借貸業(yè)務(wù)知識(shí)

1、借貸業(yè)務(wù)知識(shí)12借貸業(yè)務(wù)開展的渠道借貸業(yè)務(wù)開展的渠道3借貸業(yè)務(wù)開展的溝通話術(shù)及相關(guān)案例借貸業(yè)務(wù)開展的溝通話術(shù)及相關(guān)案例4培訓(xùn)大綱我們公司借貸業(yè)務(wù)發(fā)展情況我們公司借貸業(yè)務(wù)發(fā)展情況東匯企業(yè)成立于2007年，注冊資金1.5億元。東匯企業(yè)是一家專業(yè)從事實(shí)業(yè)投資和綜合金融服務(wù)的大型民營集團(tuán)公司。成立之初成立之初金融投資領(lǐng)域東匯財(cái)富專業(yè)財(cái)富管理東匯薪融抵押融資貸款東匯征信建設(shè)信用社會(huì)東匯信達(dá)連帶責(zé)任擔(dān)保東匯租賃大型融資項(xiàng)目蘇蘇 州州無無 錫錫常常 州州南南 通通揚(yáng)揚(yáng) 州州鎮(zhèn)鎮(zhèn) 江江鹽鹽 城城連云港連云港淮淮 安安徐徐 州州南南 京京業(yè)務(wù)發(fā)展地域目前濟(jì)南分公司正在加緊裝修，準(zhǔn)備開業(yè)。省外城市發(fā)展迅速河南、武

2、漢、陜西等地加盟商正在洽談中。我們公司借貸的產(chǎn)品及員工提成我們公司借貸的產(chǎn)品及員工提成房貸房貸車貸車貸借貸產(chǎn)品房貸業(yè)務(wù)土地證2身份證3戶口本4婚姻狀況證明5房產(chǎn)證1營業(yè)執(zhí)照8稅務(wù)登記證9組織機(jī)構(gòu)代碼證10個(gè)人收入證明11銀行卡7個(gè)人信用報(bào)告6近六個(gè)月銀行流水賬12借款人提供材料房貸利率房貸利率 6-12個(gè)月2% 3-6個(gè)月3% 1-3個(gè)月1.5%其他要求其他要求房產(chǎn)抵押可以為住宅、商鋪、商用房；房產(chǎn)抵押可以為住宅、商鋪、商用房；必須產(chǎn)權(quán)明確，現(xiàn)不做二押業(yè)務(wù)；必須產(chǎn)權(quán)明確，現(xiàn)不做二押業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成7-12個(gè)月個(gè)月1%1-6個(gè)月個(gè)月0.5%車貸業(yè)務(wù)身份證、暫住證身份證、暫住證 復(fù)印件（復(fù)印

3、件（5份）份）車輛登記證原件車輛登記證原件行駛證行駛證 復(fù)印件復(fù)印件備用鑰匙備用鑰匙 一把一把保單（商業(yè)、交強(qiáng)險(xiǎn)）原件保單（商業(yè)、交強(qiáng)險(xiǎn)）原件必要材料非必要材料非必要材料完稅證發(fā)票 原件車發(fā)票 原件房產(chǎn)證/租房合同 原件工作證明 原件銀行近6個(gè)月流水賬征信報(bào)告公司營業(yè)執(zhí)照等公司名下的車還需以下材料公司名下的車還需以下材料公司的一套材料 復(fù)印件 蓋章法人身份證 復(fù)印件車貸利率車貸利率月息月息1.38%管理費(fèi)管理費(fèi)1%授信額度：市值授信額度：市值70%GPS1500元元貸款時(shí)間：貸款時(shí)間：6-12月月等額本息此標(biāo)準(zhǔn)為江蘇（修3-27）方案月息月息2.98%管理費(fèi)管理費(fèi)1%授信額度：市值授信額度：市

4、值70%GPS1500元元貸款時(shí)間貸款時(shí)間3-6個(gè)月個(gè)月先息后本車貸利率車貸利率此標(biāo)準(zhǔn)為江蘇（修3-27）方案車貸抵押辦理流程車貸抵押辦理流程收集資料收集資料 評估評估 家訪家訪GPS定位定位 做手續(xù)做手續(xù) 回訪，審回訪，審核核簽合同簽合同整理材料，整理材料，報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)送財(cái)務(wù) 還款提醒還款提醒其他要求其他要求逾期超過還款時(shí)間累積7天，總公司有權(quán)處理收回抵押車輛并對汽車做殘值處理，且抵押車輛內(nèi)的任何財(cái)務(wù)，質(zhì)押人一律視為放棄歸總公司所有當(dāng)借款人還款時(shí)間正常時(shí)，拆除GPS返還500元借款金額無上限抵押車輛必須為5年內(nèi)的業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成200300萬150200萬100150萬50100萬300萬以上

