部門前來搶救，在電源未切 斷前應(yīng)用干粉滅火器進(jìn)行撲救。10、遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中， 應(yīng)將全部電源切斷后， 方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。11、電梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場， 移動(dòng)的現(xiàn)場須設(shè)好標(biāo)記，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。12、將電梯?？吭诨荆P(guān)掉電梯內(nèi)電源開關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān) 閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進(jìn)入轎廂內(nèi)開動(dòng)電梯。13、寫好當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及安全管理人 及時(shí)處

9、理。電梯日常管理檢查規(guī)定1、貨梯、手扶梯嚴(yán)格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運(yùn)載貨物。商場專設(shè)貨 梯，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。2、貨梯在無人和自動(dòng)行駛中，各類人員使用時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等 硬物按動(dòng)和拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴。3、貨物進(jìn)出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對電梯造成 損壞，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。4、不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載訊號鳴響時(shí)，人員或貨物應(yīng)自覺退出，不得使用 任何形式強(qiáng)制關(guān)門。5、部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。6、電梯日常檢查和維護(hù)人員必須經(jīng)地、 市級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)察機(jī) 構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。7、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施

10、，維護(hù)和檢查時(shí)必須設(shè) 備監(jiān)護(hù)人，操作維護(hù)人員按照電梯日常 （月度 ）檢查表內(nèi)容負(fù)責(zé)具體月檢和季 檢工作。8、負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報(bào)年檢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，組織單位有關(guān)部門對電 梯安全情況進(jìn)行抽查。9、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項(xiàng)目參照電梯月度檢查表和電梯產(chǎn)品 隨機(jī)文件所帶的使用維護(hù)說明書的要求進(jìn)行。10、嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動(dòng)梯內(nèi)裝飾物。11、當(dāng)電梯在運(yùn)行中，突然發(fā)生意外時(shí)，請按警鈴，等待保安前來解救， 切勿拍打按鈕，強(qiáng)行撬門等違章行為。12、使用電梯須服從管理人員和電梯司機(jī)的管理，如不服從管理，管理者 有權(quán)禁止違章人使用電梯，嚴(yán)重者匯報(bào)公司對其進(jìn)行處罰。13、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)按

11、照“定人、定時(shí)、定措施”的原則進(jìn)行處 理，并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。14、貨梯的正常使用時(shí)間由物業(yè)安全部進(jìn)行合理安排。為保證貨梯的使用 安全，在正常使用時(shí)間之外貨梯停止使用。15、為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的情況下， 嚴(yán)禁人員單獨(dú)乘坐電梯使用管理制度一、使用電梯應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意 使用警鈴按鈕。電梯運(yùn)行時(shí)，乘員不得倚靠在轎箱門上，嚴(yán)禁在轎箱內(nèi)嘻嘻、打 鬧、跳動(dòng)。二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂 內(nèi)亂涂、亂畫。時(shí)刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設(shè)施，電梯門即將關(guān) 閉時(shí), 嚴(yán)禁用手伸入門間隙嘗試使電梯重開門。三、乘電梯時(shí)，

12、不可將身體靠梯門，進(jìn)出時(shí)不許長時(shí)間站在門中間，以免 擋住電眼。四、電梯運(yùn)行中突發(fā)故障，應(yīng)按報(bào)警按鈕報(bào)警，冷靜耐心等待救援，不可 采取拍打按鈕、轎廂或強(qiáng)制撬門等行為，以免發(fā)生危險(xiǎn)。五、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆危險(xiǎn)品，嚴(yán)禁電梯超載運(yùn)行，電梯超載報(bào)警，后上 的乘客應(yīng)自覺退出轎廂，耐心待乘。六、不允許用電梯運(yùn)送易燃易爆、超大超重物品等，如遇特別需要， 須經(jīng) 安全部安全負(fù)責(zé)人同意并派專人監(jiān)督使用。七、電梯鑰匙必須專人保管，不得借與他人使用。八、電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防控制室：（1）門的開和關(guān)失去控制；（2）運(yùn)行過程中有明顯的速度異常；（ 3）運(yùn)行時(shí)有異常振動(dòng)和響聲；（4）有漏電等現(xiàn)象。消防控制室聯(lián)系電話

13、（ ）電梯鑰匙管理使用制度電梯是關(guān)系到人身安全的特種設(shè)備，為保證電梯安全運(yùn)行和人員安全特制定 本制度。一、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度， 并建立專門的管理 檔案，保證做到正確使用，特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作， 以防電梯零配 件丟失、設(shè)備損壞、安全事故的發(fā)生等。二、電梯機(jī)房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開關(guān)鑰匙和層門外開鑰匙 必須由專人保管，單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的，各鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記。三、如需用機(jī)房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn)，由專業(yè)人員 配合開鎖，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。四、電梯司機(jī)使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要 發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借

