萬(wàn)達(dá)百貨會(huì)員卡使用手冊(cè)

1、達(dá)百貨會(huì)員卡使用手冊(cè)【最新資料，WORD檔，可編輯】萬(wàn)達(dá)百貨會(huì)員卡使用手冊(cè)I"I萬(wàn)千百貨會(huì)員卡使用手冊(cè)（簡(jiǎn)稱“本手冊(cè)”）適用于所有萬(wàn)千百貨會(huì)員卡（簡(jiǎn)稱“會(huì)員卡”，包括貴賓卡、至尊卡）。具體會(huì)員權(quán)益以萬(wàn)千百貨各門店公告_I«-1,*|-|、jZX細(xì)則為準(zhǔn)。來(lái)自資料搜索網(wǎng)海量資料下載一.萬(wàn)千百貨會(huì)員體系!'-'萬(wàn)千百貨會(huì)員體系包括：貴賓卡會(huì)員、至尊卡會(huì)員。獲得資格凡萬(wàn)千百貨顧客均可持本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、駕駛執(zhí)照、軍官證等）原件，親赴萬(wàn)千百貨各門店VIP中心（簡(jiǎn)稱“VIP中心”）按本手冊(cè)獲得相應(yīng)會(huì)員資格。每位顧客限辦一張會(huì)員卡。貴賓卡會(huì)員凡在萬(wàn)千百貨消

2、費(fèi)任意金額即可申請(qǐng)辦理貴賓卡一張，成為萬(wàn)千百貨貴賓卡會(huì)員。至尊卡會(huì)員一年內(nèi)在萬(wàn)千百貨消費(fèi)累計(jì)滿2萬(wàn)元的貴賓卡會(huì)員，可升級(jí)為至尊卡會(huì)員，享受更多優(yōu)惠。貴賓卡升級(jí)后，原卡收回，積分轉(zhuǎn)入新至尊卡。會(huì)員卡有效期會(huì)員卡自辦理之日起長(zhǎng)期有效。會(huì)員卡一年以上未在萬(wàn)千百貨發(fā)生消費(fèi)的將被暫時(shí)凍結(jié)，會(huì)員可持會(huì)員卡及有效身份證件原件至萬(wàn)千百貨VIP中心申請(qǐng)開(kāi)通。至尊卡一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)未達(dá)到2萬(wàn)元將自動(dòng)恢復(fù)為貴賓卡。會(huì)員卡的掛失、補(bǔ)辦及轉(zhuǎn)讓1 .如會(huì)員卡不慎遺失或損壞，會(huì)員可憑有效身份證件原件至萬(wàn)千百貨VIP中心掛失和補(bǔ)辦新卡。2 .至尊卡會(huì)員補(bǔ)辦新卡免收工本費(fèi)，貴賓卡會(huì)員補(bǔ)辦新卡收取工本費(fèi)10元/張，原會(huì)員卡作廢，積

3、分轉(zhuǎn)入新卡。3 .會(huì)員卡如因磁條問(wèn)題無(wú)法使用，可至VIP中心免費(fèi)更換。4 .如會(huì)員需對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行更名，更名雙方可持會(huì)員卡及雙方有效身份證件原件至VIP中心辦理更名手續(xù)。二.萬(wàn)千百貨會(huì)員權(quán)益萬(wàn)千百貨會(huì)員權(quán)益包括：會(huì)員特惠權(quán)益、會(huì)員服務(wù)權(quán)益類別特惠權(quán)益服務(wù)權(quán)益貴賓卡1.部分正價(jià)商品九折。2 .大型促銷活動(dòng)期間比普通顧客享受更大力度的優(yōu)惠。3 .購(gòu)物積分，即時(shí)返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場(chǎng)通用。4 .部分標(biāo)桿品牌多倍積分。*1«.5 .會(huì)員購(gòu)物專場(chǎng)。6 .生日祝福，當(dāng)日雙倍積分。7 .全國(guó)聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠。111 .購(gòu)物免費(fèi)停車。2 .短信祝福及活動(dòng)宣傳。3 .電子郵件活動(dòng)宣傳。4 .萬(wàn)千百貨月刊雜志

4、電子版。5 .VIP中心專屬服務(wù)。至尊卡1 .享受貴賓卡全部特惠權(quán)益。2 .部分正價(jià)商品八.五折。3 .購(gòu)物雙倍積分，即時(shí)返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場(chǎng)通用。4 .會(huì)員專場(chǎng)，享受比貴賓卡更大優(yōu)惠力度。5 .生日賀禮，當(dāng)日三倍積分。1 .享受貴賓卡全部服務(wù)權(quán)益。2 .對(duì)一專人服務(wù)。3 .送貨上門。4 .電話和郵寄廣告宣傳。5.至尊會(huì)員沙龍。積分使用1.積分即時(shí)返現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)將按照現(xiàn)金消費(fèi)1元積1分的比率自動(dòng)將積分存入會(huì)員卡中，當(dāng)會(huì)員卡中累計(jì)滿100積分時(shí)，系統(tǒng)將即時(shí)返1元“會(huì)員現(xiàn)金”存入會(huì)員卡中，即會(huì)員現(xiàn)金=會(huì)員卡內(nèi)積分*1%。會(huì)員可在下次消費(fèi)時(shí)即時(shí)用會(huì)員現(xiàn)金等額抵現(xiàn)消費(fèi)，同時(shí)對(duì)應(yīng)積分將自動(dòng)扣除。(注：

