拍拍網(wǎng)新手購(gòu)物必修課程

1、善用搜索引擎，了解更多信息。 看中一件稱(chēng)心的商品，不妨記下它的名字與規(guī)格型號(hào)，在各大搜索引擎上搜索一下，往往會(huì)有你意想不到的發(fā)現(xiàn)。 二、 對(duì)待商品須仔細(xì)比較。 有比較才能有鑒別。選中多款同類(lèi)商品進(jìn)行比較，可以讓你更細(xì)致的了解該商品的特點(diǎn)和功能，重要的是從中你可以挑選你信得過(guò)的賣(mài)家作進(jìn)一步的咨詢(xún)。 三、 細(xì)看寶貝描述，拒絕賣(mài)家的文字游戲。 優(yōu)秀講誠(chéng)信的賣(mài)家通常會(huì)將自己所賣(mài)商品作到描述詳盡。各項(xiàng)性能指標(biāo)、規(guī)格、使用期限等等逐一列舉。遇到字意模棱兩可的介紹，一定要向賣(mài)家詢(xún)問(wèn)清楚。有些不良賣(mài)家玩文字游戲，如：“正品”、“正版”，如果買(mǎi)家沒(méi)有事先仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，等收到商品發(fā)現(xiàn)是假貨要投訴時(shí)，他們就辯解自己沒(méi)說(shuō)

2、賣(mài)的不是假貨，而只是說(shuō)那是正品而非次品。 四、 賣(mài)家的好評(píng)率不是唯一信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)。 新注冊(cè)會(huì)員，卻在短時(shí)間內(nèi)獲得非常多的好評(píng)。遇到這種情況就要多留個(gè)心眼兒給自己。賣(mài)家的信用評(píng)價(jià)只是一個(gè)參考。仔細(xì)看看其他人對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。不光是好評(píng)，要特別看看有差評(píng)的賣(mài)家，看看賣(mài)家對(duì)差評(píng)的解釋?zhuān)M(jìn)一步分析賣(mài)家的經(jīng)商態(tài)度和為人。 五、 購(gòu)買(mǎi)之前要做到心中有數(shù)。 作為買(mǎi)家，要事先了解所購(gòu)商品各項(xiàng)性能指標(biāo)、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。如果在購(gòu)物前對(duì)商品不是很了解，一定要多加詢(xún)問(wèn)。 六、 購(gòu)買(mǎi)前要多問(wèn)，多與賣(mài)家進(jìn)行溝通。有任何疑問(wèn)都盡量先和賣(mài)家溝通。以避免不必要的損失。一般賣(mài)家都不喜歡商品拍下后再問(wèn)很多問(wèn)題和討價(jià)還價(jià)，特別是拍下不買(mǎi)。這里第一

3、次購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家一定要注意！購(gòu)買(mǎi)一件商品，除了要了解商品本身外，更重要的是要了解賣(mài)家本人。一個(gè)人為人處事做生意的態(tài)度，是流露在字里行間的。七、 不要貪圖小便宜。商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)低太多的，往往是騙局。購(gòu)買(mǎi)前對(duì)所要購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格心里有數(shù)，千萬(wàn)不能貪圖一時(shí)的小便宜而導(dǎo)致后悔莫急。八、 要看清郵費(fèi)。 商品價(jià)格+郵費(fèi)你要付出的總金額。所以一定要看清楚，郵費(fèi)是5元，還是10元，或者更多。通常小東西的郵費(fèi)在5元左右是比較合理的。購(gòu)買(mǎi)之前要跟賣(mài)家事先溝通，因?yàn)榈赜虻年P(guān)系郵費(fèi)通常和所標(biāo)價(jià)格不同。 九、 看仔細(xì)商品詳情。顏色，尺寸，質(zhì)地，新舊，是否能退換，是否有發(fā)票等等，了解得越仔細(xì)，對(duì)自己越有利。 十、 不要進(jìn)行私

4、下里的交易。 個(gè)別賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家直接留了解方式與其私下交易，如果遇到這樣的賣(mài)家，請(qǐng)您拒絕交易。私下交易是沒(méi)有任何保障的，如果您這樣做了，最后吃虧的可能就是你。 十一、選擇財(cái)付通付款。 盡量不要選擇任何方式的即時(shí)到帳的方式付款! 十二、了解賣(mài)家。 對(duì)賣(mài)家的真實(shí)姓名及收款人姓名核對(duì)一致,避免不必要的糾紛! 十三、發(fā)貨。 多與賣(mài)家了解，查詢(xún)發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨方式等，將命運(yùn)掌握在自己的手中! 十四、保留談話(huà)記錄。 在網(wǎng)上保留您的實(shí)際交易記錄是您自我保護(hù)的一種方法，也是維護(hù)您合法權(quán)益的重要手段。 十五、同城交易也要謹(jǐn)慎。 同城交易請(qǐng)盡量選擇貨到付款或當(dāng)面交易的方式，這種先驗(yàn)貨后付款的交易方式能最大限度地保障

