物業(yè)公司工程績效考核細(xì)則

1、物業(yè)公司工程績效考核細(xì)則精品匯編資料工程系統(tǒng)績效考核細(xì)則1范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于臨沂市現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展有限公司工程部、智能公司、養(yǎng)護(hù)處等崗位執(zhí)行 相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)狀況的考核。2考核內(nèi)容、處理辦法序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核標(biāo)準(zhǔn)（工程部）考核辦法當(dāng)事人主管部門負(fù)責(zé)人1工作計(jì)劃不按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃；計(jì)劃內(nèi)容不 明確、具體；計(jì)劃不緊湊適中工作 幵展不按計(jì)劃進(jìn)行；沒完成計(jì)劃扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)2J-L-1岡 位 工 作不熟悉相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)； 分內(nèi)工作不能獨(dú)立、咼效完成；存有 不配合、推諉、拖拉現(xiàn)象；檢查（前 期介入檢查、工程巡檢）等不深入現(xiàn) 場，不能發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，檢查流扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)扣4分/項(xiàng)

2、于形式；對(duì)各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題整改的 跟蹤不到位，監(jiān)督力度不大；對(duì)公司 安排的重要工作沒能按要求完成或沒及 時(shí)反饋完成情況；對(duì)問題或事故不按 程序進(jìn)仃報(bào)告3工作記錄工作記錄不及時(shí)、記錄內(nèi)容不真實(shí)、 不全面；記錄填寫潦草，不易辨認(rèn)， 隨意涂畫、修改；無保存工作記錄的 固定設(shè)施，記錄隨意丟放；工作記錄 保管不善，有缺失扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)4資 料管理各種記錄、來文、合同等沒有分類、 編號(hào)保管；資料保存亂，沒有分盒存 放；沒有專人負(fù)責(zé)資料保管；資料 保管不齊全，有缺失扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)5工作 紀(jì)律有遲到、早退現(xiàn)象；有曠工現(xiàn)象； 外出隨意、不請(qǐng)假；其他違反工作 紀(jì)律的現(xiàn)象扣1分/項(xiàng)扣

3、2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)6培訓(xùn)學(xué) 習(xí)沒有培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)性 差，不實(shí)用、具體；培訓(xùn)不按計(jì)劃實(shí) 施；隨意不參加培訓(xùn)；培訓(xùn)、學(xué)習(xí) 等沒有記錄；扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)序號(hào)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)（養(yǎng)護(hù)處）考核辦法當(dāng)事人主管部門負(fù)責(zé)人1工作計(jì)劃不按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃；計(jì)劃內(nèi)容 不明確、具體；計(jì)劃不緊湊適中 工作幵展不按計(jì)劃進(jìn)行；沒完成計(jì) 劃扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)2制 度 流 程不熟知崗位職責(zé)與范圍；不熟悉 相關(guān)管理制度、工作流程；分內(nèi)工 作不能獨(dú)立、咼效完成；存有不配 合、推諉、拖拉現(xiàn)象；各項(xiàng)檢查指 出問題的整改不及時(shí)，整改質(zhì)量不高 效；對(duì)公司指出及檢查提出問題的 整改情況不及時(shí)反饋；對(duì)問題或事

4、故不按程序進(jìn)仃報(bào)告扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)扣4分/項(xiàng)3維 修 保 養(yǎng) 管沒有專項(xiàng)的檢查、維保計(jì)劃和方 案：專項(xiàng)計(jì)劃和方案 不細(xì)致、具 體、可行；專項(xiàng)計(jì)劃和方案要求達(dá) 到的效果不明確、具體；不按專項(xiàng) 計(jì)劃和方案實(shí)施；維保效果沒達(dá)到 計(jì)劃或方案的要求；由于檢查、維 修、保養(yǎng)不到位導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故 障；未能及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障； 不能及時(shí)、有效完成物管部發(fā)出的扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)扣4分/項(xiàng)理維修單；維修中有二次投訴；有 業(yè)主、物管部對(duì)維修人員及行為進(jìn)行 投訴4物 品 管 理采購計(jì)劃沒經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批；物品進(jìn) 出庫沒有記錄臺(tái)帳；物品的借用、 歸還沒有進(jìn)行記錄；物品的廢棄沒 經(jīng)過審批；因使用不當(dāng)?shù)热藶樵?導(dǎo)致

