質(zhì)量保障措施和創(chuàng)優(yōu)計劃通用

1、（二）質(zhì)量保證措施和創(chuàng)優(yōu)計劃一、總則1. 為確保本工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，特制訂本質(zhì)量保證體系。2. 本質(zhì)量保證體系是針對河南省靈寶市優(yōu)質(zhì)樣板工程而制訂。3. 在運(yùn)行本質(zhì)量保證體系的同時，嚴(yán)格執(zhí)行住建部頒發(fā)的設(shè)計、 施工有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4. 本質(zhì)量保證體系制訂的依據(jù)是： 我單位已通過的 ISO9001 質(zhì)量 體系認(rèn)證所制訂的質(zhì)量手冊及質(zhì)量管理文件， 并針對市優(yōu)質(zhì)工程的具 體特點(diǎn)而制訂。二、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)1. 質(zhì)量方針：以人為本，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；追求卓越，讓用戶滿意。2. 質(zhì)量目標(biāo)： 國家和軍隊施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)， 爭創(chuàng)市優(yōu)質(zhì)樣 板工程。三、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 本工程是一項規(guī)模大、工期緊

2、迫、施工難度大的工程。為優(yōu)質(zhì)、 高速地建設(shè)好本工程，特制定如下創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃：（一）創(chuàng)優(yōu)目標(biāo) 本標(biāo)段工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)是：市優(yōu)質(zhì)工程。（二）創(chuàng)優(yōu)措施1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制1.1 創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組由項目經(jīng)理部安全質(zhì)量委員會負(fù)責(zé)，安全質(zhì)量 監(jiān)查工程師負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。1.2 各作業(yè)隊長、工點(diǎn)負(fù)責(zé)人，為該作業(yè)隊、工點(diǎn)的創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)人， 并把創(chuàng)優(yōu)任務(wù)落實(shí)、分解到基層作業(yè)班組。1.3 各業(yè)務(wù)部門要按照責(zé)任制及業(yè)務(wù)范圍，對創(chuàng)優(yōu)活動制定相應(yīng) 措施，實(shí)施細(xì)則及檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹和執(zhí)行。1.4 項目經(jīng)理部、各作業(yè)隊都要繪制創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)圖，并上墻 以便在實(shí)施中接受上級檢查和群眾的監(jiān)督。2、強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)宣傳教育，做好技術(shù)

3、培訓(xùn)工作 人事教育部門要進(jìn)行安全質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)工作，持證上崗。并組織專題技術(shù)講座，開展TQC基礎(chǔ)知識教育。3、全面加強(qiáng)施工技術(shù)管理3.1 根據(jù)創(chuàng)優(yōu)總目標(biāo)和年度目標(biāo)，各部門都要制定季度安全質(zhì)量實(shí)施計劃，并按PDCA循環(huán)進(jìn)行展開。3.2 制定全面細(xì)致的安全質(zhì)量保證措施，與工藝技術(shù)緊密相連， 使每項工程有工藝規(guī)程，有技術(shù)保障，有安全質(zhì)量保證措施。4、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察檢查、嚴(yán)格檢查制度4.1 項目經(jīng)理部安全質(zhì)量委員會專職安全質(zhì)量檢查人員，要督促 檢查工程隊的安質(zhì)工作，并做到嚴(yán)格把關(guān)，協(xié)調(diào)服務(wù)，作業(yè)隊設(shè)立安 質(zhì)室，人員配備應(yīng)滿足工作需要。 各作業(yè)隊?wèi)?yīng)配專職安全檢查質(zhì)量檢 查人員。4.2 各作業(yè)隊、各工點(diǎn)

4、要認(rèn)真進(jìn)行分項工程細(xì)目檢查驗(yàn)評定工作， 按每月施工項目進(jìn)行自檢和自評， 項目經(jīng)理部抽查當(dāng)月的驗(yàn)評項目總 數(shù)的 25%，對未達(dá)到驗(yàn)標(biāo)“合格”的分項工程經(jīng)返工，重新驗(yàn)評，直 到達(dá)標(biāo)為止，如數(shù)據(jù)不真實(shí)，不得驗(yàn)評。4.3 各級監(jiān)察、檢查人員對違章指揮、違章施工，不遵守工藝細(xì) 則，有權(quán)提出勸阻和警告或處以罰款， 對安全質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的個 人和集體，有權(quán)提出建議，請求領(lǐng)導(dǎo)給予適當(dāng)獎勵。4.4 所有隱蔽工程未辦檢查簽證的一律不得進(jìn)行隱蔽。對違背安 全質(zhì)量的行為， 監(jiān)察人員有權(quán)責(zé)令停工， 并立即向上一級監(jiān)察部門報告。5、大力推行運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備、深入開展QC 小組攻關(guān)活動，并推廣運(yùn)用先進(jìn)合

5、理辦法。 對技術(shù)密集的工程項目， 要認(rèn)真做好實(shí)施性組織設(shè)計， 編制詳盡 的施工工藝及技術(shù)措施，擬定攻關(guān)課題，積極開展小組活動，確保一 次施工合格率及優(yōu)良率達(dá)到或超過創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃所定指標(biāo)。6、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高管理水平，本工程運(yùn)用先進(jìn)的管理方法， 著重抓好計劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、材料的分類及財務(wù)的量本利分析。7、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段，使安全質(zhì)量與分配獎罰掛鉤，實(shí)行重獎重罰：7.1 在下達(dá)月生產(chǎn)任務(wù)時，按總值的 2%下達(dá)安全工作產(chǎn)值，若未 認(rèn)真做或及時做，驗(yàn)工時要扣除。7.2 在經(jīng)濟(jì)承包和二次分配中，安全質(zhì)量應(yīng)占 20%比重。8、加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作的檢查、督促和協(xié)調(diào)8.1 各作業(yè)隊?wèi)?yīng)每月對創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行檢查總結(jié)，并上報項目經(jīng)理

6、 部。8.2 各作業(yè)隊?wèi)?yīng)每季對創(chuàng)優(yōu)各項標(biāo)準(zhǔn)完成情況進(jìn)行全面檢查，對 存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對解決不了的問題要及時報項目經(jīng)理部。8.3 項目經(jīng)理部安全質(zhì)量委員會每季對創(chuàng)優(yōu)情況進(jìn)行一次考評， 以保證創(chuàng)優(yōu)活動全面、深入、持久地開展下去。四、工程質(zhì)量保證體系 本工程根據(jù)業(yè)主合同及工程質(zhì)量要求按項目法進(jìn)行管理， 組織一 個技術(shù)業(yè)務(wù)強(qiáng)，管理素質(zhì)高，團(tuán)結(jié)協(xié)作的項目經(jīng)理部；組建一支技術(shù) 水平高，質(zhì)量意識強(qiáng)，整體素質(zhì)好，遵章守紀(jì)的施工隊伍進(jìn)場施工。項目經(jīng)理部按“橫向到邊，縱向到底，管理全面、控制有效”的 原則，建立健全質(zhì)量保證體系，實(shí)施全面質(zhì)量管理，質(zhì)量保證體系見附圖。（一）建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)1、本工程項目