5、您的利益。當(dāng)面交易請(qǐng)選擇白天，并在人多熱鬧的區(qū)域進(jìn)行。十六、對(duì)不熟悉的可疑賣(mài)家進(jìn)行驗(yàn)證。 如果對(duì)賣(mài)家提供的付款方式心存疑慮的話(huà)，一定要請(qǐng)賣(mài)家提供一個(gè)能了解到的固定電話(huà)，在不同時(shí)期、分不同時(shí)間段打電話(huà)以確認(rèn)其有效性。需要注意的是，現(xiàn)在部分地區(qū)的小靈通電話(huà)與固定電話(huà)的號(hào)碼相似，但可以通過(guò)對(duì)方地區(qū)的114查號(hào)臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)。如果與該網(wǎng)站上的注冊(cè)位置不一致，就應(yīng)多留個(gè)心眼。 十七、妥善保管交易相關(guān)憑證。當(dāng)您完成交易后，請(qǐng)妥善保管您在交易過(guò)程中的一切憑證，如匯款單據(jù)等，并要求賣(mài)家開(kāi)具購(gòu)貨憑證，提供維修保障，同時(shí)保留與賣(mài)家的往來(lái)EMAIL，以備不時(shí)之需。 十八、誠(chéng)實(shí)客觀的對(duì)賣(mài)家評(píng)價(jià)。 當(dāng)您完成一筆交易之后請(qǐng)客

6、觀而負(fù)責(zé)地對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，就是在為這個(gè)信用體系添磚加瓦，您在選擇賣(mài)家的時(shí)候參考了以前買(mǎi)家對(duì)他的評(píng)價(jià)，而您的交易體驗(yàn)后的評(píng)價(jià)也將為下一個(gè)買(mǎi)家提供借鑒。十九、糾紛處理。 如果產(chǎn)生交易糾紛，威脅要給對(duì)方做出差評(píng)或言辭不禮貌往往會(huì)使對(duì)方解決問(wèn)題的態(tài)度變得強(qiáng)硬，并且會(huì)消極應(yīng)對(duì)。 盡管有時(shí)做出差評(píng)是合適的，但是很快采取強(qiáng)硬的措施往往會(huì)使情況變得更糟。如果想做出差評(píng)的評(píng)價(jià)，建議您將之作為最后的手段。先與對(duì)方積極溝通再做下一步的行動(dòng),總之,注意交易細(xì)節(jié),不能馬虎,你如果很大意,說(shuō)不定吃虧的就是你。1.首先你需要注冊(cè)一個(gè)ID（QQ號(hào)）不要在不安全的電腦上使用自己的用戶(hù)名，如果是在家電腦上使用需安裝殺毒軟件和

7、防木馬軟件，并記得及時(shí)更新軟件的病毒庫(kù)；如果是在網(wǎng)吧，使用前最好查看一下是否裝有上述軟件，以確定電腦的安全性（殺毒軟件和防木馬軟件是非常重要的，在下面會(huì)講到使用網(wǎng)上銀行，更需要你的電腦有一個(gè)安全的使用環(huán)境）。2.認(rèn)證： 單純作為一個(gè)買(mǎi)家，按照拍拍規(guī)則是無(wú)需認(rèn)證的，但我建議你有時(shí)間的話(huà)最好認(rèn)證一下。身份證、手機(jī)都可以認(rèn)證。3.財(cái)付通和網(wǎng)上銀行：財(cái)付通是拍拍為了維護(hù)誠(chéng)信，保證買(mǎi)家利益而推出的一個(gè)支付工具。在你拍下寶貝并付款后，錢(qián)會(huì)首先保存在財(cái)付通公司，財(cái)付通公司會(huì)通知賣(mài)家“已收到款，可以發(fā)貨”，賣(mài)家發(fā)貨后，買(mǎi)家需在收到商品并確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)“我的拍拍-已買(mǎi)到的寶貝”確認(rèn)一下已收到商品，財(cái)付通公司才會(huì)將

