商業(yè)物業(yè)管理職業(yè)資格考試樣卷

1、歡迎共閱全國商業(yè)物業(yè)管理職業(yè)資格認(rèn)證統(tǒng)一考試助理商業(yè)物業(yè)管理師考試試題一、填空題：（本題有10道小題，每小題1分，共10分。）1、商務(wù)樓按照不同的角度，從功能方面，可分為、和O2、一名合格的商業(yè)物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有、 / I J7、房屋租金基本上可分為、 8、酒店按特色來分類，可分為、 I一二；.' I、等。9、商業(yè)物業(yè)租賃市場的調(diào)查，基本通過、幾個方面進行。10、中國國務(wù)院總理溫家寶簽署國務(wù)院令,公布國務(wù)院關(guān)于修改物業(yè)管理條例的決定，自2007年月日起施行。 二、單項選擇題：（本題有15道小題，每小題1分，共15分，請將正確選項填入括號內(nèi)。）I j .%X. 1、 O /'

2、y<5 I ） i3、房屋維修工程按結(jié)構(gòu)性質(zhì)分和2 1- . . ,4、在商業(yè)物業(yè)管理中，保安人員擔(dān)負(fù)著、和的三大任務(wù)。5、檔案的構(gòu)成要素有、和 |_ _O產(chǎn)、r TV - 6、現(xiàn)代寫字樓具有智能化的特點，具體體現(xiàn)在、。1、商業(yè)物業(yè)的法律屬性集中反映在（）的關(guān)系上歡迎共閱A:管理？B 服務(wù)？?C:物權(quán)？D 平等2、十屆全國人大五次會議，全國人大法律委員會主任委員楊景宇向會議作了（）草 案審議結(jié)果的報告。A:物權(quán)法B:物業(yè)管理條例C:物業(yè)管理辦法D:物業(yè)管理法實施條例3、商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到人人有事做， I.事事有人管，這體現(xiàn)了（）。,L| / yA:

3、業(yè)主至上原則？B權(quán)責(zé)分明原則？I產(chǎn)、. x I ,C:產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則？D公平競爭原則 I.4、商業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司的（）是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)。I I*A:股東會？B 董事會？C:監(jiān)事會？D職代會5、我國大型寫字樓的建筑面積一般在（）。 ,*'l , I I_ JA: 1萬平方米以下？B: 1-3萬平方米？C: 3萬平方米以上？D: 5萬平方米以上6、李東用300萬元注冊了一個商業(yè)物業(yè)管理公司，按照物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)評 定，李東的公司屬于資質(zhì)（）企業(yè)。A: 一級B:二級C:三級D:臨時7、委托性的特約服務(wù)是為滿足（）的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。A:全體業(yè)主？B:業(yè)主委員會？

4、歡迎共閱C:產(chǎn)權(quán)人、使用人？?？D開發(fā)商8、安全性、適用性、耐久性、（）是房屋的四項基本功能要求。A:抗風(fēng)性？?B:藝術(shù)性C:防火性D:使用性9、房屋完損等級是指對現(xiàn)有房屋的完好或（）劃分等級。A損壞程度B:危害程度？C:使用程度？D危險程度10、物業(yè)設(shè)備是指附屬于（）的各類設(shè)施的總稱。I ZA:小區(qū)內(nèi)？B:房屋建筑IC:高樓大廈D:市政設(shè)施11、我國寫字樓按功能可以分為（）三種類型。IA: 一級、二級、三級？B:甲級、乙級、丙級？C:大型、中型、小型？D單純型、綜合型、商住型12、股份有限公司，注冊資本不得少于（）元人民幣。A: 1000 萬 B: 100 萬C: 50 萬 D: 10 萬*

5、 Z-'i B V /I I_1 1 'I 13、委托服務(wù)型物業(yè)管理企業(yè)只有（）。I I 1二I IA:服務(wù)權(quán)B:管理權(quán)C:經(jīng)營管理權(quán)D:租賃權(quán)14、商業(yè)物業(yè)管理檔案的特點主要有檔案的動態(tài)性、檔案的基礎(chǔ)性和A:檔案的形成領(lǐng)域較為局限B:檔案的安全性C:檔案的科學(xué)性D:檔案的 配合性15、社區(qū)會所在實踐中運用的一種重要定價方法是（）。A:競爭導(dǎo)向定價法B:需求導(dǎo)向定價法C:目標(biāo)收益定價法D:目標(biāo)利潤定價法廠 I % /三、多項選擇題：（本題有10道小題，每小題1.5分，共15分，每小題均有兩I個或兩個以上的正確答案，請將正確選項填入括號內(nèi)。）1、商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)一般員工培訓(xùn)的基本

6、內(nèi)容包含有（）。A:思想建設(shè) B:組織建設(shè)C:業(yè)務(wù)建設(shè) D隊伍建設(shè)E:作風(fēng)建設(shè)2、（）適用與自建自管的商業(yè)物業(yè)管理模式。''u二二小1 IA:小型物業(yè)B:批發(fā)中心I I QI IC:酒店物業(yè)D:零售中心E:低檔次物業(yè)3、物業(yè)管理前期準(zhǔn)備階段有（）基本環(huán)節(jié)。A、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置與擬訂人員編制B、物業(yè)的接管驗收C、規(guī)章制度的制定口用戶入住檔案資料的建立歡迎共閱E、物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)4、商業(yè)物業(yè)按照經(jīng)營類型和用途來分類，可將商業(yè)物業(yè)劃分為（）A:工業(yè)物業(yè)B:酒店物業(yè)C:商貿(mào)物業(yè)D:娛樂休閑物業(yè)E:寫字樓物業(yè)5、房屋維修工程按經(jīng)營管理性質(zhì)分（）。A:恢復(fù)性B:賠償性C:

7、返工性D:救災(zāi)性E:季節(jié)性I6、寫字樓租金一般分為（）。A:百分比租金B(yǎng):成本租金IC:基礎(chǔ)租金D:毛租金E:純租金7、選擇物業(yè)管理企業(yè)的指標(biāo)通常有（）。A:物業(yè)維修狀況良好B:能否令業(yè)主滿意C:專業(yè)服務(wù)水平D:管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),* /'| % /I I_JE：消防管理嚴(yán)謹(jǐn)fI8、批發(fā)活動的基本特點有（）A：商品集散的功能B:數(shù)量上是巨大的，并在物流，配送中充分發(fā)揮作用C:市場規(guī)模由小變大，逐漸向規(guī)范化方向發(fā)展D:市場功能多樣化E:強大的信息傳輸功能歡迎共閱A:投資額大B:技術(shù)先進C:種類多，數(shù)量大D維持費用高E：更新周期短10、商業(yè)物業(yè)治安保衛(wèi)的措施包括（）A:制定治安保衛(wèi)責(zé)任制B:

8、制定治安保衛(wèi)管理制度C:制定處理突發(fā)事件的應(yīng)變方案 I ZD:加強安全防范的設(shè)備建設(shè)和管理E:加強對保安人員的培訓(xùn)和事故處理演練四、判斷題：（本題有15道小題，每小題1分，共15分，在括號內(nèi)正確的打 ",錯誤的打“X”。）1、公共交通和停車場的狀況，對商業(yè)物業(yè)都是相當(dāng)重要的。（）2、最普通的委托和代理關(guān)系是通過雙方簽訂合同建立。（）3、新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)取的臨時資質(zhì)證書有效期為三年。（）4、租期在20年以上的為一般承租戶。（） ,二”.1 5、對物業(yè)環(huán)境的綠化有兩個方面的功能：一是物質(zhì)功能，二是精神功能。（） I I6、商業(yè)物業(yè)租賃是轉(zhuǎn)移物業(yè)權(quán)屬中的使用權(quán)和物業(yè)使用權(quán)。（）7、保

9、安人員有權(quán)制止一切違法犯罪行為，并對犯罪分子拘留、關(guān)押及罰款。（）8、自主經(jīng)營型物業(yè)管理機構(gòu)只擁有經(jīng)營管理權(quán)，不能擁有產(chǎn)權(quán)。（）9、北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于 16° C。（）10、寫字樓商務(wù)中心提供為客戶外出期間的保管、代轉(zhuǎn)傳真、信件等。歡迎共閱11、承租人在租賃期限內(nèi)，如果想轉(zhuǎn)租所承租的房屋，必須征得房屋出租人的同意。（）12、百分比租金的計算可以采取固定百分比和變動百分比兩種方式。（）13、水、電、衛(wèi)、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等屬于中修工程的范圍。（）I Z14、物業(yè)管理股份合作公司的股東，一般又是企業(yè)的職工。（）15、包租轉(zhuǎn)租模式，業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃，只收

10、取包租的租金。（）五、名詞解釋：（本題有兩道小題，每小題 2.5分，共5分。）1、商業(yè)物業(yè)管理的概念。一 一2、物業(yè)管理企業(yè)的概念。六、簡答題：（本大題由兩題組成，每題 5分，共10分。）1、商業(yè)物業(yè)管理作為物業(yè)管理的一個重要組成部分，其市場化、社會化的程度也比較高，作為商業(yè)物業(yè)同其他物業(yè)相比具有哪些特征？商業(yè)物業(yè)管理具有哪些特點？2、商業(yè)物業(yè)與其他物業(yè)相比，進出的人流較大，商業(yè)物業(yè)的安匚二二I- 1 I全管理就成為商業(yè)物業(yè)管理中的一個重要內(nèi)容。你覺得商業(yè)物業(yè)管理公司對治安保 I I 3I I衛(wèi)工作要建立哪些措施？并結(jié)合現(xiàn)代安全防范系統(tǒng)的哪些子系統(tǒng)做到治安防范全方位的管理？七、案例分析題：（本題由兩題組成，每題 15分，共30分。）1、朝陽購物中心的六樓是家百貨公司，公司職員為了圖個方便，將公司廢紙箱堆放 在消防疏散樓梯內(nèi)，打算堆積到一定數(shù)量時再搬回倉庫處理。商業(yè)物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)后，提出消防疏散樓梯是用于消防事故發(fā)生時緊急疏散人群的，不能將紙箱堆放 在樓梯內(nèi)，雙方就此問題產(chǎn)生了矛盾。請分析：(1)業(yè)主在消防疏散樓梯內(nèi)堆放雜物，商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)能否進行干涉？并說明原 因。(2)請你對商業(yè)物業(yè)的消防工作建立一個消防規(guī)章制度。2、某商務(wù)大廈商業(yè)物業(yè)管理公司接到一家新入住公司的投訴。該公司用大型車輛搬 來一批家具，但車輛超過大廈停車場的限高，車輛保管員不準(zhǔn)車輛進入室內(nèi)停車場。I Z