企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售策劃書(shū)是一個(gè)企業(yè)根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況制定的未來(lái)某一時(shí)間段內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案，用以指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售工作。以下是我為大家分享的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售策劃書(shū)，歡迎借鑒！一、企業(yè)簡(jiǎn)介本企業(yè)以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。本企業(yè)以生廣綠色廣品為主（包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保廣品），企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日，本企業(yè)已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國(guó)，并通過(guò)ISO90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。企業(yè)曾多次獲得政府組

2、織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿足不同客戶的需求。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂(lè)觀，并計(jì)劃于202*年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。二、企業(yè)目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（200x年），力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到3000萬(wàn)元）。2. 市場(chǎng)銷售目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。三、市場(chǎng)銷售策略1. 目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。2. 產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和

3、多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略3. 價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。4. 銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立企業(yè)自己的銷售渠道，以“綠色”為主。5. 銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。6. 服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。7. 廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。8. 促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。9. 研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公

4、害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。10. 銷售研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。四、網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)精心策劃，企業(yè)首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。五、網(wǎng)絡(luò)銷售的顧客服務(wù)通過(guò)實(shí)施交互式銷售策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。六、管理：(一) 、網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略的實(shí)施：制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)

5、劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：1. 確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及銷售預(yù)算：網(wǎng)絡(luò)銷售屬銷售工作，一般由銷售部門負(fù)責(zé)，在銷售副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)銷售人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。2. 專職網(wǎng)絡(luò)銷售人員職責(zé)應(yīng)包括：(1) 綜合企業(yè)各部門意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。(2) 網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。(3) 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。(4) 網(wǎng)上反饋信息管理。(5) 獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上銷售活動(dòng)。(6) 對(duì)企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上銷售支持。(7) 網(wǎng)

6、上信息資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。3. 在網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的銷售預(yù)算主要來(lái)自于：(1) 人員工資(2) 硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置(3) 軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)(4) 其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等(二) 、綜合各部門意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)銷售的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)銷售的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為銷售功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意

7、網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：(1) 信息豐富：信息量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通?。?2) 美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；(3) 功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門要求。(4) 網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心(5) 交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。(三) 、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。1. 制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍；(1) 分清楚本企業(yè)產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣；(

8、4) 我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；(5) 是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；(6) 我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；(7) 如何保持較低的宣傳成本。2. 我們可以借助的手段：(1) 搜索引擎登錄；(2) 網(wǎng)站間交換連接；(3) 建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；(4) 通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；(5) 通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；(6) 在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；(7) 在企業(yè)所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；(8) 借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。七、網(wǎng)絡(luò)銷售效果評(píng)估及改進(jìn)網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。1. 評(píng)估內(nèi)容包括：(1) 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；(2) 網(wǎng)站推廣是否有效；(3) 網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；(4) 潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上銷售的接受程度如何；(5) 企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；(6) 企業(yè)各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的配合是否高效。2. 評(píng)估指標(biāo)主要有：網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。網(wǎng)絡(luò)銷售的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極