配送服務(wù)合同(內(nèi)容最全)

1、家門口的平價(jià)好店（配送服務(wù)外包）合同書編號(hào)：甲方：安徽凱才信息科技有限公司乙方:日期：簽約地：甲方：地址：法定代表人：乙方：地址：法定代表人：甲方：安徽凱才信息科技有限公司，一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立并在中國(guó)安徽省合肥市合法注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)及有效存續(xù)的公司，具有簽署本合同的合法主體資格，且在簽署本合同時(shí)無(wú)任何法律障礙和重大事件影響甲方正常存續(xù)和履行本合同的能力。乙方：,一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立并在中國(guó)省市合法注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)及有效存續(xù)的公司，具有簽署本合同的合法主體資格，且在簽署本合同時(shí)無(wú)任何法律障礙和重大事件影響乙方正常存續(xù)和履行本合同的能力。為快速、穩(wěn)步的健康發(fā)展，提高供應(yīng)鏈效率，充分發(fā)揮甲

2、、乙雙方各自的資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠(chéng)信、互惠互利的原則，以共同發(fā)展和長(zhǎng)期合作為目標(biāo)，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就物流配送服務(wù)的合作事宜達(dá)成共識(shí)，特簽訂本合同。目錄第一章、總則4第二章、合作領(lǐng)域5第三章、服務(wù)內(nèi)容5第四章、合同期限和效力6第五章、甲方的權(quán)利與義務(wù)7第六章、乙方的權(quán)利與義務(wù)8第七章、乙方的資質(zhì)要求1.1第八章、雙方的關(guān)系1.1第九章、保險(xiǎn)和賠償責(zé)任1.2第十章、對(duì)賬和結(jié)算1.4第十一章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核1.6第十二章、保密責(zé)任1.6第十三章、合同的解除和終止1.6.第十四章、爭(zhēng)議解決1.9第十五章、附則1.9第一章、總則1甲方作為新零

3、售行業(yè)的創(chuàng)新者，在快速發(fā)展及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要高效率、即時(shí)響應(yīng)的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，乙方作為在零售物流領(lǐng)域擁有豐富運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)的物流服務(wù)商，雙方協(xié)商一致同意建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，致力于合作提高供應(yīng)鏈效率、互惠共贏。2甲方視乙方為最重要的長(zhǎng)期合作伙伴，結(jié)合甲方的實(shí)際需求選擇乙方為主要的合作服務(wù)商。3乙方將甲方作為最重要的大客戶，在國(guó)家政策、法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，充分利用自身的所有資源為甲方提供服務(wù)。4合同定義：除本合同另有規(guī)定外，本合同內(nèi)容中下列名詞的定義如下：4.1 “本合同”：系指由此服務(wù)合同正文及其附件，以及雙方不時(shí)對(duì)其的修改與補(bǔ)充。4.2 “服務(wù)外包”：是指乙方為甲方在合同規(guī)定范圍內(nèi)提供符

4、合數(shù)量和質(zhì)量要求的車輛及人員并依照甲方指令完成各項(xiàng)工作。4.3 “門店配送”：是指向呆蘿卜銷售門店提供的商品配送服務(wù)。4.4 “旺季節(jié)點(diǎn)”：是指甲方處于營(yíng)業(yè)需要，在合同期內(nèi)，包括但不限于法定節(jié)假日、司慶、店慶、門店開業(yè)、重裝、行業(yè)促銷或因商品特性進(jìn)行的商業(yè)促銷活動(dòng)的時(shí)間。4.5 “約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”：是指甲方在運(yùn)營(yíng)為滿足銷售門店客戶服務(wù)體驗(yàn)而設(shè)置的各項(xiàng)指標(biāo)，在合同中約定乙方所需達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。4.6 “準(zhǔn)時(shí)服務(wù)&超時(shí)”：是指銷售門店與發(fā)貨倉(cāng)約定的某一天內(nèi)的到貨時(shí)間段，甲方承諾向其提供準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)，超出約定時(shí)間送達(dá)的定義為超時(shí)。4.7 “知識(shí)產(chǎn)權(quán)”：是指甲方所擁有銷售商品的品牌（包括但不僅限于“

