生產(chǎn)與運作管理考試題和答案

1、生產(chǎn)與運作管理試題及答案一 單選題。1. 成組生產(chǎn)單元按零件組的( B )選擇設(shè)置。A 工藝路線 B 加工工藝 C 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) D 車間大小2. ( C )是企業(yè)基礎(chǔ)定額之一。A 產(chǎn)量定額 B 工時定額 C 勞動定額 D 庫存定額3. 直接完成生產(chǎn)任務(wù)而消耗的時間被稱為( D )A 休息時間 B 保管時間 C 培訓時間 D 作業(yè)時間4. ( B)是勞動定額的制訂方法A ABC 方法 B 經(jīng)驗估工法 C 系統(tǒng)分析 D Johnson 方法5. 提出“消除一切浪費”的是( C)生產(chǎn)技術(shù)A CRM B. MRP C. JIT D. ERP6. 在結(jié)構(gòu)調(diào)整中( A ) 是最基本的。A 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B資本結(jié)構(gòu)

2、C組織結(jié)構(gòu)D經(jīng)營結(jié)構(gòu)7. ( B )是縮短生產(chǎn)周期的重要方法A 串行生產(chǎn) B 并行工程 C 柔性生產(chǎn) D 定制生產(chǎn)8. ( C )生產(chǎn)類型的特點是品種少，產(chǎn)品高。A 單件小批量 B 成批生產(chǎn) C 大量生產(chǎn) D 定制生產(chǎn)9. 成組技術(shù)中開創(chuàng)性編碼系統(tǒng)被稱為( A )AOpitz 分類法則 B 田口編碼 C 二進制編碼 D 以上三個都不是10. ( B )是關(guān)于為一個組織結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位、配備人員的管理職能A 工藝設(shè)計 B 工作設(shè)計 C 設(shè)備采購 D 系統(tǒng)設(shè)計11. 長期計劃周期一般為( A )A 兩年以上 B 一年左右 C 半年 D 三個月12. 運營戰(zhàn)略包括成本、質(zhì)量、交貨速度和(C)A 市場柔性

3、B工藝設(shè)計C制造柔性D產(chǎn)品設(shè)計13. 企業(yè)系統(tǒng)的(B)是指企業(yè)經(jīng)營活動是為了實現(xiàn)整體目的。A 特殊性 B 整體性 C 盈利性 D 工藝性14. 在下列選項中，屬于非定額勞動時間的是(D)A照管工作地時間 B 休息與生理需要時間C準備與結(jié)束時間 D 非工人造成的損失時間15. 企業(yè)建廠時在基建任務(wù)書和技術(shù)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能力叫做( A) A 設(shè)計能力 B 查定能力 C 計劃能力 D 運行能力16. 經(jīng)過科學分析和運算對加工對象在生產(chǎn)過程中的運動所規(guī)定的 一組時間和數(shù)量標準叫做( B)A 作業(yè)時間 B 期量標準 C 作業(yè)標準 D 工序17. 生產(chǎn)運營等經(jīng)濟活動中的項目是指( A)A周期性的活動

4、B經(jīng)常發(fā)生的活動C一次性的活動 D不經(jīng)常發(fā)生的活動18. 生產(chǎn)控制的基本程序中不包括( C)A 控制目標 B 測量比較 C 控制決策 D 實施控制19. 周期性生產(chǎn)類型的期量標準主要包括生產(chǎn)間隔、生產(chǎn)周期、生 產(chǎn)提前期和( B)A 產(chǎn)量 B 批量 C 銷量 D 質(zhì)量20. 進度控制的最終目標是( D)A 銷售進度 B 工序進度 C 投入進度 D 產(chǎn)出進度21. 美國數(shù)學家維納發(fā)表劃時代著作控制論的時間是(B)年。A 1930 B 1940 C 1960 D 195022. 完整描述大規(guī)模定制的是( A)。A托夫勒 B歐文C派恩D安德森 23. 1913年，23. ( D)發(fā) 明了流水生產(chǎn)線，拉

