企業(yè)戰(zhàn)略管理考試復(fù)習(xí)內(nèi)容大全

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)內(nèi)容名詞解釋（4X6=24'）:1、戰(zhàn)略（包容定義下）：保證企業(yè)保持或改善績(jī)效的資源分配模式。2、企業(yè)愿景：企業(yè)在未來(lái)某一時(shí)期希望達(dá)到的理想遠(yuǎn)景。3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（概念）：成本領(lǐng)先、差異化、專一化。指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。4、進(jìn)出入壁壘：進(jìn)入壁壘指產(chǎn)業(yè)內(nèi)既存企業(yè)對(duì)于潛在進(jìn)入企業(yè)和剛剛進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)所具有的某種優(yōu)勢(shì)的程度。退出壁壘指現(xiàn)有企業(yè)在市場(chǎng)前景不好、企業(yè)業(yè)績(jī)不佳時(shí)意欲退出該產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)），但由于各種因素的阻撓，資源不能順利轉(zhuǎn)移出去。5、戰(zhàn)略定位：戰(zhàn)略定位是指結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而立足市場(chǎng)的位置，從而獲取獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位。6、價(jià)值鏈：企

2、業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。7、暫停戰(zhàn)略：指企業(yè)在計(jì)劃內(nèi)降低企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展速度，使企業(yè)的發(fā)展速度、企業(yè)資源、管理力量保持一致，企業(yè)進(jìn)行暫時(shí)性休整的一種戰(zhàn)略。簡(jiǎn)答（5X6=30）:1、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別與聯(lián)系：戰(zhàn)略是全局性、深遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的；戰(zhàn)術(shù)則是局部性、短暫性、操作性的；市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略類型是穩(wěn)定、發(fā)展、收割、撤退，而戰(zhàn)術(shù)則是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等；戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)是先進(jìn)、現(xiàn)實(shí)、明確、具體，而戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)則是可控、復(fù)合、動(dòng)態(tài)、統(tǒng)一。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)既有本質(zhì)區(qū)別，又密切聯(lián)系，貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

3、的整個(gè)過(guò)程。戰(zhàn)略是靈魂，是基礎(chǔ)；戰(zhàn)術(shù)是深化，是細(xì)化。共同出發(fā)點(diǎn)：都是為了制定和完成既定目標(biāo)。2、戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的：（1）企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)自然受客觀環(huán)境的控制和影響。（2）把握環(huán)境的現(xiàn)狀及未來(lái)的變化趨勢(shì)、利用有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，避開(kāi)環(huán)境的威脅因素是制定企業(yè)戰(zhàn)略的首要問(wèn)題。（3）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析就是要確定有哪些環(huán)境因素會(huì)影響企業(yè)，這些因素將會(huì)發(fā)生哪些變化；這些變化會(huì)以何種方式影響企業(yè)，這些因素對(duì)企業(yè)影響的性質(zhì)是什么樣的。3 常見(jiàn)進(jìn)出入壁壘有哪些？常見(jiàn)進(jìn)入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異轉(zhuǎn)換成本資源要求分銷渠道政府管制專利和專有技術(shù)。常見(jiàn)退出壁壘：專用資產(chǎn)戰(zhàn)略相關(guān)性情感障礙政府與

4、社會(huì)限制。4 行業(yè)發(fā)展階段及其特點(diǎn)：行業(yè)周期發(fā)展階段分為：導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期導(dǎo)入期：（1）某一行業(yè)剛出現(xiàn)，行業(yè)前景不明朗，風(fēng)險(xiǎn)大。（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未定型。（3）銷售增長(zhǎng)緩慢。（4）有較多的小企業(yè)出現(xiàn)。（5）企業(yè)由于忙于發(fā)展各自的技術(shù)能力而不能全力投入競(jìng)爭(zhēng)。（6）競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。（7）導(dǎo)入期成功的關(guān)鍵在于行業(yè)技術(shù)的掌握市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)的把握，企業(yè)的知名度等。成長(zhǎng)期：（1）行業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)比較完善，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知迅速提高，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，企業(yè)的銷售量和利潤(rùn)迅速增加。（2）后續(xù)企業(yè)參加進(jìn)來(lái)，行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不成功的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始退出。（3）產(chǎn)品形成差異化以滿足顧客的差異需求。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷

