采購員具備的素養(yǎng)和能力

1、采購員具備的素養(yǎng)和能力品德方面：采購工作沒有固定規(guī)則可循，加上采購行為稽查困難，使得采購工作 是“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個采購員應有的基本素質(zhì)，只有 思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業(yè)大局著想，不貪圖個人小 利。(1) 志士不飲貪泉之水：采購人員所處理的“訂購單”就是金錢，而采購人員本身就是財富的代表，具有有采購權的業(yè)務人員經(jīng)常會被各種各樣的供應商所包圍。 無論是通過人際關系向采購人員打起感情戰(zhàn)，還是利用紅包、回扣等種種物質(zhì)條件進行利誘，采購人員都必須保持廉潔，不能以犧牲企業(yè)的利益來換取個人財富 的增加，君子愛財，取之有道，違背法律道德的做法終將害人害己。企業(yè)在選

2、擇 采購人員時一定要對候選人員進行這一方面的考察。只有擁有正直人格的人才能 給企業(yè)帶來財富才是企業(yè)寶貴的人力資源。(2) 敬業(yè)精神：敬業(yè)精神同前一種要求一樣，也是從事任何工作的人員都必備的優(yōu)秀品質(zhì)，采購人員也不例外。大家都知道擁有敬業(yè)精神是做好本職工作的基本 要求，再有才華的人也只有在這一精神的下才能做出成績。采購人員敬業(yè)精神的好壞會直接影響企業(yè)供應情況。良好的敬業(yè)精神可以保證企業(yè)供應的穩(wěn)定， 從而 保證生產(chǎn)的順利j進行。(3) 承受困難的毅力：采購工作是一項重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內(nèi)、外方方 面面的人打交道，經(jīng)常會受到來自企業(yè)內(nèi)外的“責難”，采購人員具有應付復雜 情況和處理各種糾紛的能力，

3、在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣 的“壓力”。(4) 虛心、誠心、耐心：采購人員和供應商打交道的過程中，采購人員往往占據(jù) 主動地位，擁有局面的控制權。但是采購人員對供應商的態(tài)度一定要保持公平互 惠，甚至要做到不恥下問，虛心求教，不可趾高氣揚，傲慢無理。與供應商建立 良好的合作伙伴關系過程充滿了艱辛， 這要求采購人員要有足夠的耐心，有良好 的涵養(yǎng)。只有虛心和耐心地同供應商談判，誠心誠意地與供應商交往，才會換來 對方的合作，達到我們的目的。二、知識與能力：知識和能力既是相輔相成又是相互獨立的。知識是能力的強大后盾，能力是知識的反映。但是作為采購人員，只有專業(yè)知識是遠遠不夠的，參 加實踐

4、的能力才是為企業(yè)帶來財富的根源。(1) 采購人員應具備的知識：政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關法律、價格政策、 專營方向，維護國家與企業(yè)利益。市場知識。了解消費者需要，掌握市場細分 策略以及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種， 從而保證采購的商品適銷對路。業(yè)務基礎知識。業(yè)務知識包括談判技巧、商品知識商品功能、用途、成本、品質(zhì)、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的 關鍵，將有助于與供應商的溝通，能主動進行價值分析，開發(fā)新來源或替代品， 有助于降低采購成本。社會心理知識。了解客戶的心理活動，把握市場消費者 的心理需求，從而提高采購工作的針對性。自然科學

5、知識。自然科學知識包括 自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識和計算機知識。將現(xiàn)代科技知識 用于采購過程，把握市場變化規(guī)律，從而提高采購工作的效率與準確性。 文化 基礎知識。這是其它知識的基礎，一個文盲是干不好采購工作的。能力素質(zhì)：知識不等于能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起 的作用只有三月，而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應具有相應的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為市場分析 能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理， 從而在采購工作中做到心中有數(shù)，知己知彼、百戰(zhàn)百勝。團結協(xié)作能力。采購 過程是一個與人協(xié)

6、作的過程，一方面采購人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道， 如與 財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題；與倉儲部門打交道，了解庫存現(xiàn)狀 及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等，采購人員應 處理好與供應商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關系， 為以后工作的開展打下基礎。語言 表達能力。采購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此，必須做到正清晰地表達所欲采購的各種條件，如規(guī)格。數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口 齒不清，只會浪費時間，導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要，是 采購人員必須鍛煉的表達技巧。成本分析和價值分析能力。采購人員必須具有 成本分析能力，會精打細算品質(zhì)太好的商品，物