5、網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)”中所含的任何標(biāo)識(shí)、品牌、域名和產(chǎn)品）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)使用權(quán)。第二章、合作領(lǐng)域1 .“正向物流配送服務(wù)”，指從甲方中心倉(cāng)至銷售門店的全程配送服務(wù)：1.1 中心倉(cāng)地址：,1.2 配送區(qū)域及范圍包括：。2 .服務(wù)模式：多點(diǎn)配送，一裝多卸，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸，即：乙方接甲方派送指令后按裝車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝車，通過(guò)一站式直達(dá)的方式將商品直接運(yùn)送至指定門店，并按卸車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及門店的碼放要求，把商品卸載至指定區(qū)域。3 .“逆向提退貨服務(wù)”，指從甲方銷售門店提退貨送回到中心倉(cāng)。4 .甲方授權(quán)乙方配送的產(chǎn)品范圍為：甲方線上與線下經(jīng)營(yíng)的所有合法商品，品類包含但不限于：糧油副食、美妝個(gè)護(hù)、日用百貨、

6、乳品酒飲、速食日酉己、調(diào)味干貨、休閑食品、煙草等。5 .甲方需要或指定的乙方能夠提供的其他服務(wù)，以補(bǔ)充協(xié)議形式另行約定。第三章、服務(wù)內(nèi)容1 .乙方按甲方需要提供和保障即時(shí)多點(diǎn)配送優(yōu)質(zhì)服務(wù)，須安派專職駐場(chǎng)調(diào)度人員在甲方中心倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)接收配送任務(wù)，并按甲方的到達(dá)時(shí)效要求及時(shí)安排車輛和人員將商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)至目的地。2 .服務(wù)作業(yè)要求：2.1 提貨配送：乙方車輛于甲方指定地點(diǎn)提貨，按所制定的線路，將甲方指定貨品配送至甲方指定的銷售門店及送貨地點(diǎn);配送車輛及司機(jī)不得隨意挑選、變更線路和門店。2.2 送貨交接：車輛到達(dá)門店后，乙方人員配合甲方門店人員卸貨至門店卸貨區(qū)域，并完成甲方規(guī)定的貨品單據(jù)簽收作業(yè)

7、。2.3 回倉(cāng)交接：乙方人員在送貨完成時(shí)，將甲方約定的門店退貨商品、單據(jù)、周轉(zhuǎn)箱等應(yīng)回倉(cāng)物品，準(zhǔn)時(shí)完整交回甲方倉(cāng)庫(kù)。3 .乙方為甲方提供全程可視化監(jiān)控、一站式配送管理和售后服務(wù)，保障高質(zhì)量的配送服務(wù)。4 .乙方需要提供系統(tǒng)接口供甲方隨時(shí)查詢相關(guān)車輛的溫度、位置等信息，并能根據(jù)甲方要求按時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。5 .乙方委派專責(zé)人員協(xié)調(diào)配送環(huán)節(jié)等相關(guān)事宜。（包括：線路編排、正常及緊急派車、裝車、車輛追蹤、門店服務(wù)、事故處理、異常反饋、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等作業(yè)管理。）6 .甲方根據(jù)市場(chǎng)銷售情況的變化，按實(shí)際運(yùn)力需求狀況即時(shí)調(diào)節(jié)需要的車型、數(shù)量、車次、配送線路和每日的配送時(shí)間。第四章、合同期限和效力1 .本合同有

8、效期為2019年月日至2020年月日。2 .本合同自甲、乙雙方加蓋公章或合同專用章后生效。3 .本合同的任何變更或修改均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議方可生效。4 .本合同簽訂后，任何一方不得擅自修改或終止。乙方如果需要修改或終止，必須提前三個(gè)月以書面形式通知甲方并經(jīng)甲方書面同意，未經(jīng)甲方書面形式簽署解除合同協(xié)議，視為甲方未同意，乙方單方面停止服務(wù)視為違約，償付萬(wàn)元整違約金，違約金可由最近自然月的運(yùn)費(fèi)或履約保證金中扣除；若涉及乙方車輛扣押或滯留甲方商品影響門店銷售須按售價(jià)全額購(gòu)買此等商品、乙方與其分包乙方車輛堵塞甲方倉(cāng)庫(kù)或門店影響甲方正常運(yùn)作和銷售等情況，甲方有權(quán)終止合同并不退履約保證金。5本