5、和生產(chǎn)管理（提高質(zhì)量和降低成本）成為關(guān)鍵性職能。（5）在成長(zhǎng)期，品牌認(rèn)知度產(chǎn)品差異性以及支持市場(chǎng)開(kāi)拓和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的財(cái)務(wù)實(shí)力成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。（6）導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期的行業(yè)又稱為新興行業(yè)。成熟期：（1）與行業(yè)相關(guān)的技術(shù)進(jìn)步顯著放慢。（2）重復(fù)購(gòu)買成為顧客行為的重要特征。（3）市場(chǎng)趨于飽和，銷售額難以增長(zhǎng)，在階段的后期甚至開(kāi)始下降。（4）行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，合并兼并大量出現(xiàn)，許多小企業(yè)退出，行業(yè)又分散走向集中。（5）與導(dǎo)入期研發(fā)是關(guān)鍵要素不同的是，產(chǎn)品成本和市場(chǎng)營(yíng)銷有效性成為企業(yè)的關(guān)鍵因素。衰退期：（1）市場(chǎng)萎縮，銷售明顯下降，行業(yè)規(guī)模縮小。（2）留下的企業(yè)越來(lái)越少。（3）競(jìng)爭(zhēng)依然很殘酷。（4）在衰退期

6、，企業(yè)的優(yōu)劣主要集中在產(chǎn)品成本原料供應(yīng)客戶關(guān)系和財(cái)務(wù)控制能力。（5）在一個(gè)萎縮的市場(chǎng)上，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇退出，企業(yè)仍然能夠獲得能持續(xù)一定時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)時(shí)間的三個(gè)關(guān)鍵因素：（ 1）建立這種優(yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間。（ 2）能夠獲得的優(yōu)勢(shì)多大。（ 3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間。6 前向整合（前向一體化戰(zhàn)略）的概念及其適用條件：概念：指企業(yè)通過(guò)興辦或購(gòu)入一個(gè)或若干個(gè)企業(yè)而進(jìn)入其產(chǎn)品的銷售行業(yè)。目的是為了促進(jìn)和控制產(chǎn)品的需求，搞好產(chǎn)品營(yíng)銷，從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)的目的，它是一種進(jìn)攻型戰(zhàn)略。適用條件：（ 1）企業(yè)現(xiàn)有的代理商費(fèi)用高或不可靠，或者不能滿足企業(yè)產(chǎn)品銷售的需要。（ 2）企業(yè)現(xiàn)

7、有的代理商能力不夠，使企業(yè)與那些已采用前向一體化的企業(yè)相比處于劣勢(shì)地位。（ 3）企業(yè)所處的行業(yè)正在增長(zhǎng)，而且預(yù)計(jì)將會(huì)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的增長(zhǎng)。（ 4）企業(yè)財(cái)力和人力十分充足。（ 5）通過(guò)前向一體化可以增加企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，使企業(yè)的生產(chǎn)更加有計(jì)劃。(6)如果現(xiàn)在的代理商和零售商的利潤(rùn)很高，企業(yè)可以通過(guò)前向一體化來(lái)增加利潤(rùn)收入或降低產(chǎn)品零售價(jià)格。7、戰(zhàn)略制定的程序：(1)識(shí)別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略。(2)分析企業(yè)外部環(huán)境。(3)測(cè)定和評(píng)估企業(yè)自身素質(zhì)。(4)準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案。(5)評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案。(6)確定戰(zhàn)略方案。8、戰(zhàn)略控制的基本原則：(1)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相適應(yīng)。企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人必須負(fù)責(zé)研究、

8、執(zhí)行戰(zhàn)略。(2)組織與戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略要有合適的組織結(jié)構(gòu)相配。(3)執(zhí)行計(jì)劃與戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略必須有起作用的行動(dòng)計(jì)劃支持。(4)資源分配與戰(zhàn)略相適應(yīng)。(5)企業(yè)文化與戰(zhàn)略相適應(yīng)。企業(yè)文化，特別是企業(yè)高層管理人員的心理必須與執(zhí)行戰(zhàn)略相適應(yīng)。(6)戰(zhàn)略具有可行性。資源分配要有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(7)企業(yè)要有戰(zhàn)略控制的預(yù)警系統(tǒng)。(8)嚴(yán)格執(zhí)行完整的獎(jiǎng)懲制度。9、同心多元化的適用條件：(1)企業(yè)所處的行業(yè)增長(zhǎng)緩慢或停止增長(zhǎng)。(2)增加相關(guān)的新產(chǎn)品可以帶動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。(3)新的相關(guān)產(chǎn)品可以按較高的價(jià)格出售。(4)新的相關(guān)產(chǎn)品的季節(jié)性特征與現(xiàn)有產(chǎn)品的季節(jié)性相反或互補(bǔ)。(5)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品處于產(chǎn)品壽命周

