招商常見的50個問答話術(shù)

1、招商常見的問答話術(shù)序號客戶的詢問、異議和拒絕語言處理對方詢問、異議、拒絕的應(yīng)對語投資與價格篇：1你們的加盟金是多少？我們不收加盟金，費用只是一個技術(shù)轉(zhuǎn)讓的費用，我們之間的相互合作就是一個技術(shù)的提供和輸出。您感到這個技術(shù)能在您的當(dāng)?shù)刭嵉藉X，我們就為您提供這個技術(shù)，并免費為您提供食宿。223800元都包括什么？ 一是您能學(xué)到燜鍋制作的全部技術(shù)，具體有底油、九辣十八香、七種汁的配方。做餐館首先是成為內(nèi)行，開餐館就是管兩頭，對外如何攬客，對內(nèi)就是廚房的成本管理。這兩頭您做好了，生意就沒問題了。所以第二就是學(xué)如何選一個合理的店址、如何管廚房等內(nèi)行的知識。第三個我們會為您提供20套餐具，還有工服、菜譜、掛

2、畫、吊旗、燈籠等您在開業(yè)時需要內(nèi)行的幫助吧？我們會為您派一個廚師幫助您，在你那帶店七天，工資的費還不用您負(fù)責(zé)。3學(xué)您們的技術(shù)費用太貴了？ 您開一個店，推出一個特色菜口味，最重要的是這個技術(shù)能為您賺到多少錢是吧？您也同意如果是一個幾百元的技術(shù)，學(xué)來后不賺錢那就毫無價值了。燜鍋是一個新口味，現(xiàn)在很多和我們合作的店生意都很火。4代理費不能便宜了嗎？ 如果我是您，看好了這個這個項目的前景，我也希望運作整個區(qū)域市場，我覺得您有能力作整個市場。在代理的價格上，您盡管放心，不會有任何一家比您的價格低。我們在廣告上多做一次，就會為您多賺很多利潤。5我做代理能賺更多的錢嗎？首先您獲得是百味醬的代理優(yōu)惠，如果您的

3、店每天用一桶醬，一年就可以多賺5000元。其次，在您所屬的區(qū)域別人加盟在您的名下，20000元的加盟金歸您全額收取，百味醬由您分發(fā)，每桶醬由您收取15個返點，假如他兩天用量一桶的話，您一年還多賺了小3000元。第三，您希望自己掌握百味醬的配方是吧？您做代理180天后，我們會把百味醬的秘方交給您。這樣您的醬的成本又降低了，又能省很多錢，而且技術(shù)完全掌握在您自己的手中。第四，您做代理就是我們一個區(qū)域的形象店，我們韓尚宮會對自己的形象店在廣告、新技術(shù)支持、帶店經(jīng)營等很多方面重點扶持您。6我做燜鍋店你們有什么要求嗎？韓尚宮燜鍋的口味，在行業(yè)內(nèi)可以說屈指可數(shù)了，很多人都很喜歡。您對開餐館有經(jīng)驗吧？開餐館

4、是一個見效很快的項目，但也是一個勤行啊，采買、服務(wù)、每天的成本和利潤核算、第二天的開支預(yù)算等等，需要的是勤快啊，店面要求在50平米之上，店面太小了，對我們韓尚宮的品牌有影響。開個60平的需要在4-5萬元的投資，這對您沒問題吧？ 7每個燜鍋的價格是多少？ 它屬于大眾消費的價格，每個燜鍋的價格都不一樣，從20元到100元的都有，主要看每個燜鍋的成本。緊接著簡介燜鍋的賣點：1、 燜鍋絕對是大眾的消費，只有這樣才能保證人人吃得起，客源才能源源不斷。2、 一個店要有特色，要保證別人想吃這個東西，別的地方還沒有，只有您有。你就不會有沒有同行的惡性競爭。 3、 對沒經(jīng)驗的人來說，燜鍋投資不大收益快、不用建廚

