人力資源基礎(chǔ)知識復習大綱

1、人力資源管理師復習大綱新教材基礎(chǔ)知識第一章勞動經(jīng)濟學第一節(jié)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法勞動經(jīng)濟學的概念（多）一、勞動資源的稀缺性（多）1. 勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言的，是相對的稀缺性。2. 勞動資源的稀缺性有具有絕對的屬性勞動資源的稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費者勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。（單*）二、效用最大化（單*）三、勞動力市場（單）四、勞動經(jīng)濟學的研究方法（多）（一）實證研究方法1. 實證研究方法的特點（多*）2.實證研究法的步驟（多*）（二）規(guī)范研究方法規(guī)范研究方法的特點（多*）實證研究方法排斥價值判斷，規(guī)范研究方法卻以價值判斷為基礎(chǔ)。（單）第二節(jié)勞

2、動力供給和需求一、勞動力與勞動力供給（一）勞動力和勞動力參與率的概念勞動力（單*）勞動力參與率（單）勞動力供給工資彈性的五大類（單*）（二）勞動力參與率的生命周期（多）（三）經(jīng)濟周期與兩種勞動參與率假說兩種勞動假說（多）二級勞動力主要由中年婦女構(gòu)成。（單*）附加性勞動力假說認為（單*）悲觀性勞動力假說認為（單*）二、勞動力需求勞動力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。勞動力需求的工資彈性的五大類（單*）三、企業(yè)短期勞動力需求的決定（一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律定義（單*）三個階段（多）（二）企業(yè)短期勞動力需求的決定（單）四、勞動力市場的均衡（一）勞動力市場的含義勞動力市場的主體和客體（多*）勞動力市

3、場的性質(zhì)（多）勞動力市場的本質(zhì)屬性（二）勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡（三）勞動力市場均衡的意義（多*）五、人口、資本存量與均衡工資率（一）人口對勞動力供給的影響（多*）（二）資本存量對勞動力需求的影響（三）人口、資本存量與勞動力市場均衡第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡結(jié)構(gòu)論的一般原理及工資決定（單，多*）二、工資形式（多*,多）（一）基本工資1. 工資率2.貨幣工資與實際工資（多*）3. 計時工資與計件工資（多*）（1）計時工資（單*）（2）計件工資（二）福利福利的支付方式大體分為兩類（多）福利的實質(zhì)（單）福利的特征（多*）實物支付的原因（多）延期支付的優(yōu)勢（多*）第四節(jié)就業(yè)

4、與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定（一）總供給、總需求與均衡國民收入（單）（二）就業(yè)總量決定（單）二、失業(yè)及類型失業(yè)的概念（單）失業(yè)的類型（多*）摩擦性失業(yè)（單*）2.技術(shù)性失業(yè)（單*）3.結(jié)構(gòu)性失業(yè)（單）4.季節(jié)性失業(yè)三、需求不足性失業(yè)（一）需求不足性失業(yè)的兩種具體形式（多，單）（二）緩解需求不足性失業(yè)的對策四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響常用的反映失業(yè)程度的指標有兩個（多*）失業(yè)的負面影響（多）五、政府行和勞動力市場（一）政府支出（多*）（二）勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素（多*）1. 最低勞動標準（多*）2.最低社會保障3.工會（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控（多*）1.財政正常：兩種類型（多）措施（多*）2. 貨

5、幣正常：定義（單）類型（多）措施（多*）3. 收入政策（1）收入政策及其作用（多*）（2）收入差距的衡量指標一一基尼系數(shù)衡量指標（多）最常用（單*）通常的基尼系數(shù)（單*）（3）收入政策措施（多*）1）調(diào)控收入與物價關(guān)系的措施（多）2）收入平等化措施（多*）第二章勞動法第一節(jié)勞動法的體系一、勞動法的概念二、勞動法的基本原則（多*）（一）勞動法基本原則的含義和特征特點（多*）（二）勞動法基本原則的作用（多*）（三）勞動法基本原則的內(nèi)容（多*）1.保障勞動者勞動權(quán)的原則：勞動權(quán)包括（多）勞動權(quán)的核心（單*）勞動保障體現(xiàn)為（多*）:基本保護（單*）全面保護（單*,06年11月三級第26題,06年11月