5、1.8%1.5%1.2%1.0%0.8%50萬以下為0.5%借貸業(yè)務(wù)開展的渠道1. 上門客戶上門客戶通過通過A A字板、宣傳單、燈字板、宣傳單、燈箱、橫幅等吸引上門的箱、橫幅等吸引上門的客戶。包括客戶。包括: :買方、賣方、買方、賣方、承租方、租賃方，宣傳咱承租方、租賃方，宣傳咱們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及信貸們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及信貸產(chǎn)品產(chǎn)品。2. 社區(qū)開發(fā)客戶社區(qū)開發(fā)客戶交朋友方式，通過了解客戶是做什么的，有同事或者朋友做生意、投資需要融資嗎？我們公司除了做房屋抵押、汽車也做抵押，以后您或者您的朋友有需要用錢的時(shí)候，貸款可以找我們。（順勢遞上名片）3.電話營銷電話營銷打 ，我們每天的必備工作，在我們通過

6、與客戶打 的時(shí)候就可以多問一句，“您有貸款方面的需要嗎？”也許就是這短短幾個(gè)字就能帶來業(yè)務(wù)的增長。每天給20個(gè)以上客戶的打 ，或主動(dòng)營銷說抵押貸款的事，將客戶分為A、B、C、D類，A類客戶有意向，建立客戶檔案長期聯(lián)系。4.掃街掃街停車場、銀行門口、信用卡辦理點(diǎn)等人流密集場所，進(jìn)行鋪天蓋地式廣告宣傳，增加企業(yè)知名度，開拓業(yè)務(wù)渠道。5.網(wǎng)上發(fā)帖子，給以往的客戶發(fā)短信。網(wǎng)上發(fā)帖子，給以往的客戶發(fā)短信。通過網(wǎng)上發(fā)帖，擴(kuò)大我們的宣傳面。一般在網(wǎng)上看到帖子并給我們回 的，此類人，業(yè)務(wù)上是有需要的。6.你身邊的親戚、朋友。你身邊的親戚、朋友。你的親戚、朋友有可能會(huì)遇到要買房時(shí)需要做貸款，或做生意需要臨時(shí)資金

7、周轉(zhuǎn)，這時(shí)候你就是他們最好的“軍師”，可以幫助他們解決難題，獲得資金。7.同行業(yè)飛單同行業(yè)飛單圈內(nèi)朋友介紹，可以是小貸公司業(yè)務(wù)員、信用卡辦理員、銀行工作人員，等相關(guān)行業(yè)人員。借貸業(yè)務(wù)開展相關(guān)話術(shù) 比如說：您看有很多小的中貸公司他們本身都沒有很多債權(quán)也不具備擔(dān)保資質(zhì)，他們的客戶要做貸款也得找我們公司這樣的擔(dān)保公司去做，而且在收費(fèi)方面肯定是小貸公司收取一筆費(fèi)用，擔(dān)保公司再收取一筆費(fèi)用，這樣客戶在無形中就多產(chǎn)生的花費(fèi)。而在我們公司是“一條龍”服務(wù)，在我們店成交的客戶可以直接去總部面簽，一筆費(fèi)用，一站式服務(wù)全為您解決了。既為您節(jié)省了金錢，又為您節(jié)省了時(shí)間。強(qiáng)調(diào)我們公司有專業(yè)的信貸團(tuán)隊(duì)，有自己的擔(dān)保公司

8、和融資公司，同強(qiáng)調(diào)我們公司有專業(yè)的信貸團(tuán)隊(duì)，有自己的擔(dān)保公司和融資公司，同時(shí)擁有自主債權(quán)時(shí)擁有自主債權(quán)2-32-3億，可以為客戶量身打造適合他的貸款方式。億，可以為客戶量身打造適合他的貸款方式。在客戶猶豫不決的時(shí)候，適時(shí)的告訴他現(xiàn)在做貸款還是比較合適的，不在客戶猶豫不決的時(shí)候，適時(shí)的告訴他現(xiàn)在做貸款還是比較合適的，不僅現(xiàn)在可以給他利率相對較低，主要是能保證他目前批貸后都可以放款。僅現(xiàn)在可以給他利率相對較低，主要是能保證他目前批貸后都可以放款。告訴他再拖幾天，國家宏觀調(diào)控信貸市場，不光利率漲上去了，而且放告訴他再拖幾天，國家宏觀調(diào)控信貸市場，不光利率漲上去了，而且放款都會(huì)困難。到時(shí)候再做都麻煩了