5、房、不用找大廚、不用豪華裝修、所有的費用夠不上一個同等餐精裝修。8燜鍋的價格全國統(tǒng)一嗎？ 具體的價格都是大眾消費，您根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡那闆r自己定，因為不同的地方魚、肉、蔬菜的價格都不同，現(xiàn)在2、3個人到店里，都希望4、50元就能吃的挺好。來吃的人多了，您的生意就“火”了！9一個燜鍋夠幾個人吃的？ 比如一個鯰魚燜鍋，魚2斤多，胡羅卜、大蒜等蔬菜1斤多，再加上年糕等主食，配上一些韓國的特色小菜，三個人一般就夠了，還吃得挺舒服。10燜鍋賣什么價格好？ 這涉及到一個市場價格定位的問題，您開店時的定價，主要看您得店開在什么地點上？周圍都有什么樣的消費人群？我們合作后，我們的市場餐飲營銷專家會根據(jù)您的店在什么位

6、置上，主要有什么樣的消費人群，您的原材料成本，周圍有什么樣的店等條件，為您制定一個合適的價位。現(xiàn)在我們的合作店一般都是2、3個人消費個40 至70元，都吃得很滿意。11別人的費用低，你們能不能少一點？ 在你還需要完全了解這個項目和它實質(zhì)性的東西之前，就談價格略為早了一點。 作為投資者我們都希望以最少的投資，獲得最大的利益。加盟也是如此，對一個從未做過的項目，先要選擇一家可靠的、有實力的公司和品牌，來保證我們投資的安全性。其次，先要清楚做這個項目怎么能賺到錢，靠什么來攬客，要有吸引顧客的特點才能賺到錢？相信你只要來，真實、詳細(xì)地弄請了情況，只要你說出一個理由，我想我們會滿足你的想法的。開店運營篇

7、：1我準(zhǔn)備開一個50平的店需要多少錢？ 一般來講，4萬元就夠了但不包括房租，因為不同的地點、不同的城市，具體的房租很難確定。50平米能擺8張桌子，8張臺（桌子）每套260元，餐桌餐椅2000元就夠了；裝修上我們提倡輕裝修重裝飾，四白落地加一個收銀臺2000元也夠了，每平米裝修費40元左右。10個電磁爐3000元，再做一個吸引人的牌子1000元，也就10000元。您另一萬元的開支包括買一部分餐具，冰柜、流動資金等足夠了。韓尚宮的技術(shù)費用19800元。加一起就這些。2我準(zhǔn)備開一個100平的店需要多少錢？一般來講，6、7 萬元就夠了但不包括房租，因為不同的地點、不同的城市，具體的房租很難確定。100

8、平米能擺12張桌子，12張臺（桌子）每套300元，餐桌餐椅4000元就夠了；裝修上我們提倡輕裝修重裝飾，四白落地加一個收銀臺2000元也夠了。再設(shè)計三個包間，裝修一下每個包間算1000元費用。每平米裝修費100元左右。20個電磁爐5000元，再做一個吸引人的牌子2000元，也就20000元。您另外的開支包括買一部分餐具，冰柜、流動資金等2萬足夠了。韓尚宮的技術(shù)費用19800元。加一起就這些。 所以6、7萬做個大眾的特色餐館沒問題。3我準(zhǔn)備開一個200平的店需要多少錢？ 一般來講，10萬元就夠了但不包括房租，因為不同的地點、不同的城市，具體的房租很難確定。200平米能擺20 張桌子，20張臺（桌

9、子）每套350元，餐桌餐椅7000元就夠了；裝修上我們提倡輕裝修重裝飾，每平米裝修費100元左右。30個電磁爐7000元，再做一個吸引人的牌子3000元，也就50000元。您另3萬元的開支包括買一部分餐具，冰柜、流動資金等足夠了。韓尚宮的技術(shù)費用19800元。加一起就這些。 4我開燜鍋店到了夏季怎么辦？ 您是擔(dān)心炎熱的夏季，燜鍋是不是會像火鍋似的。這一點您放心，首先燜鍋熟得很快，溫度可調(diào)，不是一直在加熱，不會存在很熱的問題。再者，夏季我們還有一系列的水果燜鍋和蔬菜燜鍋，不同的季節(jié)都有不同的時令燜鍋。 同時，我們還推出了30多種韓式特色的泡菜、涼拌菜您都可以學(xué)到。5夏天你們都有什么燜鍋？夏季我們