9、合同簽訂后，任何一方不得違約，如一方違約造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由違約方承擔(dān)一切責(zé)任和賠償損失。6本合同簽訂后，因甲方商業(yè)計(jì)劃或商業(yè)模式、運(yùn)作方式等發(fā)生變化時(shí)，甲方須與乙方商討，在價(jià)格能為甲方所接受的前提下，給予乙方優(yōu)先運(yùn)作的權(quán)利；若乙方無(wú)法承接業(yè)務(wù)，甲乙雙方可通過(guò)友好商議，乙方退出該項(xiàng)目的運(yùn)作，甲方不承擔(dān)任何違約或賠償責(zé)任。上述業(yè)務(wù)變更可通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議形式實(shí)現(xiàn)。7服務(wù)期限屆滿前三個(gè)月，甲方將重新對(duì)此項(xiàng)目運(yùn)作做招標(biāo)，擇優(yōu)選擇下一屆合作的供應(yīng)商；在同等條件下，優(yōu)先選擇與乙方繼續(xù)合作。8本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日本合同自動(dòng)終止；甲方如需繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)的，將于服務(wù)期限屆滿前30日與乙方簽訂新的合同。

10、9合同期未滿，甲乙雙方要求解除合同均需要提前30個(gè)工作日交接以確保雙方的業(yè)務(wù)正常銜接，雙方在結(jié)清相關(guān)貨款、服務(wù)流程后合同終止。因單方面未配合交接造成的損失，責(zé)任方全額賠償給受損失方。第五章、甲方的權(quán)利與義務(wù)1合同期內(nèi)，甲方定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量按合同附件中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合考評(píng)，甲方根據(jù)考評(píng)結(jié)果有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施獎(jiǎng)懲或?qū)σ曳降姆?wù)區(qū)域、運(yùn)輸業(yè)務(wù)項(xiàng)目、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。2甲方向乙方提供呆蘿卜配送服務(wù)范圍及時(shí)間（附件1）作為乙方為甲方配送服務(wù)的基本規(guī)則，因市場(chǎng)環(huán)境及經(jīng)營(yíng)情況的變化，甲方有權(quán)對(duì)呆蘿卜配送服務(wù)范圍及時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。3甲方為乙方派駐甲方配送中心的人員安排基本的辦公場(chǎng)地和設(shè)施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由

11、乙方承擔(dān)。4甲方向乙方提供標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程及服務(wù)規(guī)范等方面的指導(dǎo)及文本（附件2）5若乙方實(shí)際服務(wù)水平或能力未能達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在一個(gè)月內(nèi)整改達(dá)標(biāo)。乙方若屬于新進(jìn)承運(yùn)商，應(yīng)在雙方約定的適應(yīng)期內(nèi)達(dá)到合同附件約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，否則視同乙方違約，甲方有權(quán)終止本合同并追究違約責(zé)任。6乙方違反甲方配送服務(wù)規(guī)范，或給甲方造成損失的，以及因乙方違約而產(chǎn)生的各種賠償金、違約金及應(yīng)付款，甲方有權(quán)直接從乙方運(yùn)費(fèi)或擔(dān)保金中扣除違約金或賠償金。擔(dān)保金因扣除發(fā)生減少的，乙方應(yīng)在15日內(nèi)補(bǔ)足。7無(wú)論何時(shí)因乙方違法或資質(zhì)不足的，甲方有權(quán)終止合同。第六章、乙方的權(quán)利與義務(wù)1合同簽訂：1.1 合同簽訂時(shí)，乙方應(yīng)

