售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)

1、售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)_崗位職責(zé)售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)發(fā)布時(shí)間：2020-03-13售前技術(shù)支持工程師需要協(xié)助銷(xiāo)售做好客戶(hù)端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)。下面是我整理的售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)。售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)1職責(zé)：1、協(xié)助銷(xiāo)售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作；2、幫助客戶(hù)分析現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品情況，給出解決方案；3、根據(jù)客戶(hù)反饋的現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶(hù)或出差現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品問(wèn)題；4、統(tǒng)計(jì)所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程；6、協(xié)助銷(xiāo)售做好客戶(hù)端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)；7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。職位要求：

2、1、本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、電子、無(wú)線(xiàn)電、自動(dòng)控制等專(zhuān)業(yè)；2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮具備音視頻類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員；3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；5、熟悉CA育制圖軟件及辦公軟件。6、有音視頻類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)2職責(zé)：1、負(fù)責(zé)監(jiān)控、收費(fèi)、通信等機(jī)電系統(tǒng)解決方案研究及編寫(xiě)。2、負(fù)責(zé)搜集各種技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)展對(duì)外技術(shù)合作，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行前瞻性的研究。3、收集行業(yè)信息，及時(shí)提交市場(chǎng)和產(chǎn)品的研究報(bào)告，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供技術(shù)咨詢(xún)和論證。4、負(fù)

3、責(zé)投標(biāo)技術(shù)文檔編制配合銷(xiāo)售人員投標(biāo)。5、為公司招投標(biāo)項(xiàng)目提供技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)，參與項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審。6、負(fù)責(zé)方案庫(kù)等總結(jié)性文檔整理及編寫(xiě)工作。崗位要求：1、計(jì)算機(jī)、電子、通信、機(jī)電工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，碩士?jī)?yōu)先；2、有大、中型系統(tǒng)方案規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有做過(guò)信息化類(lèi)項(xiàng)目?jī)?yōu)先。3、靈活，解決問(wèn)題能力強(qiáng)，有豐富的方案編寫(xiě)、技術(shù)講解交流能力，有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力，勤奮，好學(xué)，擅長(zhǎng)與客戶(hù)溝通；4、精通Office套件(Word、Excel、PPTVisio)。5、熟悉CADffl紙。售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)3職責(zé)：1、公司方案編寫(xiě)和整理：根據(jù)公司市場(chǎng)需要，形成市場(chǎng)方

4、案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等；2、產(chǎn)品材料整理：對(duì)公司產(chǎn)品的原始材料進(jìn)行整理，形成產(chǎn)品化的手冊(cè)、銷(xiāo)售材料等；3、項(xiàng)目售前支持：針對(duì)具體市場(chǎng)項(xiàng)目，參與需求調(diào)研，進(jìn)行建議方案編寫(xiě)，并進(jìn)行方案宣講；4、市場(chǎng)活動(dòng)支持：參與公司重大市場(chǎng)推介活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和重點(diǎn)客戶(hù)方案咨詢(xún)；5、參與科技攻關(guān)方案設(shè)計(jì)：參與公司重大的科技攻關(guān)項(xiàng)目的內(nèi)部方案設(shè)計(jì)和編寫(xiě)。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息管理、云存儲(chǔ)、云計(jì)算方面等比較熟悉2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫(xiě)、投標(biāo)方案編寫(xiě)要求，能獨(dú)立承擔(dān)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、規(guī)劃報(bào)告等文檔

5、的撰寫(xiě)工作；3、邏輯思維能力強(qiáng)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、說(shuō)服力和良好的溝通技巧，擅于方案講解；4、具有較強(qiáng)的客戶(hù)親和力，有市場(chǎng)意識(shí)，擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)；5、具備良好的協(xié)調(diào)、分析和解決問(wèn)題的能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)4職責(zé)：1、配合客戶(hù)經(jīng)理完成售前技術(shù)支持，并根據(jù)客戶(hù)初步意向設(shè)計(jì)方案及修正；2、投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件技術(shù)方案及報(bào)價(jià)3、配合工程實(shí)施部門(mén)完成深化設(shè)計(jì)并在工程實(shí)施過(guò)程中提供技術(shù)支持；4、對(duì)智慧樓宇的安防、監(jiān)控、音視頻、綜合布線(xiàn)、機(jī)房裝修和設(shè)備安裝等弱電系統(tǒng)解決方案編寫(xiě)有豐富的經(jīng)驗(yàn)；5、對(duì)智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的弱電集成系統(tǒng)有獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作的經(jīng)

6、驗(yàn)者優(yōu)先。崗位要求1、25-40歲，本科以上學(xué)歷，電子信息、計(jì)算機(jī)、工業(yè)自動(dòng)化、機(jī)電一體化、通信等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。2、熟悉建筑智能化各個(gè)子系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范及產(chǎn)品。3、從事弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力。售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責(zé)51、及時(shí)支撐銷(xiāo)售人員，了解客戶(hù)想法、需求，有針對(duì)性編制綜合解決方案、預(yù)算清單及圖紙，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付設(shè)計(jì)成果。2、根據(jù)項(xiàng)目需要編制PPT匯報(bào)材料，為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)講解方案，協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答。3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作。4、按不同區(qū)域特點(diǎn)及行業(yè)特殊性主導(dǎo)編制評(píng)分辦法、招標(biāo)文件，負(fù)責(zé)設(shè)置商務(wù)門(mén)檻、技術(shù)控