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文檔簡(jiǎn)介
1、宜家三個(gè)營(yíng)銷特點(diǎn)1、透明營(yíng)銷宜家商店采用自選方式,以減少商店的效勞人員.在宜家商店沒(méi)有銷售人員,只有效勞人員他們不允許主動(dòng)向顧客促銷某件產(chǎn)品,而是由顧客自己決定和體驗(yàn),除非顧客需要向其咨詢.體驗(yàn)感覺(jué)第一做為返璞歸真的現(xiàn)代營(yíng)銷手段,宜家的體驗(yàn)營(yíng)銷在中國(guó)邁出了艱辛的步伐.僅僅免費(fèi)無(wú)條件退換這條,就讓人記起安利的中國(guó)之旅,精明的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者是如何使國(guó)際巨頭手足無(wú)措.宜家為什么能夠堅(jiān)持下來(lái),首先是產(chǎn)品的不同,宜家的產(chǎn)品質(zhì)量使商家有足夠的信心下賭注.在宜家你可以親身體驗(yàn)產(chǎn)品,包括對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn).在宜家購(gòu)物,你會(huì)發(fā)現(xiàn)與很多家居市場(chǎng)有著根本上的不同,由于你完全可以自由的選擇你喜歡的逛商場(chǎng)的樂(lè)趣,由于輕松
2、、自在的購(gòu)物氣氛是宜家商場(chǎng)的特征.宜家強(qiáng)烈鼓勵(lì)消費(fèi)者在賣場(chǎng)進(jìn)行全面的親身體驗(yàn),比方拉開(kāi)抽屜、翻開(kāi)柜門(mén)、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否鞏固等等.跟國(guó)內(nèi)的很多家具店動(dòng)輒在沙發(fā)、席夢(mèng)思床上標(biāo)出樣品勿坐的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顧客無(wú)一不可坐上去試試感覺(jué).宜家出售的一些沙發(fā)、餐椅的展示處還特意提示顧客:請(qǐng)坐上去!感覺(jué)一下它是多么的舒服!止匕外,宜家的店員不會(huì)像其他家具店的店員一樣你一進(jìn)門(mén)就對(duì)著你喋喋不休,你到哪里她們跟到哪里,而是非常安靜的站在另一邊,除非你主動(dòng)要求店員幫助,否那么店員不會(huì)輕易打攪你,以便讓你靜心瀏覽,在一種輕松、自由的氣氛中作出購(gòu)物的決定.參謀信息指導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)置一件商品
3、的時(shí)候,心里通常有的疑問(wèn)會(huì)是,目前選擇這么多,憑什么讓我選擇你還有很多消費(fèi)者在很大的購(gòu)物場(chǎng)所里面經(jīng)常迷失方向,由于商品的種類太多,不知道每一件商品究竟是什么樣的,這在一定程度上增加了消費(fèi)者的決策時(shí)間和決策本錢(qián).國(guó)內(nèi)很多家居商場(chǎng)采取的是通過(guò)店員的詳細(xì)介紹來(lái)說(shuō)明每一件商品的特點(diǎn),但是宜家沒(méi)有選擇這樣做,宜家將營(yíng)銷的信息全面公開(kāi)和透明,完全打破了消費(fèi)者的顧慮,并節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間.IKEA精心地為每件商品制定導(dǎo)購(gòu)信息,有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、功能、使用規(guī)那么、購(gòu)置程序等幾乎所有的信息都一應(yīng)俱全.宜家總是提醒顧客多看一眼標(biāo)簽:在標(biāo)簽上您會(huì)看到購(gòu)置指南、保養(yǎng)方法、價(jià)格.就是一顆簡(jiǎn)單的燈泡,宜家也可以將其燈泡的特
4、點(diǎn)完全展示出來(lái).就連你不懂怎樣挑選地毯,宜家也會(huì)用漫畫(huà)的形式告訴你:用這樣簡(jiǎn)單的方法來(lái)挑選我們的地毯:一是把地毯翻開(kāi)來(lái)看它的反面;二是把地毯展開(kāi)來(lái)看它的里面;三是把地毯折起看它鼓起來(lái)的樣子;四是把地毯卷起看它團(tuán)起來(lái)的樣子.每個(gè)顧客在作出購(gòu)物決定之前,如果對(duì)所購(gòu)商品的特性一無(wú)所知,那么他肯定就會(huì)感到手足無(wú)措,如果是在別人勸說(shuō)之下作出的決定,買回去如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)大呼上當(dāng)帶來(lái)不好的感受,因此,宜家采取了一種參謀式的營(yíng)銷方式,將每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮進(jìn)去,來(lái)指導(dǎo)消費(fèi)者快速作出購(gòu)置決定,因此它出售的幾乎都是完全符合用戶要求的產(chǎn)品.透明的讓你心動(dòng)在宜家,用于對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)的測(cè)試器總是非常引人注目.在廚房用品區(qū)
5、,宜家出售的廚柜從擺進(jìn)賣場(chǎng)的第一天就開(kāi)始接受測(cè)試器的測(cè)試,廚柜的柜門(mén)和抽屜不停地開(kāi)、關(guān)著,數(shù)碼計(jì)數(shù)器顯示了門(mén)及抽屜可承受開(kāi)關(guān)的次數(shù).看了以上的介紹,再坐上去親身感受一番,你還會(huì)擔(dān)憂自己購(gòu)置后上當(dāng)嗎可能你仍不放心,但那也不要緊,宜家的?商場(chǎng)指南?里寫(xiě)著:請(qǐng)放心,您有14天的時(shí)間可以考慮是否退換.1伏以內(nèi),如果你對(duì)已購(gòu)貨品不滿意,還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續(xù).2、DM營(yíng)銷IKEA精心地為每件商品制定導(dǎo)購(gòu)信息,有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、功能、使用規(guī)那么、購(gòu)置程序等幾乎所有的信息都一應(yīng)俱全.宜家的自由甚至包括沒(méi)有主動(dòng)的效勞,當(dāng)然不是沒(méi)有效勞,宜家的效勞主要是信息的效勞,知識(shí)型服務(wù),而不僅是銷售和安裝這