10、有一系列的水果燜鍋和蔬菜燜鍋，不同的季節(jié)都有不同的時令燜鍋。 同時，我們還推出了30多種韓式特色的泡菜、涼拌菜，您都可以學(xué)到。足以確保您火熱的夏季生意火。6我開燜鍋店賠了你們能管嗎？如果，您和我們合作后，您的生意開了一段時間不火了，我們韓尚宮有開店經(jīng)營救助方案。我們會派有豐富餐飲經(jīng)驗的店長下店為您分析原因所在，如果是口味的問題，我們的廚師再到您那作現(xiàn)場的指導(dǎo)。7不用廚師能行嗎？ 這是一種最新的餐飲模式，以往的餐館請廚師就是希望菜的口味能夠好、吸引人。韓尚宮燜鍋的核心技術(shù)就在一個百味醬上，您有了醬，做燜鍋又是一個量化的過程，燜鍋的口味就很容易掌握了。誰還用廚師來多加一份工資那。8燜鍋店開在那比較

11、好？ 開餐館主要的問題就是一個定位的問題，人多的地方就行，具體的在小區(qū)附近，餐飲一條街、商務(wù)區(qū)都行。重要的是在高檔的和中檔的小區(qū)，燜鍋店的定價、裝修都會有區(qū)別，人們常說一個地點選好了，生意就火一半了。9裝修你們負(fù)責(zé)嗎？ 韓尚宮在裝修上主要講求的是：輕裝修重裝飾。我們有設(shè)計好的裝修方案，您可以根據(jù)你店的具體位置自己確定。我相信你也同意這個觀點，裝修好不一定生意好，只有適合的裝修才是最好的裝修。10裝修是統(tǒng)一的嗎裝修上您可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r而定，那樣更適合您當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，也對您餐館的火爆生意有幫助，同時裝修上還可以表現(xiàn)您獨特的設(shè)計風(fēng)格。11你們?yōu)楹尾辉诒本╅_店那？ 北京有我們的加盟店哪，我們就是為

12、您研發(fā)一個有特色的菜品，而且為了每一個加盟商的持續(xù)利益，我們會陸續(xù)開發(fā)很多的新項目，您都可以來學(xué)。我們準(zhǔn)備在北京做一個自己的形象店，但現(xiàn)在北京餐館的執(zhí)照都不辦了。12每個燜鍋的價格是多少？燜鍋主要是針對大眾消費的，三四個人消費個50多元也會吃的很舒服，覺得花得很值，還覺的口味很好很獨特。13燜鍋的價格全國統(tǒng)一嗎？ 價格上您很自由，您可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平和每個鍋的成本來定價。14開一個店需要多少錢韓尚宮的燜鍋店在國內(nèi)有大、中、小三種類型，小型的60平米左右大約4到6萬的總投資就夠了；中型的150平左右大約8到12萬就夠了；大型的300平左右投資就需要幾十萬了。燜鍋的產(chǎn)品篇1我想了解一下燜鍋？

13、現(xiàn)在加盟合作的很多，您對我們的燜鍋很有興趣是吧，您主要對那一點有興趣？我們可以交流一下。2您們跟黃地黃燜鍋比怎么樣？ 您開一個有特色的餐館，對韓尚宮燜鍋的口味你不用擔(dān)心了，我們百味醬在行業(yè)內(nèi)是很有名的，有些店都在模仿我們的配方。3您們跟御香燜鍋比怎么樣？ 您做燜鍋店最關(guān)心的是燜鍋的口味，可以說在這個行業(yè)上我們的口味是大家認(rèn)可的了。4您們跟怪味和燜鍋比怎么樣？您做燜鍋店最關(guān)心的是燜鍋的口味，可以說在這個行業(yè)上我們的口味是大家認(rèn)可的了。 5燜鍋在東北能行嗎？ 東北的口味主要是鮮咸和麻辣，現(xiàn)在燜鍋在東北已經(jīng)快到100家了，很多店的回頭客非常多。6燜鍋在廣州能行嗎？川菜天下聞名嗎，燜鍋的主打菜主要是麻

