經(jīng)濟師中級人力真題解析班2015年講解一

1、所有咨詢：2015 年師中級人力1、關于的說法，錯誤的是（）A是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿B 努力水平越高，表明個人的越強C可以分為內(nèi)源性和外源性D 內(nèi)源性強的員工更為看重工資和獎金【】D【】本題考查第一章第一節(jié)分類。外源性員工更看重工作所帶來的報償，諸如工資、獎金、表揚、地位等。2、根據(jù) ERG 理論，實現(xiàn)個人理想屬于（）A 生存需要B 關系需要C 成長需要D 安全需要【】C【】本題考查第一章第二節(jié)奧爾德佛 ERG 理論。3、有些者自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，化的愿景，并具有個性化風格，這種類型的屬于（）A型B型C 支持型D 成就取向式【】A校資料第1頁 /共18

2、頁奧爾德佛與馬斯洛理論關系1生存需要=全部生理需要+部分安全需要2關系需要=部分安全需要+全部歸屬和愛的需要+部分尊嚴需要3成長需要=部分尊嚴需要+全部自我實現(xiàn)需要所有咨詢：【】本題考查第二章第一節(jié)的型理論。型者指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，化的愿景，以及使用個性化風格的者。4、根絕費德勒的權變理論，不屬于情景性因素的維度是（）A 工作結構B與下屬的關系C風格D 職權【】C【】本題考查第二章第一節(jié)的權變理論。5、西蒙把決策過程分為（）A 智力活動、設計活動、選擇活動B 確認階段、發(fā)展階段、選擇階段C 知覺活動、邏輯推理、選擇活動D 探索活動、發(fā)展階段、選擇階段【】A【】本題考查第

3、二章第三節(jié)的決策過程。6、職能制組織形式又稱為（）A模型B 斯隆模型C 法約爾模型D 韋爾奇模型校資料第2頁 /共18頁西蒙（1）智力活動（2）設計活動（3）選擇活動情景維度（1） 與下屬的關系：下屬對者的信任、信賴和尊重的程度（2） 工作結構：工作程序化、規(guī)范化的程度（3） 職權所有咨詢：【】C【】本題考查第三章第一節(jié)的職能制結構。它也叫法約爾模型。7、按照美國學者桑南菲爾德的組織分類，（）組織是非常重視適應，忠誠度和承諾。A 學院型B型C 棒球隊型D 堡壘型【】B【】本題考查第三章第二節(jié)的組織類型。其中：8、關于矩陣組織缺點的說法，錯誤的是（）A 組織的穩(wěn)定性差B 雙重容易導致管理C 用人

4、較多，機構相對臃腫D 不利于提高組織的適應性【】D【】本題考查第三章第一節(jié)的矩陣組織缺點。包括：9、與傳統(tǒng)人力管理相比，戰(zhàn)略人力管理強調(diào)（）A 組織的全體管理者都是人力管理者B管理活動的焦點是員工關系管理C 人力專業(yè)在活動中扮演追隨者和響應者校資料第3頁 /共18頁（1） 組織的穩(wěn)定性較差（2） 雙重的存在，容易產(chǎn)生責任不清、多頭指揮；（3） 機構相對臃腫，用人較多。型（1） 重視適應、忠誠感和承諾（2） 把管理培養(yǎng)成通才（3） 資歷是關鍵因素，和經(jīng)驗所有咨詢：D 人力管理的關鍵作用是降低人工成本【】A【】本題考查第四章第一節(jié)的戰(zhàn)略人力管理與傳統(tǒng)的人力管理的區(qū)別。10、按照戴爾和霍德關于人力戰(zhàn)

5、略的分類，誘因戰(zhàn)略的特點是（）A 儲備具有多種專業(yè)技能的員工B 管理不干預員工的工作，只提供必要的咨詢與幫助C 聘用多于組織需要數(shù)量的D 明確界定工作職責【】D【】本題考查第四章第一節(jié)的人力戰(zhàn)略模式。其中：11、密歇根大學的尤里奇教授采用四象限法將人力管理者扮演的劃分為四種，其中既關注未來又關注的象限對應的是（）校資料第4頁 /共18頁人力戰(zhàn)略類型人力戰(zhàn)略的特點誘因戰(zhàn)略強調(diào)對勞工成本的員工的工作職責明確富有競爭力的薪酬水平薪酬與績效密切：多采用績效為導向的薪酬設計，績效薪酬在薪酬總體中占有較大比例。員工關系比較簡單傳統(tǒng)的人力管理戰(zhàn)略性人力管理人力管理人員的職責職能業(yè)務管理焦點員工關系與內(nèi)、外部

