超市前臺(tái)收銀手冊(cè)

1、如何進(jìn)入正常收銀界面：進(jìn)入系統(tǒng)后，正常待機(jī)界面如下圖：首圖上下移動(dòng)光標(biāo)，當(dāng)“首圖”上的“收款機(jī)”三個(gè)字變得比其它字體都大（如 果是彩屏，收款機(jī)三個(gè)字為紅色并且字體變大）的時(shí)候，單擊“回車(chē)”，出現(xiàn)如圖1 1所示的界面：圖1 1把光標(biāo)移到“操作員（Q”項(xiàng)，按上下鍵選擇相應(yīng)的操作員，點(diǎn)“回車(chē)”，光 標(biāo)跳轉(zhuǎn)到“口令（K）項(xiàng)，輸入相應(yīng)操作員的口令密碼后，單擊“回車(chē)”，光 標(biāo)跳轉(zhuǎn)到“日期”項(xiàng)（收銀員請(qǐng)檢查系統(tǒng)顯示日期是否為當(dāng)天實(shí)際日期，如 果不是當(dāng)天實(shí)際日期，要在收銀前告訴電腦部人員及時(shí)予以修正），如果日期與當(dāng)天實(shí)際日期相符，直接單擊“回車(chē)”，光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“班組”項(xiàng)，按上 下鍵選擇相應(yīng)的班組，單擊“回車(chē)

2、”，光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到“確定（A）”，再單擊“回 車(chē)”。進(jìn)入正常收銀界面。如圖1 2所示。圖1 21、現(xiàn)金收銀：當(dāng)光標(biāo)停在輸入“錄入欄”中閃爍時(shí)，可用以下方法錄入商品的識(shí)別信息：（1） 掃描平臺(tái)掃入商品國(guó)際條碼/店內(nèi)碼；（2）手工輸入商品編號(hào)、商品國(guó)際條碼 /店內(nèi)碼。然后，單擊“回車(chē)”，修改數(shù)量：系統(tǒng)默認(rèn)的數(shù)量為1。單擊商品修改數(shù)量”鍵，光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)修改完成修改單價(jià)：系統(tǒng)默認(rèn)的單價(jià)為該商品基本檔案中零售價(jià)。如果需要在 銷(xiāo)售時(shí)，更改商品的零售價(jià)，可單擊“修改單價(jià)”鍵，光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn) 到商品的零售價(jià)欄，直接更改商品零售價(jià)，然后單擊“回車(chē)”確認(rèn)。單價(jià)修改完成。此項(xiàng)功能一般禁止對(duì)收銀人員開(kāi)放。修改金額：售價(jià)金額

3、=零售價(jià) X數(shù)量。如果需要在銷(xiāo)售時(shí)，更改商品 的售價(jià)金額，可單擊“修改金額”鍵，光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商品的售價(jià)金 額欄，直接更改商品售價(jià)金額，然后單擊“回車(chē)”確認(rèn)。單價(jià)修改完 成。此項(xiàng)功能一般禁止對(duì)收銀人員開(kāi)放。折扣：一般超市的商品不實(shí)行對(duì)外折扣銷(xiāo)售。如果某些商品需要在對(duì)夕卜銷(xiāo)售時(shí)實(shí)行折扣價(jià)，可單擊“折扣”鍵，出現(xiàn)如圖 1 3所示界面， 在輸入欄中直接輸入該商品的折扣率，然后單擊“回車(chē)”，光標(biāo)自動(dòng)跳 轉(zhuǎn)到商品的“折扣%欄，商品單價(jià)折扣完成。此項(xiàng)功能一般禁止對(duì)收 銀人員開(kāi)放。圖1 3修改折扣：在商品單價(jià)折扣完成后，發(fā)現(xiàn)輸入的折扣率不正確的情況下，可以隨即單擊“修改折扣”鍵，光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商品的“折扣%

4、”欄，直接更改商品的折扣率，然后單擊“回車(chē)”確認(rèn)。商品單價(jià)折扣 率修改完成。此項(xiàng)功能一般禁止對(duì)收銀人員開(kāi)放。依次類(lèi)推，輸入完一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的所有商品后，單擊“現(xiàn)金”鍵，彈出如圖14所示界面：圖1 4在圖1 4所示的界面的“客付金額”欄中，輸入顧客的付款額，單擊“回車(chē)”, 系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出“找還金額”、光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到“確定（A）”、錢(qián)箱自動(dòng)彈開(kāi)。此時(shí)可進(jìn)行找零工作，單擊“確定（A）”，打印出收銀小票與找零金額一同交與 顧客。此筆現(xiàn)金交易結(jié)束。2、代金券收銀： 此種情況下的收銀工作，適用于顧客用全部代金券結(jié)帳的情況。除結(jié)帳方式 與現(xiàn)金收銀不同外，其它均與現(xiàn)金收銀相同。在錄入完一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的所有 商品后，單