7、施工質(zhì)量實(shí)行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項目經(jīng)理部成立 以項目經(jīng)理為組長、 總工程師為副組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組， 下設(shè)安 全質(zhì)量監(jiān)察部， 由專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收與評定工作， 推進(jìn)創(chuàng)全 優(yōu)管理活動的深入開展。2、各分項工程施工質(zhì)量則由作業(yè)隊長負(fù)責(zé)，確保該作業(yè)隊施工 的工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度，均能滿足總體目標(biāo)要求。3、各施工工序的施工質(zhì)量由各作業(yè)隊主管工程師、工班長負(fù)責(zé) 檢查、督促和落實(shí)。（二）主要質(zhì)量管理者職責(zé)1、項目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)1.1 認(rèn)真貫徹我單位的質(zhì)量方針和本項目工程質(zhì)量目標(biāo)，確保經(jīng) 理部全體人員理解和貫徹執(zhí)行。1.2 根據(jù)質(zhì)量保證體系的需要， 結(jié)合工程實(shí)際， 建立健全組織機(jī) 構(gòu)，配齊所需資源，落實(shí)

8、質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。1.3 履行工程質(zhì)量管理職責(zé)，大力支持質(zhì)檢人員的工作，杜絕重 大、大質(zhì)量事故的發(fā)生。1.4 主持項目工程的質(zhì)量策劃，參與、組織質(zhì)量審核，糾正落實(shí) 質(zhì)量措施，并督促實(shí)施。1.5 深入工地調(diào)查研究，定期對工程質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分析，推廣應(yīng) 用“四新技術(shù)”保證本工程項目全面創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.6 精心組織，精細(xì)施工，在抓質(zhì)量、抓進(jìn)度、抓安全生產(chǎn)、文 明施工的同時，搞好職工培訓(xùn)和廉政建設(shè)工作。2、總工程師質(zhì)量職責(zé)2.1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織制定適合本工程項 目的質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證措施。2.2 主持編制工程項目實(shí)施性施工組織設(shè)計。2.3 組織實(shí)施項目質(zhì)量計劃

9、，落實(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)施工過程 的控制，嚴(yán)把“圖紙、測量、試驗(yàn)”三關(guān)，杜絕因技術(shù)管理原因造成 的重大質(zhì)量事故。2.4 推廣應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，加強(qiáng)文件和資料的管理并建立工程質(zhì)量 記錄臺帳。2.5 組織推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，主持關(guān)鍵 工序重要部位，特殊工種施工人員的培訓(xùn)，編寫施工技術(shù)總結(jié)。3、質(zhì)量員質(zhì)量職責(zé)3.1 負(fù)責(zé)制定工程質(zhì)量計劃，編寫工程質(zhì)量保證措施，并對計劃 和措施的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，檢查。3.2 定期對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量教育，提高其技術(shù)水平和質(zhì)3.3 嚴(yán)格按照質(zhì)量驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)要求對分部分項工 程進(jìn)行質(zhì)量檢查、評定和驗(yàn)收。3.4 每月組織一次工程質(zhì)量大檢查，總結(jié)經(jīng)

10、驗(yàn)，查找問題，糾正 錯誤，表彰先進(jìn)。4、材料員質(zhì)量職責(zé)4.1 深入現(xiàn)場，根據(jù)施工生產(chǎn)需要，做好料具供應(yīng)工作。4.2 熟悉各種材料規(guī)格及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)場材料除應(yīng)有出廠說明書 和合格證外，應(yīng)對原材料做抽樣試驗(yàn)，否則禁止使用。4.3 嚴(yán)格按計劃進(jìn)料，限額發(fā)料，并督促、檢查現(xiàn)場材料的管理 和使用情況，糾正破壞、浪費(fèi)等違章行為4.4 做好修舊利廢工作，建立物資進(jìn)出審批制度，嚴(yán)格控制工程 用材料的消耗。4.5 建立保管制度，嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)料制度，做到定期盤點(diǎn)，賬物相符。（三）質(zhì)量體系要素控制1、合同評審?fù)ㄟ^合同評審， 清除地了解業(yè)主的要求和合同條件， 保證在合同 履行過程中的施工階段， 所有的合同要求都能有計劃

11、地逐步實(shí)現(xiàn)以及 工程施工中發(fā)生的合同變更更能良好地貫徹。項目經(jīng)理按照合同評審程序的要求， 負(fù)責(zé)本項目合同評審的以下 具體工作：對合同各項條款逐條分析， 并使項目主要人員清楚了解明確實(shí)現(xiàn) 合同目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的保證措施， 必要時以文件形式規(guī)定下來， 并納入創(chuàng) 優(yōu)規(guī)劃中、 參加施工過程中合同修訂的評審， 按公司合同評審程序中 有關(guān)合同修訂條款執(zhí)行、 掌握工程建設(shè)情況和客觀條件的變化， 并及 時與業(yè)主和上級合同主管部門聯(lián)系，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造良好條件。2、文件和資料控制根據(jù)公司質(zhì)量手冊的要求， 文件資料安排專人管理， 執(zhí)行文件和 資料控制程序中的有關(guān)規(guī)定，保證施工過程中使用有效的文件及圖 冊。工程承包合同和計

12、價資料管理， 由項目經(jīng)理部計劃財務(wù)部部長負(fù) 責(zé)，屬于項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)采購的物資， 其采購合同存于項目經(jīng)理部物 資機(jī)械部部長保存； 施工圖冊由項目經(jīng)理部工程技術(shù)部專職資料員保 管，按規(guī)定發(fā)放。3、對采購的質(zhì)量控制本工程采購， 由項目經(jīng)理部物資機(jī)械部負(fù)主要責(zé)任， 嚴(yán)格按施工 合同和公司采購控制程序執(zhí)行，保證本項目使用合格的設(shè)備、材料。 物資采購必須嚴(yán)格按公司物資部門下發(fā)的合格供方名冊選擇供 應(yīng)商；如果現(xiàn)場需要購買其他供應(yīng)商的物資， 則必須按程序?qū)ζ溥M(jìn)行 評價。采購人員在采購物資時， 必須及時索要所采購物資的原始標(biāo)識 （廠家、材料名稱、規(guī)格型號、出廠編號、出廠日期、合格證等） 。采購的材料，必須在供貨

13、質(zhì)量、 信譽(yù)、供貨能力等方面進(jìn)行評估， 在有保持持續(xù)供貨能力的供方處采購。做好材料進(jìn)貨的檢驗(yàn)、 試驗(yàn)和標(biāo)識工作。 按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和要求， 在進(jìn)貨、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、進(jìn)倉、登記、標(biāo)識、使用全過程中，都嚴(yán)格執(zhí) 行“進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序”文件要求，從采購的第一程序開始， 層層把關(guān)，確保材料質(zhì)量。對于業(yè)主提供的材料， 我公司將采取必要的檢驗(yàn)和試驗(yàn)手段， 確 保材料時時處于受控狀態(tài)。做好各種材料的質(zhì)量記錄和資料的整理與保存工作， 做到各種證 明合格證（單）、驗(yàn)收、試驗(yàn)單據(jù)齊全，確保其可追溯性和完整性。4、施工過程控制（1）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制施工前， 組織技術(shù)人員認(rèn)真會審設(shè)計文件和圖紙， 切實(shí)了解和掌 握

