基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)(村衛(wèi)生室)

1、（村衛(wèi)生室）XX市衛(wèi)生局一、居民健康檔案管理服務(wù)（3）二、健康教育服務(wù)（5）三、0-36個月兒童健康管理服務(wù)（7）四、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)（9）五、老年人健康管理（11）六、預(yù)防接種服務(wù)（不承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室）（13）七、預(yù)防接種服務(wù)（承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室）（14）八、傳染病報告和處理服務(wù)（17）九、高血壓患者健康管理服務(wù)（19）十、糖尿病患者健康管理服務(wù)（22）H一、重性精神疾病患者管理服務(wù)（25）XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)居民健康檔案管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開的工作會議10次按

2、時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作會議查看會議記錄。每少1次扣1分101.2健康檔案建檔情況1.2.1健康檔案建檔或協(xié)助建檔率>80%為轄區(qū)內(nèi)居住半年以上的戶籍及非戶籍居民建立健康檔案健康檔案建檔率=實際健康檔案份數(shù)/常住人口數(shù)*100%每減少1%口1分201.2.2慢病病人建檔率>85%對慢性病患者建立檔案和專門記錄查看健康檔案及有關(guān)記錄，抽查慢性病患者健康檔案。每下降5咐口1分151.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1定期接受上級對村衛(wèi)生室建檔工作人員培訓(xùn)100%每季度建檔人員接受培訓(xùn)1次查看培訓(xùn)記錄及簽到冊。少參加1次扣1分51.4監(jiān)督評價1.4.1接受上級對村衛(wèi)生室建檔工作人員督導(dǎo)100%每季度村衛(wèi)生

3、室接受督導(dǎo)1次以上查看督導(dǎo)記錄。每少1次扣1分51.4.2接受上級對村衛(wèi)生室建檔工作人員績效考核100%村衛(wèi)生室建檔人員接受2次績效考核查看績效考核辦法及考核結(jié)果。每少1次扣2.5分52.服務(wù)結(jié)果2.1健康檔案質(zhì)量2.1.1健康檔案合格率>90%合格的居民健康檔案應(yīng)包括：家庭檔案、個人檔案，檔案主要內(nèi)容不空項、不同人群建立相應(yīng)檔案指標(biāo)=填寫合格的健康檔案份數(shù)/抽查檔案總份數(shù)x100%。抽查已建立的健康檔案10份。1份不合格扣2分202.2健康檔案使用2.2.1健康檔案動態(tài)管理率>50%記錄（協(xié)助記錄）每1次基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)結(jié)果，慢性病人每年至少隨訪記錄4次，65歲以上老年人每

4、年至少隨訪記錄2次動態(tài)管理率=抽查檔案中有動態(tài)記錄的檔案份數(shù)/抽查檔案總份數(shù)X100%。抽查已建立的健康檔案10份。1份不合格扣2分20合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)健康教育服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1按時參加上級召開的工作會議每月1次按時參加會議，完成工作任務(wù)查看資料鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會議簽到薄。少參加1次扣1分101.1.2接受上級業(yè)務(wù)培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于8學(xué)時參加上級部門組織的培訓(xùn)活動不少于8學(xué)時查看培訓(xùn)材料、學(xué)習(xí)筆記等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)簽到薄等，未參加培訓(xùn)不得分101.2健康教育服務(wù)1.2.1提供健康教育資料每

5、年發(fā)放印刷材料12種，音像資料6種上級業(yè)務(wù)部門提供折頁、健教處方和健康手冊等資料，負(fù)責(zé)向村民發(fā)放。播放音像資料，包括VCDDVD視聽傳播資料查看實物，入庫、出庫登記資料。發(fā)放、播放記錄。印刷材料、音像資料數(shù)量少1種扣1分，扣完為止，未發(fā)放、播放不得分101.2.2設(shè)置健康教育宣傳欄適時更新每個衛(wèi)生室至少1塊，每兩個月更換1次宣傳欄設(shè)置符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生及時更換內(nèi)容查看健康教育宣傳欄設(shè)置不符合要求扣3分，內(nèi)容更換少1次扣3分，突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生未及時更換內(nèi)容不得分151.2.3接受病人家屬健康咨詢有咨詢記錄，全年不少于50人次接受村民、病人及家屬健康咨詢，對不良生活習(xí)慣

6、、行為進(jìn)行干預(yù)查看咨詢登記。每少5人扣2分，少于10人不得分101.2.4舉辦健康知識講座全年12次定期舉辦健康知識講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識和必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康查看活動記錄資料。未開展不得分，少1次扣2分152.服務(wù)結(jié)果2.1居民健康知識掌握情況2.1.1居民健康知識知曉率>70%提高居民對居民健康素養(yǎng)知識和傳染病、慢性非傳染病性疾病防治知識知曉率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善隨機攔轄區(qū)居民10人。健康知識知曉率每降低5%扣2分152.1.2居民健康行為形成率>60%提高居民健康行為形成率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善隨機攔轄區(qū)居民10人。健康行為形成率每

