3公共關(guān)系試題3

1、公共關(guān)系試題3一、選擇題：1、在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（）A.協(xié)調(diào)觀念B.服務(wù)觀念C.傳播觀念D.互惠觀念2、公共關(guān)系工作，不僅要依靠公關(guān)專門機(jī)構(gòu)和專職公關(guān)人員的努力，還有賴于組織各部門的密切配合和全體員工的共同關(guān)心與參與。這說(shuō)明公共關(guān)系要遵循的原則是（）。A、平等互利；B、整體一致；C、全員公關(guān)D、創(chuàng)新3、有“公共關(guān)系之父”之稱的是（）。A、費(fèi)尼斯？巴納姆B、艾維？李C、愛(ài)德華？伯內(nèi)斯D、斯科特？卡特利普4、斯科特?卡特利普和艾倫?森特在他們的代表作有效公共關(guān)系中提出的主要觀點(diǎn)是（）。A、說(shuō)真話B、投公眾所好C、雙向?qū)ΨQD、凡宣傳皆好

2、事4、按（）標(biāo)準(zhǔn)，可將公眾分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾。A、公眾發(fā)展過(guò)程的階段B、公眾構(gòu)成的穩(wěn)定性程度C、組織對(duì)公眾的態(tài)度5、人們?cè)趯?duì)對(duì)象形成深刻印象時(shí)，當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)會(huì)影響他對(duì)對(duì)象本身及其關(guān)系者（人或物）的評(píng)價(jià)的一種心理傾向是（）。A、暈輪效應(yīng)B、定型效應(yīng)C、移情效應(yīng)6、表明信息在傳播過(guò)程中會(huì)受到干擾，從而可能引起信息失真的模式是（）。A、拉斯韋爾模式B、香農(nóng)一韋弗模式C、施拉姆模式7、屬于第二手資料的調(diào)查的公關(guān)調(diào)查方法是（）。A、文案法B、觀察法C、詢問(wèn)法8、在調(diào)查總體中有意識(shí)地選擇若干具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，達(dá)到推算一般的調(diào)查方法是（）。A、重點(diǎn)調(diào)查B、典型調(diào)查C、抽樣調(diào)查

3、9、公共關(guān)系策劃活動(dòng)應(yīng)符合（），才能得到社會(huì)公眾的接受和好評(píng)。A、時(shí)效性原則B、可行性原則C、道德性原則10、在組織的日常運(yùn)行中，貫徹公共關(guān)系工作目標(biāo)，努力樹(shù)立形象、爭(zhēng)取公眾、擴(kuò)大影響的活動(dòng)模式是（）。A、事務(wù)性公共關(guān)系B、交際性公共關(guān)系活動(dòng)C、服務(wù)性公共關(guān)系11、組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，組織形象發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害時(shí)所采用的一種公關(guān)活動(dòng)模式是（）。A、防御性公共關(guān)系B、矯正性公共關(guān)系C、維系性公共關(guān)系12、 “隔行如隔山”所反映的障礙屬于（）。A、文化障礙B、角色障礙C、權(quán)威障礙13、將公共關(guān)系傳播給特定的公眾的公共關(guān)系傳播媒介是（）。A、大眾傳播媒介B、郵電傳播媒介C、信息網(wǎng)絡(luò)傳播媒介14、社會(huì)組

4、織向社會(huì)名流、意見(jiàn)領(lǐng)袖等傳播公共關(guān)系信息時(shí)采用的策略是（）。A、普遍性目標(biāo)公眾策略B、選擇性目標(biāo)公眾策略C、集中性目標(biāo)公眾策略15、被稱為“無(wú)冕之王”的特殊公眾是（）A、內(nèi)部員工B、新聞媒介C、社會(huì)名流D、股東16、以下屬慶典型活動(dòng)的是（）。A、交流會(huì)B、慶功會(huì)C、展銷會(huì)D、贊助17、公關(guān)組織由于在經(jīng)營(yíng)理念、的不信任屬于（）。A、信譽(yù)危機(jī)B、效益危機(jī)18、正確的介紹順序應(yīng)當(dāng)是（A、先向身份高者介紹身份低者管理手段、服務(wù)態(tài)度等方面出現(xiàn)失誤造成的社會(huì)公眾對(duì)組織C、綜合危機(jī)）。B、先向年幼者介紹年長(zhǎng)者C、先向男士介紹女士19、以企業(yè)名義，率先發(fā)起某種社會(huì)活動(dòng)，或提供某種有意義的新觀念的廣告叫（）。A

5、、企業(yè)廣告B、倡議廣告C、公益廣告20、在公關(guān)中，屬于“必爭(zhēng)之地”的是（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾二、填空題：1、公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是、2、公共關(guān)系工作的三大目標(biāo)是、3、公共關(guān)系的基本特征有客觀性、公開(kāi)性、4、公關(guān)人員應(yīng)有的公關(guān)意識(shí)有服務(wù)公眾意識(shí)、5、 1984年9月，我國(guó)第一家設(shè)立公共關(guān)系部的國(guó)有企業(yè)是三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)。三方面不同。、效率性與靈活性。6、 國(guó)際上公認(rèn)的穿衣原則TPO原則指、7、公關(guān)廣告與商業(yè)廣告相比主要有、8、公共關(guān)系專題活動(dòng)的基本特點(diǎn)有、三、簡(jiǎn)答題：1、公共關(guān)系的主要職能是哪些？2、公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系。3、公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別與

6、聯(lián)系。4、簡(jiǎn)述當(dāng)代公共關(guān)系的主要特點(diǎn)。5、在公關(guān)活動(dòng)中，應(yīng)注意公眾哪些心理定勢(shì)。6、信息傳播一般由哪些要素構(gòu)成。7、公共關(guān)系語(yǔ)言技巧主要有哪些？8、在實(shí)施公關(guān)方案時(shí)，如何正確選擇時(shí)機(jī)。9、公共關(guān)系評(píng)估的方法主要有哪幾種。10、根據(jù)公共關(guān)系功能的不同，可以把公共關(guān)系活動(dòng)分為哪幾種模式11、根據(jù)公共關(guān)系階段的不同，可以把公共關(guān)系活動(dòng)分為哪幾種模式。12、影響傳播效果的因素主要有哪些。13、開(kāi)放參觀活動(dòng)的作用有哪些。14、公關(guān)贊助有哪些注意原則。15、公共關(guān)系危機(jī)處理的原則有哪些。四、論述題1、論述公共關(guān)系的“四步工作法”。2、論述公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展歷程。五、案例分析題在電視紅十字方隊(duì)中有這樣一個(gè)場(chǎng)景：肖紅去一家公司應(yīng)聘公關(guān)小姐。在招聘見(jiàn)面會(huì)上，公司負(fù)責(zé)人問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：“您對(duì)公關(guān)這項(xiàng)工作有何看法？”在場(chǎng)的許多應(yīng)聘者都認(rèn)為公關(guān)即是憑自己的美麗與氣質(zhì)及廣泛的社會(huì)關(guān)系去應(yīng)酬、拉攏客戶。而肖紅卻