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文檔簡介

1、質(zhì)量月合理化建議范文九月份,xx熱電廠積極響應(yīng)集團(tuán)公司號召,以“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”為主題,以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識為目標(biāo),狠抓質(zhì)量管理,豐富活動載體,圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動,并借此機(jī)會初步探討“TPM全員生產(chǎn)維修”管理體系。9月7日,我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運(yùn)行骨干召開了宣傳動員會,傳達(dá)了公司質(zhì)量月活動的文件精神,確定了我廠質(zhì)量月活動主題及主要內(nèi)容?;顒悠陂g我們充分利用宣傳欄、交接-班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質(zhì)量月”活動的意義,普及質(zhì)量管理知識,營造出質(zhì)量月活動的濃厚氛圍。生產(chǎn)部門針對運(yùn)

2、行現(xiàn)場的主要運(yùn)行參數(shù)、汽電負(fù)荷對機(jī)組開停進(jìn)行合理搭配,有效的提升機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。技術(shù)部門加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核,各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項,并從工資中劃出專門款項,作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。安全部門除加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳,對相關(guān)壓力容器及安全門進(jìn)行了校驗,完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外,還安排人不定期查崗,杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機(jī)、看小說等現(xiàn)象。供應(yīng)部門則加強(qiáng)了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測完善分析報告。檢修部門加強(qiáng)了巡檢實(shí)施力度,有針對性地對故障隱患加以排除,從而避免和減少停機(jī)損失,并對“PM®防維修”制度在我廠

3、實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。此外,本月我廠還公布了星級員工的評比結(jié)果發(fā)放了獎金,并決定以后可適當(dāng)增加一星級員工名額及評比次數(shù)以調(diào)動員工積極性。質(zhì)量,衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒有質(zhì)量,企業(yè)的品牌、發(fā)展,甚至生存都無從談起,對于我們電廠來說,合格的電和蒸汽就是我們的產(chǎn)品,如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電,都會給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失,而要嚴(yán)格把握質(zhì)量,需要我們每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯,這就要求我們所有員工都必須有高度的責(zé)任心,做好自己的工作,保證自己專業(yè)不出錯,并且時時提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯,這就是我們強(qiáng)調(diào)的“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”。轉(zhuǎn)眼9月就快

4、過去了,可我們xx電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈,我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。工程部服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行方案及合理化建議工程部服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行方案及合理化建議工程管理一、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量意識服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,工程部人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。執(zhí)行者只有在質(zhì)量觀念和和服務(wù)意識上牢牢扎了根,才能在日常工作中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線,才能令工程部員工在思想上、行動上認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性,質(zhì)量管理制度和目標(biāo)才能得到有效實(shí)施。二、建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系設(shè)立服務(wù)質(zhì)量管理組織負(fù)責(zé)人。工程部應(yīng)通過一定的制度、規(guī)章、方法、程序等,使本部門質(zhì)量管理活動系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)

5、化、制度化,把酒店各質(zhì)量活動納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理系統(tǒng)中,工程部的管理體系是跟蹤服務(wù),分配到每位員工的活由部門經(jīng)理及主管進(jìn)行不定期抽查維修情況及質(zhì)量,對緊急搶修工程由部門經(jīng)理及主管現(xiàn)場監(jiān)督維修,針對員工維修能力定崗定位。(具體規(guī)章制度詳見附件一、附件二)三、制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)。工程部要對各服務(wù)項目的日常管理和服務(wù)環(huán)節(jié)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工作規(guī)范和工作程序,使員工服務(wù)行為有章可循。服務(wù)過程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,既是酒店質(zhì)量體系的重要內(nèi)容,也是建立工程部服務(wù)質(zhì)量管理體系的重要基礎(chǔ)工作。同時,工程部還制訂了服務(wù)質(zhì)量檢查程序和控制標(biāo)準(zhǔn),建立質(zhì)量信息反饋記錄,收集分析服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的原因,提出和實(shí)施改

6、進(jìn)措施。四、提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性加強(qiáng)溝通管理。部門合作以溝通為基礎(chǔ),沒有溝通,人與人之間會陷入一種相互隔絕的心理狀態(tài),就不可能形成默契的配合。酒店溝通包括上下級之間、部門之間、部門內(nèi)人員之間的溝通等??赏ㄟ^小事不上會的形式進(jìn)行內(nèi)部溝通,部門之間能溝通解決的問題,絕不讓領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)。建立起團(tuán)隊大家庭的和諧氛圍。五、合理化建議酒店服務(wù)產(chǎn)品具有綜合性和質(zhì)量不穩(wěn)定性特點(diǎn),酒店各部門、各崗位、各環(huán)節(jié)緊密相連,任何一個點(diǎn)出錯都會影響顧客對整個酒店服務(wù)質(zhì)量的評分。酒店往往缺乏嚴(yán)密的質(zhì)量控制系統(tǒng),各質(zhì)量活動未納入統(tǒng)一管理,就很容易發(fā)生問題。酒店業(yè)有一個很著名的公式“100-1=0”,即一個環(huán)節(jié)、一個人的身上出現(xiàn)劣質(zhì)服務(wù),整個酒店

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