12、保證向甲方提供車輛、人員、存儲(chǔ)及服務(wù)符合乙方所提交的企業(yè)資質(zhì)及運(yùn)營(yíng)許可文件所報(bào)備的規(guī)模和水平，并向甲方提供相關(guān)證明文件及保證金收據(jù)復(fù)印件，否則甲方有權(quán)單方取消與乙方的合作資格。1.2 合同簽訂后，甲方若發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)乙方提供服務(wù)能力與其乙方承諾實(shí)力不符，甲方有權(quán)提前中止合同。2乙方在甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所履行本合同時(shí)，乙方及其雇員或代理均應(yīng)遵守甲方的政策、管理標(biāo)準(zhǔn)和程序，如有違反甲方規(guī)定的，乙方保證配合甲方做出相應(yīng)處理（包括但不限于罰款、禁入措施）。3乙方的服務(wù)保證：1.1 乙方承諾按照甲方運(yùn)輸業(yè)務(wù)量大小配備足夠的運(yùn)力、人力，滿足甲方配送服務(wù)需要。乙方保證日最大配送量為件。如乙方不能按照甲方需求規(guī)定的時(shí)間

13、安排車輛（超出2小時(shí)以上）或按合同附件的規(guī)定完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)安排其他運(yùn)輸單位在乙方承接區(qū)域內(nèi)完成配送任務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于運(yùn)費(fèi)、人力費(fèi)）均由乙方承擔(dān)或由甲方從應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用中作相應(yīng)扣除。同時(shí)甲方有權(quán)暫停使用乙方的配送服務(wù)，乙方應(yīng)接受因此產(chǎn)生的違約金以及KPI考核。1.2 乙方應(yīng)100%完成甲方配送訂單，按甲方所約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不得以任何理由（不可抗力或甲方書面或郵件同意除外）拖延和拒絕服務(wù)。如出現(xiàn)類似現(xiàn)象，乙方應(yīng)賠償甲方由此產(chǎn)生的一切損失。并且甲方有權(quán)對(duì)乙方罰金200元/例。4 .人員：4.1 乙方應(yīng)根據(jù)作業(yè)量派駐至少1名對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)、車輛、路線熟悉的人員與甲方對(duì)接

14、，負(fù)責(zé)派工及系統(tǒng)操作，并監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。乙方派遣人員（包括但不限于司機(jī)、送貨工、調(diào)度、信息員）應(yīng)與乙方簽訂勞動(dòng)合同，其工資、福利及一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，因此產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛由乙方負(fù)責(zé)處理與甲方無(wú)關(guān)。4.2 乙方承諾對(duì)從事本合同約定的服務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)乙方人員（包括但不限于司機(jī)、送貨員、調(diào)度、信息操作員）按甲方提出的要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期培訓(xùn)，或向甲方申請(qǐng)代為培訓(xùn)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)向甲方匯報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃和結(jié)果。5 .車輛:5.1 合同簽訂時(shí)，乙方應(yīng)保證向甲方提供符合承運(yùn)區(qū)域交通部門規(guī)定、車況良好車輛輛。5.2 旺季節(jié)點(diǎn)乙方應(yīng)配合甲方配送量增加的需要，增加適量的車輛。乙方保證對(duì)提供給甲方服務(wù)的所有

15、車輛均擁有合法的產(chǎn)權(quán)并且車輛具有完備的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（機(jī)動(dòng)車行駛證、道路運(yùn)輸證），并提前三天提供派遣證明。5.3 若乙方車輛在配送貨物的過(guò)程中，發(fā)生道路交通事故或其他侵權(quán)事件致使乙方駕駛員、跟車人員以及任何第三人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，與甲方無(wú)關(guān)。若造成配送的甲方貨物毀損滅失的，乙方還應(yīng)當(dāng)按照貨物的市場(chǎng)售價(jià)對(duì)甲方承擔(dān)全額賠償責(zé)任。5.4 乙方須與甲方就本合同項(xiàng)目簽署呆蘿卜商品運(yùn)輸安全責(zé)任書（附件3）。6 .乙方辦公場(chǎng)所應(yīng)安裝固定電話或設(shè)置專用手機(jī)號(hào)，保證在8:00至20:00有專人接聽，對(duì)甲方的服務(wù)要求必須及時(shí)處理并進(jìn)行跟蹤回訪。由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方不符上述條件，甲方有