5、擊“代金券”鍵，彈出如圖 15 所示界面：圖 1 5 光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到 “代金券金額”欄，此時(shí)可在其中輸入代金券金額， 單擊“回 車(chē)”兩次，光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到“確定（A）”、錢(qián)箱自動(dòng)彈開(kāi)。此時(shí)可進(jìn)行找零工作， 單擊“確定（A）”，打印出收銀小票與找零金額一同交與顧客。此筆代金券收 銀交易結(jié)束。3、代金券現(xiàn)金收銀： 此種情況下的收銀工作，適用于顧客用代金券與現(xiàn)金一起付帳的情況。除結(jié) 帳方式與現(xiàn)金收銀不同外，其它均與現(xiàn)金收銀相同。在錄入完一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi) 的所有商品后，單擊“代金券”鍵，彈出如圖 15 所示界面：圖 1 5光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到 “代金券金額”欄，此時(shí)可在其中輸入代金券金額， 單擊“回 車(chē)”，光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到

6、“現(xiàn)金付金額”欄，在代金鄭金額不足以付清此筆交易的合 計(jì)金額時(shí)，輸入需要客付現(xiàn)金金額，單擊“回車(chē)” ，光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到“確定（ A）”、 錢(qián)箱自動(dòng)彈開(kāi)。此時(shí)可進(jìn)行找零工作，單擊“確定（ A）”，打印出收銀小票與 找零金額一同交與顧客。此筆代金券現(xiàn)金方式的收銀交易結(jié)束。4、商品退貨作業(yè)： 此種收銀作業(yè)方式與正常正常收銀唯一不同點(diǎn)在于：在以上三種收銀方式錄 入完一筆交易的所有商品后、結(jié)帳以前，單擊“退貨”鍵，此時(shí)在收銀界面的上方會(huì)顯示一個(gè)漣:字，證明此筆交易是退貨。然后，與正常收銀一樣結(jié)帳， 完成退貨交易。5、自動(dòng)保護(hù)作業(yè)：6、當(dāng)收銀人員需要暫離崗位時(shí)，可以在收銀界面，單擊“保護(hù)”鍵，系統(tǒng) 彈出如圖1

7、6所示界面：圖1 6當(dāng)收銀人員返回工作崗位后，輸入自己的密碼即可登錄進(jìn)正常收銀界面。有 效防止人為作弊行為的發(fā)生。7、收銀掛單、取單作業(yè)：當(dāng)正常收銀作業(yè)時(shí)，有顧客在收銀人員錄入其所購(gòu)買(mǎi)的商品后、未結(jié)帳的情 況下，要求返回超市再行購(gòu)物，此時(shí)收銀人員可以執(zhí)行掛單、取單作業(yè)，掛 單后，不影響后面的顧客結(jié)帳。具體步驟如下：掛單：把需要掛單的顧客所購(gòu)買(mǎi)的商品錄入完畢后， 單擊“掛單”鍵, 系統(tǒng)彈出如圖1 7所示的界面，說(shuō)明本次掛單成功。掛單作業(yè)可以 多次執(zhí)行。圖1 7顯示I掛單丿取單：當(dāng)掛過(guò)單的顧客重新回來(lái)結(jié)帳時(shí)，收銀人員可以單擊“取單” 鍵，系統(tǒng)彈出如1 8所示的取單界面，如果掛單不至一個(gè)，收銀人 員

8、可以用上下鍵選擇需要取單的單據(jù)，單擊“回車(chē)”，系統(tǒng)回到正常收銀界面，補(bǔ)輸入顧客后來(lái)所購(gòu)買(mǎi)的商品后，按正常程序結(jié)帳、完成 交易。8、查詢(xún)銷(xiāo)售作業(yè)：當(dāng)收銀人員因種種原因，需要在 POS機(jī)上查詢(xún)某一天的銷(xiāo)售詳細(xì)記錄時(shí)，在 正常收銀界面，單擊“查詢(xún)銷(xiāo)售”鍵，系統(tǒng)將彈出如圖 19 所示界面，輸入 相應(yīng)日期值，單擊“確定（A）”，即可查詢(xún)當(dāng)日銷(xiāo)售詳細(xì)信息，查詢(xún)完成后， 單擊“ ESC鍵退出即可。圖 1 99、收銀結(jié)帳作業(yè)：當(dāng)收銀人員交班時(shí)，需要由收銀組長(zhǎng)為每一位需要交班的收銀人員從POS機(jī)系統(tǒng)中打印出收銀結(jié)帳小票，作為收銀人員到財(cái)務(wù)結(jié)帳、對(duì)帳用。方法如下： 在“首圖”界面，上下移動(dòng)光標(biāo)，當(dāng)“收銀結(jié)帳”字體變大（如果是彩屏， 收銀結(jié)帳四個(gè)字為紅色并且字體變大） 的時(shí)候， 單擊“回車(chē)”，出現(xiàn)登錄界面， 登錄后出現(xiàn)如圖1- 10所示的界面。按“ Tab”鍵，當(dāng)光標(biāo)移到“打?。≒）” 上時(shí)，單擊“回車(chē)” ，打印機(jī)會(huì)打印出收銀額匯總小票。圖 1- 1010、更改密碼作業(yè)：當(dāng)初次進(jìn)入收銀系統(tǒng)時(shí)，每一臺(tái) POS機(jī)上，收銀員的密碼都為空。收銀員可 以更改自己的密碼，要求每一臺(tái) POS機(jī)上，自己編號(hào)下都要設(shè)置相同的密碼。 方法如下: 在“首圖”界面，上