7、降低5%扣2分15合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)0-36個月兒童健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1按時參加上級婦幼保健工作會議100%按時參加上級婦幼保健工作會議查看上級婦幼保健會議簽到記錄。少5%口1分51.20-36月兒童保健1.2.1新生兒期兒童保健建卡率100%新生兒期是指從出生到生后28天，村衛(wèi)生室建立兒童花名冊。對轄區(qū)新生兒建立兒童保健卡，進(jìn)行健康管理抽查兒童花名冊，與兒童保健建卡記錄相對照。每下降5%口2分101.2.2兒童保健管理覆蓋率>90%按技術(shù)規(guī)范做好兒童保健管理隨機抽查兒童保

8、健建卡10份。填寫不規(guī)范扣5分，每下降5%口2分101.2.3體弱兒管理率>90%按技術(shù)規(guī)范做好體弱兒篩查及轉(zhuǎn)診查體弱兒篩查登記本及兒童保健卡。未進(jìn)行體弱兒篩查不得分，發(fā)現(xiàn)體弱兒為轉(zhuǎn)診不得分101.30-36月兒童健康教育1.3.10-36月兒童健康咨詢覆蓋率>80%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康咨詢查健康咨詢記錄。無記錄扣1分，每下降5%口0.5分51.3.20-36月兒童健康講座次數(shù)）1次/季按服務(wù)規(guī)范開展兒童健康講座查兒童健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分31.4兒童保健信息管理1.4.1上報兒童保健衛(wèi)生統(tǒng)計信息及時率100%按服務(wù)規(guī)范開

9、展兒童保健信息管理查婦幼信息報表及上級單位報告記錄。無婦幼信息報表不得分，核實上報上級單位報告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息及時率、準(zhǔn)確率。及時率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣5分82.服務(wù)結(jié)果2.10-36月兒童保健服務(wù)2.1.13歲以下兒童系統(tǒng)管理率>60%對轄區(qū)3歲以下兒童健康實施系統(tǒng)管理，包括定期體檢、生長發(fā)育檢測及體弱兒管理等查本年（季）度已結(jié)案的兒童保健卡。每下降10%口2分82.1.23歲以下兒童中重度營養(yǎng)不良患病率三5%對轄區(qū)3歲以下兒童實施系統(tǒng)管理查本年（季）度已結(jié)案的兒童保健手冊及住院病歷。每下降10%口2分102.2服務(wù)對象滿意度2.2.1對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有

10、關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口2分52.2.2對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口2分52.2.3對服務(wù)人員的技術(shù)滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口2分52.3兒童保健健康教育2.3.1兒童保健健康知識知曉率>70%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口2分82.3.2兒童保健健康行為形成率>60%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取村1

11、0名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口2分8合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1按時參加上級召開的工作會議100%按時參加上級婦幼保健工作會議查看上級婦幼保健會議簽到記錄。少5%口1分51.2孕產(chǎn)婦保健1.2.1早孕建冊率>80%早孕建卡是按正常月經(jīng)周期（末次月經(jīng)的第1天）計算，在停經(jīng)90天（孕12周末）內(nèi)進(jìn)行第1次產(chǎn)前檢查查看本村孕婦管理登記，查看建卡時間。每下降5%口3分101.2.2組織早孕建卡及上轉(zhuǎn)卡100%負(fù)責(zé)組織發(fā)放孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健卡和上轉(zhuǎn)工作查

12、看發(fā)放登記本及上轉(zhuǎn)記錄。無記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分101.2.3配合做好產(chǎn)后訪視>80%按照技術(shù)規(guī)范配合做好產(chǎn)后訪視，督促產(chǎn)婦到所轄鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行產(chǎn)后42天健康檢查，不低于3次抽查已結(jié)案的圍產(chǎn)期保健卡10份。每下降5%口5分101.2.4住院分娩統(tǒng)計上報>95%按照技術(shù)規(guī)范要求統(tǒng)計上報抽查已結(jié)案圍產(chǎn)保健手冊。每下降5%口2分101.3孕產(chǎn)婦健康教育1.3.1協(xié)助做好孕產(chǎn)婦健康講座）1次/季按技術(shù)規(guī)范有關(guān)內(nèi)容協(xié)助所轄鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展孕產(chǎn)婦健康知識講座查孕產(chǎn)婦健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分61.4婦幼信息管理1.4.1上報婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息