6、客戶的合作關系（涉及員工、客戶、股東、部門及公共利益群體）責任成本中心投資中心所有咨詢：A 員工激勵者B 戰(zhàn)略伙伴C推動者D 管理【】C【】本題考查第四章第二節(jié)的人力管理者的（大衛(wèi)·尤里奇）。其中，既關注未來又關注的象限對應的是推動者。12、關于國際人力管理與國內(nèi)人力管理的主要區(qū)別的說法，正確的是（）A 國內(nèi)人力管理的對象涉及東道國與第三國員工B 國際人力管理需要考慮外派的課稅和重新配置問題C 國內(nèi)人力管理參與員工的個人生活D 國際人力管理對企業(yè)經(jīng)營負有更少的責任【】BE 【】本題考查第四章第四節(jié)的國際人力管理與國內(nèi)人力管理的區(qū)別。區(qū)別之一是國際人力管理具有更復雜的功能，它體現(xiàn)在國際

7、人力管理需要考慮外派的課稅和重新配置問題。13、人力需要按照一定的程序和步驟進行，該程序的起點是（）A 人事測評B 實施C 供需匹配D 組織目標與戰(zhàn)略分析【】D【】本題考查第五章第一節(jié)的人力的步驟。校資料第5頁 /共18頁（1） 組織目標與戰(zhàn)略分析（2） 提供人力信息（3） （最關鍵性的一環(huán)）（4） 供需匹配所有咨詢：14、經(jīng)常用于人力需求的定量分析方法的是（）A 時間序列分析法B法C 德爾菲法D 馬爾科夫分析法【】A【】本題考查第五章第二節(jié)的人力需求的定量方法。包括：（1）時間序列分析法（2）比率分析法（3）回歸分析法15、當企業(yè)人力供大于求時，調(diào)整速度慢且對員工程度較低的人力需求平衡方法是

8、（）A 裁員B 減薪C 工作輪換D 自然減員【】D【】本題考查第五章第二節(jié)的供需方法比較（供>求）。16、推動為達到一定目標而采取行動的內(nèi)驅力是（）A 自我概念校資料第6頁 /共18頁方法速度員工受程度提前退休慢低自然減員慢低再培訓慢低（5） 執(zhí)行計劃與實施（6） 評估人力所有咨詢：B 知識C特質D【】D【】本題考查第六章第一節(jié)的勝任特征基本內(nèi)容。其中，/需要是指推動為達到一定目標而采取行動的內(nèi)驅力。17、形式筆試的主要缺點是（）A 不能測量表達能力B 評分缺乏客觀標準C 施測成本較高D 不能大規(guī)模施測【】B【】本題考查第六章第二節(jié)的形式筆試的主要缺點。包括：評分缺乏客觀標準，不能側出應

9、聘者的實際操作能力。18、用于應聘者的文書處理和反應能力的方法是（）A 無小組討論B扮演C 文件筐作業(yè)D 管理【】C【】本題考查第六章第二節(jié)的評價中心技術。其中，文件筐作業(yè)是在指定的時間內(nèi)對各種各樣文書問題的處理和反應能力。19、能夠真正測出工作績效的某些重要因素的測驗方法具有較高的（）A 效標關聯(lián)效度B效度C 內(nèi)容效度校資料第7頁 /共18頁所有咨詢：D 構想效度【】C【】本題考查第六章第三節(jié)的效度。其中：20、關于績效管理的說法，正確的是（）A 績效管 理的目的是通過限制員工的工作行為B 績效是績效管理的前提C 績效管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要D 績效管理是管理者與員工單向的過程【】C【】本題考

10、查第七章第一節(jié)的績效管理的基本問題。其中，績效管理在組織管理中作用表現(xiàn)如下：（1）有助于組織內(nèi)部的（2）有助于管理者成本的節(jié)約（3）有助于促進員工的自我發(fā)展（4）有助于建立和諧的組織（5）是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要21、關于績效管理工具的說法，正確的是（）A 平衡計分卡法因實施成本較低而得到廣泛應用B 目標管理法通過持續(xù)將目標逐層分解C 標桿法通過分析的高績效表現(xiàn)實現(xiàn)評價指標的量化D 關鍵績效指標法通過在企業(yè)內(nèi)部制定質量管理體系提升企業(yè)績效【】B【】本題考查第七章第三節(jié)績效管理工具。校資料第8頁 /共18頁所有咨詢：22、關于績效改進方法的說法，正確的是（）A 標桿法更強調(diào)本企業(yè)固有的管理理念B 卓

11、越績效指標法通過強化卓越績效指標推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)C ISO 質量管理體系更關注的生產(chǎn)過程，努力提高質量或服務水平D 六西格瑪管理關注業(yè)務流程設置的合理性，以提升企業(yè)運行的效率【】C【】本題考查第七章第四節(jié)的績效改進方法。23、關于團隊績效的說法，正確的是（）A 確定團隊績效指標與個人績效指標的方法無明顯差異B 在進行團隊績效時，成員之間不應C 團隊績效指標可采用工作流程圖方法確定D 團隊績效主要評價團隊的績效校資料第9頁 /共18頁改進方法關注1.卓越績效標準組織的管理理念和行為2.六西格瑪管理組織業(yè)務流程的誤差率（1） 理念：減少率。（2） 使用統(tǒng)計工具，錯誤和廢品增加。3.ISO 質

