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文檔簡介
1、精選文檔關(guān)于來訪溝通接待方案一:接待宗旨堅持以秉承“誠信、奉獻、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化,以“精益求精、質(zhì)量第一、持續(xù)改進、客戶至上”為服務(wù)宗旨。在公司飛速進展的今日得到各級政府的大力支持及掛念,經(jīng)過李總的不斷努力,誠邀到四川省遂寧市政府等高層領(lǐng)導(dǎo)來司訪問考察。請各部相關(guān)負責(zé)人做好本次遂寧市長及市領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待工作,以文明、禮貌、熱忱、周到的服務(wù),讓每位來我司考察的市級領(lǐng)導(dǎo),興奮而來,滿足而歸,為公司將來的進展奠定良好的基礎(chǔ)。二:接待時間:2014年10月16日:下周四上午(9:00-13:00)三:職責(zé)劃分(1):接待方式依據(jù)實際狀況,接待工作實行統(tǒng)分結(jié)合的方式進行。統(tǒng):即統(tǒng)一組織指揮,統(tǒng)一質(zhì)
2、量標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)要求,統(tǒng)一培訓(xùn)人員,統(tǒng)一調(diào)配車輛,統(tǒng)一制定食譜。分:即分對象,分任務(wù),分職責(zé),包干到部門,責(zé)任到人頭。(2):被訪問單位:東莞市龍芯光電有限公司,廣東中觸智能科技有限公司(3)來訪單位:四川省遂寧市政府(4)來訪人數(shù):7-10人(5)派車接送:待定(6)是否入住酒店:柏寧長安國際灑店(7)來訪伴隨人員:李總、李副總、余總監(jiān)、鄭金杰、胡總助、人事部劉經(jīng)理(8)攝像:劉光照四:留意事項(會場布置)(1) 公司簡介(ppt)、由鄭金杰播放講解,投影儀調(diào)試:楊兵兵(2) 會場水果:蘋果(2斤)、葡萄(2斤)、香蕉(2斤)、快活果(1斤)、礦泉水(一人一支)負責(zé)人(選購)(3) 公司宣揚
3、冊(若干)五:企業(yè)接待人員要求(1) 前臺:著正裝,(可化淡妝)來訪人員到達前30分鐘,打電腦做歡迎牌(2) 門衛(wèi)保安:穿制服,政府人員到公司前30分鐘站崗,行舉手禮,保持大門口環(huán)境衛(wèi)生,保持門口隨時暢通。(3) 總務(wù)主管:政府人員到來30分鐘前,把車間走廊全部的燈打開,保證車間走廊、通道暢通,支配清潔工提前做好全廠的清潔衛(wèi)生和7S工作。會議室列席名單指示牌及座次支配。(4) 各生產(chǎn)部門主管:維護好本部門員工工作秩序,嚴(yán)禁員工在車間打鬧玩耍,東張西望,玩手機等行為。(5) 各生產(chǎn)方案部經(jīng)理:政府人員到達車間時,在部門車間門前迎接等候,以便回答訪問人員所提問題及車間工作亮點介紹。(6) 支配會議室或會見依據(jù)參與人員多少或會議形式支配適當(dāng)?shù)臅h室,并預(yù)備席卡、水果、文件夾等物品的擺放工作。會議室的整個接待布局及環(huán)境衛(wèi)生由郭愛華負責(zé)(7) 用餐伴隨人員:會議結(jié)束由李總、李副總、余總監(jiān)、鄭金杰、胡總助等伴隨來訪人員用餐、訂餐、煙、酒由胡總助負責(zé)。六:送行客人離開,應(yīng)依據(jù)需要恰當(dāng)支配送行。送別地點可以視狀況機敏作出支配。既可以到車站、機場送行,也可以在客人下榻的賓館送行。七:資料歸檔本次訪問工作任務(wù)結(jié)束后,由總經(jīng)辦胡總助對訪問結(jié)果進行跟進,準(zhǔn)時做好資料收集整理、核實
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