13、100%上報本村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息報表，配合開展孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒及5歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測工作查婦幼信息報表及上級單位報告記錄。無婦幼信息報表不得分，核實上報上級單位報告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息及時率、準(zhǔn)確率。及時率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣5分82.服務(wù)結(jié)果2.1孕產(chǎn)婦保健服務(wù)2.1.1配合做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理>80%按照技術(shù)規(guī)范要求，配合上級機構(gòu)對轄區(qū)孕產(chǎn)婦及流動人口孕產(chǎn)婦實施系統(tǒng)管理查本季（年）度已結(jié)案的圍產(chǎn)保健手冊。每下降10%口2分102.2服務(wù)對象滿意度2.2.1對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口

14、1分52.2.2對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口1分52.2.3對服務(wù)人員的技術(shù)滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口1分52.3孕產(chǎn)婦健康教育2.3.1孕產(chǎn)婦健康知識知曉率>70%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問卷，開展健康教育知識調(diào)查抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口2分82.3.2孕產(chǎn)婦健康行為形成率>60%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問卷，開展健康教育效果調(diào)查抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問卷調(diào)查。每下

15、降5%口2分8合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)老年人健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作會議100%按時參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院的工作會議查看相關(guān)機構(gòu)會議簽到記錄。每下降5%口1分51.1.2定期召開醫(yī)務(wù)人員工作會議次數(shù)10次每月定期召開醫(yī)務(wù)人員工作會議不少于1次查看會議記錄。少1次扣1分51.2老年人健康管理1.2.1健康體檢率>80%協(xié)助制訂65歲及以上老年居民健康干預(yù)工作計劃和組織實施。每年進(jìn)行1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。進(jìn)行生活方式和健康狀況評估、體格檢查

16、、輔助檢查，告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。對所有老年居民進(jìn)行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)指標(biāo)=65歲及以上老年居民體檢人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機抽取20名60歲（縣轄區(qū)可放寬至65歲）及以上老年人健康管理檔案，了解體檢與否情況。每下降5%口1分251.2.2健康咨詢)2次指標(biāo)=已進(jìn)行咨詢的65歲及以上老年居民數(shù)/建檔管理的65歲及以上老年居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機調(diào)查20名老年人，了解建

17、檔及管理情況。每下降5%口1分51.2.3健康干預(yù)率>80%指標(biāo)=已實施65歲及以上老年居民健康干預(yù)的人數(shù)/建檔管理的65歲及以上老年居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機調(diào)查20名65歲及以上居民，了解健康干預(yù)情況。每下降5%口1分91.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1定期對工作人員培訓(xùn)覆蓋率100%每季度對工作人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。對工作人員核實情況。每少培訓(xùn)1人扣3分61.3.2定期對工作人員工作指導(dǎo)覆蓋率100%每季度對工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。對工作人員核實情況。每少指導(dǎo)1人扣2.5分52.服務(wù)結(jié)果2.1老年居民健康管理2.1.1老年居民健康管理率>90%掌握本村65歲及以上老年居民的總

18、數(shù)、所占比例，掌握本鄉(xiāng)老年居民健康狀況、患病狀況、行為危險因素等的基本情況指標(biāo)=建檔健康管理的老年居民數(shù)/轄區(qū)內(nèi)老年總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機抽取10名老年居民健康管理檔案。每下降5咐口5分252.2服務(wù)對象滿意度2.2.1對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取本村10名老年居民進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口1分52.2.2對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取本村10名老年居民進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5%口1分52.2.3對服務(wù)人員的技術(shù)滿意度>80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問卷抽取本村10名老年居民進(jìn)行問卷調(diào)查。每下降5

19、%口1分5合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接不中月艮務(wù)（100分）（不承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室）及要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分過程指標(biāo)30接種對象掌握率）95%掌握應(yīng)種人數(shù)、實種人數(shù)等資料。按鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求，通知接種對象到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行接種詢問和根據(jù)出生人口核查，檢查通知工作記錄。每下降1%口1分30結(jié)果指標(biāo)701、建卡（證）率）95%建立適齡兒童花名冊，實行預(yù)防接種證制度，實行屬地化管理，接種證由兒童家長長期保管。對在戶籍在外地的寄居當(dāng)?shù)?月及以上的流動兒童應(yīng)建卡辦證或補證以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)、村衛(wèi)生室報表進(jìn)行計算。每下降1%口1分202、及時接種率）90%組織適齡兒童按規(guī)定的接種程序和時限進(jìn)行及時接種以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院記錄為準(zhǔn)。每下降1%口1分303、免疫規(guī)劃疫苗傳染病控制在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)配合做好預(yù)防接種，有效控制免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病的發(fā)生及相關(guān)疾病監(jiān)測工作相關(guān)傳染病監(jiān)測數(shù)據(jù)由縣疾控中心提供，并查看