12、量管理體系生產(chǎn)過程特點：明確了管理層在質量管理中的職責， 強制糾正和預防措施，強調(diào)不斷的審核和監(jiān)督4.標桿關注點可以靈活多變實質：組織的勢目標管理概念目標管理是一種的程序或過程，它強調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商，將企業(yè)目標分解成個人目標，并將這些目標作為公司經(jīng)營、評估、獎 勵的標準。關鍵績效指標概念是反映關鍵績效貢獻的評價依據(jù)和量化指標。標桿法實質是企業(yè)的所有咨詢：【】C【】本題考查第七章第五節(jié)的團隊績效。24、采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的薪酬結構是（）A 無基本薪酬，只支付獎金B(yǎng) 基本薪酬較高，基本薪酬和福利在薪酬的比重較大C 基本薪酬較低，獎金在薪酬的比重較大D 基本薪酬較低，股權激勵在薪酬中的比重

13、較大【】B【】本題考查第八章第一節(jié)的采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的下的薪酬管理。25、關于職位評價方法的說法，正確的是（）A 排序法是比較復雜的量化評價方法B 分類法的缺點是等級定義C 要素計點法的最大優(yōu)點在于簡單易行校資料第10頁 /共18頁建立體系步驟（1） 確定團隊（關鍵點）和團隊成員兩個層面的績效指標（2） 劃分團隊與績效所占的權重和比例（3） 分解績效的關鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們團隊層面的績效 指標建立方法（1） 利用客戶關系圖來確定：適合團隊的建立是為了滿足客戶需求時（2） 利用組織績效指標來確定：適合為幫助組織改進績效而成立的團隊（3） 利用績效金字塔來確定（4） 利用工作流程圖來確定

14、所有咨詢：D 因素比較法的準確性和公平性容易得到員工的肯定【】B【】本題考查第八章第一節(jié)的職位評價方法。26、根據(jù)我國頒布的相關政策，關于員工持股計劃的說法，正確的是（）。A 員工持股計劃激勵對象的數(shù)量不得低于員工總數(shù)的 90%B 每期員工持股計劃的持股期限不得超過 12C 公司監(jiān)事不得成為員工持股計劃的激勵對象D 員工持股計劃的股票來源包括員工從市場自行的【】A【】本題考查第八章第二節(jié)的員工持股計劃。校資料第11頁/共18頁1.激勵對象通常包括四類:（1） 在企業(yè)工作滿一定時間的正式員工;（2） 公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理;（3） 企業(yè)派往投資企業(yè)、代表處工作，勞動人事關系仍在本企業(yè)的 外派;（

15、4） 企業(yè)在冊管理的離退休。2.持股期限每期員工持股計劃的持股期限不得低于 12；以非公開方式實施員工持股計劃的持股期限不得低于 36 個月。排序法也稱簡單排序法、序列法或部門重要次序法，是職位評價中使用較早的一種較為簡單、最易于理解的評價方法。分類法缺點等級定義比較,存在較大的因素。要素計點法優(yōu)點更為精確，評價結果更容易被員工所接受，同時對職位之間的差異進行微調(diào)。因素比較法缺點評價體系設計復雜，難度較大，成本較高。同時，由于這種方法不易理解，因此員工對其準確性和公平性容易產(chǎn)生質疑。所有咨詢：27、適用于餐飲業(yè)銷售的薪酬制度是（）A 高基本薪酬加低傭金B(yǎng) 純基薪制C 低基本薪酬加高傭金D 純獎

16、金制【】C【】本題考查第八章第三節(jié)的銷售薪酬。28、關于培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A 培訓與開發(fā)是對人力的投資B 大型組織通常會設置專門的培訓與開發(fā)部門C 效果評估是培訓與開發(fā)體系中比較容易實施的一個環(huán)節(jié)D 培訓與開發(fā)效果的評估方法包括實驗法和問卷法【】C【】本題考查第九章第二節(jié)的培訓與開發(fā)效果的評估。校資料第12頁 /共18頁1.反映評估優(yōu)點：易于進行，也是最基本、最常用的評估方式2.結果評估(2)結果如何是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要的內(nèi)容，是以結果為導向基本薪酬加傭金加獎金制（1） 對保險、飲食行業(yè)銷售：高傭金+低基本薪酬（2） 對技術含量較高，市場較為狹窄，銷售周期較長的銷售