9、期的衰退期。(6)企業(yè)有很強(qiáng)的管理隊(duì)伍。(7)增加新的相關(guān)產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)帶來(lái)某種綜合經(jīng)濟(jì)效益。論述(12X1):10、 論述產(chǎn)品的生命周期及企業(yè)可能采用的戰(zhàn)略組合導(dǎo)入期成長(zhǎng)期淘汰期成熟期衰退期市場(chǎng)增率高到達(dá)頂點(diǎn)下降負(fù)增長(zhǎng)細(xì)分市場(chǎng)幾個(gè)幾個(gè)到很多幾個(gè)到很多幾個(gè)到很多幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少很多有所下降非常有限很少盈利情況負(fù)數(shù)很高很低對(duì)于市場(chǎng)份額高的企業(yè)盈利狀況則很高低戰(zhàn)略目標(biāo)刺激主要需求構(gòu)筑市場(chǎng)份額構(gòu)筑市場(chǎng)份額維持市場(chǎng)份額收取勝利果實(shí)產(chǎn)品策略思考注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量淘汰不好的產(chǎn)品注重特色保持不及產(chǎn)品生產(chǎn)線策略窄寬取消不理想的產(chǎn)品線維持產(chǎn)品原狀減少產(chǎn)品生產(chǎn)線價(jià)格策略思考高價(jià)位進(jìn)入或低價(jià)位滲透降價(jià)

10、降價(jià)維持或有選擇地降價(jià)降價(jià)渠道策略思考廣泛選擇重點(diǎn)突破重點(diǎn)突破重點(diǎn)突破有所選擇市場(chǎng)交流策略思考高高高局到底減少在起始初期，是企業(yè)占有市場(chǎng)份額的最佳時(shí)期，此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，企業(yè)應(yīng)加大在研究上的力度以便為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ).在上升期競(jìng)爭(zhēng)者們?yōu)槭袌?chǎng)份額而戰(zhàn)，此時(shí)企業(yè)對(duì)價(jià)格和質(zhì)量的有效控制非常重要，有效地市場(chǎng)推廣活動(dòng)起到十分重要的作用，即企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)推廣擴(kuò)展市場(chǎng)份額.在成熟期，競(jìng)爭(zhēng)者們會(huì)為保持市場(chǎng)份額而拉開(kāi)價(jià)格，這時(shí)對(duì)市場(chǎng)占有率低的公司非常不利.另外，顧客往往在品牌之間進(jìn)行挑選企業(yè)不得不從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額.到了衰退期，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量減少，有效地控制成本是關(guān)鍵，此時(shí)企業(yè)要考慮退出戰(zhàn)略.11、

11、 人民幣升值對(duì)我國(guó)的影響，企業(yè)應(yīng)采取何種策略？人民幣升值對(duì)我國(guó)的影響：(1)人民幣升值的正面影響有利于降低進(jìn)口商品的成本。提供了海外投資或并購(gòu)的機(jī)會(huì)。提高了企業(yè)研發(fā)投入的積極性，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)。根除了通貨膨脹。優(yōu)化我國(guó)出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大內(nèi)需，進(jìn)而有助于我國(guó)形成穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)。能減輕償債負(fù)擔(dān)，進(jìn)而增強(qiáng)國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和貨幣的信心。(2)人民幣升值的負(fù)面影響面臨生產(chǎn)成本上升的壓力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)。面臨資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)和投融資難度加大的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)出口企業(yè)將面臨不同的匯率風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)企業(yè)將面臨宏觀調(diào)控政策不確定性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。給吸引外資和加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)不便。使我國(guó)的外匯儲(chǔ)備遭受嚴(yán)重?fù)p失

