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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上多重通路大暢銷三大要素要素一、不可不知的關(guān)鍵原則想在今天成功,就必須將直效營銷的原則,熟練應(yīng)用到你的各種廣告和營銷方案里。要付諸實踐,你必須透徹了解3大原則:直接回應(yīng)營銷(簡稱DRM)、多重通路營銷(簡稱MCM),以及顧客終身價值(簡稱LTV)。要素二、21世紀(jì)企業(yè)的12大營銷通路1. 直接響應(yīng)式網(wǎng)絡(luò)營銷 2. 社交媒體 3. 搜索引擎營銷 4. 視頻會議 5. 直效郵件6. 直效平面廣告 7. 直接響應(yīng)式電視 8. 直接響應(yīng)式廣播 9. 電話營銷 10. 合資企業(yè)11. 活動營銷 12. 公關(guān)要素三、如何進(jìn)行有力的多重通路促銷活動在對所有可用的通路有相當(dāng)?shù)牧私庵螅?/p>
2、就可以開始為你的產(chǎn)品或服務(wù)量身打造多重通路的促銷活動。這并沒有乍看之下那么困難,但是包含以下10個步驟:1. 判斷產(chǎn)品的目標(biāo) 2. 建立營銷工作的先后順位和時程 3. 設(shè)定營銷目標(biāo) 4. 寫好銷售文案5. 選定所要使用的通路 6. 擬定媒體計劃 7. 找到共組合資企業(yè)的伙伴 8. 修改文案9. 善用科技 10. 評量、追蹤并分析成果再多用1種、再多2種、多3種通路這就是在21世紀(jì)做營銷,一定要會的致勝模式!12種通路等你用,用愈多賣愈多! 在今天想要具有競爭力,就必須擁抱科技帶來的巨變。MCM 代表多重通路營銷,這就是表示給顧客1種以上的方式來購買你的所有商品。MCM意味著你將相同的訴求,透過
3、多種營銷通路或管道傳遞給顧客。如果顧客沒有響應(yīng)你在某個通路的促銷方案,或許他們對于透過不同營銷通路推出的類似方案會有響應(yīng)。而真正的成功關(guān)鍵在于,你得想清楚該選擇哪些通路,然后設(shè)法將那些通路整合起來,使銷售與獲利同時倍增。1. 直接響應(yīng)式網(wǎng)絡(luò)營銷電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)世界里吃苦耐勞的阿信,也是最具威力的一個營銷通路。相較于傳統(tǒng)的平面直效郵件,透過電子郵件進(jìn)行的直接響應(yīng)式網(wǎng)絡(luò)營銷具有下列幾項迷人的好處:ü 電子郵件的成本比平面直效郵件便宜得多,寄電子郵件幾乎不用花成本。ü 電子郵件的低廉成本讓你能更頻繁地和潛在顧客溝通,投資報酬率相當(dāng)吸引人。ü 電子郵件促銷活動的效果能夠
4、快速且精準(zhǔn)地掌握,你可以立即看出哪些效果好、哪些不好。成功的電子郵件或直接響應(yīng)式網(wǎng)絡(luò)營銷,最重要的原則是: 文案至上文案的質(zhì)量會大大影響你所能達(dá)成的效果。精心設(shè)計的杰出文案對直效郵件營銷非常重要。 長文案效果一向好過短文案在其他條件都相同之下。 使用的標(biāo)題對成效有80%影響力因此要費盡心思下好標(biāo)題。如果你能在一開頭就傳達(dá)出主要重點,接下來就會一帆風(fēng)順。 堅守6大鐵律這是直效郵件史的不敗真理;6大鐵律是: 用迷人的承諾推出優(yōu)惠方案 直接提出邀請 拋出問題并提出解決方案 分享某個秘密 說個感人肺腑的故事 大膽預(yù)言 同時利用直接與間接的方案因為兩種方法都各有其優(yōu)缺點,在尋求潛在顧客名單時,要懂得如何