5、開了現(xiàn)代工業(yè)大生產(chǎn)的序幕。A 派恩 B 泰勒 C 甘特 D 福特24. ( B)是由日本豐田公司與 1950年提出，并在全球推廣應(yīng)用的。A ERP B JIT C MRP-II D CRM25. (C)是國際標準化組織提出的關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體 系標準。 A ISO9001 B ISO2000 C ISO9000 D GB231226. (D)是M哈默提出的，簡化、改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程的方法。A ERP B TQM C SCM D BPR27. 生產(chǎn)技術(shù)包括制造技術(shù)和( B)。A 產(chǎn)品設(shè)計技術(shù) B 管理技術(shù) C 作業(yè)技術(shù) D 生產(chǎn)控制28. 流水生產(chǎn)需要兩個基本條件：零件要能互換和(C)。

6、A 設(shè)備通用 B 成組化 C 按節(jié)拍生產(chǎn) D 自動化29. 生產(chǎn)過程是產(chǎn)品的實現(xiàn)過程。整個過程分為投入、(C)和產(chǎn)出三個階段。 A 制造 B 設(shè)計 C 轉(zhuǎn)換 D 研發(fā)30. 加工方法的改進可以表現(xiàn)為設(shè)備更新、加工工藝的改進和(B)的改進。 A 組織改進 B 生產(chǎn)流程 C 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) D 員工技術(shù)31. (A)認為生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)的競爭之本。A 運營戰(zhàn)略 B競爭戰(zhàn)略 C營銷戰(zhàn)略D研發(fā)戰(zhàn)略32. 供需結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào)的主要原因是(B)和研究開發(fā)投入不足，導 致新產(chǎn)品開發(fā)能力薄弱。A 市場反應(yīng)遲鈍 B 企業(yè)技術(shù)改造 C 生產(chǎn)效率低 D 庫存不足33. 產(chǎn)品開發(fā)是一個從產(chǎn)生概念產(chǎn)品開始到制造出(D)為止的完整

7、過程。 A原材料B物料C半成品D成品34. 產(chǎn)品開發(fā)的動力來源于兩個方面：需求的拉動和(B)A市場的推動B技術(shù)的推動C資金的支持D人才的支持35. 影響生產(chǎn)費用的因素很多，主要為生產(chǎn)方式和(A)。A 生產(chǎn)規(guī)模 B 物料價格 C 人員工資 D 制造費用36. 影響銷售收入的主要因素是價格與(C)。A 產(chǎn)量 B 市場需求 C 銷售量 D 廣告效果37. 縮短開發(fā)周期可以有效降低市場需求和(A)的不確定性帶來的風險。A技術(shù)發(fā)展 B價格降低C競爭激烈D新品入市38. ( B)是關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本的重要因素。A 物料成本 B 加工工藝 C 設(shè)備質(zhì)量 D 組織結(jié)構(gòu)39. (C)生產(chǎn)方式適用

8、于產(chǎn)品體積大、結(jié)構(gòu)復雜、品種數(shù)量多、批 量小的企業(yè)。A批量B流水線C單件小批量D大規(guī)模定制40. ( B)生產(chǎn)方式適用于產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)量大而穩(wěn)定的企業(yè)。A 批量 B 流水線 C 單件小批量 D 大規(guī)模定制41. 基本生產(chǎn)單位可分為準備車間、加工車間和(C)A 工具車間 B 模具車間 C 裝配車間 D 機修車間42. (A)是為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)提供服務(wù)的生產(chǎn)單位。A 生產(chǎn)服務(wù)部門 B 輔助生產(chǎn)單位 C 基本生產(chǎn)單位 D 行政部門43. ( B)是為基本生產(chǎn)單位提供輔助產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)單位。A生產(chǎn)服務(wù)部門B輔助生產(chǎn)單位C基本生產(chǎn)單位D行政部門44. 輔助生產(chǎn)部門可以分成(C)和動力部門兩類。A

