銀行業(yè)務(wù)員工作計劃范文

1、銀行業(yè)務(wù)員工作計劃范文親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔銀行業(yè)務(wù) 員工作計劃范文， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相 信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收 藏或者轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗?作為營業(yè)部又是對外的窗口， 那么 銀行業(yè)務(wù)員工作計劃該怎樣寫呢 ?接下來就是給各位帶來的，希 望各位喜歡 !（一）一、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行 事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職我先后從事過管庫員、 出納員、 儲蓄員等不同的崗位， 無論 在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)， 為工行事業(yè)發(fā)展

2、鞠躬盡瘁。 2020 年 x 月，在我行內(nèi)退人員離崗 后，出納科人員缺口較大， 我主動承擔(dān)起大量的工作。 清點(diǎn)現(xiàn)金 是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作， 我時時刻刻嚴(yán)格要求自己， 按規(guī) 章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我的月均收款量在 x00 萬元以上，占我行月 均收付量的x0%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。 各位知道， 管庫員是一早、 一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。 工作中， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定， 嚴(yán)格遵守庫房鑰匙 的治理規(guī)定， 協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、 上繳人民銀行等業(yè) 務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工 作需要。 在從事所內(nèi)業(yè)

3、務(wù)主辦時， 我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所 內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修， 保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了， 逐 項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱 忱服務(wù)的良好窗口形象在出門收款中， 每到一處， 我們的一言一行， 能代表我們工 行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說， 不該做的事不做，積極為客戶著想， 在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶 辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客 戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)， 新業(yè)務(wù)，新政策， 擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、 重大投

4、資、 款項(xiàng)專移等情況及時向 信貸部門匯報， 為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有 用的信息。 在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中， 我都認(rèn)真對待每一 次大額現(xiàn)金收款任務(wù)， 期間的工作也得到了信貸、 公存等科室領(lǐng) 導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。（二）一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作客戶是我們的生存之源， 作為營業(yè)部又是對外的窗口， 服務(wù) 的好壞直接影響到我行的信譽(yù)x、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立 服務(wù)”、“三聲服務(wù)” 我們將繼續(xù)執(zhí)行， 并做到每個員工能耐心對 待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越 來越高， 不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)

5、品種上， 除了 繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外， 更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè) 務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、 證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種， 提高我行 的競爭能力。x、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人 業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。 雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 但因?yàn)楦?種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合， 是我營業(yè)部工作的一個 欠缺。x、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座， 增加人們的金融知識， 讓客戶多了解銀行， 貼近銀行從而融入到 我行業(yè)務(wù)中。x、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

6、二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量 隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、 制度的執(zhí)行有了更高的要求。x、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán) 格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分， 一崗一卡， 一人一卡， 增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng) 帳戶管理 （ 確保我行開戶單位的質(zhì)量 ） 和上門服務(wù)。x、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。x、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。x、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)

7、化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。x、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。x、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本， 在目前人員流動頻 繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。x、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 在用人 上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位， 從 而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃 上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) 會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及

8、各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。x 、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年 的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。（三）根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實(shí)際情況， 明年的工作 主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三 個方面制定我營業(yè)部在 2020 年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗?作為營業(yè)部又是對外的窗口， 服務(wù)的好壞直接影響到我行 的信譽(yù)x、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)” 我們將繼續(xù)執(zhí)行， 并做到每個員工能耐心對 待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越 來

9、越高， 不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上， 除了 繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、 bsp 航 空代理等代理結(jié)算外， 更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè) 務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、 證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種， 提高我行 的競爭能力。x、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人 業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。 雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 但因?yàn)楦?種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合， 是我營業(yè)部工作的一個 欠缺。x 、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座， 增加人們的金融知識， 讓客戶多了解銀行， 貼近銀行從而融入到 我行業(yè)務(wù)中。x、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行

10、和網(wǎng)上銀行的工作，并向 優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年 來金融犯罪案件的增多， 促使我們對操作的規(guī)范、 制度的執(zhí)行有 了更高的要求x 、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán) 格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分， 一崗一卡， 一人一卡， 增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng) 帳戶管理 （ 確保我行開戶單位的質(zhì)量 ） 和上門服務(wù)。x、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與 檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。x 、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的 安

11、全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。x、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā) 現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。x、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。x、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。 員工的素質(zhì)如何是銀行 能否發(fā)展的根本， 在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要 有一支高素質(zhì)的隊伍x 、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng) 險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 在用人 上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃 上報人事部門，準(zhǔn)備對

12、出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) 會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。x、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。x 、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理 素質(zhì)。x、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單 一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。（四）新年新氣象， 在新的一年即將開始之際， 我將立足自身實(shí)際， 客觀分析自身所存在的問題和不足， 結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí) 際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做 好以下幾個方面的工作：x 、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能， 在某某年里， 我

13、將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際， 有計劃的報考銀行 從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試， 職稱資格考試， 針對自身進(jìn)取不足 的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身 專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松， 不斷提高自身綜合技能、 服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。x 、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法， 立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并 結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)， 通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展， 不斷 提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。x、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù) 等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能， 更好的實(shí)踐 為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提 高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身