5、拿捏輕重。 要提出涵蓋各種信息的方案也就是包括絕佳點子、具體好處、可信度,以及自己引以為傲的過去表現(xiàn)。 要講究細(xì)節(jié)也就是說要根據(jù)4U法則,用心塑造你的標(biāo)題和重點,4U分別是:獨特性、實用性、迫切性、具體性。 強(qiáng)調(diào)并說明你的獨特銷售主張(簡稱USP)也就是能使你的產(chǎn)品脫穎而出的特質(zhì)。 不要講功能,講好處尤其是表面上看不出來的內(nèi)在優(yōu)點。當(dāng)你好好體會所有內(nèi)在優(yōu)點,你就能把它們整合到訴求之中。 一次永遠(yuǎn)只對一個人說話要用日常對話的口吻,不要用做作的用語、科技術(shù)語,或者意義不明的縮寫。要讓人喜歡閱讀你的文案,而不要讓他們因為內(nèi)容枯燥乏味,覺得要看完自己完全沒興趣的東西很辛苦。2. 社交媒體社交媒體包括部
6、落格(網(wǎng)志)、論壇、討論區(qū)、影片分享網(wǎng)站、相片分享網(wǎng)站、音樂分享網(wǎng)站、各式各樣的社交網(wǎng)站,以及網(wǎng)站上的評論和意見區(qū)。社交媒體的最大優(yōu)點是,能夠讓口碑推薦傳到更廣泛的訴求對象。如果你能讓社交網(wǎng)站上的所有人都討論你們公司或產(chǎn)品,你就能帶動話題以及正面的媒體曝光。社交媒體通常成本低廉,不過缺點是要花費很多時間去完全參與在社交媒體上進(jìn)行的各種對話。要善用社交媒體,你必須: 切記必須以媒體型態(tài)來塑造你的訴求以大家有興趣的話題為主,而不只是想你要提出的訴求。內(nèi)容要寫得有新聞價值,而不要有過于明顯的商業(yè)氣息。 要夠大膽在社交媒體上,大膽、甚至是有些瘋狂的點子,會比稀松平?;蛉粘,嵤赂芤鹱⒁?。 引用世界紀(jì)
7、錄或前10大的概念社交媒體偏好這些東西。網(wǎng)友喜歡針對社交媒體上其他人的強(qiáng)烈意見,發(fā)表意見或評論。 一定要給人可以討論的話題找找看有沒有什么丑聞或爭議的角度可以切入。 用字要盡量簡單讓人更容易記住你的訴求,也更容易對朋友轉(zhuǎn)述。 所有內(nèi)容都要簡短扼要要迅速、簡潔地切入核心概念,不要繞圈圈。3. 搜索引擎營銷所謂搜索引擎營銷,就是要讓大家在使用Google、Yahoo!、MSN或A等主要的搜索引擎去搜尋特定主題時,會優(yōu)先看到你的網(wǎng)站。商業(yè)網(wǎng)站的營銷,通常具有下列3個基本目的之一: 提供信息與營造公信力 達(dá)成銷售 取得電子郵件地址,建立名單一旦你厘清自己究竟想用網(wǎng)站達(dá)到什么目的時,你就能思考要怎樣最有
8、效運用搜索引擎幫你達(dá)成目標(biāo)。這通常包含下列3種方式: 讓網(wǎng)站優(yōu)化,使其在自然搜尋的排名可以列在前位要置入適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞,并且妥善規(guī)畫網(wǎng)站內(nèi)容,使其符合搜索引擎的搜尋規(guī)則。你也可以鼓勵其他網(wǎng)站連結(jié)你的網(wǎng)站,并在搜索引擎申請登錄自己的網(wǎng)站。 付費名列搜尋結(jié)果通常會要運用按點閱次數(shù)計費(簡稱PPC)的廣告方式。運用這種廣告時,每次有網(wǎng)友透過搜索引擎點選廣告進(jìn)入你的網(wǎng)站,你就要支付一定的費用。PPC廣告可以讓你競標(biāo)跟你商品相符的關(guān)鍵詞,一般來說,樂意付出最高價的廠商就能獲得最顯眼的位置。 使用簡易聯(lián)合供稿機(jī)制(簡稱RSS)基本上每當(dāng)你更新網(wǎng)頁,它就會自動通知會員。RSS訂閱服務(wù)可以讓在潛在顧客時時想起你
