通行費(fèi)征收工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料

1、通行費(fèi)征收工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料他沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)，而是心系交通，情系公路，默默 地奉獻(xiàn)于他鐘情的公路事業(yè)， 在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè) 績(jī)，為濱州交通事業(yè)的發(fā)展嘔心瀝血，切實(shí)履行著一名共產(chǎn)黨員的光榮職責(zé)，恪盡職守當(dāng)好通行費(fèi)征收工作的領(lǐng)頭人，大膽工作，敢于創(chuàng)新，廉潔奉公， 公道正派，為濱州公路事業(yè)的發(fā)展作出了 積極貢獻(xiàn)。他以吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的精神，勤政為民、時(shí)刻不 忘群眾的工作作風(fēng)，廉潔自律、一塵不染、淡泊名利的優(yōu)秀品格， 贏得了干部職工的贊譽(yù)?！熬摹敝\發(fā)展*年*月，懷著要干出一番事業(yè)的強(qiáng)烈愿望離開了工作多年的副局長(zhǎng)崗位，由縣公路局來到收費(fèi)站工作。崗位的轉(zhuǎn)變，從熟悉的業(yè)務(wù)到陌生的環(huán)

2、境，為了使自己盡快進(jìn)入角色實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn) 變，他先后學(xué)習(xí)研讀了山東省公路通行費(fèi)收費(fèi)管理辦法和收費(fèi)公路管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定和一批業(yè)務(wù)書籍，還不分晝夜經(jīng)常 深入一線到各工作崗位不恥下問，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握情況，在較短的時(shí)間內(nèi)就掌握了全站的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，首先補(bǔ)充完善了收費(fèi)站管理辦法、百分考評(píng)辦法、工作人員請(qǐng)銷假制度、 工作人員違規(guī)違紀(jì)處罰規(guī)定 等各項(xiàng)制度，并與各科室、中隊(duì) 簽訂工作目標(biāo)責(zé)任狀， 將規(guī)章制度細(xì)化分解， 量化考核直接與職責(zé)任工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，杜絕管理上的隨意性，做到了職責(zé)明確， 到人，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。信念堅(jiān)定，原則性強(qiáng)，上任伊始他就確立了“抓好班子，帶 好隊(duì)伍，嚴(yán)格執(zhí)法，確保穩(wěn)定，促

3、進(jìn)發(fā)展”的工作思路，提出了 領(lǐng)導(dǎo)班子要樹立“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)求新、廉潔自律”三個(gè)形象。 確立了 “以人為本，和諧發(fā)展；統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展；抓住機(jī)遇， 快速發(fā)展；銳意進(jìn)取，穩(wěn)定發(fā)展；依靠科學(xué)，創(chuàng)新發(fā)展；增收節(jié)支，持續(xù)發(fā)展；依法征收，規(guī)范發(fā)展；文明創(chuàng)建，全面發(fā)展”的 路收費(fèi)站科學(xué)發(fā)展觀。自己并立下誓言：上要對(duì)得起組織，下要對(duì)得起職工，盡自己的力量干好工作。 使各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā) 展的新局面。作為一班之長(zhǎng)，他致力于加強(qiáng)班子建設(shè)，積極推行改革，優(yōu) 化工作環(huán)境，嚴(yán)以律己，以實(shí)際行動(dòng)倡廉潔勤政之風(fēng)，樹黨員干部良好形象。他團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)民主，注重發(fā)揮班子的整體合力， 團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全站干部職工為實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站的目標(biāo)任

4、務(wù)而不辭辛勞，他工作上率先垂范，同時(shí)不斷解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，增 強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，帶領(lǐng)全站干部職工，認(rèn)真貫 徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗 旨，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，緊緊圍繞通行費(fèi)征收這一中心工作，加強(qiáng)管理，改革創(chuàng)新，提出了“向心態(tài)要成功，向服務(wù)要形象，向細(xì)節(jié)要質(zhì)量，向過程要效率”的工作理念，推行了 “快樂工作法” 實(shí)施了收費(fèi)目標(biāo)責(zé)任管理與文明服務(wù)相結(jié)合的管理模式， 提出了“路文明隨車輪延伸”服務(wù)品牌，圍繞“品牌服務(wù)”組織開展一 系列文明服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)教育活動(dòng)，強(qiáng)化征收管理， 提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。 在他的帶領(lǐng)下，該站被濱州機(jī)關(guān) 工

