讀《組織行為學(xué)》有感

1、讀?組織行為學(xué)?有感組織行為學(xué)是由斯蒂芬P羅賓斯這個(gè)來自于西方的著名的管理學(xué)教授,以其西方人特有的思維習(xí)慣,于1979年,編撰成組織行為學(xué).該著作除在美國眾多大學(xué)被作為教科書外,還在加拿大、澳大利亞、新西蘭、新加坡、香港、馬來西亞、菲律賓、韓國、墨西哥、荷蘭、斯堪的納維亞擁有大量的讀者.組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域,它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響,以便應(yīng)用這些知識(shí)來改善組織的有效性.組織行為是一個(gè)具有大量普通知識(shí)的獨(dú)立的技能領(lǐng)域.它研究什么呢？它研究組織中行為的決定因素：個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu).另外,組織行為學(xué)把研究個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響所獲得的知識(shí)用到實(shí)際中,使組織的運(yùn)作更有效.組

2、織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中,人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué).組織行為學(xué)綜合運(yùn)用了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué),還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識(shí)與理論,來研究一定組織中的人的行為規(guī)律個(gè)體.組織行為學(xué)關(guān)心人們?cè)诮M織中做什么,這種行為如何影響組織的績效.因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境,所以這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動(dòng)、生產(chǎn)率、績效和管理有關(guān)的行為.人們對(duì)于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來越趨于一致.雖然還有孰輕孰重的大量爭論,但人們對(duì)于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識(shí),這些題目包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)

3、威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設(shè)計(jì)、工作壓力.在讀羅賓斯的?組織行為學(xué)?時(shí)因?yàn)槠潴w例獨(dú)特.全書分五篇18章,分別從個(gè)體行為.群體行為、組織發(fā)展的角度論述了組織管理中人的行為問題.每章均有要點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、復(fù)習(xí)題和討論題.尤其新穎的是在每章的末尾,作者設(shè)計(jì)了"自我認(rèn)識(shí)練習(xí)"、"與他人共同練習(xí)"用于讀者自我評(píng)價(jià)；根據(jù)每章所討論的主題,獨(dú)具匠心地設(shè)計(jì)了辯論題,包括正方和反方,讓讀者在爭論中自己總結(jié)答案；每章的開頭,都用范例引入,激發(fā)了我的閱讀興趣；在正文中,羅賓斯設(shè)計(jì)了兩個(gè)專欄"新聞中的組織行為學(xué)"和

4、"從概念到技能",幫助我們領(lǐng)會(huì)和消化教材的內(nèi)容.且其觀點(diǎn)新穎.書中含有大量研究數(shù)據(jù)中歸納出許多新穎的觀點(diǎn).如關(guān)于整體沖突的觀點(diǎn),傳統(tǒng)的看法是沖突不利于組織的運(yùn)作,而羅賓斯卻認(rèn)為一定程度的沖突有利于改善組織的運(yùn)作績效.同時(shí)其文獻(xiàn)極為豐富.書中引用了大量第一手的參考文獻(xiàn),包括各種學(xué)術(shù)刊物和報(bào)刊上引用文獻(xiàn)上萬篇.其中既有純粹的學(xué)術(shù)研究報(bào)告,也有大眾傳媒的新聞報(bào)道和流行故事.最后它的語言流暢.書中的語言生動(dòng)活潑,不像是傳統(tǒng)的教科書,而是用對(duì)話的口氣來書寫,讀起來輕松愉快,有時(shí)我甚至可能覺得在與作者對(duì)話.對(duì)于初涉組織行為學(xué)領(lǐng)域的我而言,不必?fù)?dān)憂自己的知識(shí)背景,作者深入淺出、通俗易懂的

5、筆觸足以使我在讀完本書后頓感掌握一個(gè)全新的人類行為世界整本書的內(nèi)容都相當(dāng)精辟,讓我對(duì)組織行為學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣,尤其對(duì)其中的個(gè)體行為這一章節(jié).這一章節(jié)里講述了個(gè)體行為的基礎(chǔ)、認(rèn)知與情感、個(gè)體的態(tài)度和價(jià)值觀、個(gè)體的需要和激勵(lì)等.社會(huì)是由個(gè)體組成的,反之個(gè)體組成了社會(huì),兩者是相互作用、相互影響、共同發(fā)展的.時(shí)代不同了,個(gè)體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同,能夠做到適時(shí)了解社會(huì)及個(gè)體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步.現(xiàn)在處于高速發(fā)展的時(shí)代,社會(huì)面貌日日更新,個(gè)體心理時(shí)刻變化并因人而異,接受科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo),才能把握組織中個(gè)體行為的走向.如果把一個(gè)組織比喻為一艘船,組織的愿景就是船頭,決定著船前進(jìn)的方

