銷售人員心態(tài)培訓

1、銷售人員心態(tài)培訓心態(tài)決定銷售業(yè)績一:心態(tài):銷售人員的第一要素要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績，最重要是樹立積極向上的銷售心態(tài)，否則便是皮之不存 毛將焉附了好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐,就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣銷售是一項充滿了挑戰(zhàn)性的工作，不能適時 的調(diào)整心態(tài)的人永遠無法勝任問題的關(guān)鍵在于當你站在下一個客戶面前時，你所 想的是剛剛遭遇的失敗，還是即將取得的勝利銷售成功的80%來自于心態(tài).銷售成功的秘決；對成功真正起作用的是一個人的內(nèi)在因素，即他的思維方式 信念民，態(tài)度，自我期望等.改變外在之前應先改變內(nèi)在，只有調(diào)整好心態(tài)，才能取得 成功偉人說:要么你去駕馭生命，要么讓

2、生命駕馭你，你的心態(tài)決定誰是坐騎，方便 是騎手二.蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài)真正導致業(yè)績平庸的，不是銷售員們經(jīng)常抱怨的激烈的同行競爭，蕭條的市場 環(huán)境，難纏的客戶，而是潛在他們內(nèi)心深處消極的心態(tài)，如果不能摒棄這些侵蝕業(yè)績 的蛀蟲.即使外部條件再有利，也仍不能成就XX的業(yè)績.1. 害怕拒絕，為自已尋找退縮的理由：被客戶拒絕是不可避免的，關(guān)鍵是怎樣 去看待它，不管做什么事，要想有所收獲，就必須勇敢面對，敢于承擔風險，敢于面對 失敗，去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動能否坦然的面對拒絕并鼓起勇氣再 去嘗試，使推銷成功，是檢驗推銷員能力的試金石.2在客戶面前低三下四，過于謙卑。推銷不是要把產(chǎn)品或服務硬塞給

3、別人，而 是幫助客戶解決問題的你看得起自已，客戶才會信賴你，肯定自已怕價值自卑是 影響銷售業(yè)績的不良心態(tài)，只有改變它，將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動力，才能走向成功 和XX.3滿足于已有的銷售業(yè)績不思進取.自滿心理是阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最 大絆腳石一個推銷員不滿足自已已有的業(yè)績，積極向xx攀登，就能使自己的潛能 得到充分的發(fā)揮真正的成功是永遠向前看，xx進取之心.4看輕別人的工作.一個營銷人員，要提高自已的業(yè)績，就要改變自已怕不良 心態(tài)，永遠不要看輕他人的工作只有把自已融入到團隊中，依靠團隊的力量才能提 升自已，最后取得成功.5經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己.不從自身找原因，總把失敗歸于外部環(huán)境， 更

4、談不上下苦功努力改進，結(jié)果業(yè)績越來越差，離成功也越來越遠.對一個銷售員來 說,生意是否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒有積極的心態(tài)積極的想法會產(chǎn)生 行動的勇氣，而消極的想法只會成為你面對挑戰(zhàn)的障礙，以積極的心態(tài),帶著熱情和 信心去做，全力以赴，就一定能提升銷售業(yè)績.6害怕同行競爭.對于推銷員來說,競爭是不可避免的，關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待，坦然地并且積極主動地面對同行的競爭，是任何一個想創(chuàng)造xx業(yè) 績的推銷員必備的素質(zhì)和能力辦法:了解競爭對手，發(fā)現(xiàn)問題立即上報. 設立目 標，全力以赴.在競爭中不斷提高服務質(zhì)量.這也是在競爭中取勝的最可靠策略.7把工作無限期地托延下去.說一尺不如行一寸，如果

5、什么事都拖著不去做，就沒有取得成功的那一天行動是最有說服力的，千百句雄辯勝不過真實的行 動，只有遇事不托延，立即行動經(jīng)，馬上就去做的人，才能贏得xx的銷售業(yè)績，才能 最終走向成功.三.積極心態(tài)打造超凡業(yè)績：真正能夠使你的業(yè)績一路飄紅的，不是銷售技 巧，而是最好的心態(tài).只有調(diào)整好了自已的心態(tài)，始終用積極的心態(tài)去面對銷售，才 能成為王牌銷售員.1. 告訴自已，成功就在下一次，即使客戶拒絕多次，也要面帶微笑地再試一次. 那些成功的銷售人員并不是比別人更有運氣，只是比別人更具有堅持下去的韌性 和勇氣請記住，那些成功的人都是失敗后立刻爬起來再嘗試，直到自己獲得成功為 止的擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕拒絕，