14、用登記制度。五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈(zèng)與其他無關(guān)人員，電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回物業(yè)安全部，并放回原處。六、電梯外開專用層門機(jī)械鑰匙的使用應(yīng)為受過專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員，層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負(fù)責(zé)，建立領(lǐng)用登記制 度，無特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用。七、需要配制備用機(jī)房、電源開鎖及外開機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未 經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制。八、各備用鑰匙應(yīng)由物業(yè)安全部部專人妥善保管。九、當(dāng)單位鑰匙管理人員變動(dòng)時(shí)，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)；應(yīng)有 文字記錄，并由雙方簽字。十、當(dāng)合同到期變更維保單位時(shí)，雙方辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交 出機(jī)房、活板

15、門、檢修門鑰匙、外開機(jī)械鑰匙及司機(jī)開鎖電源鑰匙，做好交接記 錄。十一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應(yīng)由專人保管完好，以隨時(shí)備查。十二、上述電梯鑰匙必須嚴(yán)格掌管，不得隨意亂放 若鑰匙丟失必須及時(shí)向 有關(guān)部門報(bào)告，鑰匙丟失必須采取必要措施，防止造成危害。電梯安全運(yùn)行管理制度為了加強(qiáng)電梯的安全運(yùn)行管理，更好的為員工、乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，制定以下電梯安全運(yùn)行管理制度：一、商場電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的專業(yè)電梯維 修保養(yǎng)公司， 電梯維保公司應(yīng)定期對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)工作， 對電梯的正常運(yùn)行 及安全負(fù)責(zé)， 不能以質(zhì)量保證替代日常維護(hù)保養(yǎng)， 保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對 電梯的安

16、全檢驗(yàn)合格。二、由物業(yè)安全部電工組負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行及安全的監(jiān)督管理， 以保證電梯 的用電、消防、防雷、通風(fēng)、通訊和報(bào)警等系統(tǒng)安全可靠。每月進(jìn)行抽查，并將 檢查結(jié)果填寫在月維修保養(yǎng)記錄表。三、公司物業(yè)部每月對物業(yè)管理項(xiàng)目電梯進(jìn)行抽查， 抽查內(nèi)容包括電梯的安 全系統(tǒng)是否可靠， 電梯巡視及保養(yǎng)記錄是否完整， 電梯各部位的維修保養(yǎng)質(zhì)量是 否合格。在電梯的檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知維保公司， 責(zé)令電梯維保公司限期 整改，當(dāng)班電工對對整改內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查。四、物業(yè)安全部每年度對物業(yè)管理項(xiàng)目的電梯進(jìn)行安全普查并建立年度電梯 安全檢查檔案。五、物業(yè)安全部每年度對電梯維保公司的營業(yè)執(zhí)照、 維修保養(yǎng)資質(zhì)證明、 安 裝改

17、造大修的資質(zhì)證明和現(xiàn)場維修工的特種作業(yè)操作證等進(jìn)行驗(yàn)證， 確保其有合 格資質(zhì)。六、電梯發(fā)生安全事故后， 物業(yè)管理項(xiàng)目各部門采取措施搶救受傷人員， 防 止擴(kuò)大損害后果，責(zé)成電梯維保公司保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)物證，查明事故原因， 防止類似事件重復(fù)發(fā)生。配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對事故進(jìn)行調(diào)查。電梯維護(hù)保養(yǎng)制度1、電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)必須遵守電梯維護(hù)保養(yǎng)安全操作規(guī)程，電梯的維護(hù)保 養(yǎng)分為：日常性的維護(hù)保養(yǎng)和專業(yè)性的維護(hù)保養(yǎng)。2、日常性的維護(hù)保養(yǎng)工作由具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng) 應(yīng)有與電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。3、日常性維護(hù)保養(yǎng)記錄由本單位電梯操作人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報(bào)