16、權(quán)要求在一個(gè)月內(nèi)整改，并對(duì)乙方按200元/次進(jìn)行處罰。7 .乙方在提供服務(wù)的過(guò)程中，必須嚴(yán)格的維護(hù)甲方利益和社會(huì)信譽(yù)，凡因服務(wù)不當(dāng)造成銷售門店重大投訴、媒體曝光等情況的，或因乙方嚴(yán)重違約而致甲方和甲方客戶造成重大損失與形象、商譽(yù)重大受損的，除承擔(dān)實(shí)際損失賠償責(zé)任外，乙方應(yīng)支付上月總運(yùn)費(fèi)之10%作為違約金。同時(shí)甲方有權(quán)隨時(shí)終止本合同的履行，并保留追究乙方相關(guān)責(zé)任及要求乙方賠償?shù)臋?quán)利。8 .乙方必須按甲方信息操作流程正確使用系統(tǒng)程序，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息處理，不弄虛作假，回收的送貨憑證必須在送貨后3日內(nèi)送交甲方銷單人員。乙方未及時(shí)交單的，視同乙方自動(dòng)放棄該批單據(jù)的相關(guān)運(yùn)費(fèi)，送貨后7日內(nèi)乙方仍未送交單據(jù)

17、銷單的，甲方有權(quán)對(duì)乙方按100元/日進(jìn)行處罰，若由上述行為引起的風(fēng)險(xiǎn)損失由乙方承擔(dān)。9乙方對(duì)向甲方提供服務(wù)的乙方車輛和員工的任何變更，應(yīng)提前三日書面通知甲方并附相關(guān)資料，否則甲方有權(quán)拒絕支付不在甲方指定范圍內(nèi)的車輛及人員的相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，并追究因乙方原因使甲方使用不符合合同要求的車輛或人員，對(duì)甲方所造成的風(fēng)險(xiǎn)性損失，由此造成的一切損失及費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第七章、乙方的資質(zhì)要求1資質(zhì)證書及相關(guān)資料：乙方需向甲方提供如下相關(guān)資料的復(fù)印件作為本合同附件：1.1 乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等文件復(fù)印件；1.2 乙方所屬車輛車輛證明、車輛道路運(yùn)輸證、車輛行駛證；

18、1.3 所屬駕駛員駕駛執(zhí)照、司機(jī)身份證、營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證等；1.4 乙方派遣車輛及其人員的派遣證明；1.5 乙方參與本合同項(xiàng)目的所有人員須持有效食品衛(wèi)生健康證上崗；1.6 乙方繳納擔(dān)保金收據(jù)的復(fù)印件；1.7 乙方雇主責(zé)任保險(xiǎn)合同復(fù)印件；2除上述資料外乙方有義務(wù)按甲方要求提供其它證明。第八章、雙方的關(guān)系1 雙方確認(rèn)作為獨(dú)立訂約人履行本合同，雙方不因本合同而產(chǎn)生合資、合伙、雇用或代理關(guān)系。本合同不視為在乙方與甲方之間建立獨(dú)占排它的合作關(guān)系。雙方各自承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的稅賦、各自員工的工資和福利。2 .本合同是乙方親自履行的合同。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)派。如

19、經(jīng)甲方同意，乙方仍須對(duì)甲方負(fù)全責(zé)。甲方的同意不影響本合同約定的乙方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)。若未經(jīng)甲方同意，乙方擅自進(jìn)行上述行為的，視為乙方違約，甲方有權(quán)中止本合同并要求乙方按合同約定金額向甲方支付違約金。第九章、保險(xiǎn)和賠償責(zé)任1 .風(fēng)險(xiǎn)保障：1.1 乙方應(yīng)與其員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保等基礎(chǔ)保險(xiǎn)，臨時(shí)人員應(yīng)辦理雇主責(zé)任險(xiǎn)或類似險(xiǎn)種。1.2 乙方應(yīng)保障所承運(yùn)的甲方商品，在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，可自行投保運(yùn)輸貨物險(xiǎn)，并承諾在為甲方服務(wù)過(guò)程中不違反相關(guān)交通法律法規(guī)，保障雙方利益不受損失。除不可抗力原因外，在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的任何形式貨物損失，因違反交通法規(guī)引起的罰金等，由乙方負(fù)責(zé)賠償。1.3 合同簽訂時(shí)，乙方須