7、雖美，但價更高，加大成本，若 盲目追求“價廉”，則必須支付品質(zhì)低劣的代價或傷害其與供應商的關系。因此，對于供應商的報價，要結合其提供回的商品的品質(zhì)、功能、服務等因素綜合分析， 以便買到適宜的商品。前景預測能力。在市場經(jīng)濟條件下，商品的價格和供求 在不斷變化，采購應根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及與供應商打交道中供應商的態(tài)度等方面 來預測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價格、數(shù)量等。三、米購人員應具備的觀念：正確的米購觀念是必須引導米購人員按客觀規(guī)律辦 事，提高采購工作的質(zhì)量。我們認為現(xiàn)代采購人員應具備的觀念有以下幾個方面。(1) 戰(zhàn)略觀念：即從企業(yè)大局出發(fā)，把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，使采購工作符合企 業(yè)整體

8、發(fā)展要求。(2) 經(jīng)濟觀念：即在采購過程中講究經(jīng)濟核算，提高購進環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效益。盡量 組織本地產(chǎn)品購進，貨比三家，擇優(yōu)而購，精打細算，節(jié)省開支。(3) 市場觀念：把握市場發(fā)展規(guī)律，調(diào)整市場變化趨勢，善于抓住每一個市場機(4) 競爭觀念：競爭是市場經(jīng)濟條件下的必然現(xiàn)象，在采購過程中同樣充滿了競 爭，既有采購人員與供應商的競爭，又有與同行之間的競爭。很顯然，競爭會給 采購員的工作帶來壓力，因此，采購人員要善于競爭，把競爭的壓力轉(zhuǎn)化為搞好 采購工作的動力。(5) 服務觀念：采購過程實際上是一個服務過程。一方面為供應商服務，在采購 過程中著眼于長遠利益，為供應商提供力所能及的服務，如提供信息、協(xié)助推銷

9、、 介紹新客戶等；另一方面，對企業(yè)內(nèi)部來說，采購要為企業(yè)經(jīng)營服務。1、道德素質(zhì)在網(wǎng)上曾經(jīng)看過這樣一個貼子，寫的是總經(jīng)理在招聘員工時使出的種種“試金石”， 其目的是測試員工在專業(yè)技能之外的職業(yè)道德， 其中排在第一位的便是采購人員。 采購人員面對各種供貨商，有些供貨商總會想辦法以金錢或其它方式來誘惑采購 人員，以達其銷售目的。采購人員若無法把持，可能不自覺掉入供貨商的陷阱而 不能自撥。面對供應商的種種誘惑，采購人員應潔身自愛，做到“君子愛財、取 之有道”。讓我們記住這樣一句話：“做事可以失敗，做人不可失敗?！痹诓少徣藛T所有的必備素質(zhì)中，道德素質(zhì)是被排在第一位的。在與各公司的采購 人員交流時我發(fā)現(xiàn)，

10、一些在行業(yè)中做得優(yōu)秀的采購人員都具備很高的道德素養(yǎng)以 及嚴謹認真的工作態(tài)度。這包括：始終保持對企業(yè)的忠誠、從提供最佳價值的供 應商處采購、不斷努力提高自己的方式方法等。2、總成本原則傳統(tǒng)采購注重單一最低采購價格，而戰(zhàn)略采購注重“最低總成本”。戰(zhàn)略采購充 分平衡企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)勢，以降低整體成本為宗旨，涵蓋整個采購流程，實現(xiàn)從需 求描述直至付款的全程管理。一位優(yōu)秀的采購人員并不能只強調(diào)物品的成本， 如果花6元買的筆使用兩天就壞， 那倒不如買60元一支但可以用上好幾個月的筆，采購人員最主要的是要學到關 注采購行為的總成本，而不是某個商品的單一價格。成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)的管理者誤解為價格最低，只要購買

11、價格低就好，很少考慮使用成本、管理成本和其他無形資本。采購決策依據(jù)就是單次購置價格，例 如購買一臺復印機，采購的決策者如果忽略了使用過程所發(fā)生的電費、交通費、 維護保養(yǎng)費、硒鼓費、紙張等消耗品費用情況、產(chǎn)品更新淘汰因素等而只考慮價 格，采購的總體成本實際上是沒有辦法得到控制的。 因此必須有總體成本考慮的 遠見，必須對整個采購流程中所涉及的關鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關的長期潛在成本 進行分析和評估。3、談判技巧談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)議過程，這也是采購人員應具 備的最基本素質(zhì)要求。采購人員應具有觀察判斷、靈活應變、心理承受、能言善辯等各方面的實踐能力。 同時還應具備堅定不移的毅力，