9、工具車間B模具車間C輔助車間D機修車間45. ( D)是為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的部門。A生產(chǎn)服務(wù)部門 B輔助生產(chǎn)單位C基本生產(chǎn)單位 D生產(chǎn)技術(shù)準備部46. 生產(chǎn)數(shù)量大、品種少且穩(wěn)定的企業(yè)適合采用(A)生產(chǎn)單位。A 產(chǎn)品專業(yè)化 B 工藝專業(yè)化 C 成組化 D 敏捷化47. 生產(chǎn)數(shù)量少、品種多的企業(yè)適合采用(B)生產(chǎn)單位A 產(chǎn)品專業(yè)化 B 工藝專業(yè)化 C 成組化 D 敏捷化48. 生產(chǎn)車間內(nèi)的布置應(yīng)該遵循(C)、經(jīng)濟性和安全性原則。A 便捷性 B流動性 C工藝性D連續(xù)性49. (A)表明了流水線的生產(chǎn)速度，同時也規(guī)定了流水線的生產(chǎn)能力。 A節(jié)拍 B批量 C批次 D負荷50. ( C決定了流水線作業(yè)的連

10、續(xù)程度，可以用它來決定流水線是 連續(xù)還是簡短的。A 節(jié)拍 B批量 C設(shè)備負荷系數(shù) D批次51. 流水線采用何種節(jié)拍主要取決于流水線的(D)。A節(jié)拍 B批量 C設(shè)備負荷系數(shù)D連續(xù)程度52. ( B)是在同一條流水線上按固定順序同時生產(chǎn)多種產(chǎn)品。A 單一流水線B混合流水線C可變流水D自有節(jié)拍流水線二 多項選擇題1. 制造業(yè)通常有(AB)兩種生產(chǎn)組織形式。A 工藝專業(yè)化 B 產(chǎn)品專業(yè)化 C 成組化 D 客戶定制2. 流水線的設(shè)計包括( BD)A產(chǎn)品設(shè)計B技術(shù)設(shè)計C工藝設(shè)計D組織設(shè)計3. 在勞動定額的維護管理中，要把握勞動定額的兩個特性，即( AB) A 穩(wěn)定性 B 變動性 C 持續(xù)性 D 平均性4.

11、 流水線是在（AD）的原理上發(fā)展起來的。A 作業(yè)標準化 B 成本標準化 C 工藝標準化 D 分工5成本控制一般可以從（BD）兩個角度考慮。A 工藝設(shè)計 B 成本形成過程 C 組織簡化 D 成本費用6. ERP是一個集（ABCD為一體的綜合應(yīng)用管理體系。A 組織模型 B 企業(yè)規(guī)范 C 信息技術(shù) D 實施方法7. 執(zhí)行企業(yè)生產(chǎn)物流計劃的方法有（ ABC）。A 內(nèi)部經(jīng)濟合同 B 計劃主導 C 定額承包 D 按需實施8. 產(chǎn)品競爭力主要體現(xiàn)為產(chǎn)品的（ ABD）A 性能 B 質(zhì)量 C 產(chǎn)量 D 價格9. 影響企業(yè)選址的自然資源因素包括（ABCD）A 土地資源 B 氣候條件 C 水資源 D 物產(chǎn)資源。10

12、. 影響企業(yè)選址的社會資源因素包括（ABCD）A勞動力資源B基礎(chǔ)設(shè)施條件C工業(yè)綜合化基礎(chǔ) D生活條件11. 系統(tǒng)庫存量主要由（BCD組成。A 庫存資金 B 在途存貨 C 周轉(zhuǎn)庫存 D 保險庫存12. 確定批量和生產(chǎn)間隔的方法包括（ AD）。A以量定期法B定額法C模擬法D以期定量法13. 一個項目的管理因素包括（ ABCD）。A 時間 B 成本 C 資源 D 質(zhì)量14. 生產(chǎn)控制標準的指定方法包括（ BCD）。A 控制法 B 類比法 C 分解法 D 定額法15. 企業(yè)生產(chǎn)物料需求可分為（ CD）。A市場需求B車間需求C獨立需求D從屬需求三 填空題1. 生產(chǎn)系統(tǒng)的三個管理子職能包括計劃、組織和（控