6、樣簡(jiǎn)單.宜家有精美的目錄,這樣類型的宣傳手段在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)泛濫,每當(dāng)節(jié)假日再商場(chǎng)廣場(chǎng)發(fā)放單頁(yè)的促銷人員令人避之不及,可是宜家真的不一樣.宜家的DM制作之精美,融家居時(shí)尚、家居藝術(shù)為一體,讓你從中學(xué)到不少家居知識(shí).從設(shè)計(jì)到印刷成冊(cè),不得不用精致與完美來(lái)形容,你可以不買,但是你不可能不看,宜家就是這樣自信一一用細(xì)節(jié)表達(dá)價(jià)值.手冊(cè)一直被視為世界家具流行趨勢(shì)的向?qū)?宜家不惜本錢(qián)向鎖定對(duì)象免費(fèi)散發(fā)目錄手冊(cè),一是展示世界大牌的身價(jià),二是樹(shù)潮流領(lǐng)袖的權(quán)威.對(duì)宜家而言,向鎖定的消費(fèi)群散發(fā)目錄手冊(cè)遠(yuǎn)比鋪天蓋地的廣告廉價(jià)和有效得多.宜家進(jìn)入中國(guó)伊始,同樣是采用這一方式,而且取得了一定的效果,宜家目錄可以說(shuō)是自我包
7、裝的巔峰之作.3、一站式營(yíng)銷宜家很少有孤零零的商品展示.在北京西城區(qū)的宜家家居商場(chǎng)二樓的烹飪用品區(qū),你會(huì)看到一張餐桌,幾把竹椅,餐桌上擺放著高腳玻璃杯、咖啡壺、閃閃發(fā)亮的刀叉、精美的瓷盤(pán),以及鮮花和果蔬.當(dāng)然,在三樓展示餐桌和餐椅的地方,你也同樣能看到以上餐具的裝點(diǎn).另外,床上用品區(qū)的被子、床單、枕頭和抱枕總是在各式大床上展示它們的效果;而三樓展示臥床的地方,當(dāng)然也少不了床上用品的鋪陳.更別說(shuō)那些廚房、書(shū)房、客廳、臥室、浴室和家居辦公室的示范室了一一它們往往集中了宜家家居所販賣的大局部商品品種,擺放有序,像一個(gè)真家那樣設(shè)施齊全,風(fēng)情萬(wàn)種.商品的交叉展示,既是宜家賣場(chǎng)的展示風(fēng)格,又是宜家家居的經(jīng)
8、營(yíng)風(fēng)格.目前在國(guó)內(nèi),除了大型的百貨公司和購(gòu)物中央,家具一般只在家具店里賣,而鍋碗瓢盆、玩具燈具等那么往往又是超級(jí)市場(chǎng)貨架上的商品.但在宜家家居,你可以買到幾乎所有的家居用品.宜家總降價(jià)27%轉(zhuǎn)投資商業(yè)地產(chǎn)據(jù)網(wǎng)上報(bào)道:今年9月份起,500多種產(chǎn)品零售價(jià)調(diào)低20%30%,這是宜家中國(guó)五年來(lái)最大一次的調(diào)價(jià).昨天,宜家家居中國(guó)公司在上海宣布,在2021新財(cái)年,該公司將在中國(guó)市場(chǎng)推出更多優(yōu)惠并加大投資,積極拓展中國(guó)市場(chǎng).五年來(lái)最大一次降價(jià)昨天,國(guó)際家居業(yè)巨頭宜家中國(guó)公司宣布,在今年9月起的2021新財(cái)年到來(lái)時(shí),各地宜家商場(chǎng)將有800多款新產(chǎn)品上市,同時(shí)還將有500多種產(chǎn)品調(diào)低零售價(jià)格,局部熱賣產(chǎn)品降幅高
9、達(dá)20%30%.這已是宜家中國(guó)今年來(lái)第二次調(diào)價(jià),在今年3月份,該公司已對(duì)旗下涉及上百種產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行下調(diào),總體價(jià)格下降幅度達(dá)27%o昨天,宜家家居中國(guó)區(qū)副總裁吉麗安在接受記者采訪時(shí)表示,這是宜家中國(guó)五年來(lái)最大一次的調(diào)價(jià).實(shí)際上,宜家在中國(guó)采取低價(jià)策略,是為了進(jìn)入更多二線城市,為宜家在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)疆拓土做準(zhǔn)備.據(jù)宜家家居中國(guó)介紹,在截止8月份的2021財(cái)年里,宜家家居全球銷售增長(zhǎng)僅3%,而中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)達(dá)16%,該公司目前在國(guó)內(nèi)僅有7家店.吉麗安坦承二線城市對(duì)公司全球業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)大.轉(zhuǎn)型:投資商業(yè)地產(chǎn)值得關(guān)注的是,從今年起,一直在別人眼中被視為零售商的宜家身份正在發(fā)生變化,它的另一重身份是:商業(yè)地產(chǎn)投
10、資者.今年1月23日,宜家中國(guó)進(jìn)行了人事調(diào)整.時(shí)任宜家中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理兼共享效勞中央經(jīng)理的丁暉,出任英特宜家購(gòu)物中央中國(guó)董事總經(jīng)理.這家新成立的公司,專門(mén)負(fù)責(zé)宜家在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的投資和開(kāi)發(fā),這預(yù)示著宜家在中國(guó)的開(kāi)展策略已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移.7月23日,宜家以7.9億元拍下北京大興區(qū)西紅門(mén)商業(yè)綜合區(qū)二期工程用地.不過(guò),宜家解釋,購(gòu)地是為了自建門(mén)店,在中國(guó)越來(lái)越難找地.業(yè)內(nèi)人士那么認(rèn)為,宜家開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)其他領(lǐng)域?qū)で笸顿Y點(diǎn),而商業(yè)地產(chǎn)就是其新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù).南京宜家開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)回饋顧客據(jù)網(wǎng)上消息:8月28日-9月6日間,裝扮一新的南京宜家將以飽滿的熱情與繽紛的活動(dòng)回饋眾多宜家粉絲.落戶南京:吹盡黃沙始見(jiàn)金一年前