5、物品破損、不能正常使用；有 因保管不善導(dǎo)致物品丟失扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)5工作記錄(1)工作記錄不及時(shí)、記錄內(nèi)容不真 實(shí)、記錄不全面；記錄填寫潦草， 不易辨認(rèn)，隨意涂畫、修改；無保 存工作記錄的固定設(shè)施，記錄隨意丟 放；工作記錄保管不善，有缺失扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)6資料管理各種記錄、來文、合同等沒有分類、編號(hào)保管；資料保存亂，沒有 分盒存放； 沒有專人負(fù)責(zé) 資料保 管；資料保管不齊全，有缺失扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)7工作紀(jì)律有遲到、早退現(xiàn)象；有曠工現(xiàn) 象；外出隨意、不請(qǐng)假；其他違 反工作紀(jì)律的現(xiàn)象扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)8培訓(xùn)沒有培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)性 差，不實(shí)

6、用、具體；培訓(xùn)不按計(jì)劃扣1分/扣2分/扣3分/項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)施；隨意不參加培訓(xùn)；培訓(xùn)、 學(xué)習(xí)等沒有記錄；項(xiàng)項(xiàng)序號(hào)考核內(nèi)容考核辦法考核標(biāo)準(zhǔn)（智能化）當(dāng)事人主管部門負(fù)責(zé)人1工作計(jì)劃不按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃；計(jì)劃內(nèi)容 不明確、具體；計(jì)劃不緊湊適中 工作幵展不按計(jì)劃進(jìn)行；沒完成計(jì) 劃扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)2制 度 流 程不熟知崗位職責(zé)與范圍；不熟悉 相關(guān)管理制度、工作流程；分內(nèi)工 作不能獨(dú)立、咼效完成；存有不配 合、推諉、拖拉現(xiàn)象；各項(xiàng)檢查指 出問題的整改不及時(shí)，整改質(zhì)量不高 效；對(duì)公司指出及檢查提出問題的 整改情況不及時(shí)反饋；對(duì)問題或事 故不按程序進(jìn)仃報(bào)告扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)扣4分/項(xiàng)3施工組織沒有施工

7、組織設(shè)計(jì)；施工組織設(shè) 計(jì)不細(xì)致、具體、可行；不按施工 組織設(shè)計(jì)實(shí)施；施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施 偏差較大，效果較差；有業(yè)主對(duì)其 施工進(jìn)行投訴扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)扣4分/項(xiàng)4物品管理物品進(jìn)出庫沒有記錄臺(tái)帳；物品 沒有專人管理；有因保管不善導(dǎo)致 物品丟失扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)5工作記錄工作記錄不及時(shí)、記錄內(nèi)容不真 實(shí)、記錄不全面；記錄填寫潦草， 不易辨認(rèn)，隨意涂畫、修改；無保 存管工作記錄的固定設(shè)施，記錄隨意 丟放；工作記錄保管不善，有缺失扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)6資料管理各種記錄、來文、合同等沒有分 類、編號(hào)保管；資料保存亂，沒有 分盒存放；沒有專人負(fù)責(zé)資料保 管；資料保管不齊全，有缺失扣1

8、分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)7工作紀(jì)律有遲到、早退現(xiàn)象；有曠工現(xiàn) 象；外出隨意、不請(qǐng)假；其他違 反工作紀(jì)律的現(xiàn)象扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)8培訓(xùn)學(xué)習(xí)沒有培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)性 差，不實(shí)用、具體；培訓(xùn)不按計(jì)劃 實(shí)施；隨意不參加培訓(xùn)；培訓(xùn)、 學(xué)習(xí)等沒有記錄；扣1分/項(xiàng)扣2分/項(xiàng)扣3分/項(xiàng)另建議1、獎(jiǎng)勵(lì)季度獎(jiǎng)勵(lì)：每季度中各月度計(jì)劃安排得當(dāng)，能按時(shí)或提前完成，且完成質(zhì)量 較好，每季度末的月度考核分?jǐn)?shù)加10分或獎(jiǎng)勵(lì)200元（取其一）。年度獎(jiǎng)勵(lì)：全年的月度計(jì)劃都能安排得當(dāng)、按時(shí)或提前完成，且完成質(zhì)量較 好，每年末的月度考核分?jǐn)?shù)加 20分或獎(jiǎng)勵(lì)400元（取其一），第四季度不再單獨(dú)加 分或獎(jiǎng)勵(lì)。由于表現(xiàn)優(yōu)異，受到業(yè)主、公司或總公司表揚(yáng)的個(gè)人，當(dāng)月考評(píng)分?jǐn)?shù)加5分或獎(jiǎng)勵(lì)100元（取其一）。由于表現(xiàn)優(yōu)異，受到業(yè)主、公司或總公司表揚(yáng)的部室，當(dāng)月考評(píng)分?jǐn)?shù)加10分或獎(jiǎng)勵(lì)200元（取其一）。2、罰則以上各表中的扣分分值 （每分扣10元）僅供參考，建議扣分和罰款形式兩取 其一，不累加處理?？鄯?jǐn)?shù)不超過30分，處罰額度不超過總工