5、委命名為“黨員示范崗”，被濱州市總工會(huì)授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 集體先進(jìn)單位”，被山東省交通廳公路局授予 “文明收費(fèi)站”，被 省雙學(xué)雙比“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗” 等榮譽(yù)稱號(hào)，文明創(chuàng)建工作榮獲四個(gè)銅杯和一個(gè)金杯。而他把更多的個(gè)人榮譽(yù)讓給了他人，默默無聞的工作，“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”這是他的做人準(zhǔn)則。在他的帶領(lǐng)下全站干部職工 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，組織實(shí)施“品牌帶動(dòng)、文化引領(lǐng)、作風(fēng)保障和 輿論宣傳”四大戰(zhàn)略，內(nèi)抓管理，外樹形象，勇于創(chuàng)新，從無到 有，從有到優(yōu)，開創(chuàng)了窗口服務(wù)行業(yè)新局面，推動(dòng)了該站創(chuàng)建文明行業(yè)工作的健康、穩(wěn)步、和諧發(fā)展。“愛心”帶隊(duì)伍他知道工作不是一個(gè)人做的， 更不是

6、一個(gè)人能做好的， 團(tuán)結(jié) 絕大多數(shù)，同心協(xié)力，才能搞好工作。在工作中，與同志們和睦相處，服從組織，聽從指揮。對(duì)上 級(jí)尊重，對(duì)下級(jí)商討而不頤指氣使。生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，從不鋪張浪費(fèi)。他念念不忘的是：工作創(chuàng)一流，生活 嚴(yán)要求，平淡看一切，絕不隨波逐流。在生活上互相關(guān)心，遇有 個(gè)人的實(shí)際問題，互相主動(dòng)關(guān)心，心要想到，力要盡到，使大家 感到集體的溫暖，從而增強(qiáng)全站職工的吸引力和凝聚力。他帶頭率先垂范，給自己定了四條準(zhǔn)則。即：有強(qiáng)烈的群眾觀念，有強(qiáng) 烈的民主觀念，有牢固的組織觀念，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。全站干部職工之間形成了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。隊(duì)伍素質(zhì)的高低，關(guān)系著事業(yè)的興衰，他學(xué)

7、習(xí)先進(jìn)的管理理 念，將企業(yè)文化引入行業(yè)管理，堅(jiān)持把職工創(chuàng)造文化與弘揚(yáng)行業(yè)精神有機(jī)結(jié)合起來。把行業(yè)文化建設(shè)與收費(fèi)站管理有機(jī)融為一 體，以“文化引領(lǐng)”為主線，豐富文化內(nèi)容，創(chuàng)新文化形式，增 強(qiáng)職工積極參與文化建設(shè)的吸引力。 當(dāng)你走進(jìn)該站圖書室， 你會(huì) 被這里職工的學(xué)習(xí)氣氛所吸引，他們或凝眸細(xì)讀，或邊讀邊寫， 一副完全投入的樣子， 這在該站是一種氣象， 而問起這種氣象產(chǎn) 生的原因，職工們都說：因?yàn)槲覀冇幸晃弧拔幕鹃L(zhǎng)”。七十年代的大學(xué)生，具有很高的文學(xué)素養(yǎng)，常有見解獨(dú)到、 文字精煉的文章見諸于報(bào)端。 剛調(diào)到收費(fèi)站任站長(zhǎng)時(shí)， 為了盡快 適應(yīng)新的工作崗位，他在全站范圍內(nèi)開展了“假如我是站長(zhǎng)” 征文活動(dòng)，