17、：高基本薪酬+低傭金或獎金。3.股票來源上市公司回購本公司股票;市場;認購非公開股票;股東自愿贈予;的其他方式。4.的設置應該把員工持股嚴格限定在本企業(yè)正式聘用的員工的范圍以內(nèi)； 明確規(guī)定參與 ESOP 的員工不得低于員工總數(shù)的 90%。所有咨詢：業(yè)的 分類， 喜歡從事資料分析工作，有數(shù)理分析，能夠聽從指示完成瑣碎工作的人，屬于（）。A 試驗型B 常規(guī)型C 研究型D 企業(yè)型【】B【】本題考查第九章第三節(jié)的職業(yè)類型。30、關于勞動關系理論中勞動關系層級結構的說法，錯誤的是（）。A 個別勞動關系是勞動關系系統(tǒng)的基礎B 集體勞動關系是勞動關系系統(tǒng)的C勞動關系是勞動關系系統(tǒng)的總體D勞動關系、集體勞動關

18、系和勞動關系相互【】D【】本題考查第十章第一節(jié)的勞動關系的層級結構的特點。（1）個別勞動關系：是基礎（2）集體勞動關系：是（3）勞動關系：是總體（4）三者：相互關聯(lián)，逐級包容。31、關于勞動關系理論中集體勞權的說法，錯誤的是（）。A.集體勞權主要包括團結權、集體談判權、參與權和集體行動權B.集體勞權是勞動者集體的權利校資料第13頁 /共18頁按照 最具說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的評估內(nèi)容。29 、霍蘭德職大型組織一般設置專業(yè)的培訓與開發(fā)的組織機構所有咨詢：C.集體勞權由勞動個人享有并行使D.集體勞權可以維護和保障個別勞權【】C【】本題考查第十章第一節(jié)的勞動者權利。其中，集體勞權：（

19、1）工會來代表勞動者具體行使。（2）涉及的主要是勞動者如何通過有組織的行動來維護和保障個別勞權的程序性的權利。（3）主要包括：團結權、集體談判權、參與權以及集體參與權。32、關于勞動關系理論中雇主權利義務的說話，錯誤的是（）。A.雇主權利源自對勞動力的占B.雇主權利主要包括組織權、勞動指揮權、獎懲權和閉廠權C.雇主權利是雇主維護自身利益所必需的D.保證工人休息休假權是雇主的義務【】A【】本題考查第十章第一節(jié)的雇主權利和義務。33、最低工資標準上調(diào)是影響勞動關系環(huán)境因素中的（）。A.技術因素B.政策因素C.因素校資料第14頁 /共18頁權利雇主的權利出自其對生產(chǎn)資料的占。主要包括：組織權、勞動指

20、揮權、獎懲權以及閉廠權。義務勞動者所享有的一系列權利都雇主所應承擔的義務的內(nèi)容。包括6項：平等雇傭勞動者的義務提供勞動的義務保證工人休息休假權的義務提供保險的義務保證工人安全和健康的義務提供職業(yè)培訓的義務所有咨詢：D.因素【】B【】本題考查第十章第一節(jié)的勞動關系的環(huán)境因素。其中：34、根據(jù)勞動關系運行的理論，勞動關系的根本根源不包括（）。A.異化的合法化B.工作本身的特性C.客觀的利益差異D.雇傭關系的性質【】B【】本題考查第十章第一節(jié)的勞動關系運行的兩種基本形式之一，即。35、關于我國工資集體協(xié)商制度的說法，正確的是（）。A.工會提出意向書后，企業(yè)方應在接到意向書后 5 日內(nèi)答復B.協(xié)商雙方

21、有義務在協(xié)商之前提供與工資集體協(xié)商有關的真實資料C.協(xié)商雙方擬定的工資集體協(xié)商草案經(jīng)雙方首席代表簽字后即可生效D.工資集體協(xié)議必須報地方批準后方可生效【】B【】本題考查第十章第一節(jié)的工資集體協(xié)商的程序。校資料第15頁/共18頁所有咨詢：36、勞動關系協(xié)商機制的特征之一是（）。A 權利平等B 求同存異C 保護勞方D集中【】A【】本題考查第十章第一節(jié)的勞動關系協(xié)商機制的特征。包括：37、勞動力市場的（）決定了企業(yè)通常需要利用受教育程度、工作經(jīng)驗等多種標準，以及面試、筆試、心理測試等多種甄選員工。A 特殊性B延續(xù)性C 不確定性D對象難以衡量性【】D【】本題考查第十一章第一節(jié)的勞動力市場的特征。其中：校資料第16頁 /共18頁所有咨詢：38、某市人口普查結果表明，該市共有 2000 萬人，其中 16 歲以上的人口為 1500 萬，就業(yè)人口總數(shù)為 1000 萬，失業(yè)人口為 200 萬，則該市的勞動力參與率為（）。A.50%B60%C70%D80%【】D【】本