6、三級第54題）優(yōu)先保護（單*）1. 勞動關(guān)系民主化原則具體內(nèi)容（多*）三方原則（多*）工會享有三權(quán)（多*）2. 物質(zhì)幫助權(quán)原則定義（單）主要通過社會保險來實現(xiàn)。（單*）社會保險的基本屬性（單*）社會保險的基本特征（多*）三、勞動法律淵源（一）勞動法律淵源的含義（單*）（二）勞動法律淵源的類別1. 憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定（單*，多）2.勞動法律（單）3.國務(wù)院勞動行政法規(guī)4.勞動規(guī)章5.地方性勞動法規(guī)6. 我國立法機關(guān)批準的相關(guān)國際公約7. 正式解釋（多*）（1）雇用規(guī)則（內(nèi)部勞動規(guī)則）（單）（2）勞動（雇用）合同（3）集體合同（單*,03年11月三級第52題）（4）習慣法（單）（5）法官法或

7、判例法（單）四、勞動法的體系1. 促進就業(yè)法律制度2.勞動合同和集體合同制度3.勞動標準制度（單）3. 職業(yè)培訓制度5.社會保險好福利制度6.勞動爭議處理制度7.工會和職工民主管理制度8.勞動法監(jiān)督檢查制度第二節(jié)勞動法律關(guān)系一、勞動法律關(guān)系及其特征（一）勞動法律關(guān)系的含義定義（單）條件（多）區(qū)別（單*）（二）勞動法律關(guān)系的種類（多*）1.勞動合同關(guān)系（單）2.勞動行政法律關(guān)系（單）3.勞動服務(wù)法律關(guān)系（單）（三）勞動法律關(guān)系的特征（多*）二、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（多*）（一）勞動法律關(guān)系的主體定義（多*）工會（單，03年11月三級第112題）法律將自然人分為三種（多*）:完全勞動行為能力的人

8、（單*）、限制勞動行為能力的人（多）無勞動能力的人（單*）（二）勞動法律關(guān)系的內(nèi)容（單）（三）勞動法律關(guān)系的客體（單）三、勞動法律事實（多）1.勞動法律行為（單*）2.勞動法律事件（單）第三章現(xiàn)在企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理-、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征定義（單）實質(zhì)（多*）特征（多*）（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法1. 外部環(huán)境的調(diào)研（多）（1）獲取口頭信息（2）獲取是嗎信息（3）專題性調(diào)研2. 外部環(huán)境的預測（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析（多）1.現(xiàn)有競爭對手的分析（多）2.潛在競爭對手分析（多）3. T替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析4.顧客力量的分析5.供應商力量的

9、分析（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析（多）1. 政治法律環(huán)境2. 經(jīng)濟環(huán)境（多）（1）經(jīng)濟體制（2）經(jīng)濟形勢（3）經(jīng)濟結(jié)構(gòu)（多）（4）經(jīng)濟政策（多）3. 技術(shù)環(huán)境4.社會文化環(huán)境二、企業(yè)分析（多*）（一）企業(yè)資源狀況1.企業(yè)資源的概念2.企業(yè)資源分析（多）（二）企業(yè)能力分析1.能力的概念及內(nèi)容（1）基本活動（多*）（2）支持活動（多*）2. 企業(yè)能力分析的方法（多*）3.企業(yè)能力評價的標準（多，單*）*）（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1.總體戰(zhàn)略（多*）（1）進入戰(zhàn)略（多*）1）購并戰(zhàn)略（單）2）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略（單）3）合資戰(zhàn)略（2）發(fā)展戰(zhàn)略（多）1）單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略2）橫向發(fā)展戰(zhàn)略（單）3）縱向發(fā)展戰(zhàn)略