6、向；組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程屬于船身,它貫穿整個(gè)操作過程；而組織管理那么是船尾,決定著船的平衡.而組織管理的核心是人的管理,只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性,讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致,才能完成高效的管理,而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,最終順利到達(dá)彼岸.那什么是組織,什么是團(tuán)隊(duì)呢？一個(gè)公司從外部來看應(yīng)該是一個(gè)組織,具有明確的層級(jí)結(jié)構(gòu),具有清晰的部門分工,具有高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn)；而從內(nèi)部來看,那么應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)由所有伙伴組成的共同體.團(tuán)隊(duì)中,充分發(fā)揮每一個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和才華,合理利用每一位成員的知識(shí)和技能從而達(dá)到協(xié)同工作、解決問題的目的.團(tuán)隊(duì)的管理并不是所有工作的簡單加總,

7、而是代表一系列傾聽、鼓勵(lì)和回應(yīng),傾聽成員的意見,鼓勵(lì)成員的積極性,回應(yīng)他們對(duì)于組織和團(tuán)隊(duì)的訴求,對(duì)他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就,將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價(jià)值觀念,將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景,將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展,從而讓每一位成員都成為團(tuán)隊(duì)這個(gè)有機(jī)體的一部分,讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)開展目標(biāo)的指引.由于群體中的所有個(gè)體的行為并不等同與單個(gè)個(gè)體行為的簡單累加,由于個(gè)體在群體中的行為與他們單獨(dú)一人時(shí)的行為十分不同,所以要對(duì)組織行為有更全面的了解,就需要研究群體,而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科.目前,全球經(jīng)濟(jì)仍然處于一個(gè)萎縮不振的

8、階段,歐債危機(jī)帶來的影響正慢慢顯示出來,而我國經(jīng)濟(jì)那么從通脹的預(yù)期一下掉到了對(duì)于通縮的恐懼,各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗(yàn),而物流行業(yè)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),是整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表,也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn).在讀罷?組織行為學(xué)?一書后,我不禁對(duì)自己平時(shí)的工作產(chǎn)生了深深的思考.物流行業(yè)的管理和經(jīng)營是對(duì)于人的管理與經(jīng)營,維護(hù)上下游客戶的關(guān)系,打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系,激發(fā)部門內(nèi)部員工的積極性,將部門群體發(fā)展的過程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,從而保證組織行為的高效進(jìn)行一、注重傾聽與鼓勵(lì)從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心,因?yàn)榇蟮竭\(yùn)輸方案的安排,小到每一次

9、運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行都需要我們時(shí)時(shí)關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,對(duì)于忽然情況那么需要當(dāng)機(jī)立斷的處理,以防止引發(fā)連鎖反響.特別是對(duì)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸而言,更是如此.因此這也就要求我們的團(tuán)隊(duì)成員需要有更好的抗壓水平和突發(fā)情況處理能力.而對(duì)于運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的事前防范、事中限制和事后補(bǔ)救那么是我們所應(yīng)特別注意的.由于我們的工作不能時(shí)常在運(yùn)輸?shù)谝痪€,因此我們要格外注重對(duì)于員工意見的傾聽和鼓勵(lì),關(guān)注他們所說的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)于他們的疑問要及時(shí)給予解答.當(dāng)他們需要幫助時(shí),我們要積極調(diào)動(dòng)資源來支持他們工作的展開,從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行.二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同合作物流運(yùn)輸工作的完成是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,從一開始的業(yè)務(wù)洽談,到后來的運(yùn)輸

10、方案制定和最后的運(yùn)輸行為實(shí)施,正是各部門通力合作的成果.而協(xié)同合作是我們團(tuán)隊(duì)精神的核心.只有協(xié)同合作,才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個(gè)人的業(yè)績,讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績由各局部組成而又大于各局部之和；只有協(xié)同合作,才能使團(tuán)隊(duì)所有工作整合成一個(gè)有機(jī)整體,而這個(gè)有機(jī)體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗(yàn).這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo).而協(xié)同合作的首要要求,那么是成員間的相互尊重理解,相互傾聽與鼓勵(lì).正是有了第一步的傾聽與鼓勵(lì),才能促進(jìn)成員的相互理解,才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考,才能做到問題不推諉,責(zé)任一起擔(dān),才能順利完成工作目標(biāo)與方案.三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力有了傾聽與鼓勵(lì)才能協(xié)同合作,只有長時(shí)間的協(xié)同合作才能將團(tuán)隊(duì)員工都擰

11、成一股純,才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的境界,是全體成員的向心力凝聚力,這是松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志.只有實(shí)現(xiàn)相互傾聽與尊重,形成團(tuán)隊(duì)的歸屬感,才能將團(tuán)隊(duì)凝聚成一個(gè)整體.只有具有了清楚明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式,才能將歸屬感形成凝聚力.有了歸屬感才有了團(tuán)隊(duì)背靠背一起努力的底氣,有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能,有了凝聚力才能將成員的每一份努力會(huì)聚在一起,最終形成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮力前進(jìn).擁有凝聚力的團(tuán)隊(duì)能不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員的潛在才能和技巧,能讓員工深感被尊重和重視,鼓勵(lì)坦誠交流防止惡性競爭,為每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最正確的協(xié)作方式.組織行為的考量需要建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅(jiān)持.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程而不是一