8、貨款支付給賣(mài)家。這期間，如果商品發(fā)生意外，有了財(cái)付通買(mǎi)家可以不并擔(dān)心會(huì)受到損失。要使用財(cái)付通首先你要有一張開(kāi)通了網(wǎng)上銀行的銀行卡，如何開(kāi)通網(wǎng)上銀行請(qǐng)參看拍拍的幫助：（友情提醒：開(kāi)通網(wǎng)銀需攜帶身份證到銀行柜臺(tái)辦理，不要在網(wǎng)吧和不安全的電腦上使用網(wǎng)上銀行）。開(kāi)通網(wǎng)銀后就能充值、使用財(cái)付通付款了。4.如何找寶貝： 注冊(cè)、認(rèn)證等一切工作完成后，你可以開(kāi)始開(kāi)心的購(gòu)物之旅了。拍拍的首頁(yè)對(duì)商品進(jìn)行了詳細(xì)的分類(lèi)，你可以通過(guò)分類(lèi)找到自己想買(mǎi)的商品。以銀飾為例，在首頁(yè)的所有分類(lèi)中，有個(gè)“珠寶首飾/手表/眼鏡”分類(lèi)，下面的子分類(lèi)第一個(gè)便是“銀飾”，點(diǎn)進(jìn)去后有更詳細(xì)的分類(lèi)，比如項(xiàng)鏈項(xiàng)墜、手鏈、戒指，還可以分成“純銀”

9、和“鑲嵌”的等等。在頁(yè)面的上面還有一個(gè)“搜索”，通過(guò)它你可以更直接的找到你想寶貝，只需在搜索欄輸入關(guān)鍵字，然后點(diǎn)邊上的“搜索”便能找到想找的寶貝了。當(dāng)你找到想要的商品時(shí)往往會(huì)有很多頁(yè)的同類(lèi)商品，讓你不知所措，這時(shí)你可以通過(guò)右手邊的商品“所在地”經(jīng)行篩選，盡量的找離你比較近的賣(mài)家，那樣郵寄什么的都會(huì)比較方便，運(yùn)費(fèi)也會(huì)較低。還可以通過(guò)“先擇排序/顯示方式”進(jìn)行排列，將商品按你的要求排列，方便你查看對(duì)比等等。尋找寶貝的關(guān)鍵是耐心和對(duì)比，用多了自然會(huì)熟悉的。5.如何尋找更可信的賣(mài)家： 雖然有財(cái)付通可以保障買(mǎi)家的安全，但找一個(gè)誠(chéng)信可靠的賣(mài)家還是很有必要的。信用度是衡量一個(gè)賣(mài)家誠(chéng)信度的數(shù)字值，但未必信用度

10、高的賣(mài)家就一定是好賣(mài)家，0信用的賣(mài)家也未必信用度一定不如高信用的賣(mài)家。信用度只是一種借鑒而以。通過(guò)商品頁(yè)面另邊的賣(mài)家信用度可以查看該賣(mài)家的信用度，點(diǎn)進(jìn)去后可以看到一張?jiān)敿?xì)的信用表和與其交易的買(mǎi)家對(duì)該賣(mài)家的評(píng)價(jià)。在這里我建議買(mǎi)家仔細(xì)查看一下賣(mài)家的中評(píng)或者差評(píng)，這往往反映了該賣(mài)家的問(wèn)題所在?？纯茨切┙o他中評(píng)和差評(píng)的買(mǎi)家對(duì)他的商品的評(píng)價(jià)，以及賣(mài)家自己的解釋?zhuān)@會(huì)讓從一個(gè)旁觀者的角度看到賣(mài)家的誠(chéng)信度和素質(zhì)。最重要的一點(diǎn)，信用度永遠(yuǎn)是死的，人是活的，只有你和賣(mài)家真正溝通過(guò)，你對(duì)賣(mài)家的了解才會(huì)更深。而且你想要更完整的了解想要的商品，也需要和賣(mài)家溝通。所以你需要一個(gè)聊天工具，這里強(qiáng)烈推薦QQ，因?yàn)镼Q是拍拍

11、推出的方便買(mǎi)家賣(mài)家溝通的工具，拍拍認(rèn)可QQ的聊天記錄作為交易發(fā)生糾紛時(shí)證據(jù)。如果萬(wàn)一交易時(shí)發(fā)生問(wèn)題，QQ的聊天記錄就能成為有力的證據(jù)，而如果你使用了其它聊天工具，它的聊天記錄是不被拍拍認(rèn)可的。 6.其它注意事項(xiàng)： 收到商品時(shí)需當(dāng)著送貨人的面打開(kāi)包裹，確定商品的完整性和表面沒(méi)問(wèn)題，如果有問(wèn)題可拒絕簽收，或者請(qǐng)送貨人出據(jù)書(shū)面的證明。在購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)了解賣(mài)家對(duì)于退換商品的承諾，以便在發(fā)生問(wèn)題時(shí)更容易解決問(wèn)題。當(dāng)商品有問(wèn)題時(shí)應(yīng)該及時(shí)和賣(mài)家了解，以便溝通和解決問(wèn)題，如果不能解決就應(yīng)該利用拍拍的規(guī)則保護(hù)自己的權(quán)益。（友情提醒：投訴和舉報(bào)都不是解決問(wèn)題的最好方法，只能不得以而用之，溝通始終是最好的解決辦法。萬(wàn)一你