13、制）。2. 企業(yè)管理的三大基本職能包括 （運營管理）、市場營銷與財務(wù)會計。3. 運營戰(zhàn)略有四個基本點： 成本、質(zhì)量、交貨速度和 （制造柔性）4. 制造業(yè)生產(chǎn)組織形式包括工藝專業(yè)化和（產(chǎn)品專業(yè)化）兩種形式5. 狹義的生產(chǎn)過程僅指產(chǎn)品（生產(chǎn)加工）過程。6. 流水生產(chǎn)是在分工和（作業(yè)標準化）的原理上發(fā)展起來的。7. 成組技術(shù)的核心部分是（成組工藝）8. 如果一個車間是由（功能相同設(shè)備）構(gòu)成，則稱為成組車間9. FMS由三部分組成：加工系統(tǒng)、（物料儲運系統(tǒng)）和計算機控制系統(tǒng)。10. 勞動組織設(shè)計的工作對象是（勞動者 ）。11. 工作設(shè)計涉及生產(chǎn)系統(tǒng)的 （工作崗位）設(shè)置和崗位責任設(shè)計。12. 所謂柔性是

14、指能力的可變性和（適應(yīng)性）13. 霍桑試驗的主持者是（梅奧）14. 一般情況下，廠區(qū)的平面布置首先應(yīng)遵循的原則是（滿足生產(chǎn) 工藝的要求）15. 流水線上出產(chǎn)相鄰兩件制品的時間間隔叫做（節(jié)拍）16. 生產(chǎn)經(jīng)營等經(jīng)濟活動中的項目是指（一次性的活動）17. 進度控制的最終目標是（產(chǎn)出進度）18. ABC庫存控制法中A類物資占全部庫存品中的（20%19. 控制論是美國數(shù)學家（維納）的著作。20. 產(chǎn)品品種單一，生產(chǎn)量大且穩(wěn)定的企業(yè)適合采用（流水線 制 造流程。21. 設(shè)計成本控制法的最理想方法是（價值分析法22. 精益生產(chǎn)追求的是組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的（簡化23. 更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系類別

15、屬于（聯(lián)盟型24. 企業(yè)做總體計劃時需要確定合乎邏輯的抽象產(chǎn)品和 （計劃單位25. 把系統(tǒng)輸出的狀態(tài)反向送到系統(tǒng)的（輸入端 的叫做反饋。26. 產(chǎn)品開發(fā)的主要目的就是為了給企業(yè)帶來更多的（利潤27. 控制過程包括（測量比較 、控制決策和實施執(zhí)行三個階段。28. 項目的費用分為直接費用和（間接費用 兩部分。29. 精益生產(chǎn)中，看板分為（生產(chǎn)看板 和取貨看板兩種。30. 大規(guī)模定制是大規(guī)模生產(chǎn)模式和 （定制化模式 的優(yōu)點的綜合。31. 勞動定額修改有定期修改和（不定期 修改兩種。四、簡答題1、簡述運營管理職能方面，決策劃分的層次。 5（ 1 第一層次為戰(zhàn)略決策，它考慮企業(yè)經(jīng)營方針上的問題。（ 2

