質(zhì)量管理體系管理評審報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2009年管理評審報告 JL-5.6-02評審目的：對公司質(zhì)量管理體系及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審組織：主持：經(jīng)理出席：管理者代表、經(jīng)理助理、及各部門負(fù)責(zé)人。評審情況總結(jié)：1. 審核結(jié)果今年9月份公司進(jìn)行了一次內(nèi)部審核。關(guān)于體系審核的具體情況參見今年2009年內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。今年9月份我公司進(jìn)行的內(nèi)審共出具8份不符合報告，均為一般不合格，主要問題是： 對標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、理解還不到位； 對現(xiàn)場工作環(huán)境的管理欠缺； 對工藝紀(jì)錄檢查的證據(jù)不足； 對部分不合格品的處置方法不當(dāng)； 合同變更評審不到位；部分崗位人員能力評價缺失等。以

2、上不合格項已按期全部關(guān)閉，措施有效。2. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施情況：A：2009年制訂的目標(biāo)為：成品一次合格率達(dá)到94%，以后三年內(nèi)每年遞增1%；顧客滿意度達(dá)到80%，以后三年內(nèi)每年遞增3%B：公司質(zhì)量目標(biāo)完成情況：成品一次合格率達(dá)到94%，顧客滿意度達(dá)到80%C：根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求，各相關(guān)部門對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了分解：技術(shù)部：首檢巡檢率100%；完成100%成品一次交檢合格率95%；完成96%委外加工產(chǎn)品一次送檢合格率93%；完成95%內(nèi)審1次/年；完成100%銷售部：合同履行率達(dá)到95%以上；完成100%顧客滿意度達(dá)到80%以上；完成87.4%辦公室：培訓(xùn)計劃完成率99%；完成1

3、00%入廠、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率100%；完成100%生產(chǎn)部：采購物料合格率98%；完成98%。合格供方評定1年/次；完成100%交貨期95%；完成100%外委加工產(chǎn)品一次交檢合格率93%；完成100%監(jiān)視和測量設(shè)備鑒定計劃完成率100%；完成100%倉庫：倉儲收、發(fā)物資準(zhǔn)確率98%；完成100%車間：一次成品交檢合格率96%；完成99.2%完工、轉(zhuǎn)序合格率97%；完成100%按期交貨率96%；完成100%3.過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性2009年公司各部門執(zhí)行過程控制要求，并對主管過程進(jìn)行了監(jiān)視和測量，從監(jiān)視和測量結(jié)果分析，可以看出過程基本符合文件要求，對確保產(chǎn)品質(zhì)量方面起到很大支持作用，技術(shù)部開展檢驗工作，

4、嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求，獲得了廣大用戶的認(rèn)可和歡迎，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)分解統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品的測量和監(jiān)視的控制是有效的。4.顧客投訴和市場分析1）2009年9-12月共處理顧客意見有6 起，其中屬于質(zhì)量問題的3起，顧客自身問題有3 起。通過與顧客的溝通，已得到解決。2）顧客滿意度調(diào)查結(jié)果為：87.4%。存在主要的問題問題為5.糾正和預(yù)防措施情況除內(nèi)審和顧客投訴外，2009年共出具糾正和預(yù)防措施處理單4份，除JL-8.5-01糾正措施通知單外，其余按計劃完成；公司為了滿足質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行的需要，技術(shù)部配置計算機(jī)、打印機(jī)各1臺，銷售部小雙排汽車1輛，已配置到位并投入

5、使用，車間下料機(jī)1臺正在進(jìn)行安裝調(diào)試。6.改進(jìn)的建議管理制度匯編繼續(xù)修訂并裝訂成冊質(zhì)量記錄本匯編成冊7.QMS文件評價手冊8月份已制訂，基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求，其他文件應(yīng)根據(jù)實際情況整理匯編成冊。8. 結(jié)論評審本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)基本適宜，資源配置基本基本合理，公司質(zhì)量管理體系實施是是基本適宜和充分的，其運(yùn)行持續(xù)有效。9.改進(jìn)措施焊接裝備調(diào)研并投入生產(chǎn)。（生產(chǎn)部、技術(shù)部2010年5月31日完成）增加倉庫物資存放貨架。（生產(chǎn)部12月25日完成）熱定型工裝出圖，技術(shù)部負(fù)責(zé)。（技術(shù)部2007年5月31日完成，生產(chǎn)部7月份校準(zhǔn)并投入使用。試壓工藝調(diào)研并制定方案實施。（技術(shù)部2010年6月30日完成）鋼管切割機(jī)安裝并投入使用。（生產(chǎn)部2009年12月25日完成）油管清洗調(diào)研，制定方案實施并投入使用。（技術(shù)部、生產(chǎn)部2010年6月30日完成）此管理評審報告發(fā)放至最高管理層和各部門。編制：吳×