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1、深圳市物業(yè)管理行業(yè)標準體系框架一、深圳市物業(yè)管理行業(yè)標準體系框架圖深圳市物業(yè)管理行業(yè)標準體系總共分為四個子體系,具體如下圖 所示:1通用基礎(chǔ)2物業(yè)服務(wù)提3物業(yè)服務(wù)保4物業(yè)服務(wù)評價標準子體系供標準子體系障標準子體系和改進標準子體相關(guān)法律法規(guī)深圳市物業(yè)管理行業(yè)標準圖1-1深圳市物業(yè)管理行業(yè)標準體系框架圖二、各子體系框架圖對圖1-1中所示的四個子體系,各子體系的框架如下列圖示所示:圖2-1通用基礎(chǔ)子體系框架圖2物業(yè)服務(wù)提供標準2.12.2K運務(wù)行內(nèi)管容理與規(guī)質(zhì)范量標準圖2-2物業(yè)服務(wù)提供標準子體系框架圖22.1服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準2.1.12.1.22.1.32.1.42.1.52.1.62.1.72
2、.1.82.1.92.1.102.1.112.1.12物住商寫公共工醫(yī)學(xué)倉地口苴 /、業(yè)宅業(yè)字機構(gòu)業(yè)院校儲鐵岸他K物物樓辦公園物物物物物物務(wù)業(yè)業(yè)物樓物物業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)通KK業(yè)業(yè)服業(yè)服KKKKK用務(wù)務(wù)K務(wù)內(nèi)K務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)規(guī)內(nèi)內(nèi)務(wù)容與務(wù)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)范容容內(nèi)質(zhì)量內(nèi)容容容容容容與與容容與與與與與與已質(zhì)質(zhì)與與質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)發(fā) 布量量質(zhì)量質(zhì)量量量量量量量圖2-3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準子體系框架圖62.2運行管理規(guī)范2.2.12.2.2綜建合筑K物務(wù)本管體理維規(guī)護范管 理規(guī)范2.2.32.2.42.2.52.2.62.2.72.2.82.2.9共公園公早物苴用共林共期業(yè)他設(shè)保綠秩介K項施潔化序入務(wù)目設(shè)服養(yǎng)維物移服備務(wù)護護業(yè)交務(wù)維管管管K規(guī)管護理理理務(wù)范理管規(guī)規(guī)規(guī)規(guī)規(guī)理范范范范范規(guī)范圖2-4運行管理規(guī)范子體系框架圖3物業(yè)服務(wù)保障標準圖2-5物業(yè)
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