11、,宜家南京商場(chǎng)作為宜家中國(guó)第六店落戶南京,開(kāi)業(yè)當(dāng)天,出現(xiàn)了萬(wàn)人擠爆店堂的場(chǎng)景.在南京店開(kāi)業(yè)前,宜家對(duì)不少消費(fèi)者而言還有些面目模糊,業(yè)內(nèi)一度出現(xiàn)各種聲音,稱宜家是小資產(chǎn)品,白領(lǐng)家居工也有人認(rèn)為宜家是肯德基式的洋快餐-隨著南京宜家的開(kāi)業(yè),諸如此類的種種誤讀不復(fù)存在.開(kāi)業(yè)一年之際,宜家南京店店長(zhǎng)路軍的最大感言是:很快樂(lè)更多的人了解并接受了宜家的理念,南京店開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)擁有了數(shù)字龐大到驚人的會(huì)員群體,宜家推出的產(chǎn)品目錄冊(cè)?美好家居指南?成了不少人構(gòu)筑溫馨家居的良師益友.宜家為群眾創(chuàng)造美好的日常生活的理念,通過(guò)這些對(duì)宜家忠誠(chéng)度相當(dāng)高的會(huì)員傳到達(dá)了更廣的范圍之內(nèi).而宜家固有的優(yōu)勢(shì),如獨(dú)特的北歐風(fēng)格、人性化
12、的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品強(qiáng)大的功能性、鼓勵(lì)家居DIY的做法等,也在南京店開(kāi)業(yè)一周年之際更加深入人心.在宜家改變?nèi)藗兗揖酉M(fèi)理念與習(xí)慣的同時(shí),隨著在中國(guó)市場(chǎng)的縱深開(kāi)展,中國(guó)消費(fèi)者及外鄉(xiāng)化采購(gòu)也給宜家?guī)?lái)了許多改變.面對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),宜家率先作出策略調(diào)整,首先是價(jià)風(fēng)格整.為尋找降價(jià)空間,宜家亞太地區(qū)總部從新加坡遷到了上海,通過(guò)和本地供給商一起合作降低了本錢(qián).據(jù)悉,僅2007財(cái)年,宜家在中國(guó)采購(gòu)的份額已經(jīng)到達(dá)全球采購(gòu)的22%,目前宜家在中國(guó)共有370多家供貨商.十年的時(shí)間內(nèi),宜家的產(chǎn)品平均降價(jià)到達(dá)54%,成為了真正的能夠讓老百姓買得起的家居品牌.店慶優(yōu)惠:限時(shí)商品共享精彩歡樂(lè)共享將是宜家南京店周年慶的
13、主題.從一元換購(gòu)、店慶限時(shí)特惠到顧客餐廳的優(yōu)惠,對(duì)熟悉宜家產(chǎn)品與效勞的宜家粉絲來(lái)說(shuō),周年慶當(dāng)然是不可錯(cuò)過(guò)的購(gòu)物良機(jī)!8月28日-9月6日期間,顧客在南京宜家消費(fèi)滿399元加1元即可換購(gòu)指定家居用品,品種包括設(shè)計(jì)新奇的咖啡杯、色彩艷麗的限量版環(huán)保布袋、好看又實(shí)用的洗手液等.除了店堂內(nèi)500多種更低價(jià)格產(chǎn)品,店慶限時(shí)特惠商品是最值得下手的局部.不過(guò)這些商品既限量又限時(shí),有需要的人可得該出手時(shí)就出手,不然就只有遺憾啦.這里給大家介紹兩款限時(shí)特惠商品:特洛桑三人沙發(fā),康斯維克沙色,限量100個(gè),原價(jià)3499元,活動(dòng)期間1688元9月1日-9月6日.約克馬克桌及2把椅子,仿古色,限量250個(gè),原價(jià)399
14、元,活動(dòng)期間349元8月28日-31日.8月28日當(dāng)天購(gòu)物滿88元的顧客,即可免費(fèi)獲得牛年購(gòu)物袋.以人為本:將透明消費(fèi)進(jìn)行到底消費(fèi)者吳女士說(shuō),她在宜家最初的購(gòu)置行為是為家里兩歲寶寶,孩子成長(zhǎng)過(guò)程中家里不少陳設(shè)變得不平安,而宜家卻將這些都考慮到了.可以放置在茶幾、柜子角上的防撞角、電源插座的平安鈕,這些過(guò)去買不到的別別竅小商品征服了她,讓她感慨,成熟的消費(fèi)首先是以人為本的設(shè)計(jì).在宜家的理念中,家,是世界上最重要的地方;孩子,是家庭中最重要的成員.宜家南京店一樓的兒童樂(lè)園,每天都有許多孩子在里面開(kāi)心玩耍.兒童樂(lè)園是免費(fèi)為前來(lái)購(gòu)物的顧客開(kāi)放的,還有專人負(fù)責(zé)照看,孩子們玩得開(kāi)心,大人們逛得更安心.兒童
15、商品區(qū)也一樣,玩累了的孩子倒在樣品間的小床上香香地睡上一覺(jué)也無(wú)妨.購(gòu)置家居商品不同于逛商場(chǎng)或超市,消費(fèi)者關(guān)心更多的是售后和運(yùn)輸問(wèn)題,南京家居市場(chǎng)很多都是免費(fèi)送貨上門(mén),宜家卻是收費(fèi)運(yùn)輸.對(duì)此,宜家有關(guān)人士表示,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,相信拋開(kāi)傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格與運(yùn)費(fèi)打包后,宜家把送貨以及安裝效勞讓消費(fèi)者自由選擇,讓標(biāo)價(jià)更加透明適中.對(duì)于售后,宜家承諾,消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)物品不滿意或是改了主意,只要包裝和貨品沒(méi)有損壞,并保持出售時(shí)的狀態(tài),便可以在60天內(nèi),帶上發(fā)票和完整的貨品來(lái)更換任何等值貨品或退款.用宜家的話來(lái)說(shuō):就是消費(fèi)者可以有懊悔權(quán).這個(gè)懊悔權(quán)的自由使用令人真正體會(huì)到了賓至如歸的感覺(jué).宜家歐洲標(biāo)準(zhǔn)店落戶天一