8、讓每一名職工從不同的視角， 不同的崗位定位去思考做 好一名站長(zhǎng)應(yīng)該做什么，怎么做?；顒?dòng)的開展，既有利于職工把 看到、想到的問題反映給站長(zhǎng)， 也有利于站長(zhǎng)了解職工的思想動(dòng) 態(tài)，為以后工作理清了思路，實(shí)現(xiàn)了雙贏。品牌服務(wù)是該站的一大亮點(diǎn)。 首先該站把本單位的品牌定為“路文明隨車輪延伸”，各科室、中隊(duì)、個(gè)人品牌也隨之產(chǎn)生。 他首先把個(gè)人定位為標(biāo)兵，是黨員干部的一面旗， 隨之諸如小快手、一眼準(zhǔn)、一指明等品牌在收費(fèi)站像花兒一般開放了。品牌是 目標(biāo)，也是動(dòng)力，它極大地推動(dòng)了該站的文明行業(yè)創(chuàng)建工作?？墒峭跽鹃L(zhǎng)并不滿足于這一成績(jī)， 他又向全站職工征集服務(wù)品牌標(biāo) 志，目的是促進(jìn)職工對(duì)品牌服務(wù)的認(rèn)知程度，使服務(wù)品

9、牌在職工中引起更廣泛的共鳴。一個(gè)月后，由他親自參與設(shè)計(jì)、體現(xiàn)了 “路 文明隨車輪延伸”這一服務(wù)品牌的標(biāo)志誕生了。 并相繼組織開展 了在全站職工中征集文明服務(wù)格言，文明服務(wù)理念活動(dòng)，并把職工的格言、理念配以精美的圖片懸掛于辦公樓內(nèi)，形成了一條風(fēng)景優(yōu)美、風(fēng)格獨(dú)特的“文化長(zhǎng)廊”，邊走邊看，你會(huì)被這里的風(fēng) 景深深陶醉；開展了收費(fèi)站歌詞、“八榮八恥”等別具特色的教育活動(dòng)，每一職工參與的“我心中的八榮八恥”征文，并集結(jié)成 冊(cè)，編輯出版了收費(fèi)站內(nèi)部文化叢書路文明之魂；為了更高地提升職工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，開展了“3+x ”讀書活動(dòng)，即列出職工必讀書三本， 自選二至三本書閱讀， 極大地調(diào)動(dòng)了職 工讀書的積極

10、性。大家說，給王站長(zhǎng)當(dāng)兵，不提高自己的文化水 平可不行。為了滿足不同的知識(shí)渴求， 該站出資購(gòu)買了一部分書， 職工則捐書達(dá)700余冊(cè)，內(nèi)容涉及法律、哲學(xué)、生活常識(shí)、考試 等等，使每名職工走進(jìn)來，都能“開卷有益” ?！澳脻M意，我的追求”，這不僅是該站倡導(dǎo)的文明服務(wù)理 念，也是路人不懈奮斗的崇高目標(biāo)。把文化建設(shè)融入行業(yè)管理， 加強(qiáng)日常思想教育收費(fèi)站是面向社會(huì)的窗口行業(yè)，他常說：“要牢固全心全意為人民服務(wù)的思想，想車主所想，急車主所急，只有這樣，群眾才能信任我們，才能共同一起戰(zhàn)勝前進(jìn)中的困難?！?他是這樣說的，也是這樣做的。 職工有困難，他總是想盡辦法幫 助解決，吃苦在前，享受在后。多年來，在他的時(shí)

11、間表里，星期 天、節(jié)假日，除了工作還是工作，按照“您的滿意，我的追求” 的服務(wù)理念，快樂工作，微笑服務(wù)，和諧工作，推進(jìn)了“和諧收 費(fèi)站”建設(shè)。作為收費(fèi)站黨支部書記、站長(zhǎng)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé) 任制，真正做到了清正廉潔，不徇私情。工作中他認(rèn)真探究新 形勢(shì)下收費(fèi)站建設(shè)的新思路，圍繞“收費(fèi)還貸”這一中心工作研 究確立了“堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化教育，促進(jìn)工作能力的提高；堅(jiān) 持以嚴(yán)為本，加強(qiáng)管理，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)；堅(jiān)持依法為本， 應(yīng)征不漏，創(chuàng)造一流的征費(fèi)業(yè)績(jī)；堅(jiān)持以效為本，探索創(chuàng)新，提 高工作質(zhì)量和效率；堅(jiān)持以車為本，文明服務(wù)，努力構(gòu)建和諧收 費(fèi)環(huán)境；堅(jiān)持以儉為本，勤儉節(jié)約，建設(shè)節(jié)約型收費(fèi)站；堅(jiān)持以 廉