9、的公司。在你的網(wǎng)站上提供RSS訂閱服務(wù)也能提升你的網(wǎng)站在搜索引擎上的排名結(jié)果。當(dāng)你結(jié)合PPC廣告和RSS訂閱服務(wù)兩種方法來經(jīng)營網(wǎng)站在搜索引擎的排名,就能大大提升在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度。這會增加你網(wǎng)站的流量,并且讓更多人看到你想要推出的方案。綜合運用這些點子,你就能讓更多人看見你要銷售的商品,這樣你就可以努力使這些人當(dāng)中有更多人變成實際購買的顧客。 大師輕松讀中英對照摘錄我們認(rèn)為,21世紀(jì)的營銷跟20世紀(jì)迥然不同,也更為理想。懂得好好利用這些改變的企業(yè),將會有更快速的成長、更龐大的獲利。要發(fā)揮你們公司的最大潛力,光是擅長1種營銷方法再也不夠了。麥斯特森 & 崔碧解讀自謙文化的藝術(shù) 吳啟銘&am
10、p;葛韋里英國某家報社在2007年曾經(jīng)公布一個有趣的調(diào)查結(jié)果:有66%的英國人表示,最想學(xué)習(xí)的外語排名前3位,依序是法語、西班牙語和華語。兩年前,華語就以黑馬之姿贏得了英國人最想學(xué)習(xí)的外語語種銅牌,兩年后的今天,全球各地的華語熱依舊方興未艾。學(xué)華語吸收漢文化,聽說Money都說普通話19世紀(jì)是英國的世紀(jì),20世紀(jì)是美國的世紀(jì),21世紀(jì)輪到中國。如果您看過投資之神吉姆羅杰斯(Jim Rogers)大師給寶貝女兒的12封信、中國很牛等著作,一定不難想象,為什么這位一向以有先見之明著稱的創(chuàng)意投資大師,從小就讓自己的子女學(xué)習(xí)中文。也因為中國市場牛氣沖天的趨勢銳不可當(dāng),在英國,原本以法文、西班牙文等歐洲
11、語為主的中學(xué)生熱門選修外語科目,隨著中國經(jīng)濟(jì)起飛,遂讓中文成為日益普遍的學(xué)習(xí)語言。然而,這股中文熱延燒的范圍不只在英國,近幾年來,連美國也將中文列為高中生進(jìn)大學(xué)前可選擇先修的學(xué)分課之一,而因商業(yè)需求想學(xué)習(xí)華語的歐洲人士更是大有人在。據(jù)報導(dǎo),絕大多數(shù)外國人學(xué)習(xí)華語,除了希望能以中文和華人溝通之外,更大的誘因是想吸收中華文化迷人的精髓。這5,000年來歷久不衰、碩果僅存的世界文明,對于許多外國人來說,正如一顆莫測高深的神秘能量石,散發(fā)著巨大吸引力。所以,學(xué)華語、吸收漢文化,在知己知彼的情況下提升競爭力,并進(jìn)一步與華人培養(yǎng)良好的人際互動與商業(yè)合作關(guān)系,是很多西方人士想學(xué)中文的最大動機(jī)。不打不相識,澳
12、洲的Yes and No二重唱多年前在澳洲布里斯本游學(xué)時,就讀的語言班就曾出現(xiàn)過一個擦槍走火的例子。那時班上有位長發(fā)飄逸身材姣好的中國女生,某日上課身著一襲時尚裝扮:開襟小荷葉領(lǐng)白襯衫,搭配凸顯玲瓏長腿的緊身牛仔褲,腰間掛著柳條般搖曳生姿的細(xì)絲流蘇腰煉,腳踩同色系的咖啡流蘇短靴,在簡單利落中透著幾許浪漫性感,緊緊抓住班上同學(xué)的目光。妳今天穿得好漂亮喔!我很喜歡妳這件白襯衫。這雙馬靴好美喔!搭這條牛仔褲剛剛好。妳看起來像是一顆會發(fā)光的星星呢!班上擅于贊美人的希臘、巴西、阿根廷籍同學(xué),不約而同地望著那位中國女孩此起彼落的贊嘆。沒有啦!過獎了!我哪有像你們說得那么好。中國女生帶點害羞的樣貌回答。有啦