5、門店各品牌積分規(guī)則及促銷活動(dòng)期間積分規(guī)則以各門店公告為準(zhǔn)。)1 .2 .積分返禮萬(wàn)千百貨還將為會(huì)員提供形式多樣的積分禮品兌換活動(dòng)，會(huì)員可在活動(dòng)期間參加禮品兌換活動(dòng)，兌換相應(yīng)禮品所需積分將被自動(dòng)扣除，同時(shí)扣除會(huì)員卡內(nèi)積分對(duì)應(yīng)的會(huì)員現(xiàn)金。j-.I3 .注意事項(xiàng)？會(huì)員卡內(nèi)“會(huì)員現(xiàn)金”不可兌換現(xiàn)金、不找零，購(gòu)物時(shí)不再享受積分及其他優(yōu)惠。(2)系統(tǒng)內(nèi)積分及會(huì)員現(xiàn)金將于每年的12月31日24時(shí)自動(dòng)清零。.會(huì)員卡可以在全國(guó)萬(wàn)千百貨旗下所有門店積分并且使用積分。積分查詢1.現(xiàn)場(chǎng)查詢'p.'|7占會(huì)員可在自助查詢終端或VIP中心前臺(tái)查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。2 .網(wǎng)絡(luò)查詢會(huì)員可登陸查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。

6、3 .電話查詢來(lái)自www3722m資料搜索網(wǎng)會(huì)員可致電萬(wàn)千百貨全國(guó)統(tǒng)一客服電話400-815-8866或各門店VIP中心，查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。持會(huì)員卡購(gòu)物退換貨條款-來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考1.會(huì)員購(gòu)物積分后如需辦理退換貨，應(yīng)憑購(gòu)物小票（已開(kāi)具發(fā)票的須攜帶發(fā)票）、水單及會(huì)員卡辦理退換貨及增減積分手續(xù)。2 .積分已使用的，在辦理退貨過(guò)程中需退還所領(lǐng)禮品或等額現(xiàn)金。3 .使用會(huì)員卡購(gòu)買的商品發(fā)生退貨時(shí)，貨款將按購(gòu)買時(shí)的付款方式退回。4 .因退換貨導(dǎo)致申辦會(huì)員卡的條件不再成立時(shí)，會(huì)員卡將被收回。5 .異地使用會(huì)員卡消費(fèi)，須在消費(fèi)的萬(wàn)千百貨門店辦理退換貨，并增減相應(yīng)積分。三.溫馨提示萬(wàn)千百貨基礎(chǔ)服務(wù)

7、項(xiàng)目基礎(chǔ)服務(wù)（其他服務(wù)詳見(jiàn)萬(wàn)千百貨各門店公告細(xì)則）顧客導(dǎo)引團(tuán)購(gòu)咨詢交通咨詢天氣預(yù)報(bào)整點(diǎn)報(bào)時(shí)急救藥品提供針線包愛(ài)心雨傘代借童車jI!/代借輪椅1!/1手機(jī)充電禮品包裝皮鞋美容首飾清洗量體改衣免費(fèi)茶水自助銀行購(gòu)物停車其他事宜1 .請(qǐng)避免將會(huì)員卡與手機(jī)、鑰匙或其他磁卡放在一起，請(qǐng)勿折疊及磨損，以免損壞會(huì)員卡上的磁條。2 .為保障會(huì)員權(quán)益請(qǐng)?jiān)谙M(fèi)結(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示會(huì)員卡累計(jì)積分；在消費(fèi)結(jié)束后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)發(fā)票中會(huì)員卡號(hào)是否準(zhǔn)確。3 .會(huì)員生日當(dāng)天購(gòu)物享受雙倍或三倍積分時(shí)，須在交費(fèi)后憑當(dāng)日購(gòu)物小票、水單及'p.X,|會(huì)員卡及有效身份證件原件至VIP中心辦理。4 .會(huì)員卡只限會(huì)員本人使用，不得轉(zhuǎn)借購(gòu)物、轉(zhuǎn)贈(zèng)積分，亦不可將會(huì)員卡留存于專柜，如違反則萬(wàn)千百貨有權(quán)隨時(shí)注銷違規(guī)會(huì)員卡且無(wú)須預(yù)先告知會(huì)員。5 .會(huì)員通信地址、電話等信息變更，請(qǐng)及時(shí)致電VIP中心。6.本手冊(cè)詳細(xì)規(guī)則，敬請(qǐng)洽詢VIP中心。本手冊(cè)的解釋權(quán)歸萬(wàn)千百貨各發(fā)卡門店所有，萬(wàn)千百貨股份有