16、第二層次為戰(zhàn)術(shù)決策，（3 第三層次為作業(yè)計劃與控制決策。2、 簡述促進企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)改進的外部原因。22（ 1 顧客需求愛好變化。（ 2 技術(shù)原因。（3 競爭對手原因。（4 政治的和法律的原因。3、 簡述生產(chǎn)系統(tǒng)改進的基本內(nèi)容。24所謂生產(chǎn)系統(tǒng)， 是指在正常情況下支持單位日常業(yè)務(wù)運作的信息系 統(tǒng)。生產(chǎn)系統(tǒng)的改進一般包括產(chǎn)品的改進，加工方法的改進，操作 方法的改進，生產(chǎn)組織方式的改進。（ 1 產(chǎn)品的改進。從改進動因的內(nèi)外部因素分析中可以看出，產(chǎn) 品改進是一項企業(yè)經(jīng)常性的工作。 隨著社會的發(fā)展， 人們需求的個 性化多樣化，對同一種產(chǎn)品會表現(xiàn)9、 試述生產(chǎn)能力計劃的特性。150（ 1 生產(chǎn)能力計劃具有

17、戰(zhàn)略性 （ 2 生產(chǎn)能力計劃具有風險性（3 生產(chǎn)能力的時效性（4 生產(chǎn)能力定量上的不確定性10、簡述生產(chǎn)控制的決策步驟 280控制決策就是根據(jù)產(chǎn)生偏差的原因，提出用于糾正偏差的控制措 施。一般的工作步驟：（ 1 分析原因（ 2 擬定措施（3 效果預(yù)期分析 （4 實施執(zhí)行11、 簡述簡化組織結(jié)構(gòu)減少管理費用的三條規(guī)則。352（ 1 控制管理幅度 （ 2 監(jiān)督重要部門 （ 3 減少管理層次12、 簡述零庫存管理的目的。398 零庫存管理的目的是通過降低庫存， 發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題， 然后 解決這些暴露出來的問題， 使生產(chǎn)系統(tǒng)得到改善， 零庫存管理體現(xiàn) 出精益生產(chǎn)最求盡善盡美的管理思想。13、 簡述

18、向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變的基本模式417 大規(guī)模定制是指以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度， 為單個客戶或單件多 品種的市場，定制加工制造任意多數(shù)量的產(chǎn)品。在定制的模式中， 低成本主要是通過范圍經(jīng)濟實現(xiàn)的，用標準化零件實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟， 零部件按多種方式進行組合，形成最終產(chǎn)品。 大規(guī)模定制是優(yōu)化供應(yīng)鏈、 增強對顧客反應(yīng)能力的一種有意義的方 式，是通過供應(yīng)鏈來完成的。14、 簡述生產(chǎn)能力的三種計量單位。156（ 1 以產(chǎn)出量為計量單位（ 2 以原料處理量為計量單位（3 以投入量為生產(chǎn)計量單位15、 簡述影響生產(chǎn)進度的原因。287（ 1 設(shè)備故障 （ 2 停工待料 （ 3 質(zhì)量問題 （ 4 員工缺勤16、 簡述調(diào)整結(jié)構(gòu)

19、適應(yīng)需求的基本措施。55（ 1 開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（ 2 開拓經(jīng)營新領(lǐng)域，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)。（3 調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整。五、論述題。1 .試述生產(chǎn)物流管理的重要性。 4332. 如何理解生產(chǎn)管理三大職能之間的關(guān)系。123. 試分析成組化技術(shù)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的原因。55120成組技術(shù)（GT）揭示和利用事物間的相似性，按照一定的準則分類成 組，同組事物能夠采用同一方法進行處理，以便提高效益的技術(shù)， 稱為成組技術(shù)。它已涉及各類工程技術(shù)、計算機技術(shù)、系統(tǒng)工程、 管理科學、心理學、社會學等學科的前沿領(lǐng)域。成組技術(shù)的核心是 成組工藝，它是把結(jié)構(gòu)、材料、工藝相近似的零件組成一個零件