12、為本，勤政廉潔，展示行業(yè)良好形象，堅(jiān)持以范為本，率先垂 范，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的管理措施。以外塑形象為基礎(chǔ)，內(nèi) 強(qiáng)素質(zhì)為重點(diǎn)，把不斷提高職工思想素質(zhì)、培育良好的思想作風(fēng) 和精神面貌作為隊(duì)伍建設(shè)的基點(diǎn)。他堅(jiān)持原則，時(shí)刻用黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自已，檢查自已，對(duì)照自已。時(shí)常提醒自已過好四關(guān)，即金錢關(guān)、價(jià)值關(guān)、權(quán)力關(guān)、人情 關(guān)?！吧鳘?dú)”的坦然境界，淡泊明志；一顆“公心”，真正用好黨和人民交給的權(quán)力，不追求金錢、名利。有不少親戚、朋友想讓 他安排子女到收費(fèi)站工作， 他說沒有這個(gè)權(quán)力；有的則想通過他 達(dá)到不交費(fèi)的目的，都被他義正辭嚴(yán)拒絕了，他說：“貸款修路，收費(fèi)還貸這是國(guó)家的政策，我不能搞特殊，更不能損公肥私。

13、”在別人看來，他身為一把手，發(fā)點(diǎn)小財(cái)，輕而易舉，但他從不那 樣做。有人說她“死心眼”，有人說他“太認(rèn)真”，但就是這樣一 個(gè)人，大事大非不含糊，原則不讓步。有不少人找他免費(fèi)過站， 可他“六親不認(rèn)”。一次，他的一位朋友帶了上好的香煙來找， 想領(lǐng)三輛車求他幫忙免費(fèi)放行，被他婉言拒絕，由于朋友對(duì)他的不理解，至今還不理他。但更多車主是敬重他：忠于職守，敬實(shí) 務(wù)實(shí)，廉潔奉公。事事走在前，為了節(jié)約資金， 他積極倡導(dǎo)節(jié)儉意識(shí)， 建設(shè)節(jié)約型行業(yè)。狠抓“增收節(jié)支”，引導(dǎo)職工從節(jié)約一分錢、一張紙、 一度電、一杯水、一滴油入手，勤儉辦一切事情，小到辦文、辦 事，大到來人接待，量力而行，精打細(xì)算，并制定制度措施嚴(yán)格 落

14、實(shí)，降低行政開支， 堵塞管理漏洞。如辦公室電話費(fèi)過去每月 費(fèi)用600多元，實(shí)行定額管理后，杜絕了公話私用，節(jié)約了資金， 每月只有100多元。一次，一名工作人員因接聽電話，忘記了關(guān)水管閥門，被他發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)關(guān)掉，并追究責(zé)任，他認(rèn)為舉手之勞都做不到，怎能做好其它工作？據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅水電費(fèi)該站每年節(jié)約資金就達(dá)萬元。 僅2011年該站就節(jié)約資金10多萬元，為 全市交通事業(yè)的發(fā)展提供了的資金保障，這都是在他的帶領(lǐng)下平時(shí)從一份一厘、一點(diǎn)一滴中節(jié)約出來的。在每次的慈善活動(dòng)中， 總總是第一個(gè)帶頭捐款捐物，這幾年累計(jì)捐款萬元，用他的一片赤誠(chéng)表達(dá)公路人的博愛之心。志者千里，從不以中道而輟足。站在全新的起點(diǎn)上， 正勾畫新的宏偉藍(lán)