6、不怕失敗的.2把注意力集中到你想要的業(yè)績 xx.個推銷員是否成功，就在于他的心態(tài) 如何把注意力集中到你想要的銷售業(yè)績 xx,不讓其他不利因素阻礙你，你就能獲 得自已想要獲得的收獲.3. 擁有強烈的企圖心.擁有強烈的企圖心的推銷員，不會畏懼客戶的拒絕，做 事一定會全力以赴.一個不想賺大錢的推銷員一般都創(chuàng)造不出良好的業(yè)績.業(yè)績的 好壞,取決于一個銷售員是否擁有強烈的企圖心.4. 積極主動的為客戶著想.當一個推銷員站在客戶的立場上，就比較容易抓 住推銷的重點.能夠把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不是一個好的推銷員.不讓 xx花沒必要的錢.處處為客戶著想，不是只想著訂單，而是想著xx的需要，這樣才能 與客

7、戶保持長久的關(guān)系，才能提高你的銷售業(yè)績.5. 認定對方就是你的客戶.不同的心態(tài)影響和決定著你的人生6. 用熱情提升你的業(yè)績.熱情在成功的推銷中所起的作用是 95%而產(chǎn)品知 識只占5%.熱情是一種積極的心態(tài)，能夠鼓舞和激勵一個人朝著美好的目標前進. 只有對工作無熱情的的人才會到處碰壁.熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件.熱情 不但是一種心態(tài)，也是一種推銷的方法.四:自信是銷售成功的第一秘決.自信是銷售員嬴昨成功的保證，每一個從事 銷售工作的人都要培養(yǎng)出阿基米德”給我一個支點，我將撬動地球”的那種無比的 自信，才能創(chuàng)造出xx的業(yè)績.1. 信心是”不可能”這一因素的解藥.自信是推銷成功的第一秘決.不是因

8、為有 些事情難以做到，而是你沒有信心，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的.如果 我們自信能做到，嘗試并堅持做下去，就一定能做到,而且一定會做好.2. 當你非?？隙ㄗ砸训漠a(chǎn)品時，就不必擔心他人的拒絕.銷售員在銷售過程 中,無論是對公司，對產(chǎn)品,還是對自已民，一定要深具信心.你永遠不可能銷售好連 你自己都不相信的產(chǎn)品和服務.只有對自己服務的企業(yè)充滿自信，以產(chǎn)品充滿自信， 才能說服別人相信自己的產(chǎn)品.3成功者總認為他能獲勝你自信能夠成功，成功的可能性就會大為增加堅信 自已能夠成功，是取得成功的絕對條件，堅信自己是勝利者，最后才能成為一個勝利 者.如果認定自已能成功，最后就會取得成功.4讓自已的外表

9、和xx充滿自信銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象. 使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的讓自已的外表和xx充滿自信，讓人一看，就感覺到你是一個非常成功的銷售員客戶受到你的感染，也會跟 著自售起來.五:轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我銷售業(yè)績的轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只有改變舊的思 考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我，才能成就xx.1把客戶當作朋友而是不是對手，當你把客戶當成對手時，自然無法提供細致 入微的服務，自然不會有好的結(jié)果你是在做生意，而不是在打仗。2. 讓xx有利益你才有利益銷售是向客戶提供利益的工作，是以xx為目的的, 只有讓xx有利益，你才會有利益推銷員在推銷產(chǎn)品和處理與

10、客戶之間的問題時， 一定要抱著xx的心態(tài)，本著互惠互利的在原則行事，無形中你的銷售業(yè)績就突飛 猛進了.3. 最完善的服務，才有最完美的結(jié)果.松下說:售前的恭維不如售后的服務，這 是創(chuàng)造永久xx的不二法門.服務的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績.XX以商品或 服務如不滿意，96%都不會直接向賣方抱怨，但他們會告訴10個以上親友這家公司 或銷售員有多么的差勁.4. 不要過分夸張，讓客戶有真實感.銷售重在誠實，尤其在如今服務業(yè)盛行的年 代,銷售員的良莠，與產(chǎn)品的生命力息息相關(guān).只有誠實才能取信與人，這是顛撲不 破的真理.5. 不要把別人對你的幫助視為理所當然，要知道感恩.感恩能幫助你建立良好 的人際關(guān)系

11、，加強溝通，增進感情有，不知道感恩的人往往難以xx別人的尊重,好感 和支持.一句xx看似微不足道，實際上在很大程度上決定著推銷員的銷售業(yè)績.你 的感恩是表示對客戶的尊重，肯定和認可，是體現(xiàn)客戶人生價值的一種方式.一個成 功的人，必定是一個會大感恩的人，一個感恩的人，必定是一個成功的人.六培養(yǎng)屬于自已怕信念：如果我們不是僅僅把推銷工作當成一份養(yǎng)家糊口聽 職業(yè)，而是把它做為一項事業(yè)，當成展示自我價值的的舞臺，自動自發(fā)，全力以赴，你 一定可以獲得自己所期望的成功.1只把自已作打工者，就永遠不會全力以赴只有把自已當成老板，而不是打工 者，你才不會產(chǎn)生偷賴的想法和懈怠的心理，工作起來才會熱情高漲，才會不

