護理安全(不良)事件報告制度及工作流程

1、護理安全（不良）事件報告制度為了增強護理人員的風險管理意識，減少護理缺陷的發(fā)生，持續(xù)改進護理質量，特制 定護理安全（不良）事件與隱患缺陷報告制度。一、不良事件定義指在護理工作中，不在計劃中、未預計到或通常不希望發(fā)生的事件，常稱為護理差錯 和護理事故。為準確體現醫(yī)療事故處理條例的內涵，減少差錯或事故這種命名給護理 人員造成的心理負擔與壓力，科學合理對待護理缺陷，所以現以護理不良事件來進行表述。二、上報范圍1 .可疑即報：只要護士不能排除事件的發(fā)生和護理行為無關就報。2 .瀕臨事件上報：有些事件雖然當時并未成傷害，但根據護理人員的經驗認為，再次 發(fā)生同類事件的時候，可能會造成患者傷害，也需要上報。

2、三、上報程序1 .一般不良事件：當事人應立即口頭報告科護士或護士長，并及時采取措施，將損害 減至最低。當事者24小時內填報護理不良事件上報表，簽字后上報護理部。2 .嚴重不良事件：當事人應立即報告護士長、科主任或總值班人員，及時采取措施， 將損害降至最低，必要時組織進行全院多科室的搶救、會診等工作，同時匯報主管院領導、 醫(yī)務處、護理部等部門，重大事件的報告時限不超過 6小時。當事科室應在6小時內填報 護理不良事件上報表。護理部于搶救或緊急處理措施結束后立即組織人員進行調查、核實。3 .護理不良事件發(fā)生后，有關的記錄、標本、化驗結果及相關藥品、器械均應妥善保 管，不得擅自涂改、銷毀。四、結果分析

3、不良事件上報后，由護理部組織多科室、多專業(yè)護理人員每月對上報的資料進行分析 討論，主要采用趨勢分析和個案分析。趨勢分析包括科室內部的縱向比較、與其他科室的 橫向比較、與科學標準及實踐的比較。通過討論，制定整改措施，并組織全院護理人員認 真學習，嚴格實施，消除護理隱患及缺陷。五、免罰及獎勵1 .對于主動上報不良事件的科室或責任人，根據給患者造成的后果，經護理部討論減 輕或免于處罰。2 .對不良事件首先提出建設性意見的科室或個人給予獎勵。3 .對主動上報不良事件的非責任護士給予獎勵。4 .發(fā)生護理不良事件的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經領導或他人 發(fā)現，按情節(jié)嚴重程度給予處理。5 .

4、護理事故的管理按醫(yī)療事故處理條例參照執(zhí)行護理安全（不良）事件處理流程當事人=> 發(fā)生護理不良事件及時報告科主任、護士長封存、保管造成差錯的各種藥品、器械、相關記錄等對發(fā)生的不良事件立即組織搶救護士長及時報告護理部，24小時內上報書面報告組織全科護士分析發(fā)生護理不良事件的原因制定防范及整改措施提出處理意見及時報告主管院長護理部組織護理專家進行討論，制定防范及整改措施掘出處理意見，上報醫(yī)院事故鑒定委員會裁定事件經過護理不良事件上報表原因分析改進建議日期：科室：報告人:奔波在俗世里，不知從何時起，飄來一股清流，逼著每個人優(yōu)秀。人過四十，已然不惑。我們聽過別人的歌，也唱過自己的曲，但誰也逃不過歲

5、月的審視，逃不過現實的殘酷。如若，把心中的雜念拋開，茍且的日子里，其實也能無比詩意。借一些時光，尋一處寧靜，聽聽花開，看著花落，翻一本愛讀的書，悟一段哲人的贈言，原來，日升月落，一切還是那么美。洗不凈的浮沉，留給雨天；悟不透的凡事，交給時間。很多時候，人生的遺憾，不是因為沒有實現，而是沉于悲傷，錯過了打開心結的時機。有人說工作忙、應酬多，哪有那么多的閑情逸致??？記得魯迅有句話：時間就像海綿里的水，只要擠總是有的。不明花語，卻逢花季。一路行走，在漸行漸遠的時光中，命運會給你一次次洗牌，但玩牌的始終是你自己。坦白的說，我們遇到困擾，經常會放大自己的苦，虐待自己，然后落個遍體鱗傷，可憐兮兮地向世界宣

6、告：自己沒救了！可是，那又怎樣？因為，大多數人關心的都是自己。一個人在成年后，最暢快的事，莫過于經過一番努力后，重新認識自己，改變自己。學會了獨自、沉默，不輕易訴說。因為，更多的時候，訴說毫無意義。傷心也好，開心也好，過去了，都是曾經。每個人都要追尋活下去的理由，心懷美好，期待美好，這個世界，就沒有那么糟糕?；蛟S，你也會有這樣的情節(jié)，兩個人坐在一起，雜亂無章的聊天，突然你感到無聊，你渴望安靜，你想一個人咀嚼內心的悲與喜。透過窗格，發(fā)著呆，走著神，搜索不到要附和的詞。那一刻，你明白了，這世間不缺一起品茗的人，缺的是一個與你同步的靈魂。沒有了期望的懂，還是把故事留給自己吧！每個人都是一座孤島，顛沛

7、流離，浪跡天涯。有時候，你以為找到了知己，其實，你們根本就是兩個世界的人?；ǎ挥性诘蛄愕臅r候，才懂得永恒就是在落紅中重生；人，只有在落魄的時候，才明白力量就是在破土中崛起?因為防備，因為經歷，我們學會了掩飾，掩飾自己內心的某些真實，也在真實中，揚起無懈可擊的微笑，解決一個又一個的困擾。人生最容易犯的一個錯誤，就是把逝去的當作最美的風景。所以，不要活在虛妄的世界，不要對曾經存在假設，不要指望別人太多。有些情，只可隨緣，不可勉強；有些人，只可淺交，不可入深；有些話，只可會意，不可說穿。或許，有這么一段情，陪你度過漫長冰冷的寒冬；有那樣一個人，給你抑郁的天空畫上了溫暖的春陽。但時光，總會吹散很多往事，把過去一片片分割，移植到不同區(qū)域，并貼上標簽，印著不同的定義，也定義著自己的人生態(tài)度。正如莊子所說：唯至人乃能游于世不避，順人而不失己?！蓖庠诘氖澜?，只是一個形式，而你內在的世界，才是真正的江山。豐富自己，取悅自己，隨緣，隨順，隨境，你的心才會敞開，才會接納更多的有可能。這樣的人生，眼睛里的笑意，盡是踏實與真味。年少時