20、族（組 ，按零件族制定工藝進行加工，從而擴大了批量、減少了品 種、便于采用高效方法、提高了勞動生產(chǎn)率。零件的相似性是廣義 的，在幾何形狀、尺寸、功能要素、精度、材料等方面的相似性為 基本相似性，以基本相似性為基礎(chǔ)，在制造、裝配等生產(chǎn)、經(jīng)營、 管理等方面所導出的相似性， 稱為二次相似性或派生相似性。 許多 國家把成組技術(shù)與計算機技術(shù)、 自動化技術(shù)結(jié)合起來發(fā)展成柔性制 造系統(tǒng)，使多品種、中小批量生產(chǎn)實現(xiàn)高度自動化。全面采用成組 技術(shù)會從根本上影響企業(yè)內(nèi)部的管理體制和工作方式，提高標準 化、專業(yè)化和自動化程度。在機械制造工程中，成組技術(shù)是計算機 輔助制造的基礎(chǔ)， 將成組哲理用于設(shè)計、 制造和管理等整

21、個生產(chǎn)系 統(tǒng)，改變多品種小批量生產(chǎn)方式，以獲得最大的經(jīng)濟效益。4試述庫存對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極作用。3025試述成本控制的內(nèi)容。 3386試述精益生產(chǎn)方式的基本特征。 386六 計算題。（一個）1某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，銷售單價為 150 元，單位產(chǎn)品變動成本為85 元，企業(yè)固定總成本為 260萬元。求該企業(yè)的盈虧平衡產(chǎn)量。 盈虧平衡產(chǎn)量 =2600000/ （150-85 ） =40,000 2有四種零件組成的商品，月計劃生產(chǎn)110 臺，零件計劃和生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下表所示。求該產(chǎn)品的零件配套率。13-3-3-7 零件 序號 每臺 件數(shù)計劃產(chǎn)量（件）實際產(chǎn)量 （件） 計劃完成率（）實際完成臺份數(shù)（臺）1

22、 3 330 330 100110 2 3330350 106 116.6 32 220 180 81.8 904一排單排 1 110 100 90.9100配套率（零件配套數(shù)量）=90/110=81.82%配套率（零件完成品種數(shù)量） =3/4=75%3某廠某零件年需求量 20000 件。該零件訂購費 15 元/ 次，年單 位庫存費 50 元。企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)不允許該零件缺貨。試求該零件的 經(jīng)濟訂貨批量。經(jīng)濟訂貨批量 =50/15*20000*2=110 件生產(chǎn)與運作管理習題集 第一章 緒論 簡答題1. 簡述社會組織的三種基本職能？答：生產(chǎn)運作：是一切社會組織最基本的活動理財：為社會組織籌措資金并

23、合理運用資金營銷：發(fā)現(xiàn)與挖掘顧客的需求，讓顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并將這些產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶手 中。2. 生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容有哪些？答：生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計：對其運行有先天性的影響生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行： 主要涉及生產(chǎn)運作計劃、 組織與控制三個方面 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的維護與改進： 包括人員的培訓、 設(shè)備和設(shè)施的維護 以及生產(chǎn)系統(tǒng)的改善。3. 制造型性生產(chǎn)與服務(wù)性運作有那些區(qū)別？答：制造業(yè)主要產(chǎn)出有有形產(chǎn)品， 服務(wù)業(yè)主要提供無形產(chǎn)品制造業(yè)的產(chǎn)品可以運送， 服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品通常很難運送 制造業(yè)強 調(diào)人的因素相對重要，服務(wù)業(yè)強調(diào)人的因素十分重要。 基本區(qū)別：產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；資本的密集程度不同；與顧客的 接觸