12、要投訴和舉報(bào)，需要提供真實(shí)有效的證據(jù)，無(wú)憑無(wú)據(jù)的投訴舉報(bào)是沒(méi)用的，只會(huì)浪費(fèi)你的精力。）誠(chéng)信問(wèn)題。是電子商務(wù)最關(guān)鍵的問(wèn)題。拍拍網(wǎng)以最大的力度去保護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。愉快的交易不僅需要一個(gè)良好的平臺(tái)，還需要買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信合作。 很多拍友反映了只拍不買(mǎi)的現(xiàn)象，這是每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)都很常見(jiàn)的問(wèn)題?？墒亲鰹橘I(mǎi)家，您知道當(dāng)你拍了商品而不及時(shí)完成支付，會(huì)有哪些危害嗎？這個(gè)主題想告訴拍友們，只拍不買(mǎi)會(huì)照成哪些危害。 首先，我們從道德的角度上來(lái)講。一次只拍不買(mǎi)的行為，會(huì)對(duì)賣(mài)家?guī)?lái)什么樣的傷害。很多買(mǎi)家費(fèi)解。他們想，我只是點(diǎn)了購(gòu)買(mǎi)，我也沒(méi)拿賣(mài)家的東西，談的上什么傷害呢？ 其實(shí)，一次只拍不買(mǎi)的事件，往往會(huì)對(duì)賣(mài)家?guī)?lái)很

13、大的危害。由于你的購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)商品會(huì)被拍拍自動(dòng)下架。其他想買(mǎi)的人，就不能購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品。尤其在拍賣(mài)中，出了價(jià)格會(huì)讓其他買(mǎi)家出局。這樣如果你最后沒(méi)有完成交易。賣(mài)家這個(gè)東西沒(méi)賣(mài)掉。而真正的想買(mǎi)的買(mǎi)家因?yàn)槟銓r(jià)格提的超過(guò)他的接受能力，也放棄購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品。這對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都造成了損失。 就這樣賣(mài)家失去了7天乃至14天才有一次排在同類(lèi)產(chǎn)品前面的機(jī)會(huì).而延誤了商機(jī)。同時(shí)，賣(mài)家還必須給你時(shí)間等待你去付款。如果你為了逃避拒絕和賣(mài)家了解，那會(huì)讓賣(mài)家白等很長(zhǎng)時(shí)間。我看到過(guò)一個(gè)帖子，說(shuō)一個(gè)賣(mài)點(diǎn)卡的賣(mài)家，為了等買(mǎi)家付款最后等到點(diǎn)卡失效。這樣的事情，我希望在拍拍上不要發(fā)生。其次，只拍不買(mǎi)，不光損害賣(mài)家利益，我們從買(mǎi)家的角度來(lái)講。拍拍有為了讓每一次交易都給以后的買(mǎi)賣(mài)充當(dāng)考證。所以引入了評(píng)價(jià)這個(gè)功能。如果買(mǎi)家只拍不買(mǎi)，并且態(tài)度惡劣，為了保護(hù)自己的利益，賣(mài)家有權(quán)利對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行投訴和差評(píng)。 為了能更好的體驗(yàn)評(píng)價(jià)這個(gè)效應(yīng)。評(píng)價(jià)后產(chǎn)生的信用分值將會(huì)顯示在QQ上面。這會(huì)給不誠(chéng)信的買(mǎi)家在QQ上永遠(yuǎn)留下一個(gè)不光彩的紀(jì)錄。而為了避免買(mǎi)家報(bào)復(fù)，被投訴的買(mǎi)家，不具有評(píng)價(jià)的權(quán)利。同時(shí)，當(dāng)信用值扣到-2的時(shí)候，拍拍將暫時(shí)關(guān)閉買(mǎi)家的購(gòu)物功能，作為對(duì)只拍不買(mǎi)的懲罰。大家在拍拍中認(rèn)識(shí)，是一種難得的緣分。應(yīng)該珍惜這樣的交友機(jī)會(huì)。剛使用拍拍的買(mǎi)家， 因?yàn)橛泻芏嗖涣私狻０l(fā)生誤拍的現(xiàn)象是可以理解的。買(mǎi)家千萬(wàn)不要回避賣(mài)家對(duì)你的催促。只要能及時(shí)和賣(mài)家取