14、工程的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 理解業(yè)主的需要和要求， 如有不清楚 的明確之處， 及時向業(yè)主或設(shè)計單位提出書面報告， 項目經(jīng)理組織合 同交底。根據(jù)工程的要求和特點(diǎn)，組織專業(yè)人員編寫具體的施工組織設(shè) 計，嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量體系程序的內(nèi)容要求，編制質(zhì)量計劃，確定 適用的實(shí)施設(shè)備并落實(shí)配備，施工中著重控制手段、檢驗(yàn)設(shè)備、輔助 裝置、資源（包括人力資源）以達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，并根據(jù)施工的 技術(shù)要求， 對工程施工等重要工序、 要分部分項的制定詳盡的施工方 案，編寫施工工藝，以保證該工程的質(zhì)量達(dá)到要求。配齊滿足工程施工需要的資源。 我們將挑選具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的 優(yōu)秀隊伍，精良的設(shè)備投入本工程施工。同時選派有施

15、工經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任 心強(qiáng)的工程技術(shù)人員參加該工程施工，以確保技術(shù)工作順利進(jìn)行。項目經(jīng)理、檢驗(yàn)試驗(yàn)人員、關(guān)鍵工序特殊過程施工人員、特殊工 種持證上崗。按施工平面布置圖設(shè)置臨時生產(chǎn)、 生活用房及臨時供水供電線路 等設(shè)施，核實(shí)施工現(xiàn)場各種地下構(gòu)筑物、管線情況，并落實(shí)相應(yīng)的保 護(hù)措施。（2）施工過程的質(zhì)量控制開工后要做好各部位， 工序的技術(shù)交底工作， 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量 體系規(guī)定的內(nèi)容做好技術(shù)交底， 按照四級技術(shù)交底的要求， 使各級施 工人員清楚掌握對將要進(jìn)行施工的部位、工序的施工、施工工藝、技 術(shù)規(guī)范要求， 對特殊和重點(diǎn)部位要真正做到心中有數(shù)， 確保施工操作 的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。若工程施工時因客觀原因發(fā)生變化

16、， 要及時對已制定的施工方案 和有關(guān)程序進(jìn)行修訂和變更，并嚴(yán)格按照質(zhì)量體系控制程序的要求， 報送有關(guān)部門論證審核后，方可實(shí)施，確保程序的科學(xué)性和可行性， 并做好變更后的標(biāo)識和記錄工作。工程施工實(shí)行現(xiàn)場標(biāo)牌管理，標(biāo)示牌上注明分項工程作業(yè)內(nèi)容、 簡要工藝和質(zhì)量要求、施工及質(zhì)量負(fù)責(zé)人姓名等。組織一隊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的測量人員進(jìn)行測量控制。 測量是整個工程 的基礎(chǔ)，是推進(jìn)工程的指揮棒， 我們將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系中對測 量質(zhì)量控制的要求， 實(shí)行從放線到竣工的 “一條龍”的質(zhì)量控制程序， 嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度、交底簽證制度，向監(jiān)理工程師報批制度，以“放 準(zhǔn)、勤復(fù)；點(diǎn)、線、面通盤控制”的方法，確保測量工作的準(zhǔn)確無誤

17、， 并做好測量原始記錄的保存歸檔工作。對于已經(jīng)認(rèn)可的適宜施工方案、方法、工藝技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)進(jìn)行 嚴(yán)密的監(jiān)視和控制，保證在具體施工操作過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)主的期 望，尤其是對于工程的特殊重點(diǎn)部位和工序，則要專門制定施工方案， 并加強(qiáng)監(jiān)督的力度和控制的手段，使整個工程的每個部位、工序均達(dá) 到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和操作規(guī)程， 高起點(diǎn)、高質(zhì)量的做好每一 道工序的“第一”，將每個“第一”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果定位在全優(yōu)起點(diǎn) 上，并以此作為樣板，通過高標(biāo)準(zhǔn)定位的全方位控制手段，確保每道 工序、每個部位、整個工程最終達(dá)到市優(yōu)工程以上。通過嚴(yán)把過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)關(guān)，保證工程施工的每一個部位的質(zhì)量 在施工的過程中受

18、到控制。嚴(yán)格按照“過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序”的 內(nèi)容和要求保證四級驗(yàn)收制度的效能， 及時組織質(zhì)檢員、施工人員和 有關(guān)技術(shù)人員對各工序進(jìn)行自檢，并按檢驗(yàn)點(diǎn)分類和按有關(guān)規(guī)程規(guī)范 進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)、標(biāo)識和記錄，對出現(xiàn)的問題，及時組織有關(guān)人員進(jìn) 行研究分析，訂出糾正和預(yù)防措施，以確保達(dá)到其實(shí)施效果。并及時 通知業(yè)主和監(jiān)理單位，經(jīng)現(xiàn)場認(rèn)可后，才能進(jìn)行下一道工序的施工。合理的施工進(jìn)度也是保證工程質(zhì)量的必要手段之一， 我們將對施 工進(jìn)度進(jìn)行合理的計劃和實(shí)施，通過網(wǎng)絡(luò)計劃節(jié)點(diǎn)控制工期中間排序 法現(xiàn)代施工管理方法，在業(yè)主要求的工期內(nèi)，將施工進(jìn)度控制在最合 理、最便于質(zhì)量控制的節(jié)奏上，確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的目標(biāo)

19、。特殊過程和關(guān)鍵工序：根據(jù)本標(biāo)段的實(shí)際情況，確定砌體施工施 工為特殊過程和關(guān)鍵工序，并制定完善、細(xì)致的施工細(xì)則，特殊過程 和關(guān)鍵工序的施工細(xì)則中，有針對性的制定具有可操作性的專項措 施。特殊過程和關(guān)鍵工序?qū)嵤┣埃骱靡韵聨醉椆ぷ鳎?施工準(zhǔn)備階段對施工圖紙進(jìn)行會審， 對施工細(xì)則、 施工工藝進(jìn)行 專項技術(shù)交底、參加施工的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，做到持證上崗， 培訓(xùn)工作執(zhí)行培訓(xùn)程序、 對施工人員和設(shè)備能力進(jìn)行確認(rèn)， 不具備能 力的不能從事施工。施工過程中，指定專人對質(zhì)量和過程連續(xù)監(jiān)控，并做好記錄、對 施工人員資格、工程所需材料、施工設(shè)備的狀況均作好記錄，使施工 過程具有可追溯性。（3）竣工階段質(zhì)量控制

20、制定收尾工程施工計劃， 組織有關(guān)人員按照施工驗(yàn)收規(guī)范對已完 工程進(jìn)行預(yù)檢，找出存在的問題，并及時處理，做好竣工文件資料的 編制，按業(yè)主的規(guī)定要求做細(xì)、做好。所有工程項目、 竣工文件， 經(jīng)自檢合格后按驗(yàn)收程序向業(yè)主申請 工程移交。制定質(zhì)量回訪計劃， 及時掌握用戶對該工程的意見， 對回訪中用 戶反映的問題， 按質(zhì)量回訪及服務(wù)的實(shí)施與驗(yàn)證程序執(zhí)行， 確保用戶 滿意。檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)是保證工程質(zhì)量的重要手段， 有項目經(jīng)理部總工程師 負(fù)責(zé)主要責(zé)任； 除按質(zhì)量手冊和有關(guān)程序文件規(guī)定進(jìn)行外， 根據(jù)本工 程實(shí)際情況，采取以下具體措施：施工中進(jìn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，由項目經(jīng)理部中心試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)。 現(xiàn)場設(shè)立專