18、 送電梯安全管理人保管、存檔。4、日常維保：依據(jù)月維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，積極主動(dòng)做好維修保 養(yǎng)記錄， 對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理， 難于處理的及時(shí)上報(bào)電梯管理人員和維護(hù)保養(yǎng) 單位。5、巡檢制 : 工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路線對電梯進(jìn)行一次檢查, 內(nèi)容包括機(jī)房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門廳、轎廂門、轎廂照明、 轎廂裝修、風(fēng)箱以及巡視記錄本中所有項(xiàng)目。6、為了更有效的對電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)， 實(shí)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任， 內(nèi)容包括電梯所屬設(shè)施、整流器、控制屏主機(jī)、轎廂頂、導(dǎo)軌、廳門反門軌、并 道反并道設(shè)施、井底等。7、電梯每次進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄，電梯安全管理人員必須 向電梯

19、專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護(hù)保養(yǎng)的記錄，并進(jìn)行存檔保管。8、電梯重大項(xiàng)目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向質(zhì) 量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案后方可實(shí)施。9、季度和年度安全檢查制：除了日常對電梯進(jìn)行巡檢外，進(jìn)行季度、本年 度安全檢查，按升降機(jī)試驗(yàn)記錄檢查和試驗(yàn)并做好試驗(yàn)詳細(xì)記錄。10、電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時(shí) 組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進(jìn)行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。電梯故障處理管理辦法為保證電梯安全運(yùn)行， 減少故障杜絕隱患， 要求電梯維保單位必須做到如下 工作：一、凡遇到重大安全隱患 （如：開門走車、 抱閘失靈、 限速器、安全鉗失

20、靈、電梯泡水、火災(zāi)等情況）現(xiàn)場維修工必須及時(shí)停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將 事件情況和處理結(jié)果上報(bào)電梯維保公司請求技術(shù)支援，同時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的， 無論現(xiàn)場維修工能否解 決故障，當(dāng)事維修工都必須上報(bào)電梯維保公司請求技術(shù)協(xié)助， 排除故障保證不再 出現(xiàn)同種故障，同時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部部。三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時(shí)處理，并報(bào)告物業(yè)安全部部。對 于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在 10 分鐘內(nèi)未能修復(fù)的，及時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部， 30 分鐘內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯維保公司匯報(bào)通知修理。四、在電梯故障中零部件的損壞， 需要修理或更換時(shí)， 根據(jù)維保合同中的規(guī) 定執(zhí)行，

21、及時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作 現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修， 電梯維保公司及時(shí)安排人員進(jìn)行故 障排除。七、如電梯發(fā)生重大安全事故， 現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行傷 員搶救， 防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，維保人員對事故電梯進(jìn)行搶修查明事故原因， 并 做出書面事故報(bào)告向物業(yè)安全部匯報(bào)，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進(jìn)行調(diào)查。八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進(jìn)行搶修， 盡快恢復(fù)電梯運(yùn) 行。電梯困人救援操作規(guī)范1、 當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員及操作員務(wù)必在2分鐘內(nèi)趕到事發(fā) 現(xiàn)場；2、盡快與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)

22、靜，不要驚慌，精心等待救援人員的救援并囑托被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；3、如電梯轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉；4、根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門觀察判斷轎廂所在位置；5、轎廂停于距廳門0.5米左右位置時(shí)的救援：拉下電梯電源開關(guān)、用專用廳門鑰匙開啟廳門、在轎頂用人力開啟轎廂門、協(xié)助乘客離開轎廂、重新關(guān)好廳門；6轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法：進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源、 一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)器，利用轎廂自動(dòng)向正方向移動(dòng)。（為了避免轎廂以動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng)， 直至最接近 廳門為止，確認(rèn)剎車制動(dòng)無誤，放開

23、盤車手輪）7、遇有其它復(fù)雜情況，應(yīng)請求電梯公司幫助救援；8、困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)情況完整、規(guī)范地記錄在案。9、遇到其它復(fù)雜的情況時(shí)，應(yīng)請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí)，電梯管 理員填寫援救記錄并存檔。電梯出現(xiàn)故障時(shí)的自救措施1、電梯運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，乘客不要急躁和慌張，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、對講裝置、通訊電話等向外求救，或撥打故障報(bào)修電話、110報(bào)警電話求救；電梯與外部大氣相通，不會造成缺氧，請耐心等待救援，專業(yè)救援隊(duì)伍會以最快時(shí) 間趕來施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的傷害。2、電梯停車開門后，轎廂地板高于樓層地面600mm寸，嚴(yán)禁從電梯內(nèi)跳下。員工乘坐貨梯管理規(guī)定根據(jù)