20、向甲方交納一萬(wàn)元人民幣作為保證金；并向甲方提供蓋有甲方財(cái)務(wù)專用章的保證金收據(jù)復(fù)印件，保證金交納的方式為：本合同簽約蓋章時(shí)一次性全額繳納。合同簽約蓋章時(shí)一次性繳納人民幣或已繳納萬(wàn)元，余額萬(wàn)元，余額部分按照最低萬(wàn)元/月的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行繳納（最長(zhǎng)3個(gè)月），直至保證金達(dá)到約定總額。1.4 除本合同有特殊約定的情形外，在合同終止或解除的60個(gè)工作日后，經(jīng)甲方書面確認(rèn)乙方無(wú)服務(wù)遺留問(wèn)題且乙方無(wú)任何違約行為后，憑保證金收據(jù)原件一次性將保證金（不計(jì)利息）退還乙方。1.5 保證金按合同規(guī)定條款被扣除而減少的，乙方須在15日內(nèi)將保證金補(bǔ)足；或附件約定的每月應(yīng)繳保證金不能如數(shù)繳納的，乙方必須每日向甲方支付保證金缺額的0.

21、5%的滯納金。2賠償責(zé)任：2.1 乙方保證每次配送的商品按甲方委托的品項(xiàng)、數(shù)量完好送達(dá)，在送貨過(guò)程中不發(fā)生人為殘損（非商品質(zhì)量、工藝原因的損壞），若發(fā)生人為殘損，甲方有權(quán)扣除該單運(yùn)費(fèi)，商品缺失、損壞造成的損失由乙方承擔(dān)，甲方承諾鑒定損失金額符合實(shí)際情況。2.2 配送過(guò)程中完好送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)為：商品的外包裝不得有破損、包裝用紙箱不得有破損和被水淋濕、商品不得有碰撞或開裂、刮痕，或擠壓變形的情況、商品品相和數(shù)量與甲方委托相符。2.3 乙方送貨人員提貨時(shí)要認(rèn)真查看單據(jù)，清點(diǎn)數(shù)量，核對(duì)商品品項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，確認(rèn)無(wú)誤后方可出庫(kù)，出庫(kù)后出現(xiàn)的貨物短少，由乙方按甲方銷售價(jià)格賠償。2.4 乙方在送貨過(guò)程中發(fā)生

22、數(shù)量短少，由乙方按甲方銷售價(jià)格賠償。2.5 乙方在送貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品品項(xiàng)不符，在10天內(nèi)可要求甲方發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)核對(duì)，由乙方負(fù)責(zé)舉證，甲方承諾配合乙方進(jìn)行核對(duì)，若超過(guò)約定時(shí)間無(wú)法查明差異原因，或查明差異原因?yàn)橐曳截?zé)任的，品項(xiàng)差異造成的損失由乙方承擔(dān)。2.6 如因乙方運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)等原因造成的貨損（如：水浸、受潮、傾覆、污染、損壞等），由乙方按甲方銷售價(jià)格在事發(fā)后一個(gè)月內(nèi)賠償。2.7 對(duì)于可以開箱的商品，且乙方要求開箱的，應(yīng)在甲乙雙方人員在場(chǎng)的情況下當(dāng)面開箱檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有外觀殘損，乙方有權(quán)要求甲方換貨，若無(wú)貨可換的，乙方可拒絕配送該單貨物。2.8 對(duì)于不可以開箱的商品及乙方未要求開箱的商品雙方做如下

23、約定：在貨到銷售門店后開箱驗(yàn)收出現(xiàn)的商品外觀殘損，包裝完好的情況下，乙方送貨人員需拍照并上傳甲方信息系統(tǒng)以此舉證，經(jīng)乙方舉證并被甲方鑒定通過(guò)的，可認(rèn)定為非人為殘損，否則乙方需承擔(dān)人為殘損責(zé)任，并承擔(dān)損失。2.9 乙方將貨物錯(cuò)送或錯(cuò)達(dá)收貨人，造成相應(yīng)損失的，由乙方承擔(dān)。2.10 因乙方原因（包括但不限于送貨延誤、錯(cuò)送、服務(wù)儀容、車輛清潔、服務(wù)態(tài)度差等）造成甲方銷售門店退貨的，由乙方承擔(dān)運(yùn)輸成本及甲方退貨損失，在甲方銷售門店退貨確認(rèn)后一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買該貨物。2.11 乙方送貨過(guò)程中，因乙方原因造成甲方商品損壞或其他損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償及后續(xù)責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)，若因上述原因造成對(duì)甲方不利影響的按第六