21、（兼）職試驗(yàn)人員，配合試驗(yàn)室工作，認(rèn)真把好質(zhì)量 關(guān)，用數(shù)據(jù)和分析圖表配合和指導(dǎo)現(xiàn)場施工質(zhì)量； 除所有物資驗(yàn)證按 檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序中進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求進(jìn)行外， 對于必須進(jìn)行特殊檢 驗(yàn)和試驗(yàn)的物資，還應(yīng)在計劃中說明。施工過程中的檢驗(yàn)和試驗(yàn)由項目經(jīng)理部中心試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)根 據(jù)施工進(jìn)度， 將試驗(yàn)和檢驗(yàn)工作落實(shí)到項目經(jīng)理部試驗(yàn)員、 質(zhì)檢員和 作業(yè)隊長等。最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)， 按監(jiān)理規(guī)程向監(jiān)理工程師和業(yè) 主申請報告。本工程適用的檢驗(yàn)、 測量和試驗(yàn)設(shè)備， 由項目經(jīng)理部中心試驗(yàn)室 主任負(fù)責(zé)，按公司計量器具周期校驗(yàn)規(guī)定負(fù)責(zé)送檢。施工工序質(zhì)量控制實(shí)行“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢， 由項目經(jīng)理部安全質(zhì)

22、量部部長負(fù)責(zé)。6、物資的搬運(yùn)和貯存控制 本工程嚴(yán)格做好物資的貯存保管工作。在具體的執(zhí)行過程能夠 中，除按公司有關(guān)程序文件規(guī)定的要求執(zhí)行外， 各項工作主要負(fù)責(zé)人 還應(yīng)針對工作的特殊性提出措施或方案， 交項目經(jīng)理部物資部負(fù)責(zé)人 審批，并保證在工作中準(zhǔn)確地向每一個操作人員進(jìn)行交底。施工現(xiàn)場依據(jù)平面布置圖布置材料堆放場地， 設(shè)置貯存?zhèn)}庫， 并 檢查、監(jiān)督與此向工作有關(guān)地操作人員， 作好防雨、防盜等各項工作。物資搬運(yùn)和貯存應(yīng)有情況記錄。 本工程所有施工場地內(nèi)地現(xiàn)場物 資標(biāo)識應(yīng)保持一致。7、標(biāo)識和可追溯性控制 本工程依據(jù)合同要求和公司質(zhì)量手冊及產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控 制程序的要求進(jìn)行物資和工序的標(biāo)識和可追溯

23、性管理。本工程標(biāo)識和可追溯性管理，由項目經(jīng)理部物資機(jī)械部部長負(fù) 責(zé)。通用的標(biāo)識除按產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序的要求執(zhí)行外， 本工程 的其它標(biāo)識作以下規(guī)定：現(xiàn)場材料標(biāo)識：根據(jù)不同材料性質(zhì)設(shè)置不同標(biāo)識，并加以記錄， 防止不同類型、不同批次的產(chǎn)品混淆，必要時可追溯。追溯性工序的標(biāo)識：施工工序以分項、分部工程檢驗(yàn)評定表、試 驗(yàn)報告、有關(guān)記錄、施工日記等標(biāo)識，由項目總工程師負(fù)責(zé)組織實(shí)施 并做好記錄。工程設(shè)備標(biāo)識： 工程設(shè)備以標(biāo)牌做好標(biāo)識， 由物資機(jī)械部部長負(fù) 責(zé)組織實(shí)施，并做好記錄。8、成品防護(hù)控制 本工程執(zhí)行防護(hù)和交付程序的規(guī)定， 特殊成品的防護(hù)由項目經(jīng)理 部工程技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編寫成品防護(hù)方案。工程成品防

24、護(hù)工作由總工程師負(fù)責(zé)措施的制定、修正、調(diào)整，并 對此項工作的人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。9、培訓(xùn)控制 有針對性的組織各類施工人員學(xué)習(xí)，進(jìn)行必要的施前崗位培訓(xùn)， 以保證工程施工的技術(shù)要求， 了解工程的特點(diǎn)和現(xiàn)場情況， 以確保工 程施工能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。10、質(zhì)量記錄控制 本工程指定項目經(jīng)理部安全質(zhì)量部部長為質(zhì)量記錄的總負(fù)責(zé)人。 負(fù)責(zé)本項目所有質(zhì)量記錄的收集、保存和處理工作。同時，對各過程 質(zhì)量記錄負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督檢查。過程質(zhì)量記錄負(fù)責(zé)人按要求進(jìn)行記錄， 工程完工后按規(guī)定進(jìn)行整 理，上報質(zhì)量記錄總負(fù)責(zé)人。根據(jù)工程驗(yàn)收和公司質(zhì)量體系對工程竣工資料和施工管理控制 資料的要求，做好各類資料的收集、保存、歸檔工作，嚴(yán)格按

25、照公司 “文件和資料控制程序” 的內(nèi)容和要求， 對圖、表、簽證、原始憑證、 施工文件、往來信函等，在內(nèi)容、格式等方面進(jìn)行管理和控制，保證 文件資料控制的有效性和可追溯性， 確保工程竣工文件的準(zhǔn)確性， 及 時性和完整性。（四）、質(zhì)量保證總體措施1、建立質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制 為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針， 達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)， 我公司現(xiàn)場項目經(jīng)理部對從原 材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理和工程產(chǎn)品檢驗(yàn)等全過程將制定 和實(shí)施多種管理制度。主要包括：質(zhì)量教育和培訓(xùn)制度：原材料采購、進(jìn)廠、使用的檢驗(yàn)制度； 質(zhì)量檢查整改否決制度； 量信息反饋制度； 技術(shù)、質(zhì)量管理制度； 設(shè)備、工裝、計量管理制度；質(zhì)量事故分析、調(diào)查和

26、處理制度；質(zhì)量 評定及獎罰制度；工程質(zhì)量例會制度。2、分項、分工序?qū)嵤Ｂ氋|(zhì)量管理上至項目經(jīng)理， 下至操作者，均制定崗位責(zé)任制，簽訂質(zhì)量保證 書。做到：指導(dǎo)工程施工者負(fù)責(zé)質(zhì)量，施工操作者保證質(zhì)量，檢查質(zhì) 量者評定質(zhì)量。 把質(zhì)量管理的每項工作、 每個環(huán)節(jié)具體落實(shí)到每個部 門、每個人身上。3、堅持“三服從、五不施工、一個堅持”的制度 即進(jìn)度、工作量、計價支付服從工程質(zhì)量；準(zhǔn)備工作不充分不施 工，設(shè)計圖紙沒有自審和會審不施工，沒有進(jìn)行技術(shù)交底不施工，必 須的試驗(yàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不施工，施工方案和質(zhì)量措施未確立不施工；堅持質(zhì)量一票否決權(quán)。 落實(shí)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價制度， 驗(yàn)工計價要與質(zhì)量等 級掛鉤，職工的收入要與操作質(zhì)