24、特種設(shè) 備監(jiān)察所 有關(guān)指示精神，商場對員工 乘坐貨梯 做如下規(guī)定：1、貨 梯是商場 垂直 運(yùn)輸 的重要 設(shè)備 ，每 個(gè)員工都應(yīng)愛護(hù) ， 嚴(yán)禁亂按招喚器，嚴(yán)禁踢砸貨梯廳門。2、除 攜帶貨物或有特殊 原因需要乘坐 電梯的員工外，其 他人員一律不準(zhǔn)乘坐貨梯。3、電 梯操作工要堅(jiān)持原 則，對無理乘 坐貨梯人員要耐心 勸阻。4、對 無 理 乘 坐 且 勸 阻 不 聽 ， 打 罵 電 梯 工 及 故 意 損 壞 電 梯 設(shè)備者按商場有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。乘坐扶梯須知1、乘 客 乘 坐 扶 梯 請 站 在 安 全 線 內(nèi) ；2、請 勿 扶 梯 載 物 、 運(yùn) 載 易 燃 物 品 ；3、請 勿 穿 拖 鞋 、

25、 涼 鞋 乘 坐 扶 梯 ；4、請勿將頭手 伸出 扶梯外；5、小孩乘坐扶 梯需 有大人監(jiān)護(hù)；6、請 勿 在 扶 梯 上 打 鬧 、 玩 耍 、 跳 動(dòng) ；7、請 勿 逆 行 乘 坐 電 梯 ；8、請勿撫摸扶 梯兩 側(cè)紅色按鈕；9、請 勿 在 扶 梯 上 亂 扔 煙 頭 、 果 皮 等 雜 物 ；10、扶梯停運(yùn)時(shí) ，請 勿強(qiáng)行通過；11、高 血 壓 、 心 臟 病 患 者 乘 坐 扶 梯 須 有 專 人 陪 護(hù) ；12、老弱病殘或 醉酒 者，請勿乘電梯；13、發(fā)生地震、火災(zāi)、洪災(zāi)時(shí)嚴(yán)禁乘坐電梯逃生乘坐直梯須知1、電梯應(yīng)有安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志并在有效期內(nèi)，才能保證乘梯安全。請 勿在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、跳

26、動(dòng)；2 、電梯禁止運(yùn)載易燃、易爆等危險(xiǎn)物品；3 、請愛護(hù)電梯內(nèi)設(shè)施，嚴(yán)禁亂扔雜物；4、低齡兒童乘坐電梯，應(yīng)由成人監(jiān)護(hù)；4、電梯發(fā)出超載信號時(shí)，應(yīng)耐心等乘下一趟，超載會造成電梯故障；5、電梯門快要關(guān)閉時(shí)，不要強(qiáng)行沖入或阻止電梯關(guān)門；切勿一只腳在內(nèi)另 一只腳在外停留。6、電梯正常運(yùn)行時(shí)，門應(yīng)完全關(guān)閉、運(yùn)行平穩(wěn)、無異常響聲、到站后轎廂 地板和樓層地面平齊。如果出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)通知電梯使用單位，進(jìn)行檢修。7、如電梯發(fā)生困人，請不要驚慌，請按電梯內(nèi)“電鈴”按鈕，或撥打電話 消防中控室電話， 通知有關(guān)人員解救，不要企圖自己打開電梯門。因電梯隨時(shí)可 能運(yùn)行，避免發(fā)生意外。8 、發(fā)生地震、火災(zāi)、洪災(zāi)時(shí)嚴(yán)禁乘坐

27、電梯逃生，應(yīng)從樓梯逃生。乘梯須知（裝修期間）電梯在裝修期間由于裝修材料、 人員多，運(yùn)輸繁忙，為了提高電梯使用效率， 更好的為業(yè)主服務(wù)，請乘梯人員遵守以下乘梯須知的要求：一、電梯到站先下后上，迅速進(jìn)出，不要在電梯內(nèi)無故停留。二、電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰。三、乘梯、裝修運(yùn)貨人員不要爭搶而發(fā)生矛盾。四、耐心候梯，禁止拍門、扒門。五、嚴(yán)禁運(yùn)輸易燃、易爆及有毒化學(xué)物品。六、大件沉重物品輕拿輕放，運(yùn)輸過程中嚴(yán)禁撞壞電梯設(shè)備。七、電梯嚴(yán)禁運(yùn)輸超長、超高、超重的貨物，轎廂內(nèi)嚴(yán)禁堆放渣土。以上規(guī)定請各業(yè)主自覺遵守， 同時(shí)還請您多多支持和理解我們的工作， 并提 出寶貴意見，我們會竭誠的為您服務(wù)。電梯機(jī)房安全管理制度1