16、MALL1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),只據(jù)報(bào)道,宜家歐洲標(biāo)準(zhǔn)店落戶天一MALLo宜家,全球最大的家具家居用品商,自從在上海、北京、廣州、成都設(shè)立了4家連鎖商城.作為本市城鄉(xiāng)接合部大型摩爾MALL商業(yè)工程,天一摩爾選擇了不同的經(jīng)營(yíng)方式,簽約世界品牌500強(qiáng)的國(guó)際知名品牌瑞典宜家家居,開(kāi)拓了商業(yè)地產(chǎn)大型摩爾市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的新思路.商業(yè)地產(chǎn)作為房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)重要組成局部,在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中占有重要的地位.同時(shí),商業(yè)地產(chǎn)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了不可估量的效應(yīng),特別是城鄉(xiāng)接合部大型商業(yè)地產(chǎn)工程,更為今后城鄉(xiāng)開(kāi)展奠定了穩(wěn)固的根底.作為本市城鄉(xiāng)接合部大型摩爾MALL商業(yè)工程,天一摩爾選擇了不同的經(jīng)營(yíng)方式,采用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
17、的開(kāi)展戰(zhàn)略,簽約世界品牌500強(qiáng)的國(guó)際知名品牌瑞典宜家家居,開(kāi)拓了商業(yè)地產(chǎn)大型摩爾市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的新思路.據(jù)了解,天一摩爾工程是本市十大竄f業(yè)工程之首,占地面積1285畝,建筑面積81萬(wàn)平方米.宜家歐洲標(biāo)準(zhǔn)店落戶天一MALL.宜家,全球最大的家具家居用品商,自從1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),只在上海、北京、廣州、成都設(shè)立了4家連鎖商城.面對(duì)記者提出宜家擴(kuò)張速度緩慢的問(wèn)題,宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)一直是宜家全球戰(zhàn)略的重要組成局部,在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)展的步伐給人以謹(jǐn)慎的印象恰恰反映了宜家在中國(guó)長(zhǎng)期投資的開(kāi)展戰(zhàn)略.我們?cè)谶M(jìn)入任何一個(gè)城市之前,都要派出多個(gè)部門(mén)對(duì)這個(gè)城市的目標(biāo)客戶群進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估,以保證開(kāi)業(yè)后運(yùn)
18、營(yíng)的可持續(xù)性,就像此次與天一MALL的合作.該負(fù)責(zé)人告訴記者,天津此前一直在宜家的擴(kuò)展視野中徘徊,我們對(duì)天津市場(chǎng)考察了5年之久,之所以到今天才進(jìn)入這個(gè)潛力巨大的城市,一個(gè)是我們與天一MALL接觸了兩年之久,先后近20次考察天津,同時(shí)天一MALL團(tuán)隊(duì)先后十余次到瑞典和宜家進(jìn)行考察洽談,對(duì)于他們的經(jīng)營(yíng)布局有了詳盡的了解,雙方合作共贏毫無(wú)疑問(wèn).還有一個(gè)更重要的原因,就是天津?yàn)I海新區(qū)納入國(guó)家總體戰(zhàn)略規(guī)劃,形成大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)展的熱潮,這種歷史性的機(jī)遇是空前的,抓住這種可遇而不可求的機(jī)遇,將給我們宜家?guī)?lái)巨大的商機(jī).據(jù)了解,早在立項(xiàng)之初,天一MALL就緊跟國(guó)際潮流,屢次考察國(guó)際最前沿的SHOPPINGMAL
19、L,并同各大開(kāi)發(fā)商、零售商、經(jīng)營(yíng)治理公司、物業(yè)公司等進(jìn)行了廣泛的接觸與交流.作為世界上最大的家居用品公司之一,宜家希望同中國(guó)群眾一起營(yíng)造和培育良好的家居觀念,宜家在進(jìn)入中國(guó)之后,堅(jiān)持了國(guó)際化的路線,在中國(guó)出售的商品與國(guó)外的保持一致.這與天一MALL一貫堅(jiān)持的高起點(diǎn)、差異化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理念不謀而合.宜家方面負(fù)責(zé)人對(duì)記者做出了如上表示.專家認(rèn)為,借助宜家的品牌效應(yīng),將會(huì)有更多的企業(yè)會(huì)聚到天一MALL,這將在一定程度上改變天津市民,特別是市區(qū)與濱海新區(qū)人們的購(gòu)物習(xí)慣,使得津塘大動(dòng)脈由于天一MALL而生動(dòng)起來(lái),交通走廊也變成了人們的購(gòu)物樂(lè)園.天一MALL籌劃總監(jiān)安源表示,城鄉(xiāng)接合部大型SHOPPING