24、程度不同；企業(yè)輻射的范圍不同；績效的評估方法不同。4. 生產(chǎn)運作管理的目標是什么？ 答：高效、靈活、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)，基 本目標主要包括質(zhì)量、成本及進度管理。5. 什么是生產(chǎn)系統(tǒng)？它的要素有哪些？ 答：定義：是指在正常情況下支持單位日常業(yè)務(wù)運作的信息系統(tǒng)。要素：結(jié)構(gòu)化要素（硬件）：構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)主體框架的要素，包 含生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)系統(tǒng)的集成；非結(jié)構(gòu)化 要素（軟件）：人員組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)庫存、質(zhì)量管理。6. 當今世界，影響企業(yè)運營管理最重要的因素是什么？ 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運作戰(zhàn)略簡答題1、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容？答：生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略：主要包括

25、自制還是外購，產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的選擇， 組織生產(chǎn)是預(yù)測驅(qū)動還是訂單驅(qū)動， 采用高效 供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈，配送網(wǎng)絡(luò)方面的選擇。 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計與開發(fā)策略； 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計策略：包括選址、設(shè)施布置、崗位設(shè)計、工作 考核和報酬。2、簡述生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的特點。答：貢獻性，它強調(diào)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻，通過對產(chǎn)品目 標的明細化使生產(chǎn)系統(tǒng)功能具有優(yōu)先級而保證競爭優(yōu)勢的突出， 為 企業(yè)競爭提供堅實的產(chǎn)品和后援保證；一致性， 它強調(diào)生產(chǎn)運作系統(tǒng)與企業(yè)要求的一致性， 同時也 強調(diào)生產(chǎn)運作系統(tǒng)內(nèi)部硬件要素與軟件要素的一致、 協(xié)調(diào)關(guān)系， 以 此來保證整個生產(chǎn)運作系統(tǒng)的目標及其優(yōu)先級；操作性， 它強調(diào)戰(zhàn)

26、略既是一種計劃思想，又應(yīng)便于貫徹實施。3、簡要分析基于成本的戰(zhàn)略。答：基于成本的戰(zhàn)略是指通過發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢， 以及實行設(shè)計和生產(chǎn)的標準化， 使得產(chǎn)品的成本大大低于競爭對手 的同類產(chǎn)品，獲得價格競爭優(yōu)勢并造成一種市場進入壁壘。4、簡要分析基于質(zhì)量的戰(zhàn)略。答：是指企業(yè)把質(zhì)量作為競爭優(yōu)勢的來源，即依靠顧客感知到 的產(chǎn)品或服務(wù)的相對質(zhì)量的領(lǐng)先地位， 贏得市場高的占有率和穩(wěn)定 的利潤。5、簡要分析基于時間的戰(zhàn)略。答：是指企業(yè)把時間轉(zhuǎn)化成一種關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢來源，通過縮 短產(chǎn)品開發(fā)周期和制造周期以提高對市場需求的反應(yīng)速度， 使企業(yè) 具備提供眾多的產(chǎn)品種類和覆蓋更多細分市場的能力。生產(chǎn)運作管理試題

27、答案一 名詞解釋（ 15 分） 1訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂 單的要素。2服務(wù)性運營：不制造有形產(chǎn)品的運營活動。 3學習效應(yīng)：當一個人或一個組織重復地做某一產(chǎn)品時，做單位 產(chǎn)品所需的時間會隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少， 然后才趨 于穩(wěn)定的現(xiàn)象。4批量：消耗一次準備結(jié)束時間所生產(chǎn) / 提供的相同產(chǎn)品 /服務(wù)的 數(shù)量5工作設(shè)計： 是要決定一項工作任務(wù)如何完成 , 要決定如何將生產(chǎn) 任務(wù)或業(yè)務(wù)進行分解 ,把適當?shù)墓ぷ鲀?nèi)容分配給適當?shù)墓ぷ髡?, 然 后以適當?shù)男问綄⑺麄兘M織起來 , 以實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和總?cè)蝿?wù)的完 成.二 判斷題（ 20 分）1. 準時生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種