28、、嚴(yán)格遵守門禁制度，張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志，控制無關(guān)人員進(jìn)入。如工 作需要，應(yīng)進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。2、電梯機(jī)房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)， 應(yīng)先采取嚴(yán)格的安全措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定，對電梯設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立 即處理，杜絕各種安全隱患。每年按時(shí)向有關(guān)部門申報(bào)年檢。4、在進(jìn)行維修、保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)停機(jī)作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時(shí)， 要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。5、機(jī)房維修間內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊， 且遠(yuǎn)離照明燈和電源。6、電梯機(jī)房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時(shí)清理各種可

29、燃物。7、電梯值班人員應(yīng)熟知單位報(bào)警程序及機(jī)房消防器材的存放位置和使用方 法，嚴(yán)禁將消防器材挪做他用。8、應(yīng)急照明裝置保證正常運(yùn)行。電梯安全管理和操作人員培訓(xùn)考核制度1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨(dú) 立從事相應(yīng)的工種。2、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn) （質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織 ） 和單位內(nèi) 部培訓(xùn)兩種。3、電梯安全管理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān) 人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。4、電梯安全管理負(fù)責(zé)人每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告 單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施， 每

30、季度至少組織一次， 培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案 例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。6、參加外委培訓(xùn) （質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織 ） 的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培 訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有 關(guān)制度予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。電梯定期檢驗(yàn)制度根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定， 電梯設(shè)備應(yīng)進(jìn)行定期檢驗(yàn)， 電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)周期為一 年，根據(jù)公司的電梯設(shè)備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗(yàn)制度：一、物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運(yùn)行許可證的使用日期， 建立年度定期檢驗(yàn)時(shí) 間表，制定電梯定期檢驗(yàn)工作計(jì)劃。二

31、、物業(yè)安全部在電梯安全運(yùn)行有效期前一個(gè)月， 向電梯設(shè)備所在轄區(qū)的特 種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)申報(bào)定期檢驗(yàn)。三、電梯維保單位在電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)之前組織有關(guān)技術(shù)人員對電梯進(jìn)行維 修保養(yǎng)，以確保電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)項(xiàng)目合格。四、物業(yè)安全部在電梯定期檢驗(yàn)前， 對電梯進(jìn)行全面安全性能檢查， 填寫年 度季度維修保養(yǎng)記錄表 ，確保電梯的安全性能滿足特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對電 梯有關(guān)安全性能的檢驗(yàn)要求。五、新安裝電梯接管驗(yàn)收后 30 日內(nèi)，物業(yè)安全部電梯主管持相關(guān)技術(shù)資料 到設(shè)備使用所在地特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報(bào)注冊， 并將注冊表存入電梯資料檔 案中。六、物業(yè)安全部根據(jù)工作計(jì)劃和工作實(shí)際安排， 協(xié)調(diào)電梯維保單位工作， 做

32、 到本單位管理的電梯定期檢驗(yàn)申報(bào)率為 100%，電梯檢驗(yàn)合格率為 100%，確保全 部電梯在安全有效期內(nèi)運(yùn)行。七、電梯定期檢驗(yàn)工作在電梯合同中有約定的， 按照合同約定的執(zhí)行， 由電 梯維保單位承擔(dān)電梯定期檢驗(yàn)申報(bào)工作、檢驗(yàn)費(fèi)用及接待費(fèi)用等。八、電梯定期檢驗(yàn)時(shí)， 特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門提出的整改項(xiàng)目由電梯維保單 位進(jìn)行限期整改，并將整改結(jié)果填寫整改回執(zhí)單交特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門， 取得電梯安全檢驗(yàn)合格證。九、電梯安全檢驗(yàn)合格證應(yīng)張貼于電梯轎廂內(nèi)明顯位置。技術(shù)檔案管理制度1、電梯安全管理人員負(fù)責(zé)電梯檔案的收集、管理工作。2、單位檔案室負(fù)責(zé)電梯檔案的存檔、保管工作。3、電梯隨機(jī)出廠文件 （ 包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護(hù)保養(yǎng)說明書、 電梯主要部件型式試驗(yàn)報(bào)告書、 機(jī)房井道布置圖、電氣原理圖接線圖等 ） 、電 梯開工申報(bào)單、竣工驗(yàn)收報(bào)告等原始資料全面到位。4、質(zhì)量技術(shù)部門特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)電梯驗(yàn)收報(bào)告和定期檢驗(yàn)報(bào)告。5、做好日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄；大修、改造記錄及檢驗(yàn)報(bào)告；運(yùn)行情況 記錄和交接班記錄；事故及