實訓(xùn)報告——團隊協(xié)作

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上實訓(xùn)報告團隊協(xié)作實訓(xùn)的第三個模塊是團隊協(xié)作。團隊是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標；團隊內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。團隊和群體的區(qū)別：群體可能是有共同的目的但缺乏協(xié)作性沒有凝聚力的人群。首先，我們組分成了三個團隊，講師給我們二十分鐘的時間給我們這剛剛組成的團隊命名、設(shè)計隊徽、隊旗，以及我們的口號、隊歌。然后對團隊進行一個簡短的介紹，并且擺一個姿勢使其中一個隊員騰空。接下來，鍛煉大家的團結(jié)力，我們做了個游戲。我們團隊所有人都閉上眼睛

2、，然后打亂各自的位置，撿起腳邊的繩子，最終圍成一個正方形。第一次嘗試，我們?yōu)榈膱D形成了一個多邊形。講師讓我們選出一個領(lǐng)導(dǎo)者，信任他，聽從他的安排。第二次嘗試，我們都站定不動，有領(lǐng)導(dǎo)者把我們依次放到一定的位置上，這次我們非常成功，成功的圍成了一個正方形。游戲結(jié)束后，我們又進行了一個競爭游戲，與其他兩個組競爭。這個游戲叫過河游戲，在地上放幾張紙，紙的前面放幾張椅子，我們需要越過椅子，踏著紙片到達另一邊，不能踏出紙外，而且不能只為自己過河不顧別的同伴，要集體過去才行。在這一輪游戲里，我們團隊由于第一個上場，過于注重速度，結(jié)果頻繁踩在紙外，扣分嚴重，結(jié)果落后于另外兩個團隊，集體受到懲罰。休息一會兒后，

3、我們進行了最后一輪游戲，背靠背蹲起游戲，這次我們組積極想方法，團結(jié)協(xié)作，最終拿到了第一，反敗為勝。第二講的時候，講師給我們發(fā)了許多材料，讓我們每個團隊制作一個塔，并且要說出塔的特點、由來、理念等等。經(jīng)過了一系列討論我們組開始了緊張的制作，每個人分工明確，做好自己負責(zé)的部件，最后統(tǒng)一組裝起來，最終形成了我們制作的理工明珠電視塔。我們從團隊合作中體驗到了集體的力量，分享了快樂。第二天，我們?nèi)績蓚€班九個團隊進行了一次比拼。講師列舉了十五樣?xùn)|西，讓我們在一個半小時之內(nèi)盡可能的在校園里找到它們，找到越多的時間越短的將獲勝。宣布任務(wù)后，我們馬上行動開了，先研究分配了任務(wù)后，集體去找了合影，一個人在哪里等

4、著去相片同時打印東西，其他人去找自己負責(zé)的東西。半個小時后我們會和了，缺少兩樣?xùn)|西，一件是帶有管理學(xué)院標志的衣服，另一件是3.5寸軟盤。因為其他組搶先將學(xué)院的隊服借走了，我們沒有借到，于是我們決定在方陣的那件衣服上畫一個管理學(xué)院，以及我們團隊的標志。很快衣服就弄好了，但是軟盤怎么也找不到，最后我們只找到了十四件東西要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。 這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超

5、過了自己。團隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔(dān)心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被采納的決定，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認為是“真正的”工作。要成為一個具有凝聚力的團隊，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團隊最為關(guān)鍵的行為之一。 但如果一個團隊沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會決策。這是因為只有

6、當(dāng)團隊成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。 需要再次強調(diào)的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負責(zé)。卓越的團隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的

7、行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。 承擔(dān)責(zé)任看似簡單，但實施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。 任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大

8、的凝聚力。團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲

9、的士氣、團結(jié)友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚團隊精神，加強建設(shè)能進一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團團轉(zhuǎn)，這樣就會減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當(dāng)反對不同意

10、見時，保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。良好的團隊，在每個成員之間應(yīng)該有一定的默契，這也是不可缺少的一部分，當(dāng)然默契是慢慢培養(yǎng)出來的，這就需要平日里加強團隊成員的日常交流，尤其是對新進的員工，需要融合，適應(yīng)整個團隊的運作方式。團隊員工在工作中應(yīng)該相互幫助，在完成自己工作的同時，脅從完成同事之間的工作，相互監(jiān)督提醒，提高整體工作效率。相互友愛，做到用心在為團隊成員著