13、!我說真的,妳今天真的很漂亮。為了表達(dá)真切心意,同學(xué)忍不住再次強(qiáng)調(diào)。沒有啦!這只是舊褲子和舊鞋子,你的衣服比較好看啦!華人受褒獎時習(xí)慣自謙,這位中國女生對于大伙的贊美有加,總是很客氣地四兩撥千金微笑否認(rèn)。當(dāng)耳邊的有啦、沒有啦(Yes and No二重唱),妳來我往地在耳邊重復(fù)了好幾遍,感覺得出來,原本熱情贊美那位中國美女的某巴西同學(xué)聲音開始變得有點不悅。我說妳今天很漂亮就是很漂亮!可能是不喜于自己由衷的贊美,竟沒有得到對方正面肯定的響應(yīng),也可能是微慍于眼光被質(zhì)疑,這位巴西同學(xué)丟下了這句話后,接著就面無表情地閉上嘴不發(fā)一語。當(dāng)時,那位中國女生一臉無辜莫名反應(yīng)不過來的神情,至今還在我腦海里記憶猶新
14、。時日一久,同學(xué)們在頻繁的相處交流后,逐漸互相了解彼此的背景,所謂誤解生嫌隙,了解生和氣。東方的自謙文化和西方的自信文化在碰撞后,總算也因了解進(jìn)而打破藩籬有了良好的共鳴。而不打不相識的那兩位巴西女同學(xué)和中國女同學(xué)到后來竟跌破大家眼鏡結(jié)成莫逆,感情好的兩人,還常對換角色表演Yes and No二重唱受到巴西同學(xué)贊美時,中國美女常促狹答道:Yes, I know. Thank you而當(dāng)中國美女贊美巴西同學(xué)時,巴西同學(xué)也不忘自謙地回贊;No, I think yours are better然后兩人相視笑成一團(tuán)。 要讓你的公司、客群和獲利成長,必須開始在不同通路做營銷。不要等到下一季或下個年度才動
15、作,今天就開始!你們公司、和你的銀行賬戶,都一定會感謝你。麥斯特森 & 崔碧如何進(jìn)行有力的多重通路促銷活動在對所有可用的通路有相當(dāng)?shù)牧私庵?,就可以開始為你的產(chǎn)品或服務(wù)量身打造多重通路的促銷活動。這沒有乍看之下那么困難,但包含以下步驟:1. 判斷產(chǎn)品的目標(biāo)了解你在開發(fā)的產(chǎn)品是下列兩類之中的哪一種: 必需品,可能包括房屋、家具和食物。要銷售這些產(chǎn)品,你必須展現(xiàn)出你是以實惠的價格,提供絕佳的價值。 奢侈品,可能包括珠寶、化妝品和藝術(shù)品。要銷售這些產(chǎn)品,你必須為產(chǎn)品建立認(rèn)知價值。了解你所要銷售的產(chǎn)品類型,對你很有幫助。在開始做營銷之前,你必須確定你的產(chǎn)品能滿足特定的需求,或者可以解決某個能引起潛在顧客共鳴的問題。 2. 建立營銷工作的先后順位和時程制訂出產(chǎn)品的上市時程,設(shè)定好你希望達(dá)成哪些目標(biāo)以及達(dá)成時限。從時程可以看出各項要務(wù)必須花多長時間、應(yīng)該在何時開始為各項要務(wù)做準(zhǔn)備,以及各項要務(wù)必須達(dá)成的最后期限。把所有細(xì)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,才不會有所疏漏。 3 . 設(shè)定營銷目標(biāo)要確
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