14、辣口味，現(xiàn)在是在四川開的店聲意很好，回頭客非常多。 7燜鍋在四川能行嗎？廣州屬于粵菜嗎，粵菜的口味主要是清淡的原汁原味，現(xiàn)在燜鍋在西南已經(jīng)很多家了，很多店的回頭客非常多。 8燜鍋在江浙能行嗎？ 江浙菜系的口味主要是清淡的原汁原味，燜鍋的本味是清淡的，現(xiàn)在燜鍋在西南區(qū)域已經(jīng)很多家了，很多店的回頭客非常多。 9所有的燜鍋是不是都一個味？詢問一下您是廚師嗎？很多人同我們合作前也有同您一樣的想法。可是品了魚、排骨、鴨子燜鍋后，感覺不但口味鮮美，而且味道各有特點。10你們燜鍋的口味很一般我們的燜鍋是給您一個賺錢的模式，您開店主要是對大眾消費的，麥當(dāng)勞的老板不一定喜歡天天吃麥當(dāng)勞，但他的生意就是賺年輕人的

15、錢，年輕人喜歡的就是麥當(dāng)勞的模式。11我們那以前有一個什么燜鍋，生意不好？ 現(xiàn)在的餐飲主要的競爭點就是口味，這一點我們韓尚宮燜鍋的口味您一嘗就知道了，絕對不用擔(dān)心。決定一個餐館生意的好壞，往往還有店的地址、裝修等很多因素。別人的生意不好，不等于您的生意不好啊12你們的燜鍋跟干鍋一樣吧？燜鍋是一種全新的餐飲模式，您當(dāng)?shù)氐母慑伜芑鸢?，燜鍋當(dāng)中就吸收了干鍋的一些優(yōu)點，現(xiàn)在各地都很火。市場推廣篇：1你們現(xiàn)在有多少個店？市場剛開始有韓尚宮燜鍋的時候，大家都在看，等看到做韓尚宮燜鍋賺錢了，很多地方都開始搶名額了，上個月短短的30天，我們就和120 多家簽訂了合作協(xié)議。2北京有沒有您們的直營店？北京有我們的

16、形象店和加盟店。在北京的加盟合作，我們要求必須是400平米以上的店，而且必須是好的地段。有一些200平米的店我們根本不接受。3我先去看看您們的加盟店！1、切記：不能說不能看店。要說：完全可以看。只是我們要先了解一下你的情況，包括資金、店面、對餐飲很了解嗎？然后，我們會找一家和你的情況差不多的店，請您去考察一下。（爭取得到對方的認(rèn)可）3、如果你真的對這個項目感興趣，有必要到北京總部考查一下。同時，我們能夠根據(jù)你的具體情況，為你量身定做一個適合你的開店運營方案。你來之前，需要弄請以下幾點，對您開餐館更有利。一是到當(dāng)?shù)刈罨鸬牟惋嬕粭l街，了解一下人家火的原因是什么？是口味有特色、服務(wù)有特點、裝修好？二

17、是先不要租店，但要知道你要看得店在一個什么樣的環(huán)境中，周圍的人群消費能力、口味需求，你來時，我們一起確定你的裝修方案和適合周圍消費人群的特色燜鍋、定價方法。再者，您來時一定要給我打電話，因為現(xiàn)在來考察的人很多，確定一下到時候還有沒有名額，不然您來了，有人已經(jīng)先做了，你可能就白來一次了。4我做代理有什么好處哪？一是始終可以拿到百味醬的15個返點；二是全額收取代理區(qū)內(nèi)的單店加盟費；三是六個月后無償?shù)玫娇偛康陌傥夺u秘方；四是得到當(dāng)?shù)匦l(wèi)視的廣告支持5我想了解加盟店的事情？我們現(xiàn)在的加盟商很多，請問您是想在哪個地方做？因為很多地方的名額已經(jīng)滿了，我們有嚴(yán)格的品牌區(qū)域保護，有的地方都做代理了，如果您所在的

