一個(gè)完美的銷售流程

1、一個(gè)完美的銷售流程，是怎樣構(gòu)成的？之勘阻及廣創(chuàng)作創(chuàng)作時(shí)間：二零二一年六月三十日約見客戶做過銷售的朋友都知道，約見客戶是開展銷售的第一步.約見客戶的技巧有很多，一般客戶城市說白己很忙，不愿意接待.那么盡量在約見時(shí)采納比力激昂有感染力的聲音進(jìn)行約見，細(xì)節(jié)是：“采納2選1法則”.例：您是9點(diǎn)有時(shí)間還是10點(diǎn)方便呢？（客戶的回答回在這兩個(gè)之間，發(fā)生其他回答的機(jī)率小）訪客前的準(zhǔn)備都說良好的準(zhǔn)備是勝利的一半，著裝的準(zhǔn)備，心理的準(zhǔn)備，資料的準(zhǔn)備，都是要準(zhǔn)備充沛了才華動(dòng)身.資料有日常公司常備資料和針對(duì)該客戶的個(gè)性化資料.還有：別忘了帶一個(gè)小小的禮品.（也許會(huì)成為你勝利的關(guān)鍵）建立信賴感很多做銷售的人都善于做這

2、個(gè)環(huán)節(jié)，那就是贊美.陌生人之間總是會(huì)有抗拒和距離，尤其是對(duì)一個(gè)銷售人員.贊美是解決這個(gè)問題的好法子.固然，老板年夜都聽煩了對(duì)他和他辦公室如何豪華等溢美之辭，所以贊美要恰到好處，否則適得其反.多立異，多關(guān)注細(xì)節(jié)，贊美他的高雅快樂喜愛等.例：一個(gè)銷售人員初通風(fēng)水，他知道老板有這個(gè)快樂喜愛，贊美老板的工廠是“虎踞龍盤、藏風(fēng)得水、五行不缺”老板年夜悅.客戶需求分析很多銷售人員，包括中高級(jí)的銷售人員城市忘失落這個(gè)環(huán)節(jié)，而直接開始講述產(chǎn)物，這是年夜忌.在和客戶寒暄中慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶的需求，這個(gè)時(shí)候再進(jìn)行有針對(duì)性的“下藥”，一針見血.醫(yī)生的“望、聞、問、切”，就是客戶需求分析的最好伊子.講述產(chǎn)物這個(gè)是銷售人員

3、的基本功，熟悉白己的產(chǎn)物，最好進(jìn)行互動(dòng)式的講解.不要向講課一樣灌給客戶，尤其注意講解要通俗，隔行如隔山，客戶不懂您的行業(yè)，這樣客戶會(huì)聽的睡著了.把你的產(chǎn)物講的80歲的老人、10歲的孩子都能聽懂，那才是本事.競爭敵手的分析講完產(chǎn)物后，可以進(jìn)行一次締結(jié)，可是客戶往往會(huì)提出“某某公司”比你們?nèi)绾稳绾?競爭敵手的分析要客觀一些，偏激的抨擊競爭敵手，只能帶來客戶對(duì)你的反感.一個(gè)原則：只說白己的好，不說他人的欠好；只說行業(yè)現(xiàn)狀，不說針對(duì)誰.異議的處置此時(shí)客戶已經(jīng)有了簽單的意向，但他會(huì)挑一些產(chǎn)物或價(jià)格方面的毛病.這是任何一個(gè)消費(fèi)者的通性，所以不要慌，想想我們?nèi)ベI工具時(shí)也會(huì)在選定后隨口問問“能不能廉價(jià)點(diǎn)？”產(chǎn)

4、物的問題，可以給客戶再講一遍.價(jià)格的問題，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持價(jià)格如果客戶提出優(yōu)惠，你立刻優(yōu)惠，這個(gè)生意基本沒戲，客戶會(huì)認(rèn)為你的第一個(gè)報(bào)價(jià)太虛了，甚至覺得你的人不真誠.締結(jié)銷售中最重要的環(huán)節(jié).很多銷售人員很會(huì)談客戶，可是不會(huì)簽客戶一味的和客戶海闊天空的神侃，直到客戶說：你先回去吧，我考慮考慮！合適的時(shí)機(jī)“亮劍”，是銷售課程中重要的一堂.在客戶最興奮的那個(gè)點(diǎn)上成交，不單很快而且還有可能把單放年夜.這個(gè)時(shí)候也是2選1法則經(jīng)常使用：可以問客戶“您是現(xiàn)金還是支票？”順勢把合同遞過去.或者在要簽合同的時(shí)候說：您公司全稱是“某某有限公司吧？”.忌諱跟客戶直接提簽合同，因?yàn)楹贤瑺砍兜椒尚ЯΓ蛻魰?huì)提高警惕，因此發(fā)生一系列的問題.客戶服務(wù)簽完合同，不是服務(wù)的結(jié)束，而是剛剛開始.產(chǎn)物白己的服務(wù)是最根本的.除此之外：每周的短信，每月的回訪，每一個(gè)和客戶相關(guān)的節(jié)日給他的驚喜等等.客戶轉(zhuǎn)介紹這是優(yōu)秀的銷售人員繼續(xù)做出優(yōu)秀業(yè)績的法寶.在和客戶繼續(xù)的服務(wù)溝通過程中，贏得客戶的心，讓他主動(dòng)介紹白己的