12、百折不撓的精神，不達目的決不罷休的自信。關于對方的底價，什么時間簽合同，以及談判人員的權限等都是非常重要的信息， 誰掌握了對方的底牌，誰就在談判中贏得主動。談判的任何一方都想事先知道對 方的價格、時間以及權限，哪怕只是其中的一個內(nèi)容。在談判中我們要冷靜傾聽對方的意見， 婉轉(zhuǎn)地提出不同的意見。如果某個問題成 了彼此繼續(xù)談判的絆腳石，使談判無法再順利進行時，應在雙方對立起來之前就 及時地公布休會，從而避免弓起更進一步地僵持和爭論。4、掌握變化中的市場采購人員必須努力通過各種渠道及方式了解市場、不能坐井觀天、當井底之蛙， 畢竟市場的變量太多，我們應盡量利用一切資源，掌握它們，做好知已知彼，才 能百戰(zhàn)

13、百勝。了解市場行情要隨物品特點而定， 對時令物品，因供求情況和價格變化快，應隨 時掌握其變化。對季節(jié)性強的物品，須了解生產(chǎn)周期，掌握采購最佳時期。對大 批量的常規(guī)性物品，要進行專題調(diào)查，根據(jù)采購的質(zhì)、量、時間要進行選擇。從 外地進貨還要了解運費的情況和運輸費用的高低。采購物品的市場是廣闊的，一種物品要有幾十家供貨單位可供選擇。 如果采購員 缺乏了解市場，否懂市場行情，就會在數(shù)以千計的生產(chǎn)同一貨品的供貨單位面前 暈頭轉(zhuǎn)向，導致采購的失敗。5、供應商管理傳統(tǒng)的供應商管理以壓縮采購成本， 獲得經(jīng)濟利益為主要目標，因此企業(yè)和供應 商之間是價格驅(qū)動下的競爭關系。現(xiàn)代供應商管理則建立在戰(zhàn)略合作關系上。它

14、以雙贏采購為宗旨，注重發(fā)展與供應商長期戰(zhàn)略合作關系， 它是新形勢下的采購 管理新范式。一位優(yōu)秀的采購人員會把開發(fā)新供應商當成自己每年的常規(guī)工作。 每次采購前都 會有新客戶出現(xiàn)，主要商品、材料的供貨商至少有3-5家進行對比，而且每年應 至少再發(fā)展幾家。這么做是為了營造供應商之間的競爭局面，保證供貨質(zhì)量和降 低經(jīng)營成本。我看過這樣的材料：與沃爾瑪打交道的供貨商大部分對活爾瑪又愛又恨。愛的是 商品進了沃爾瑪一定很好銷售，恨的是沃爾瑪?shù)牟少徣藛T通過先進的信息系統(tǒng)對 供貨商的成本了如指掌，他們的利潤率被壓在一個較低的水平上。所以，了解了 供貨商的成本構成才能向他們要利潤，這是談判時的主要武器。建立一個良

15、好的供應鏈系統(tǒng)是公司核心競爭力之一， 現(xiàn)代企業(yè)的競爭不是單一的 競爭，而是團隊的競爭，特別是供應鏈之間的競爭。誰的供應鏈更為緊密、更為 有效，誰的產(chǎn)銷渠道更為發(fā)達，誰就能在復雜多變的帀場中占據(jù)主動和優(yōu)勢地位。 因此我們要把視野放開闊，不僅局限于公司內(nèi)部，還要放眼于整個社會。要認識 到一個好的供應鏈是我們企業(yè)的重要組成部分。只有善待供應商、培育供應商， 使其與我們共同成長，才能更好的提高公司核心競爭力。6集中采購管理通過集中采購來提高議價能力，降低單位采購成本，這是一種基本的戰(zhàn)略采購方 式。目前雖有企業(yè)建立集中采購部門進行集中采購規(guī)劃和管理， 以期減少采購物 品的差異性，提高采購服務的標準化，減

16、少后期管理的工作量。但很多企業(yè)在前 期由于采購量和種類的限制，戰(zhàn)略采購的優(yōu)勢并不明顯，但在集團向更高層次和更大規(guī)模發(fā)展的過程中優(yōu)勢會日益明顯的物品、價值較高的物品、定期采購的物品等，這些物品都適合集中大宗和批量 集中采購雖然有很多優(yōu)點，但我們也不能忽視分散采購的優(yōu)點，分散采購可有效集中采購一方面可使企業(yè)獲得規(guī)模效益， 降低采購和物流的成本；另一方面公開 采購、集中決策，可有效防止不良采購行為的發(fā)生。在日常采購中 采購環(huán)節(jié)補充貨中采購環(huán)不的協(xié)調(diào)配合庫存空間小、手續(xù)簡單、過程短、有利于7、樹立創(chuàng)新求進意識一個沒有現(xiàn)代采購意識的人不可能承擔采購創(chuàng)新的任務。采購創(chuàng)新既是適應市場 需求變化的需要，也是提高企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。在外界環(huán)境日新月異的今天，采購人員要把采購創(chuàng)新與企