28、，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量 的一種生產(chǎn)模式。 y2. JIT 生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時候，按需要的量， 生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?！?y3. 實施 JIT 生產(chǎn)的具體方法有，適時適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)， 生產(chǎn)同步化。 y4. 在適時適量生產(chǎn)中，強調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及 縮短作業(yè)更換時間。 n5. 看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后 兩道相鄰工序之間的移動。 n6. 傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其 數(shù)量。 n7. 看板管理的作用分為運送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種作用。 n8. 在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至 1/3。

29、n9. 精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費，和協(xié)同工作。 y10. 精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括， 產(chǎn)品開發(fā)過程管理， 生產(chǎn)與庫存管理，零部件供應(yīng)管理，營銷管理和質(zhì)量管理5 種。 n11. 精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上， 以主查負責制為主， 以串行工 程和團隊工作為研究開發(fā)隊伍的主要組織形式。 n12. 精益生產(chǎn)方式最大的特點之一便是其生產(chǎn)方式與庫存管理模 式采用大量生產(chǎn)方式。 n13. 精益生產(chǎn)在營銷管理上提倡主動銷售。 y14. 精益生產(chǎn)的人力資源管理強調(diào)實行工作的終身雇用制和待遇 的“月功序列制”。 n15. CIMS 的功能由經(jīng)營管理分系統(tǒng)，工程設(shè)計制動化系統(tǒng)，質(zhì)量 保證分系統(tǒng)和制造自動化分系統(tǒng)

30、組成。 n16. 可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點，分為備貨型生產(chǎn)和 訂貨型生產(chǎn)。 y17. 并行工程的本質(zhì)之一是強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和 可檢測性。 y18. 產(chǎn)品的生命周期大致分為，導入期，成長期，成熟期和衰退期。 y19. 生產(chǎn)運作的對象是生產(chǎn)運作系統(tǒng)。 y20. 總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。 n三 填空題（ 30 分）1. CIMS 有兩個基本觀點，一是在（功能設(shè)計）方面，一個制造企 業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營活動， 從市場預(yù)測、 產(chǎn)品設(shè)計 ,經(jīng)營管理到 （售 后服務(wù)）是一個整體，要全面考慮。二是在 （信息處理 ）方面，整個 生產(chǎn)過程實質(zhì)上是一個（數(shù)據(jù)采集）、

31、傳送和處理決策的過程。2. CIMS 集成的內(nèi)涵，它包括五個方面： 系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、 （信 息集成）、應(yīng)用功能的集成、（技術(shù)集成）、人和組織的集成。3. 大批量定制生產(chǎn)是指既具有（大批量生產(chǎn)）下的高效率，低成 本，又能像（定制生產(chǎn)方式）那樣滿足 （ 單個）顧客需求的一種全新 型生產(chǎn)模式。4. 實施大批量定制生產(chǎn)的基本對策，1）重塑經(jīng)營理念，2）建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機制 ，3）（ 建立靈活的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ） ，4）（ 建立良好的技術(shù)支撐體系 ） ，5）建立良好的員工隊伍 .5. 敏捷制造的目的可概括為 , 將（柔性）生產(chǎn)技術(shù) , 以及有（ 知識） 的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)

32、之間合作的靈活管理集成在 一起 , 通過所建立的共同 （ 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ）, 對迅速改變的市場需求和市 場實際做出快速反應(yīng) .6. 敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素 , 生產(chǎn)技術(shù) , 管理技術(shù)和（ 人力資源 ）四 簡答題（ 25）1. 什么是運營系統(tǒng)？它應(yīng)具備哪些基本功能？運營系統(tǒng)：是指使一個”投入宀變換宀產(chǎn)出”的運營過程得以實現(xiàn) 的手段的總稱。 運營系統(tǒng)包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng) , 物質(zhì) 系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng) ,主要由各種設(shè)施 ,機械,運輸工具 ,倉庫,信息 傳遞媒介等等組成 . 管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng) , 其中的主要內(nèi)容是信息的收集 ,處理,傳遞, 控制和反饋。 運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時間 性等六大功能。2. 什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？ 生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要