20、MALL的開(kāi)發(fā)運(yùn)作有其特殊性,在充分的工程調(diào)研與市場(chǎng)分析后,該工程選擇了一條全新的城鄉(xiāng)接合部大型摩爾商業(yè)地產(chǎn)良好開(kāi)展的新路,即,招商在先,規(guī)劃在后.先與國(guó)際強(qiáng)勢(shì)商業(yè)集團(tuán)企業(yè)聯(lián)姻,成為共同建設(shè)開(kāi)展的合作伙伴,由進(jìn)駐的企業(yè)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的商城進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)建,這樣,防止了商業(yè)地產(chǎn)建成后,由于固定的經(jīng)營(yíng)面積與內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理性導(dǎo)致招商經(jīng)營(yíng)企業(yè)更換格局,對(duì)于合作者來(lái)說(shuō),可以如同定制經(jīng)營(yíng)格局一樣,根據(jù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)建設(shè)需要的經(jīng)營(yíng)空間和環(huán)境.據(jù)了解,目前除宜家家居外,國(guó)內(nèi)龍頭房地產(chǎn)企業(yè)萬(wàn)科地產(chǎn)已經(jīng)確定與天一MALL合作,聯(lián)合開(kāi)發(fā)配套公寓工程,同時(shí)涉及百貨、餐飲、超市、小劇場(chǎng)、影院、酒店、室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)的20多家國(guó)內(nèi)外
21、企業(yè)紛紛進(jìn)駐天一MALL.有資料顯示說(shuō)明,瑞典宜家集團(tuán)是全球最大的家具家居用品商,擁有10000余種產(chǎn)品系列,年銷售額達(dá)百億歐元.目前,總共有254家宜家商城分布于35個(gè)國(guó)家和地區(qū).天津宜家商城,是天一摩爾工程的重要組成局部,由宜家家居連鎖賣場(chǎng)及倉(cāng)儲(chǔ)物流中央兩局部組成,商城占地面積約100畝,建成后將成為北方區(qū)宜家歐洲標(biāo)準(zhǔn)店,商城預(yù)計(jì)投資6000萬(wàn)美元,主營(yíng)家居用品.宜家宣布2021新財(cái)年新主張:我的家我要的生活中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者得悉,全球最大的家居用品零售商一一宜家家居27日在上海宣布新財(cái)年新主張,并帶來(lái)了厚達(dá)374頁(yè)的2021年宜家?家居指南?,將有380多萬(wàn)本將會(huì)送到消費(fèi)者的手中.各地宜家商
22、場(chǎng)也將有800多款新產(chǎn)品和500多種更低價(jià)格產(chǎn)品全新上市,幫助消費(fèi)者打造自己想要的家、想要的生活.我的家,我要的生活是宜家在2021財(cái)年提出的最新的家居主張.喜歡什么樣的生活,就應(yīng)該有什么樣的家.居家生活不僅要展現(xiàn)主人的個(gè)性和風(fēng)格,更重要的是要能夠滿足主人的生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好等方面的需求.我們的房間不是用來(lái)拍大片的,每一個(gè)空間里承載的都是真實(shí)的生活.好看但不實(shí)用的房間不是我們要的,風(fēng)格和功能一樣都不能少.我們希望消費(fèi)者能在宜家找到想要買的東西,豐富家居生活.在宜家?家居指南?里,有非常多的款樣板間圖片,搭配不同風(fēng)格和色彩的產(chǎn)品,可以演繹出無(wú)數(shù)生活方式;在宜家的新版樂(lè)學(xué)宜家的網(wǎng)站上(IKEA/l
23、exue),客廳、廚房、臥室、色彩、圖案、燈光居家靈感和知識(shí)源源不斷.新財(cái)年宜家還推出800多款新產(chǎn)品,無(wú)論是色彩各異、可以組合成無(wú)數(shù)造型的貝達(dá)電視組合,還是風(fēng)格迥異、打造無(wú)數(shù)浪漫時(shí)光的臥室產(chǎn)品,亦或構(gòu)思巧妙、激發(fā)無(wú)數(shù)靈感的小物件和裝飾品,讓你在宜家找到你想要的生活.提供消費(fèi)者買得起的家居用品一直是宜家為之努力的方向.宜家中國(guó)銷售總監(jiān)朱昌來(lái)表示.新財(cái)年開(kāi)始,宜家調(diào)低了500多種產(chǎn)品的零售價(jià)格,有些熱賣產(chǎn)品降幅更是到達(dá)20-30%,之所以能不斷挑戰(zhàn)價(jià)格底線是整個(gè)宜家努力的結(jié)果:首先隨著商品采購(gòu)量的提升,使得產(chǎn)品價(jià)格有進(jìn)一步下調(diào)的空間;宜家設(shè)計(jì)師那么通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)、選用新材料和平板包裝來(lái)降低本錢(qián);同
24、時(shí),不斷優(yōu)化物流和運(yùn)輸體系,將中間環(huán)節(jié)的本錢(qián)壓縮到最小.這是繼09年3月調(diào)整價(jià)格后的又一次行動(dòng),也是宜家中國(guó)五年來(lái)最大一次調(diào)價(jià).目的就是盡最大可能讓利給消費(fèi)者,讓更多的消費(fèi)者可以創(chuàng)造屬于自己的家.在剛剛過(guò)去的財(cái)年里,面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境,宜家依舊取得了驕人的業(yè)績(jī):宜家中國(guó)銷售額比去年同期增長(zhǎng)16%;超過(guò)2千3百萬(wàn)的消費(fèi)者訪問(wèn)宜家商場(chǎng),同比增長(zhǎng)37%;在宜家商場(chǎng)消費(fèi)的人數(shù)同比增長(zhǎng)27%,宜家會(huì)員總數(shù)突破350萬(wàn).作為東北第一店的大連商場(chǎng)于2021年開(kāi)業(yè),沈陽(yáng)商場(chǎng)也將在2021年開(kāi)門(mén)迎客,而更多的商場(chǎng)方案也進(jìn)展順利.之所以能取得這樣的成績(jī),和宜家積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,將消費(fèi)者的需求及其變化放在首位