10、（單*）4）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略（4）撤退戰(zhàn)略1）特許經(jīng)營2）分包（單）3）賣斷（單*）4）管理層與杠桿收購5）拆產(chǎn)為股/分拆6）資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易2. 一般競爭戰(zhàn)略核心內(nèi)容（單*）分為（多）（1）低成本戰(zhàn)略1）降低成本的途徑2）降低成本的原則（多*）（2）差異化戰(zhàn)略1）差異化戰(zhàn)略的途徑（多*）2）差異化戰(zhàn)略的制定原則（多*）（3）重點戰(zhàn)略3. 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略（1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略1）新興行業(yè)的特點（多*）2）新興行業(yè)的制定（2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略1）成熟行業(yè)的特點（多*）2）成熟行業(yè)的制定（3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略1）衰退行業(yè)的影響因素（多）2）衰退行業(yè)的制定（多）三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控

11、制（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施（單，多*）（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動組成（多）企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點（單，多）2.戰(zhàn)略控制的基本要素（多*）3.戰(zhàn)略控制的方法（多*）第二節(jié)企業(yè)計劃與決策一、科學決策的要求與方法（一）決策科學化的要求決定性因素（單*）包括（多*）:1. 合理的決策標準2.有效的信息系統(tǒng)3.系統(tǒng)的決策觀念4. 科學的決策程序（多）5.決策方法科學化（單）（二）確定型決策方法1. 量本利分析法（1）量本利分析法的原理（單*）（2）邊際收益分析（計算單）（3）經(jīng)營安全狀況分析（多）（4）銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析2. 線性規(guī)劃法（多）3. 微分法（三）風險

12、型決策方法（多*）1. 收益矩陣2.決策樹（多）3.敏感性分析（單）（四）不確定型決策方法（多*）1. 悲觀決策標準（單）2.樂觀系數(shù)決策標準（單）3.中庸決策標準（單）最小后悔決策標準（單）5.同等概率標準（機會均等標準）（單）二、企業(yè)經(jīng)營計劃（一）企業(yè)計劃職能的特點和作用（多）（二）制度企業(yè)計劃的原則（多*）（三）編制經(jīng)營計劃的方法1. 滾動計劃法2. PDCA循環(huán)法（多*）3. 綜合平衡法（四）企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理1. 目標管理的含義與特點（1）目標管理的含義（2）目標管理的特點（多*）企業(yè)目標管理的實施（多）第三節(jié)市場營銷一、市場分析（一）市場營銷的概念（單）（二）市場的概念及分類市

13、場的三個主要因素（多）市場分類的標準和方法1. 按交換對象不同（多）2. 按照買方的類型（多）3. 按照活動范圍和區(qū)域不同（多）（三）消費者市場分析1. 影響消費者購買行為的主要因素（多）2. 消費者的購買決策過程（1）參與購買的角色（多*）（2）消費者購買行為的類型（多*）（3）購買決策過程（多）（四）組織市場分析1. 組織市場的構(gòu)成（多，單*）2. 產(chǎn)業(yè)市場的購買行為（1）產(chǎn)業(yè)市場的特點（2）產(chǎn)業(yè)購買的決策參與者（多*）（3）產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型（多）（4）影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素（多）（5）產(chǎn)業(yè)購買者購買過程的主要階段二、市場營銷管理過程（多）（一）分析市場機會（二）選擇目標市場1. 市場細分（1）消費者市場細分的標準（多）（2）產(chǎn)業(yè)市場細分的標準（多）2. 目標市場的選擇（多）市場定位實質(zhì)（多）（三）設(shè)計市場營銷組合（多）（四）執(zhí)行和控制市場營銷計劃1.市場營銷計劃的執(zhí)行（多）2.市場營銷計劃的控制（多*）三、市場營銷策略（一）產(chǎn)品策略1. 產(chǎn)品組合策略（多）（1）產(chǎn)品的整體概念（多）（2）產(chǎn)品組合策略（多）2. 品牌與商標策略（多）3. 包裝策略（多）產(chǎn)品生命周期（多）投入期的營銷策略（多*）