營銷團隊成立領(lǐng)導(dǎo)講話

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上強化隊伍建設(shè) 提升營銷能力全力打造團隊精英營銷新模式在合行營銷團隊組建大會上的講話合行黨委書記、董事長 張新榮（2012年7月27日）同志們：今天我們在這里召開全行營銷團隊成立大會，抽調(diào)全行的業(yè)務(wù)精英組建營銷團隊，這將開啟我行業(yè)務(wù)營銷的新紀(jì)元，必將成為我行業(yè)務(wù)發(fā)展史上新的里程牌。在此，我代表合行黨委、董事會向成為我行首批營銷團隊的40名隊員表示熱烈的祝賀！營銷團隊的成功組建對整合我行優(yōu)勢資源，提升核心競爭力將起到至關(guān)重要的作用，借此機會，我也對營銷團隊今后的工作提幾點要求和希望。一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識組建營銷團隊的重要意義“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”是商業(yè)銀行的核心

2、經(jīng)營理念，由全員營銷向精英營銷轉(zhuǎn)變也是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展的必由之路。近年來，各大商業(yè)銀行、股份制銀行紛紛組建了自己的營銷團隊，對各層次的客戶實行差別化營銷，已經(jīng)成為整合存量資源、鞏固客戶關(guān)系、拓展新興市場、強化風(fēng)險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟金融環(huán)境下，轉(zhuǎn)變營銷理念，開展精英營銷，對我行走特色差異化發(fā)展道路，實現(xiàn)經(jīng)營模式和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，進而推動各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展和經(jīng)營體制改革具有重要的現(xiàn)實意義。（一）精英營銷是鞏固我行與優(yōu)質(zhì)客戶合作關(guān)系的需要隨著國家投融資體制改革的進一步深化，直接融資在社會融資總量中的占比將不斷上升，利率市場化、“金融脫媒”也在持續(xù)深化，一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)對銀行信貸融資

3、的依賴性趨于下降，銀行間接融資空間受到嚴(yán)重擠壓。用好用活金融資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，向優(yōu)質(zhì)客戶提供管家式、綜合化、全流程服務(wù)，將是我行鞏固優(yōu)質(zhì)客戶銀企關(guān)系新的必要途徑。通過精英營銷為優(yōu)質(zhì)企業(yè)上下游提供全面金融服務(wù)，為企業(yè)高管和重點員工提供優(yōu)質(zhì)個人金融服務(wù)，有效支持企業(yè)鞏固上游供應(yīng)商，扶持下游經(jīng)銷商，培育終端用戶市場，打造強大的產(chǎn)、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業(yè)的市場份額，必將有助于提高大客戶對我行的忠誠度、依賴性和業(yè)務(wù)粘合度，使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。（二）精英營銷是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要通過精英營銷團隊建設(shè)，努力在我行打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬

4、、富有進取心的客戶營銷團隊，將單一的業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)化為綜合的理財服務(wù)，將我行營銷方向逐漸轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，進而切實做強做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，奠定可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技能現(xiàn)代化的金融服務(wù)將是由人格魅力、思想品行、專業(yè)素質(zhì)等綜合因素所構(gòu)成的個人品牌的競爭。專業(yè)化、人性化、個性化的金融服務(wù)將是銀行客戶營銷的必由之路。客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)營銷的過程中更是代表了合行的形象，因此營銷人員不但要精通業(yè)務(wù)，還要在業(yè)務(wù)營銷時體現(xiàn)出較高的個人素養(yǎng)，具備一定的營銷技能。這就需要我們在日常工作中不斷積累、不斷學(xué)習(xí)，營銷團隊組建后，市場發(fā)展部要經(jīng)常性地組織業(yè)

5、務(wù)培訓(xùn)和團隊活動，不斷提高隊員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技能，全體隊員更要通過閱讀書籍、報刊及時了解經(jīng)濟金融動向，掌握最新的金融理論知識。只有這樣，我們才能在業(yè)務(wù)營銷過程中始終與客戶站在同一高度，為客戶提供專業(yè)化、職業(yè)化的金融服務(wù)，才能取得客戶的認(rèn)同和認(rèn)可，達(dá)到我們營銷的目的。三、創(chuàng)新工作思路，提高營銷的實效性市場營銷是一項復(fù)雜而十分具有挑戰(zhàn)性的工作，面對千變?nèi)f化的市場，我們的團隊要時刻轉(zhuǎn)變工作觀念、方式和方法，轉(zhuǎn)變那些舊的、束縛業(yè)務(wù)發(fā)展的思想觀念、工作模式。團隊要建立和完善鼓勵創(chuàng)新的機制和制度，破除只防出錯、不求創(chuàng)新，只求保險、不擔(dān)風(fēng)險，只循陳規(guī)、不探新路的思維定勢，積極營造和弘揚推崇探索、寬容失敗，

6、激勵成功、善待挫折，鼓勵冒尖、包容個性的創(chuàng)新文化，形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的良好風(fēng)氣和氛圍。全體營銷隊員要時刻迸發(fā)著工作熱情，體現(xiàn)出敢為人先的勇氣，不拘泥于原有的條條框框，創(chuàng)新思路干工作，一切以“業(yè)績最優(yōu)、貢獻最大、發(fā)展最快”為出發(fā)點，不斷提高營銷工作的實效性。四、強化信息交流，突出營銷團隊的整體優(yōu)勢所謂“人心齊、泰山移”，今天我們在這里組建客戶營銷團隊，就是要改變原來單打獨斗的工作方式，形成“小團隊攻重點、大團隊抓難點”的業(yè)務(wù)營銷新局面，對一些大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，我們就要集中優(yōu)勢力量，一舉攻克。團隊成員之間要學(xué)會合作，注意發(fā)揚團隊作戰(zhàn)的作風(fēng)，市場發(fā)展部的溝通協(xié)調(diào)作用一定要發(fā)揮好，對團隊成員反饋的

7、信息及時向分管匯報，爭取工作上的主動性。市場的競爭朝夕變幻，既然組建了營銷團隊，我們就要發(fā)揮團隊的作用，凝聚團隊的力量，發(fā)揮團隊的速度，實現(xiàn)工作上的突破。五、增強工作的主動性，提升我行的金融服務(wù)質(zhì)量隨著國家金融體制改革的不斷推進，銀行業(yè)“賣方市場”的格局已被徹底打破，“坐等客戶上門”只是我們的一廂情愿，對于已經(jīng)被推向市場經(jīng)濟的銀行業(yè)競爭格局我們要有清醒的認(rèn)識，在業(yè)務(wù)營銷和客戶拓展工作中，一定要主動出擊?！蔼M路相逢勇者勝”，我們一定要敢于和商業(yè)銀行搶市場、拼服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，“走千家、進萬戶”，將我們的服務(wù)工作做實做細(xì)，不斷壯大客戶群體。同志們，開展精英團隊營銷是實施我行經(jīng)營管理與發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略決策，作為我行首批客戶營銷團隊的成員，你們肩負(fù)著神圣的使命，背負(fù)著全行的希望，