27、量掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，多勞多得的 分配制度。4、實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督制度 無條件接受業(yè)主和監(jiān)理工程師的質(zhì)量監(jiān)督管理， 為質(zhì)檢人員提供 檢測儀器，創(chuàng)造檢測條件。配合做好工程質(zhì)量復(fù)檢工作，提供準(zhǔn)確的 技術(shù)數(shù)據(jù)和質(zhì)檢資料， 嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查簽證制度， 每道工序完 成，經(jīng)自檢合格后報請監(jiān)理工程師檢查， 經(jīng)檢查合格后方可進(jìn)行下一 道工序的施工。（五）建立健全質(zhì)量保證制度1、實(shí)行質(zhì)量否決制。發(fā)現(xiàn)不符合施工技術(shù)要求，不能滿足設(shè)計 意圖的施工方法和操作，令其停止作業(yè)，并要求其查找原因，提出改 進(jìn)措施，整改后繼續(xù)施工。2、以每個人的工作質(zhì)量來保證各工序質(zhì)量，以各工序質(zhì)量來保 證工程質(zhì)量。3、加強(qiáng)基層 （ 施工作業(yè)隊

28、、班、組） 施工質(zhì)量控制，堅持實(shí)行“自 檢、互檢和交接檢”三級檢查制度和隱蔽工程檢簽證制度，按工序填 寫質(zhì)量責(zé)任卡，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到隊，落實(shí)到操作班組。4、做好質(zhì)量檢測儀器使用前的鑒定工作，完善驗(yàn)收制度。5、做好材質(zhì)試驗(yàn)報告、工程試驗(yàn)報告、質(zhì)量檢查臺帳和各種驗(yàn) 收評定資料的存檔工作。6、堅持測量“三級”復(fù)核制度，定期復(fù)測并校核測量平面控制 點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)。7、建立工程質(zhì)量獎罰制度， 工作質(zhì)量與職工收入和分配相掛鉤， 并建立工程質(zhì)量追究制。（六）質(zhì)量控制程序 質(zhì)量控制堅持“預(yù)防為主，檢驗(yàn)試驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合”的方針。具體控制程序如下：1、加強(qiáng)對原材料和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，杜絕不合格材料在工 程中的使用。2

29、、加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制2.1 開工前組織技術(shù)人員及有關(guān)管理人員、生產(chǎn)骨干熟悉設(shè)計標(biāo) 準(zhǔn)及相關(guān)施工規(guī)范，作好技術(shù)交底工作。2.2 抓好測量復(fù)核和試驗(yàn)、檢測工作。2.3 組織技術(shù)攻關(guān)、解決質(zhì)量管理中的難點(diǎn)，嚴(yán)把工序質(zhì)量，確 保工程創(chuàng)優(yōu)。（七）質(zhì)量檢測程序 工程質(zhì)量檢驗(yàn)可分為：原材料質(zhì)量檢驗(yàn)、工序質(zhì)量檢驗(yàn)、竣工質(zhì) 量檢驗(yàn)。1、原材料質(zhì)量檢驗(yàn)1.1 由工程部根據(jù)施工設(shè)計圖紙要求，施工技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和該項 工程技術(shù)要求，制定企業(yè)內(nèi)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。1.2 工程所需的原材料由物資部門根據(jù)內(nèi)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定點(diǎn)采 購并取樣附產(chǎn)品質(zhì)量合格證或質(zhì)保書，委托試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)。1.3 試驗(yàn)室根據(jù)物資部的委托書，合格

30、證書和企業(yè)內(nèi)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 試驗(yàn)項目進(jìn)行試驗(yàn)。1.4 質(zhì)檢部門根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定并簽注意見后，返一份回物 資部門，自留兩份作竣工資料。物資部門按質(zhì)檢部門、簽注意見對材 料進(jìn)行入庫驗(yàn)收。2、工序質(zhì)量檢驗(yàn) 工序質(zhì)量檢驗(yàn)包括整個施工所有工序過程的檢驗(yàn)， 由工序 （ 工班） 質(zhì)檢員按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自檢合格后， 報安質(zhì)部門進(jìn)行專檢合格后填寫 檢驗(yàn)報告，報監(jiān)理工程師檢查合格簽字后，方可進(jìn)行下道工序施工。 工序質(zhì)量檢驗(yàn)中的地基、 混凝土等需在現(xiàn)場檢驗(yàn)的工序， 由工序 （ 工班） 檢驗(yàn)員報安質(zhì)部門會同試驗(yàn)室在現(xiàn)場進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后 方可進(jìn)行下道工序施工，不合格的工程必須無條件立即進(jìn)行返工重 作。3、竣工質(zhì)量檢驗(yàn)

31、 竣工質(zhì)量檢驗(yàn)主要有現(xiàn)場測量和內(nèi)部資料檢查兩方面。3.1 按要求放出中線，檢查結(jié)構(gòu)物各部分尺寸及平整度和高程， 填寫檢驗(yàn)單，與“驗(yàn)標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)比較，評定質(zhì)量等級。3.2 內(nèi)部資料檢查，主要檢查內(nèi)容是否齊全、真實(shí)、可靠，能否 滿足竣工要求，如：材料出廠說明書 （合格證 ） 和試驗(yàn)報告單；工序 質(zhì)量檢驗(yàn)簽證及報告，如：抗壓強(qiáng)度檢驗(yàn)報告單，土工檢驗(yàn)報告單， 石料檢驗(yàn)報告單等；分項、分部工程檢驗(yàn)質(zhì)量評定表。3.3工程施工記錄 （包括設(shè)計圖、施工圖、變更設(shè)計通知單、工程 施工事宜紀(jì)要、監(jiān)理工程師及業(yè)主書面通知等 ） ；3.4 工程施工小結(jié)：根據(jù)測量的外觀尺寸資料和內(nèi)業(yè)資料，按照 工程有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

32、行單位工程質(zhì)量評定。（八）質(zhì)量控制技術(shù)措施1、施工準(zhǔn)備階段1.1 對參加本項目施工人員進(jìn)行培訓(xùn)和選擇1.1.1 參加本項目的管理人員， 大部分都參加過類似工程的施工， 具有相應(yīng)的施工經(jīng)驗(yàn)， 為了在本工程再創(chuàng)佳績， 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量 目標(biāo)。項目部和技術(shù)人員還要強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。1.1.2 各工種人員已經(jīng)過培訓(xùn)并取得上崗證的，必須持證上崗。 上崗證統(tǒng)一制作，貼本人照片并標(biāo)明單位、崗位職務(wù)、姓名、編號， 上崗證尺寸為9.5cm（長）x 6.5cm，字體一律為黑色，底色為白色， 或按業(yè)要求進(jìn)行制作、佩戴。未通過相應(yīng)培訓(xùn)考核的員工，直到培訓(xùn) 考核通過，才能上崗。1.1.3 新工人（含勞務(wù)工、臨時工） 上崗