12、、就業(yè)壓力增大。出口下降，最終影響到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)米取的策略：出口企業(yè)應(yīng)該端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對(duì)人民幣升值和人民幣實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。(1)利用金融工具避險(xiǎn)關(guān)注人民幣匯率變動(dòng)，增強(qiáng)匯率風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。靈活運(yùn)用各種金融工具，鎖定和規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)。加快出口變現(xiàn)，減少應(yīng)收外匯賬款占用。增加外匯負(fù)債，平衡外匯收支。(2)降低成本加強(qiáng)內(nèi)部管理。進(jìn)口原材料沖抵。向客戶轉(zhuǎn)嫁成本。（3）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)（4）走差異化、品牌化運(yùn)作之路（5）市場(chǎng)轉(zhuǎn)移出口企業(yè)應(yīng)加快走出去”的步伐。開(kāi)拓多元化市場(chǎng)12、 運(yùn)用大學(xué)所學(xué)知識(shí)論述文化產(chǎn)業(yè)能否

13、成為中國(guó)下一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)我的觀點(diǎn)：原因有以下幾點(diǎn)：案例分析（34'）:1、SWOT分析？基于SWOT分析的戰(zhàn)略選擇方向。SWOT分析法：即優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）、機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）分析，它是基于企業(yè)自身的實(shí)力、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并分析企業(yè)外部環(huán)境變化影響可能對(duì)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法。SWOT分析有四種不同類型的組合：優(yōu)勢(shì)一一機(jī)會(huì)組合（SOO【增長(zhǎng)性戰(zhàn)略】、弱點(diǎn)一一機(jī)會(huì)組合（WO）【扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略】、優(yōu)勢(shì)一一威脅組合（ST）【多元化戰(zhàn)略】和弱點(diǎn)一一威脅組合（WT）【防御性戰(zhàn)略】。SO企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和眾多的機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)采取增加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)、提高生產(chǎn)占有率

14、的增長(zhǎng)性戰(zhàn)略。WO:企業(yè)面臨外部機(jī)會(huì)，但自身內(nèi)部缺乏條件，應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。WT:企業(yè)既面臨外部威脅，自身?xiàng)l件也存在問(wèn)題，應(yīng)采取防御性戰(zhàn)略，避開(kāi)威脅，消除劣勢(shì)。ST企業(yè)盡管具有較大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但必須面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)，應(yīng)利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。2、波士頓矩陣？應(yīng)用。波士頓矩陣：以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合為研究對(duì)象，分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間的現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題，尋求企業(yè)資源的最佳組合。波士頓矩陣圖明星業(yè)務(wù)0問(wèn)跑船務(wù)©C現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。©現(xiàn)狗亞勢(shì)高I.OX相對(duì)市場(chǎng)占行率低由場(chǎng)JftKt明星

15、業(yè)務(wù)：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和行業(yè)增長(zhǎng)率都較高，被形象的稱為明星產(chǎn)品。這類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)又具有競(jìng)爭(zhēng)力，是高速成長(zhǎng)中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于生命周期中的成長(zhǎng)期，應(yīng)是企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，采取追加投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的策略。但是他們需要大量投資，是企業(yè)資源的主要消費(fèi)者。為了保護(hù)他們?cè)谑袌?chǎng)中的主導(dǎo)地位，企業(yè)要在短期內(nèi)優(yōu)先供應(yīng)它們所需要的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。金牛業(yè)務(wù)：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率相對(duì)較高，但行業(yè)成長(zhǎng)率相對(duì)較低，行業(yè)可能處于生命周期中的成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來(lái)大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益，被形象的稱為金牛業(yè)務(wù)。企業(yè)通常以金牛業(yè)務(wù)，支持明星業(yè)務(wù)，問(wèn)題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)，具有很高的市場(chǎng)份額（具有很高的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)地位有利，盈利率很高，本身不需要投資，反而能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展）。企業(yè)的策略是維持其穩(wěn)定發(fā)展，不再追加投資，以便盡可能的回收資金，獲取利潤(rùn)。問(wèn)題業(yè)務(wù)：產(chǎn)品的相對(duì)占有率較低，同時(shí)行業(yè)成長(zhǎng)率也較低，行業(yè)可能出于生命周期中的成熟期或衰退期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)獲利能力差，不能稱為利潤(rùn)源泉如果業(yè)務(wù)能夠經(jīng)營(yíng)并維持，則應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理，如果企業(yè)虧損難以維繼，則應(yīng)及早采取措施