供電所營銷管理辦法

1、供電所營銷管理辦法供電所營銷管理辦法第一章總則第一條 根據(jù)國家關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站改革的的精神要求，進(jìn)一步規(guī)范供電所的營銷行為，在全國建立起規(guī)范的、科學(xué)的、統(tǒng)一的農(nóng)村電力營銷制度，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于國家電力公司管理的供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)所有的農(nóng)村供電單位?？h供電企業(yè)要明確各供電所的營業(yè)范圍，供電所按照縣供電企業(yè)的具體規(guī)定，負(fù)責(zé)所轄客戶的抄表、核算、收費(fèi)和用電管理工作。各供電所應(yīng)設(shè)立營業(yè)室。第三條 電力營銷要適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，以為農(nóng)民生活、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，努力開拓電力市場(chǎng)。第二章用電抄表、核算、收費(fèi)第四條 嚴(yán)格執(zhí)行國家的電價(jià)政策，不得違反國家規(guī)定

2、在電價(jià)外加收或代收任何費(fèi)用，不得減免國家規(guī)定加收的基金和加價(jià)。做到應(yīng)收必收，收必合理。第五條 農(nóng)村電力營銷實(shí)行“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核），“四到戶”（銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶），“三公開”（電量公開、電價(jià)公開、電費(fèi)公開）和農(nóng)村用電一戶一表，增強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的透明度。第六條 建立定期抄表制度，要按規(guī)定的日期和周期對(duì)電能表進(jìn)行實(shí)抄，推廣現(xiàn)代化手段，提高抄、核、收的工作效率和工作質(zhì)量，電能計(jì)量表實(shí)抄率要達(dá)到 100%。第七條 加強(qiáng)電量、電費(fèi)、電價(jià)的內(nèi)部核算，使用縣供電企業(yè)統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺(tái)帳，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無誤。積極推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)核算。第八條

3、電費(fèi)回收應(yīng)合理設(shè)置收費(fèi)點(diǎn)。各供電企業(yè)應(yīng)推廣農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)、電費(fèi)儲(chǔ)蓄和預(yù)付電費(fèi)等先進(jìn)的電費(fèi)管理辦法。確保電費(fèi)回收率100%。1第九條 加強(qiáng)電費(fèi)的票據(jù)管理，所有電費(fèi)票據(jù)由縣及縣以上的供電企業(yè)統(tǒng)一印制，并嚴(yán)格領(lǐng)用和使用程序，電費(fèi)票據(jù)應(yīng)反映出電能表起止碼、電量、電價(jià)和各種電費(fèi)等內(nèi)容，全面推行計(jì)算機(jī)開票到戶。第十條 各縣供電企業(yè)要企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)供電所電價(jià)、電費(fèi)的管理，定期開展專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，要加強(qiáng)內(nèi)部考核，嚴(yán)格控制電費(fèi)電價(jià)差錯(cuò)率。第三章業(yè)擴(kuò)管理第十一條 供電所營業(yè)區(qū)內(nèi)的低客戶的新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)由供電所負(fù)責(zé)辦理；高壓客戶、業(yè)擴(kuò)增容等業(yè)務(wù)由供電所受理，審核后報(bào)縣供電企業(yè)有

4、關(guān)部門，按審批權(quán)限辦理。第十二條供電所應(yīng)建立營業(yè)區(qū)內(nèi)高低壓客戶的用電營業(yè)檔案，江由專人管理。第十三條 要嚴(yán)格按國家規(guī)定收取辦理用電業(yè)務(wù)的各種費(fèi)用。收取費(fèi)用的名稱、金額等要記入營業(yè)檔案，并將收取任證存入營業(yè)檔案。供電所收取的費(fèi)用應(yīng)定期上交縣供電企業(yè)，供電企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)專門建賬管理，不得與其它資金混淆。第十四條 供電所要與服務(wù)區(qū)內(nèi)高低壓客戶簽訂供用電合同，明確供用電雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，明確資產(chǎn)分界、計(jì)量方式和電費(fèi)結(jié)算方式等。供用電合同應(yīng)由縣及縣以上供電企業(yè)負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)，交加蓋縣供電企業(yè)合同專用章。第四章電能計(jì)量第十五條 縣供電企業(yè)要加強(qiáng)計(jì)量管理，供電所應(yīng)設(shè)立專（兼）職計(jì)量管理員，負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的

5、日常管理工作。第十六條 對(duì)客戶電能表要實(shí)行統(tǒng)一管理，建立電能表臺(tái)賬，統(tǒng)一按周期修校輪換，提高表計(jì)計(jì)量的準(zhǔn)確性。有條件的縣供電企業(yè)可依法在供電所設(shè)校表點(diǎn)，方便客戶。第十七條 要結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造將客戶電能表逐步更換為新型電能表（或長壽命電能表），在有條件的地方，可適當(dāng)采用集抄電能表系統(tǒng)。第十八條 加強(qiáng)計(jì)量裝置的配置管理，根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)地配置計(jì)量裝置，以提高計(jì)量準(zhǔn)確性。農(nóng)村低壓客戶計(jì)量裝置配置方案由供電所確定，高壓客戶的計(jì)量裝置由供電所提出初步配置方案，報(bào)縣供電企業(yè)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十九條 供電所抄表人員在抄表時(shí)應(yīng)同時(shí)檢查計(jì)量裝置運(yùn)行狀況，計(jì)量管理人員應(yīng)定期對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。2第五章營銷業(yè)務(wù)管理第二十條 供電所要建立起全過程的營銷機(jī)制。從用電申請(qǐng)的受理、批復(fù)、裝表、接電到正常用電的全過程每一個(gè)環(huán)節(jié)，要有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督，使供電營銷規(guī)范化。第二十一條 縣供電企業(yè)與供電所之間要逐步建立起縣（市）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一體化的營業(yè)管理體系。積極推選計(jì)算機(jī)營業(yè)無筆化作業(yè)，縣供電企業(yè)與供電所聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。第二十二條 加強(qiáng)供電所經(jīng)營指標(biāo)的管理?？h供電企業(yè)要制定供電所的年度經(jīng)營目標(biāo)，包括平均電價(jià)、