33、前必須進(jìn)行“三級”教育， 未進(jìn)行“三級”教育者不準(zhǔn)上崗。1.2 施工技術(shù)準(zhǔn)備 在施工前，由項目總工程師和項目經(jīng)理部的施工技術(shù)干部做好下 列施工技術(shù)準(zhǔn)備：1.2.1 熟悉、審核設(shè)計施工圖紙，參加由設(shè)計院、業(yè)主、監(jiān)理組 織的設(shè)計文件的技術(shù)交底和圖紙審核。1.2.2 對監(jiān)理所提供的原始基準(zhǔn)點(diǎn)，基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高進(jìn)行精確 地復(fù)核。1.2.3 根據(jù)本工程具體特點(diǎn)，編制實(shí)施性施組設(shè)計，制定施工計 劃，安排好施工順序。1.2.4 針對本項目編制質(zhì)量計劃 、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。1.2.5 做好施工作業(yè)層的技術(shù)交底和技術(shù)培訓(xùn)工作。1.2.6 配備檢驗(yàn)、 測量和試驗(yàn)設(shè)備，其數(shù)量、精度滿足業(yè)主對項 目工程的要求， 并按規(guī)定由專

34、業(yè)鑒定部門對其精度進(jìn)行檢驗(yàn)校正， 取 得合格證后方能投入使用。1.2.7 進(jìn)行原材料的基礎(chǔ)試驗(yàn)工作。1.2.8 各項施工工藝、技術(shù)，均有超前的施工方案和施工措施。1.3. 物資、設(shè)備準(zhǔn)備1.3.1 編制材料和設(shè)備需要量計劃， 并逐項落實(shí)， 以滿足工程現(xiàn) 場安全、質(zhì)量和進(jìn)度的要求。1.3.2 安排好施工機(jī)具、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。1.3.3 鋼材、砂、石、水泥等主要材料，按照物資采購控制程序 對合格供貨方進(jìn)行調(diào)查評定， 選擇能滿足本項目工程施工需要的供貨 方（ 對本項目所需的關(guān)鍵性材料選擇經(jīng)業(yè)主同意的供貨方 ） 。1.3.4 所有設(shè)備必須事先進(jìn)行檢修，保證進(jìn)場設(shè)備能正常投入施 工生產(chǎn)。1.4.

35、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備1.4.1 在確定的施工范圍， 按照規(guī)定程序做障礙物的清除， 進(jìn)行 施工場地圍蔽。對受施工影響的地下管線，空中電力線、光纜等則根 據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況擬定拆遷、改移、懸掛等保護(hù)措施，并征得相關(guān)部門 批準(zhǔn)后組織實(shí)施。1.4.2 生產(chǎn)、生活、辦公用房及臨時供水供電線路等，按監(jiān)理工 程師批準(zhǔn)的總平面圖進(jìn)行布置施工。1.4.3 按要求做好施工便道的整修或修建工作。1.4.4 做好現(xiàn)場臨時生活、辦公用房、臨時道路硬化及排水，排 污設(shè)施的規(guī)劃與修建工作。1.4.5 編制既有線施工交通安全措施。1.4.6 做好現(xiàn)場防洪、防火、防電、防雷的布置與安排，完善防 洪、防火、防電、防雷措施。2、施工階段2.1

36、 物資采購和進(jìn)貨檢驗(yàn)控制 機(jī)電物資部門根據(jù)工程部提供的主要物資規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì) 量要求及時按要求編制采購計劃，并作好下列工作和落實(shí)責(zé)任。2.1.1 對主要材料供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查評定。2.1.2 根據(jù)評定結(jié)果確定合格供應(yīng)商，報經(jīng)業(yè)主同意后，簽訂供 應(yīng)合同，造冊登記備案存查。2.1.3 供應(yīng)合同中要明確主要材料的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量要 求、供應(yīng)時間及檢驗(yàn)方法。2.1.4 關(guān)鍵性材料從業(yè)主指定的供應(yīng)商處采購。2.1.5 對購進(jìn)的原材料必須有生產(chǎn)合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)單，并進(jìn)行 清點(diǎn)驗(yàn)收。2.1.6 材料供應(yīng)合同及質(zhì)量證書及時送業(yè)主審查和備案，并報監(jiān) 理工程師核備。2.1.7 任何替代材料必須制定切實(shí)可行

37、的替代方案，經(jīng)業(yè)主和監(jiān) 理工程師批準(zhǔn)后才能使用。2.1.8 物資部門及時通知試驗(yàn)部門對購進(jìn)的主要材料進(jìn)行技術(shù)指 標(biāo)和性能試驗(yàn)，并作好記錄。2.1.9 經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的采購物資，通知供貨方以便及時作 出處理，不準(zhǔn)發(fā)放不合格物資到工程施工中去。 對于經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合 格的采購物資， 機(jī)電物資部按物資保管和發(fā)放辦法進(jìn)行管理， 及時標(biāo) 識。2.1.10 物資發(fā)放前登記該批物資相關(guān)要素和流向， 如該批物資流 向工程結(jié)構(gòu)所在的部位、 規(guī)格、數(shù)量等。領(lǐng)料作業(yè)班組或個人要簽認(rèn)， 以便追溯。2.2 測量控制2.2.1 精測組根據(jù)復(fù)核后的基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高，對本合 同段工程進(jìn)行準(zhǔn)確的放樣， 并對工程各部分

38、的控制點(diǎn)坐標(biāo)、 地面線標(biāo) 高、尺寸及其線形進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核， 整理成測量成果報監(jiān)理工程師審查 后組織實(shí)施。2.2.2 測量工作堅持雙檢復(fù)核制，通過自檢和互檢機(jī)制協(xié)同完成 施工全過程的測量任務(wù)2.2.3 各種測量的原始記錄，必須在現(xiàn)場同步作出，原始資料不 允許涂改，不合格時，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)測或重測。2.2.4 重要定位和放樣，必須堅持用不同的方法或儀器進(jìn)行復(fù)核 或換人檢測后，才能施工。2.2.5 測量人員對測量成果認(rèn)真記錄計算，測量記錄中的司鏡、 執(zhí)尺、吊點(diǎn)、時間、地點(diǎn)、測點(diǎn)等記錄清楚，以便核查、追溯并對測 量成果、控制樁進(jìn)行保護(hù)。2.2.6 測量操作符合計量設(shè)備操作有關(guān)規(guī)程，并要按期對儀器進(jìn) 行校驗(yàn)和維護(hù)

39、、保養(yǎng)。2.3. 關(guān)鍵工序和特殊工序質(zhì)量控制措施2.3.1 關(guān)鍵工序和特殊工序是指施工難度大、 質(zhì)量易波動的工序， 是控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.3.2 關(guān)鍵和特殊工序?qū)嵤┮螅?.3.2.1 關(guān)鍵或特殊工序?qū)嵤┣氨仨毥?jīng)過項目部總工程師批準(zhǔn)。2.3.2.2 編制關(guān)鍵或特殊工序、工藝實(shí)施細(xì)則或作業(yè)性指導(dǎo)書， 并有明確的技術(shù)要求和質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)交底時做好交底記 錄。2.3.2.3 現(xiàn)場管理人員和操作人員，嚴(yán)格按實(shí)施細(xì)則或作業(yè)指導(dǎo) 書操作，施工中， 如發(fā)現(xiàn)問題要及時向技術(shù)人員反饋信息，并經(jīng)質(zhì)檢 工程師檢查處理后方可繼續(xù)施工。2.3.2.4 所使用的均是符合規(guī)定要求的原材料或半成品，凡不合 格