24、章乙方權(quán)利與義務(wù)中第七條約定執(zhí)行。第十章、對(duì)賬和結(jié)算1甲乙雙方同意按照本合同呆蘿卜商品配送服務(wù)價(jià)格（附件4）中的配送價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)作為雙方對(duì)賬、結(jié)算的依據(jù)。2乙方結(jié)算的憑證必須是由甲方出具，并有甲方銷售門店收貨人或工作人員簽收的貨物送達(dá)回執(zhí)單據(jù)或各類單據(jù)收貨聯(lián)。3費(fèi)用歸屬月份是按照費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間歸屬，乙方按照自然月（1日-30日or31日）匯總賬單。4每月25日，乙方向甲方提供上月全部業(yè)務(wù)的詳盡業(yè)務(wù)量清單，甲方收到清單后在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核算確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，通知乙方開具發(fā)票（稅務(wù)局認(rèn)可的增值稅專用發(fā)票），甲方收到發(fā)票后在15個(gè)工作日向乙方付款，如遇國(guó)定假日則相應(yīng)順延。5本月不能提供的部分賬單，

25、一律自動(dòng)計(jì)入下期對(duì)賬支付。6對(duì)賬中有異議的款項(xiàng)（即：核對(duì)有差異的部分），雙方同意核實(shí)后在下個(gè)自然月支付，不影響其它雙方已經(jīng)確認(rèn)的服務(wù)費(fèi)用正常支付。甲方對(duì)有異議的款項(xiàng)延遲支付，不視為甲方違約。7乙方收款賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：銀行賬號(hào)：8若因乙方原因無(wú)法及時(shí)提供對(duì)賬清單或未能及時(shí)將發(fā)票交與甲方，需提前與甲方溝通，否則導(dǎo)致甲方延期支付服務(wù)費(fèi)用的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。法定假日期間作業(yè)，結(jié)費(fèi)原則不變。9如因乙方向甲方提供的發(fā)票不合法或不符合國(guó)家稅務(wù)規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受相關(guān)稅務(wù)部門罰款、補(bǔ)交稅金、滯納金等損失由乙方承擔(dān)。10 如因乙方作廢、不及時(shí)報(bào)稅等原因致使甲方不能實(shí)現(xiàn)抵扣稅款并招致稅務(wù)機(jī)關(guān)要求協(xié)

26、助調(diào)查的，乙方除應(yīng)立即向甲方重新開票以外，還應(yīng)支付甲方每票500元的損失補(bǔ)償。11 如因甲方原因未在抵扣期限內(nèi)完成發(fā)票的抵扣，相應(yīng)的損失應(yīng)由甲方自行承擔(dān)，與乙方無(wú)關(guān)。12 甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，但有協(xié)議或法律規(guī)定甲方可行使拒付權(quán)利的除外。原則上合同運(yùn)價(jià)不變。13 甲方配送中心在合同運(yùn)作地同城市內(nèi)搬遷或新建，14因市場(chǎng)原因?qū)е乱曳匠杀旧险{(diào)，乙方有權(quán)提出調(diào)整報(bào)價(jià)，若雙方協(xié)商同意就調(diào)整報(bào)價(jià)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核1乙方保證按照甲方呆蘿卜商品配送服務(wù)規(guī)范（附件2）進(jìn)行服務(wù)，并遵守呆蘿卜商品配送服務(wù)處罰條例（附件5）的相關(guān)規(guī)定，若有違反，甲方有權(quán)按照條例標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處

27、罰，并在服務(wù)保證金中直接予以扣減。2自合同簽訂生效之日起，乙方保證達(dá)成呆蘿卜商品配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及KPI考核（附件6）中約定的服務(wù)指標(biāo)，并服從甲方對(duì)服務(wù)的考核及其結(jié)果，并且同意接受甲方為提升乙方服務(wù)質(zhì)量而設(shè)置的短期或長(zhǎng)期激勵(lì)。第十二章、保密責(zé)任1甲方保密信息的定義：除非在披露時(shí)甲方另行聲明，否則由甲方或其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)提供給乙方以便其提代碼、未公布的銷售、售出貨物的成本、利潤(rùn)、程序、系統(tǒng)、方法和數(shù)據(jù)、未確定的或?qū)?lái)的供應(yīng)商的身份或擬推出的產(chǎn)品或服務(wù)、顧客信息、預(yù)期的產(chǎn)品推銷、開業(yè)日期、商業(yè)計(jì)劃和預(yù)估、或者服務(wù)方在履行協(xié)議過(guò)程中可能知悉的其它信息，包含本合同及合同附件所有內(nèi)容。2下列情形除外：2.1有標(biāo)有