9、。款都會(huì)困難。到時(shí)候再做都麻煩了?？梢耘e例：比如說，以前有個(gè)客戶資質(zhì)還可以是證券公司的，就是以前沒太在意征信情況結(jié)果有過多次逾期，銀行計(jì)較他的逾期，不能貸款，后來找了我們，但是客戶猶豫著不做，說再等等。結(jié)果，也就過了一個(gè)月，基準(zhǔn)利率就提高了，客戶最后還是做了，他自己還說呢，要是提前點(diǎn)兒就好了，今年就趕不上加息了。有些客戶資質(zhì)不是很好，沒有正當(dāng)公司、正常流水或真實(shí)用途有些客戶資質(zhì)不是很好，沒有正當(dāng)公司、正常流水或真實(shí)用途的情況的情況我們遇到這樣的客戶也不在少數(shù)，主要我們能確定客戶的還款來源，能夠了解或證實(shí)客戶有還款能力的情況下我們還是可以想一些辦法的。只要有不動(dòng)產(chǎn)就可以作為抵押，就能下款。有些客

10、戶貸款金額比較大，問題較多，相對較復(fù)雜的有些客戶貸款金額比較大，問題較多，相對較復(fù)雜的像有時(shí)候我們遇到這種客戶可以把他的問題夸大，做單的難度加大，然后再適時(shí)地告訴他公司可以幫他解決哪些問題，能幫他把哪些缺憾進(jìn)行彌補(bǔ)，能幫他做成什么樣的效果。讓客戶對咱們公司產(chǎn)生信賴感，然后迅速地讓客戶簽署貸款服務(wù)合同，交納定金等。有些客戶雖然已在別的銀行或公司簽署了貸款合同，但由于銀有些客戶雖然已在別的銀行或公司簽署了貸款合同，但由于銀行方面不能及時(shí)放款，導(dǎo)致客戶還要尋找新貸款渠道行方面不能及時(shí)放款，導(dǎo)致客戶還要尋找新貸款渠道這時(shí)我們與客戶溝通起來重點(diǎn)在于速度。因?yàn)橐呀?jīng)了解了客戶的貸款需求是存在的，所以只要在速

11、度方面能讓客戶滿意，這種情況下，成功率還是相對較高的。讓客戶盡快確定交納定金，我們好及時(shí)為他報(bào)送銀行，爭取批貸時(shí)間。相關(guān)案例客戶王先生已婚35歲，在一家公司做銷售月薪23000元，工資流水每月大概1.5萬元，現(xiàn)有房產(chǎn)評估總價(jià)是170萬， 08年建成，想貸110萬用于購買總價(jià)180萬的商業(yè)用房，請問王先生能符合貸款要求嗎？提供資料有哪些？貸款額：170萬70%=119萬110萬 提供資料：王先生夫妻雙方身份證、戶口本、結(jié)婚證、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、工資流水、其他資產(chǎn)證明（車、房、基金、其他流水、大額存單）、還款卡、個(gè)人征信報(bào)告；用途（提供商用房房產(chǎn)證、產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)人卡、網(wǎng)簽合同、

12、首付證明；貸后提供房產(chǎn)證及契稅票）客戶李女士45歲06年離異，在某公司從事會(huì)計(jì)工作，月薪9000元，有固定工資流水，現(xiàn)有某處房產(chǎn)評估總價(jià)80萬的成本價(jià)房產(chǎn)，94年建成，想貸40萬用于裝修此套房產(chǎn)。請問李女士需要提供資料有哪些？貸款額：80萬70%=56萬40萬 提供資料：提供資料：李女士身份證、戶口本、離婚證及財(cái)產(chǎn)分割證明、房產(chǎn)證及原始購房合同、個(gè)人征信報(bào)告；用途（裝修合同、報(bào)價(jià)單及首付憑證、裝修公司帳號(hào)；貸后提供裝修款發(fā)票） 宋某已婚，夫妻倆都是普通職員，女兒接到英國某大學(xué)錄取通知書，但是學(xué)費(fèi)及住宿費(fèi)總計(jì)15萬元讓宋某為難，宋某現(xiàn)有一輛車，評估總價(jià)為28萬元，想貸出15萬元為女兒留學(xué)之用，請問宋某需要準(zhǔn)備哪些資料？貸款額：28萬70%=19.6萬15萬 提供資料：宋某夫妻雙方身份證、產(chǎn)權(quán)證、行駛證、備用鑰匙、保單（商業(yè)、交強(qiáng)險(xiǎn)）、個(gè)人征信報(bào)告，女兒錄取通知書，學(xué)費(fèi)證明。借款人張先生，已婚，是北京華潤裝飾工程有限公司的法人代表，此公司03年成立，注冊資金1000萬，借款人和配偶名下無貸款記錄，客戶本人有兩套房產(chǎn)且這兩套房產(chǎn)均為全款購買，地址分別為：位于