25、是分不開(kāi)的,同時(shí)宜家的努力也得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)同.宜家中國(guó)零售經(jīng)理吉麗安女士表示.所有這一切努力都是為了實(shí)現(xiàn)宜家長(zhǎng)久的商業(yè)理念:提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品.這也是宜家對(duì)消費(fèi)者的承諾.不管是新的家居主張、新的家居指南,還是新的產(chǎn)品、更低的價(jià)格,亦或是在可持續(xù)性工作上的投入和努力,所有這一切都是為了我們的理想:為群眾創(chuàng)造更美好的日常生活吉麗安女士向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示.宜家家居于1943年由其創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德(IngvarKamprad)在瑞典創(chuàng)立.歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的開(kāi)展,如今它已在全世界37個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有301家商店.2021年財(cái)政年度的全球營(yíng)業(yè)額為212億歐元.宜家分別
26、于1998年,1999年,2005年、2006年、2021年和2021年在上海,北京,廣州、成都、深圳、南京和大連建立了7家商店.宜家中國(guó)09財(cái)年的店面銷售額同比08財(cái)年增長(zhǎng)了16%.宜家中國(guó)累計(jì)接待客戶超過(guò)2千3百萬(wàn)人次.宜家一貫以為群眾創(chuàng)造更美好的日常生活,提供種類繁多、美觀實(shí)用,老百姓買得起的家居用品為自己的經(jīng)營(yíng)理念.經(jīng)濟(jì)危機(jī)令宜家全球裁員5000人瑞典家具巨擘宜家家居(Ikea)總經(jīng)理達(dá)爾維格(AndersDahlvig)24日向瑞典媒體表示,由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),宜家家居已在全球裁員5000人,但預(yù)計(jì)銷售額仍將創(chuàng)紀(jì)錄.據(jù)天空新聞網(wǎng)法新社報(bào)道,達(dá)爾維格向財(cái)經(jīng)報(bào)紙工業(yè)日?qǐng)?bào)(DagensInd
27、ustri)表示,這家未上市的家族企業(yè)預(yù)計(jì),截至8月31日結(jié)束的會(huì)計(jì)年度,排除匯率影響,銷售額將達(dá)215億歐元(約301億美元).將于9月1日退休,并交棒給奧森(MikaelOlsson)的達(dá)爾維格,并沒(méi)有提供今年的詳細(xì)盈余數(shù)字,但表示,盡管面臨二次大戰(zhàn)以來(lái)全球最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退,這家1943年成立的公司仍將創(chuàng)下巨額盈余.宜家沒(méi)能防止經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響亞洲最大旗艦店選定在北京7月27日,宜家集團(tuán)亞太區(qū)總裁杜福延對(duì)媒體透露,宜家家居亞洲最大的旗艦店已選定在北京的大興地區(qū),宜家在大興的投資規(guī)模將達(dá)30億元.看起來(lái)宜家正大肆擴(kuò)張,但事實(shí)上,其發(fā)布的2007年9月到2021年8月的年報(bào)顯示,宜家銷售額僅比上年
28、度增長(zhǎng)7%.相比之前兩位數(shù)的增長(zhǎng),可見(jiàn)大局部市場(chǎng)在歐美的宜家沒(méi)能防止受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響.宜家是全球最大的家居用品零售商,能為托馬斯.弗里德曼世界是平的提供例證.瑞典一個(gè)農(nóng)場(chǎng)主的兒子英格瓦.坎普拉德(IngvarKamprad)創(chuàng)立了宜家,瑞士的一家經(jīng)濟(jì)類雜志認(rèn)為他比比爾.蓋茨還富有,當(dāng)然這富有的過(guò)程可以被視為一段基于全球化的動(dòng)態(tài)歷史.這段動(dòng)態(tài)歷史中,宜家與原材料供給商之間斗智斗勇多年,既不負(fù)其本錢(qián)殺手的美名,也催生了一群符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的供給商.然而,更多的供給商陷入宜家咒語(yǔ)中,不能自拔一一以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)入選宜家產(chǎn)品目錄名單,卻不能獲得較高利潤(rùn);以宜家為主要客戶,一旦遇到本錢(qián)拉鋸,又極易被淘汰.如何
29、超越宜家去做全球零售商的生意這是個(gè)在被宜家改變過(guò)程中,木制品企業(yè)需要思考的問(wèn)題.此間,恐怕只有少數(shù)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的中國(guó)供給商有動(dòng)力去解決業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu).宜家品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介瑞典宜家(IKEA)是二十世紀(jì)中少數(shù)幾個(gè)令人眩目的商業(yè)奇跡之一,從1943年初創(chuàng)從一點(diǎn)可憐的文具郵購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)始,不到60年的時(shí)間就開(kāi)展到在全球共有180家連鎖商店,分布在42個(gè)國(guó)家,雇傭了7萬(wàn)多名員工的企業(yè)航母,成為全球最大的家居用品零售商,還贏得了Interbrand發(fā)布的TOP100全球最有價(jià)值品牌中排名第44位的榮譽(yù).據(jù)宜家公司公布的2003年財(cái)政年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告顯示,宜家2003年財(cái)政年度的全球營(yíng)業(yè)額為115億歐元,其中在中國(guó)的銷售額