12、滿足已 取得的成績，永遠全力以赴培養(yǎng)自已對工作的熱愛之情，首先就要把自已當成老 板,而不是打工者.2具有老板的心態(tài).只有知道什么是自已應該去做的，什么是自已不該做的，站 在老板的立場去思考，去行動，才有可能走上成功之路心態(tài)決定銷售業(yè)績，惟有心 態(tài)解決了，你才會感覺到生活和工作快樂，才能激勵自已追求更大的成功.3. 樂于接受挑戰(zhàn).只有不斷地挑戰(zhàn)自己，才能取得可觀的業(yè)績.xx說:向自已挑 戰(zhàn)，每一次你做一件事，盡你所能做得比自已上一次的表現(xiàn)更好，更快，你就會傲視 同儕，取得成功要學會以積極的心態(tài)去面對，不斷向不可能的工作挑戰(zhàn)，向自我挑 戰(zhàn)，在別人失敗的地方做出成績來4重要的只有結(jié)果評價一個推銷員的

13、業(yè)績的時侯，不是通過過程來評價的，而 是把結(jié)果作為評價的依據(jù)成功率并非指在與多少人面談后獲得一個客戶，而是在 遭到幾次拒絕后,xx終于同意和你簽單.結(jié)果是重要的，但并不表明過程就可忽視. 對于一個推銷員來說，追求結(jié)果只是一種心態(tài)，一個行動指南,它并不能代替過程.5. 擁有夢想.要想成功，就必須設立自已的目標，用夢想去激勵自已.成功永遠 是屬于那些擁有夢想并敢于夢想的人.6. 學會xx自已.推銷員就要學會自我激勵，自已給自己鼓掌，自已xx自己，這樣 才能保持良好的心態(tài)，自信，堅強地面對一切挑戰(zhàn)自我xx往往能給你帶來歡樂和 信心，信心增強了，又會激勵你獲得更大的成功.能xx自已，能為自已喝彩的人一

14、定 是強者，因為他敢于接受任何挑戰(zhàn)，自強不息.七:勇于行動，銷售業(yè)績倍增的技巧勇于行動的積極心態(tài)，會比你無休無止做 準備的效率高得多，它容易使你的銷售業(yè)績提升，當你下定決心，不再把時間浪費在 估準備工作之上時，你就已經(jīng)朝著自已的成功目標邁出了重要的一步.1停止無限期的準備工作做銷售工作，最忌諱的就是無休無止的做準備工 作,而不去采取實際行動沒有一件事是絕對完美或接近完美的，等到所有的條件都 完美才去做，只能永遠等下去，永遠不可能有開始.2設立明確的業(yè)績完成期限作為一名推銷員，要想提高自已的銷售業(yè)績，完成 預定目標，就要訂立完成目標的計劃，設立明確的完成期限要在規(guī)定的期限內(nèi)完成 目標，就要事先做

15、好計劃，并按計劃督促自已的行動.xx那些令人瞠目結(jié)舌的業(yè)績 與你無緣,只要你敢于說出自已的目標，敢于給自己設定一個期限，敢于立即行動去 執(zhí)行計劃.3帶著美好的愿景出發(fā)成功源于美好的愿望，有怎樣的愿望便有怎樣的成功， 只有帶著美好的愿望出發(fā)，才能摘取成功的果實變成一個嶄新的人，去創(chuàng)造令人幾 乎不敢相信的驕人的業(yè)績就這么簡單一個成功的銷售員一定是勇于行動，帶著美 好愿景走上推銷之路的.4. 即使遭受挫折，也要堅持不懈堅持不懈地付出努力，是推銷員取得良好業(yè) 績的不下XX.只有堅持不懈，永不放棄的心態(tài)，才有成功的那一天.XX的銷售業(yè)績并 不難獲得，只要你能堅持下去，在遭受打擊和拒絕之后仍能站立，你就能

16、XX王牌銷 售員.八:擁有不斷成長的熱情.人們往往擁有自己都難以估計的巨大潛能，如果每一 個人做每一件事都抱著追求完美的精神，那么他的潛能就能夠最大限度地發(fā)揮出 來.1.不可不知的皮革XX效應.一個人只有渴望成功，擁有強烈的成長欲望，并且 執(zhí)著地努力去做，最后才能獲得自己所期望的成功.成功永遠屬于那些相信夢想，渴 望成功的人，只有懷著強烈的欲望，一個人才能竭盡全力去完善自我，提升自我，最 終使皮革XX效應在自已身上實現(xiàn).2. 給自已正面的期許.一個人只給予自已正面的期許，才能改變工作中，事業(yè) 上的不理想現(xiàn)狀，包括低微的職位，看不見光明的事業(yè)等等.憑借著高度的樂觀，自 信，上進心,以及內(nèi)心的自發(fā)力量，總能夠克服恐懼戰(zhàn)勝失