28、日期（早于透露信息之日）的文件證明，乙方在從甲方收到信息之前就已知曉該信息或該信息已為公開信息；2.3甲方書面授權(quán)允許公開。3本義務(wù)不因本合同的解除、終止、撤消而失效。第十三章、合同的解除和終止1 .在本合同有效期限內(nèi)，任何一方不得擅自終止合同，但本合同另有約定的除外。2 .雙方共同遵守該合同，如有違約，違約方須賠償對(duì)方違約金一萬(wàn)元，因不可抗力造成的合同不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；若由于遲延履行發(fā)生不可抗力的，遲延履行一方仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3 .合同有效期到期自然終止。4 .符合合同中其它條款規(guī)定的解除合同條件的。5 .符合合同附件中其它條款規(guī)定的解除合同條件的。6 .經(jīng)雙方協(xié)商一致的，可

29、提前解除或終止本合同。7 .合同期內(nèi)如一方主動(dòng)提出解除合同要求的，必須提前90天書面通知對(duì)方，否則視主動(dòng)提出方為違約，并按本章第二款承擔(dān)違約責(zé)任。8 .當(dāng)甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，乙方所服務(wù)的呆蘿卜銷售門店關(guān)閉時(shí)，本合同自動(dòng)終止，乙方不得以任何理由向甲方提出賠償。9 .本合同期限內(nèi)，甲方存在以下情形之一的，視為甲方重大違約，乙方有權(quán)解除本合同：9.1 甲方無(wú)正當(dāng)理由延遲付款，經(jīng)乙方書面通知并給予合理的寬限期限，經(jīng)乙方再次催促后仍未按約付款的。9.2 甲方向乙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的員工、顧問(wèn)提供任何形式的不正當(dāng)利益的。9.3 甲方進(jìn)入任何破產(chǎn)、接管、清算或債務(wù)重整程序或類似程序的。10 .本合同期限內(nèi)，乙方存在

30、以下情形之一的，視為乙方重大違約，甲方有權(quán)立即解除本合同并要求乙方賠償損失：10.1 乙方應(yīng)具備的本合同項(xiàng)下的服務(wù)資質(zhì)存在偽造、變?cè)?、過(guò)期、吊銷或其他瑕疵等情形的或因國(guó)家法律法規(guī)政策變化導(dǎo)致乙方需要提供新的資質(zhì)，乙方在法律法規(guī)政策規(guī)定的辦理期限內(nèi)仍未完成辦理工作并提交給甲方的。10.2 未配合甲方為履行本合同而完成系統(tǒng)對(duì)接的；或在信息系統(tǒng)回傳過(guò)程中，乙方故意向甲方提供/回傳虛假信息的。10.3 乙方開具的收據(jù)或發(fā)票不符合服務(wù)所在地法律規(guī)定且不可以作為有效的財(cái)務(wù)憑證或提供虛假發(fā)票的。10.4 根據(jù)甲方對(duì)乙方的考核與監(jiān)督結(jié)果，在甲方認(rèn)為在乙方違反附件約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方有權(quán)立即終止本合同。10.5 乙方提供的服務(wù)無(wú)法達(dá)到甲方要求，經(jīng)甲方書面催告KPI呈下降趨勢(shì)且連續(xù)3個(gè)月內(nèi)不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，尚未結(jié)清的訂單處理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等應(yīng)在違約及事故等遺留問(wèn)題處理后的下一個(gè)結(jié)賬日結(jié)清。10.6 乙方違反本合同保密責(zé)任條款，將甲方的保密信息透露給任何第三方的；或乙方提供給甲方的信息未獲得相應(yīng)的授權(quán)不能保證甲方合法使用的。10