30、到達(dá)7.13億美元,比去年同期增加了24%.而自從1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),宜家的銷售額每年都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng).短兵相接的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,眾多國(guó)際巨頭們?cè)谥袊?guó)的神話一次次破滅,而來(lái)自瑞典的宜家公司銷售額憑什么以25%的速度遞增在家居市場(chǎng)的春秋戰(zhàn)國(guó)中,依然讓消費(fèi)者如此癡迷我認(rèn)為其家居運(yùn)行模式可以總結(jié)為:一二三四,即一個(gè)核心兩個(gè)攻略三個(gè)營(yíng)銷四個(gè)支點(diǎn).一個(gè)核心:娛樂(lè)購(gòu)物的家居文化宜家在利用品牌標(biāo)識(shí),塑造品牌個(gè)性方面堪稱典范:深藍(lán)的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓,其中用深藍(lán)的黑體英字母"IKEA1據(jù)有關(guān)行業(yè)人士贊嘆:品牌標(biāo)識(shí)的簡(jiǎn)潔、敦厚象征了家具用品的可信任性、耐用性、簡(jiǎn)潔性.在這里,幾何圖形的妙用
31、塑造了宜家獨(dú)特又蘊(yùn)含深意的品牌標(biāo)識(shí).矩形、圓形都是家具較常采用的圖形,深藍(lán)與鮮黃也是現(xiàn)代家具中常用的色調(diào).由這些舊元素新組合成的品牌標(biāo)識(shí)讓人自然地聯(lián)想到宜家的行業(yè)特點(diǎn),同時(shí)也給人以穩(wěn)重、樸實(shí)之感.其實(shí),最重要的是宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)娛樂(lè)購(gòu)物的家居文化,他們認(rèn)為,宜家是一個(gè)充滿娛樂(lè)氣氛的商店,我們不希望來(lái)這里的人們失望宜家最先將家居這個(gè)全新的概念引入中國(guó),一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板,沒(méi)有美感的家具倉(cāng)庫(kù).但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格,將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂(lè)的購(gòu)物場(chǎng)所.它蜿蜒的過(guò)道,造型奇異的家具,手感舒適的床上用品,還有耳邊裊裊的音樂(lè)人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受.實(shí)際上,很多來(lái)宜家的人都不
32、是純粹來(lái)購(gòu)物的,他們已經(jīng)習(xí)慣性的把它當(dāng)作了一個(gè)休閑的地方,顧客在這個(gè)環(huán)境中會(huì)不知不覺(jué)被宜家文化所感染.宜家文化讓顧客體會(huì)到:原來(lái)廚房可以如此整潔大方、井然有序,客廳可以如此色彩繽紛、功能豐富,臥室可以如此溫馨無(wú)比、風(fēng)情萬(wàn)種.顧客在宜家不但可以買到滿意如意的家具或家居用品,更重要的是也學(xué)會(huì)了色彩可以這樣搭配,雜物可以那樣收納等等,許多的生活常識(shí)和裝飾靈感在這里悄然迸發(fā).久而久之,宜家成為家居的代名詞.宜家營(yíng)銷攻略:低價(jià)+連鎖攻略1:有價(jià)值的低價(jià)格宜家的市場(chǎng)策略是為中國(guó)人提供廉價(jià)的家居解決方案.這是宜家中國(guó)負(fù)責(zé)人的目標(biāo).在今天的宜家店里,代表降價(jià)商品的黃色標(biāo)識(shí)正在增多.2003年9月1日,全球家具
33、銷量排名第一的宜家家居在華銷售的1000種商品全部降價(jià)銷售,2003年的新產(chǎn)品目錄冊(cè)中,平均降價(jià)幅度到達(dá)30%以上.其中最大降幅到達(dá)65%左右.宜家公司中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略是將群眾路線執(zhí)行到底,即降價(jià)再降價(jià),其未來(lái)目標(biāo)顧客將鎖定家庭月平均收入為3350元以上的工薪客戶群體.這是成立60年的瑞典宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)6年后的一次重大決定.根據(jù)預(yù)期,宜家方案在2005年在中國(guó)占領(lǐng)相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額,并將業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)各個(gè)核心城市.宜家在中國(guó)新策略的核心,是通過(guò)產(chǎn)品與本錢(qián)一一也就是更多、更好、更廉價(jià)的商品贏得中國(guó)市場(chǎng)份額的增加.為了調(diào)動(dòng)中國(guó)百姓的口味,宜家正加速推出新產(chǎn)品,更多簡(jiǎn)單實(shí)用的新產(chǎn)品一一據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),宜