40、的材料、半成品件不準(zhǔn)投放工序中使用。2.3.2.5 所有計量設(shè)備均能在相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條件下正常使用和操作， 計量數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確反映現(xiàn)場實(shí)際，所有生產(chǎn)設(shè)備保證能正常運(yùn)行。2.3.2.6 嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度。工序完成后經(jīng)過自檢、互檢、項目質(zhì)檢工程師專檢合格后，填寫隱蔽工程檢查證，報請監(jiān)理工 程師檢查。經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)后才準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。2.4. 文件和資料的控制2.4.1 保證本項目各工點(diǎn)施工所使用的文件，如設(shè)計圖、變更設(shè) 計、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、實(shí)施細(xì)則、作業(yè)性指導(dǎo)書必須是有效文件。2.4.2 所有技術(shù)文件按我單位質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)專人管理，分 門別類建立臺賬和收發(fā)登記冊，受控文件必須加蓋受控

41、印章方能使 用。無效作廢的文件加蓋作廢印章，并清除、隔離存放或銷毀。需作 資料保留的文件，由文件管理員加蓋保留件印章方可保留。2.4.3 存入軟盤的文件也由文件管理員進(jìn)行歸檔登記，為防止文 件的丟失， 所有存入軟盤的文件均須備份， 以軟盤貯存的文件用標(biāo)簽 予以標(biāo)識。2.4.4 所有技術(shù)文件，如施工組織設(shè)計 、質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu) 規(guī)劃、安全操作規(guī)程、施工技術(shù)交底等作業(yè)性指導(dǎo)書，必須經(jīng) 項目部總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)檢工程師或安全工程師等具有相 應(yīng)批準(zhǔn)權(quán)限的人員審批后，才能在工序施工中使用。3、竣工階段3.1 工程項目交驗(yàn)控制3.1.1 工程收尾3.1.1.1 工程臨近收尾，至少有一名項目負(fù)責(zé)人專門負(fù)

42、責(zé)收尾工 作。3.1.1.2 制定收尾工程的施工計劃，對零星、分散、工程量少的 工程項目及材料、機(jī)具需要量等作出具體安排。3.1.1.3 竣工前，由主管生產(chǎn)的項目經(jīng)理組織總工程師、質(zhì)檢人員、工程技術(shù)人員、作業(yè)班組長等，按照國家有關(guān)驗(yàn)收規(guī)定、質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，對已完工程進(jìn)行預(yù)檢。對照圖紙逐一進(jìn)行全面檢查，找 出存在質(zhì)量弊病或需完善的部位采取措施，及時落實(shí)處理。3.2 竣工文件資料準(zhǔn)備 文件資料是施工項目進(jìn)行交工驗(yàn)收的主要依據(jù)， 是項目施工過程 重要的記錄，按有關(guān)竣工文件管理辦法和業(yè)主的規(guī)定要求做細(xì)做好。3.2.1 按文件資料控制程序要求設(shè)專人對其積累、收集、整理、組卷，相關(guān)人員和部門積極配合，并

43、由總工程師親自抓此項工作。3.2.2 文件資料的整理、打印、簽章、裝訂符合有關(guān)竣工文件管 理辦法。3.2.3 工程移交3.2.3.1 工程移交前，所有工程項目，包括完善的部位，需全部 完成并符合由項目負(fù)責(zé)人組織的自檢要求標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3.2 所有的文件資料完整、齊全、符合規(guī)定要求。3.2.3.3 按照業(yè)主驗(yàn)收程序申請工程移交。3.3 質(zhì)量回訪及保修3.3.1 移交工程的同時，經(jīng)理部制定質(zhì)量回訪計劃，按計劃進(jìn)行 質(zhì)量回訪，及時了解掌握用戶對該工作意見和質(zhì)量要求。3.3.2 對回訪中反映的質(zhì)量問題，按我單位質(zhì)量回訪及服務(wù)程 序執(zhí)行，確保用戶 100滿意。五、工程質(zhì)量保證措施（一）測量工作的質(zhì)量保證

44、措施1、對所有施工用的測量儀器，要按計量要求定期到指定單位進(jìn) 行校定，施工過程中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過大，應(yīng)立即送去修理，并重 新校定，滿足精度要求后，方可使用。2、對設(shè)計單位交付的測量資料進(jìn)行檢查、核對，如發(fā)現(xiàn)問題及 時補(bǔ)測，重設(shè)或重新測校，并通知設(shè)計單位及現(xiàn)場監(jiān)理工程師。3、施工基線、水準(zhǔn)線、測量控制點(diǎn)，應(yīng)定期半月校核一次，各 工序開工前，應(yīng)校核所有的測量控制點(diǎn)。（二）實(shí)驗(yàn)工作的質(zhì)量保證措施1、加強(qiáng)對各種原材料質(zhì)量的抽檢復(fù)測，工程所用鋼材、水泥、 砂石料、外加劑、 半成品構(gòu)件均要有出廠合格證和質(zhì)保書，材料鑒定 資料，確保材料規(guī)格、性能符合設(shè)計和規(guī)范要求，完成原材料等的各 項試驗(yàn)，為科學(xué)組織施工

45、提供依據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢測，對數(shù)據(jù)進(jìn)行 統(tǒng)計分析，整理、反饋，指導(dǎo)施工，確保工程質(zhì)量。（三）材料質(zhì)量保證措施1、對供貨方質(zhì)量保證能力進(jìn)行評定。2、對供貨方質(zhì)量保證能力評定原則包括：2.1 材料供應(yīng)表現(xiàn)狀況，如材料質(zhì)量、交貨期等。2.2 供貨方質(zhì)量管理體系對于按要求如期提供產(chǎn)品的保證能力。2.3 供貨方的顧客滿意程度。2.4 供貨方交付材料之后服務(wù)和支付能力。2.5 其他如價格、履約能力等。3、建立材料的采購、加工，運(yùn)輸、貯存建立管理制度，可加快 材料的周轉(zhuǎn)，減少材料占用量，避免材料損失、變質(zhì)、按質(zhì)、按量、 按期滿足工程項目的需要。4、對原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行標(biāo)識4.1 進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料

46、、半成品、構(gòu)配件要按型號、品種， 分區(qū)堆放，予以標(biāo)識。4.2 對有防濕、防潮要求的材料，要有防雨防潮措施，并有標(biāo)識4.3 對容易損壞的材料、設(shè)備，要做好防護(hù)。4.4 對有保質(zhì)期要求的材料、設(shè)備，要做好防護(hù)。4.5 標(biāo)識應(yīng)具有可追溯性，即應(yīng)標(biāo)明其標(biāo)格，產(chǎn)地，日期，批號、 加工過程，安裝交付后的分布和場所。5、加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收5.1 用于工程主要材料，進(jìn)場時應(yīng)有出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單； 凡未經(jīng)檢驗(yàn)和已經(jīng)驗(yàn)證為不合格的原材料、 半成品，構(gòu)配件和工程設(shè) 備不能投入使用。5.2 發(fā)包人提供的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備用于工程量， 項目組織應(yīng)對其做出專門的標(biāo)識， 接受時進(jìn)行驗(yàn)證。 貯存或使用時給 予保護(hù)