18、地方?jīng)]有名額了，我就不浪費您的時間了。（對方說出地點后）您所在的城市還有最后一個名額，您已經(jīng)是這個地方來的第18個電話了！6開一個燜鍋店選什么樣的地點好主要人多的地方就行，具體在小區(qū)附近、學(xué)校周圍、商務(wù)區(qū)、餐飲一條街都可以。7裝修是統(tǒng)一的嗎？ 我們有五種為您設(shè)計好的裝修方案，您可以根據(jù)開店的具體位置，參考一下這些方案，靈活的裝修。您準(zhǔn)備如何裝修？培訓(xùn)學(xué)習(xí)篇：1燜鍋的技術(shù)好學(xué)嗎？燜鍋的核心技術(shù)就是百味醬，余下的技術(shù)都很好掌握了，主要都是一個量化的過程。像傻瓜相機一樣好操作、容易學(xué)習(xí)。2就七天能學(xué)會嗎？ 一般七天就可以，主要的是您學(xué)會了我們實際考核通過了再走。3百味醬什么價格？現(xiàn)在是90元一桶，您

19、做一個區(qū)域的代理可以更優(yōu)惠。一桶醬可以做50多個鍋，平均每個鍋醬的成本也就是1塊多錢。4有一天你們不供應(yīng)百味醬我怎么辦？您如果做一個區(qū)域的代理，開業(yè)180天后我們會把百味醬的秘方交給你，我們的基地的投資規(guī)模您也看到了，這個問題您考慮的很周到，對一些沒有自己的基地、租房子的小公司，您需要特別的注意阿。5做一個鍋放多少醬？做一個一般的鍋需要560克的醬，南方人的口味喜歡清淡和原汁原味的，用的醬會更省一些。6醬的保質(zhì)期是多久？ 常溫下會保存3個月左右。7我能不能學(xué)百味醬？ 我們希望每一個做我們區(qū)域代理的合作商都能掌握這個技術(shù)。 綜合篇：1我再考慮考慮。我們也聊了很長時間了，主要考慮的是哪一點那？ 2

20、我回去看看，我肯定做！ 對這個項目很多人和您一樣都看好了，您回去主要是看哪方面哪？ 是選店嗎？ 3我回去找找店面。您覺得找什么樣的店面好？需要有經(jīng)驗的專家?guī)湍幌掳?？我們很多的合作者，看好了店面才來的，?jīng)過同我們的餐飲專家一交流，才發(fā)現(xiàn)自己找的店面并不是最合適的。4韓尚道與韓尚宮是怎么回事？ 我們住冊的是韓尚道的公司名稱，韓尚宮是我們的品牌名稱。5你們公司與韓國有什么聯(lián)系嗎？ 我們長今百味醬的配方就是朝鮮半島的宮廷秘方，我們得到后經(jīng)過國內(nèi)幾個著名的專家的改變，成了今天的百味醬，新配方現(xiàn)在已經(jīng)又被韓國人學(xué)回去了。6你們的總經(jīng)理是那的人是北京人，人很好，在餐飲上很多年了，很有經(jīng)驗。7您們公司成立幾年了？ 從調(diào)研市場到召開盛大的魚糕節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)3年了。8這基地都是你們的嗎？是我們投資了1000多萬自己建的，買了大興區(qū)20年的土地使用權(quán)。門前的門臉房現(xiàn)在我們還不需要使用，都租了出去。 9您們現(xiàn)在有幾個項目？ 我們現(xiàn)在有五個項目，第六個項目馬上就要啟動了，正在研制當(dāng)中。兩年內(nèi)我們計劃研發(fā)30個新奇特的餐飲項目。 10你們的廚師是韓國的嗎？ 我們的韓式?jīng)霭璨说膸煾?，就是是朝鮮族的，他做的泡菜我們都喜歡。 11你們現(xiàn)在各地有多少店？ 燜鍋店現(xiàn)在馬上就到200家了，魚糕加工110多家。 12你們店的生意怎么樣？ 大部分的燜鍋店生