34、家保持著15%產(chǎn)品更新率.宜家采取的策略是非常穩(wěn)健的,先進(jìn)行精品、高檔的形象鋪墊,然后進(jìn)行循序漸進(jìn)的價(jià)格滑落,這使顧客始終感覺(jué)宜家產(chǎn)品的價(jià)格不太高,又不讓顧客覺(jué)得是廉價(jià)貨,保持著有價(jià)值的低價(jià)格的策略點(diǎn).攻略2:連鎖店模式1999年,北京雖然有幾十家家具市場(chǎng),但并沒(méi)有特別知名的品牌,市場(chǎng)已經(jīng)積蓄了可觀的家居消費(fèi)水平.此時(shí),宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不僅恰到好處地把握了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)機(jī),隨后,隨著中國(guó)家居市場(chǎng)消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng),宜家不斷適應(yīng)中國(guó)國(guó)情做出靈活的變化,開(kāi)始擴(kuò)張的進(jìn)程,宜家的近期目標(biāo)是在中國(guó)開(kāi)10家店左右,這與人們的對(duì)宜家的不斷認(rèn)知是相吻合的.在中國(guó),宜家開(kāi)店方案是有張有弛的一一至今只在北京和上
35、海各有一家店.明年,上海將有一家新店開(kāi)工,今年5月宣布的北京望京店也將和上海新店一樣根據(jù)宜家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì),預(yù)計(jì)在2005年初開(kāi)始營(yíng)業(yè).到2021年,北京將有3到4家宜家.廣東是另一個(gè)中央,深圳南山店已呼之欲出,廣州店也提上了日程.為了獲得足夠的訪問(wèn)量,宜家家居店需設(shè)在交通便利繁華的地區(qū),并具備一定規(guī)模.北京店設(shè)在三環(huán)邊兒上,營(yíng)業(yè)面積是15400平方米.即將開(kāi)業(yè)的上海店是32000平方米,同樣設(shè)在交通便利地區(qū).宜家的張弛相宜,告訴中國(guó)眾多企業(yè),盲目迅速擴(kuò)張是錯(cuò)誤的,循序進(jìn)程才是制勝之道.宜家三個(gè)營(yíng)銷特點(diǎn)1、透明營(yíng)銷宜家商店采用自選方式,以減少商店的效勞人員.在宜家商店沒(méi)有銷售人員,只有效勞人員他們
36、不允許主動(dòng)向顧客促銷某件產(chǎn)品,而是由顧客自己決定和體驗(yàn),除非顧客需要向其咨詢.體驗(yàn)感覺(jué)第一做為返璞歸真的現(xiàn)代營(yíng)銷手段,宜家的體驗(yàn)營(yíng)銷在中國(guó)邁出了艱辛的步伐.僅僅免費(fèi)無(wú)條件退換這條,就讓人記起安利的中國(guó)之旅,精明的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者是如何使國(guó)際巨頭手足無(wú)措.宜家為什么能夠堅(jiān)持下來(lái),首先是產(chǎn)品的不同,宜家的產(chǎn)品質(zhì)量使商家有足夠的信心下賭注.在宜家你可以親身體驗(yàn)產(chǎn)品,包括對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn).在宜家購(gòu)物,你會(huì)發(fā)現(xiàn)與很多家居市場(chǎng)有著根本上的不同,由于你完全可以自由的選擇你喜歡的逛商場(chǎng)的樂(lè)趣,由于輕松、自在的購(gòu)物氣氛是宜家商場(chǎng)的特征.宜家強(qiáng)烈鼓勵(lì)消費(fèi)者在賣場(chǎng)進(jìn)行全面的親身體驗(yàn),比方拉開(kāi)抽屜、翻開(kāi)柜門(mén)、在地毯上走
37、走、試一試床和沙發(fā)是否鞏固等等.跟國(guó)內(nèi)的很多家具店動(dòng)輒在沙發(fā)、席夢(mèng)思床上標(biāo)出樣品勿坐的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顧客無(wú)一不可坐上去試試感覺(jué).宜家出售的一些沙發(fā)、餐椅的展示處還特意提示顧客:請(qǐng)坐上去!感覺(jué)一下它是多么的舒服!止匕外,宜家的店員不會(huì)像其他家具店的店員一樣你一進(jìn)門(mén)就對(duì)著你喋喋不休,你到哪里她們跟到哪里,而是非常安靜的站在另一邊,除非你主動(dòng)要求店員幫助,否那么店員不會(huì)輕易打攪你,以便讓你靜心瀏覽,在一種輕松、自由的氣氛中作出購(gòu)物的決定.參謀信息指導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)置一件商品的時(shí)候,心里通常有的疑問(wèn)會(huì)是,目前選擇這么多,憑什么讓我選擇你還有很多消費(fèi)者在很大的購(gòu)物場(chǎng)所里面經(jīng)常迷失方向,由于商品的種類太多,不知道每一件商品究竟是什么樣的,這在一定程度上增加了消費(fèi)者的決策時(shí)間和決策本錢(qián).國(guó)內(nèi)很多家居商場(chǎng)采取的是通過(guò)店員的詳細(xì)介紹來(lái)說(shuō)明每一件商品的特點(diǎn),但是宜家沒(méi)有選擇這樣做,宜家將營(yíng)銷的信息全面公開(kāi)和透明,完全打破了消費(fèi)者的顧慮,并節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間.IKEA精心地為每件商品制定導(dǎo)購(gòu)信息,有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、功能、使用規(guī)那么、購(gòu)置程序等幾乎所有的信息都一應(yīng)俱全.宜家總是提醒顧客多看一眼標(biāo)簽:在標(biāo)簽上您會(huì)看到購(gòu)置指南、保養(yǎng)方法、價(jià)格.就是一顆簡(jiǎn)單的燈泡,宜家也可以將其燈泡的特點(diǎn)完全展示出來(lái).就連你不懂怎樣挑選地毯,宜家也會(huì)
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