47、和維護(hù)，并得到正確的使用。上述材料經(jīng)驗(yàn)證不合格，不得用 于工程。發(fā)包人有責(zé)任提供合格的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備。6、材料質(zhì)量抽樣和檢驗(yàn)方法材料質(zhì)量抽樣應(yīng)按規(guī)定的部位、 數(shù)量及采選的操作要求進(jìn)行。 材 料質(zhì)量的檢驗(yàn)項目分為一般試驗(yàn)項目和其他試驗(yàn)項目， 一般項目即通 常進(jìn)行的試驗(yàn)項目。材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法有書面檢驗(yàn)、外觀檢驗(yàn)、理化 檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)等。（四）機(jī)械設(shè)備控制措施1、機(jī)械設(shè)備使用形式?jīng)Q策所使用的機(jī)械設(shè)備根據(jù)項目特點(diǎn)及工程量， 按必要性、 可能性和 經(jīng)濟(jì)性的原則確定其使用形式。 機(jī)械設(shè)備的使用形式所括： 自行采購、 租賃、承包和調(diào)配等。1.1 自行采購：根據(jù)項目及施工工藝特點(diǎn)，確有必要時才自

48、行購 置機(jī)械設(shè)備。應(yīng)使所購置機(jī)械設(shè)備在項目在項目上達(dá)到較高的機(jī)械利 用率和經(jīng)濟(jì)效果，否則采用其他使用形式。1.2 租賃：某些大型、專用的特殊機(jī)械設(shè)備，如果項目自行采購 在經(jīng)濟(jì)上不合理時，可從機(jī)械設(shè)備供應(yīng)站（租賃站） ，以租賃方式承 租使用。1.3 機(jī)械施工承包：某些工程量較大或要求人與機(jī)械密切配合的 機(jī)械可由班組承包。1.4 調(diào)配：一些常用機(jī)械，由項目所在公司調(diào)配使用。究竟采用何種使用形式，通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析來確定。2、機(jī)械設(shè)備的合理使用2.1 合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地進(jìn)行操作，是保證項目施工質(zhì)量 的重要環(huán)節(jié)。我們將貫徹人機(jī)固定的原則，實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位 的“三定”制度。并合理劃分施工段，組

49、織好機(jī)械設(shè)備的流水施工。 當(dāng)各作業(yè)隊同時施工時， 應(yīng)使機(jī)械在單位工程之間流水， 減少進(jìn)出場 時和裝卸費(fèi)用。搞好機(jī)械設(shè)備的綜合利用，盡量做到一機(jī)多用，充分 發(fā)揮其效率。2.2 要使現(xiàn)場環(huán)境、施工平面布置適合機(jī)械作業(yè)要求，為機(jī)械設(shè) 備的施工創(chuàng)造良好的條件。2.3 機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修為了保持機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)， 提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性和安全性，減少零件的磨損，延長使用壽命， 降低消耗、提高機(jī)械施工的經(jīng)濟(jì)效益，在施工過程中，我們將做好機(jī) 械設(shè)備的保養(yǎng)。2.4 保養(yǎng)分為例行保養(yǎng)和強(qiáng)制保養(yǎng)。例行保養(yǎng)的主要內(nèi)容有：保 持機(jī)械的清潔、檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況，防止機(jī)械腐蝕，按技術(shù)要求潤滑等。 強(qiáng)制保養(yǎng)是按照一定周期和

50、內(nèi)容分級進(jìn)行保養(yǎng)。2.5 對機(jī)械設(shè)備的維修可以保證機(jī)械的使用效率， 延長使用壽命。 機(jī)械設(shè)備修理是對機(jī)械設(shè)備的自然損耗進(jìn)行修復(fù)， 排除機(jī)械運(yùn)行 的故障，對損壞的零部件進(jìn)行更換、修復(fù)。（五）鋼筋施工質(zhì)量保證措施1、鋼筋采購必須要有出廠質(zhì)量保證書， 沒有出廠質(zhì)量保證書的鋼筋， 不能采 購，對使用的鋼筋，要嚴(yán)格規(guī)定取樣試驗(yàn)合格后方能使用。2、鋼筋加工2.1 操作人員必須持證上崗，焊接頭要經(jīng)過試驗(yàn)合格后，才允許 正式作業(yè)，在一批焊件中，進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢查，并以此作為加強(qiáng)對焊 接作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督考核。2.2 鋼筋配料卡必須經(jīng)過技術(shù)主管審核后，才準(zhǔn)開料，開料成型 的鋼筋，應(yīng)按圖紙編號順序掛牌，堆放整齊，鋼筋的

51、堆放場地要采取 防銹措施。專人負(fù)責(zé)鋼筋墊塊（保護(hù)層）的制作，要確保規(guī)格準(zhǔn)確， 數(shù)量充足，并達(dá)到足夠的設(shè)計強(qiáng)度，墊塊的安放要疏密均勻，可靠的 起到保護(hù)作用。2.3 鋼筋綁扎完畢后，要經(jīng)過監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后，方可澆注 混凝土，在混凝土澆注過程中，必須派鋼筋工值班，以便處理在施工 過程中發(fā)生的鋼筋及預(yù)埋件位移等問題。（六）混凝土的質(zhì)量保證措施1. 根據(jù)混凝土的強(qiáng)度要求， 根據(jù)具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗(yàn)室出具的配 合比，經(jīng)申報監(jiān)理工程師審批，監(jiān)理工程師同意后方可使用，使用過 程中，要嚴(yán)格按照配合比執(zhí)行。2. 派專人（試驗(yàn)人員） 在混凝土攪拌場監(jiān)督檢查配合比執(zhí)行情況 及原材料、塌落度、試件取樣、稱量衡器檢查校

52、準(zhǔn)及拌合時間是否相 符。3. 混凝土澆筑前，必須經(jīng)過塌落度試驗(yàn)，符合要求后才能澆注， 若塌落度偏差過大， 試驗(yàn)人員可根據(jù)實(shí)際情況征得監(jiān)理工程師的同意 后適量加入水泥漿， 確?；炷恋乃冶炔蛔?， 并要攪拌均勻后方可 澆注。3. 澆注混凝土， 全部模板和鋼筋要清洗干凈，不得有雜物，模板 若有縫隙應(yīng)嵌填密實(shí)， 并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查批準(zhǔn)后方能開始澆注， 混 凝土的澆注方法，必須經(jīng)監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)。4. 混凝土澆注作業(yè)應(yīng)連續(xù)進(jìn)行， 如因故發(fā)生中斷， 其中斷時間應(yīng) 小于前次混凝土的初凝時間或能重塑時間， 超過中斷時間， 應(yīng)采取相 應(yīng)措施處理，并立即向監(jiān)理工程師匯報。5. 混凝土振搗時， 振搗器的插入或拔出時的速度要慢， 振搗點(diǎn)均 勻，在振搗器不能達(dá)到的地方輔以插鏟式振搗，以免發(fā)生漏振現(xiàn)象。6. 施工縫的處理， 應(yīng)按規(guī)定